管理咨詢-咨詢公司與企業(yè)管理(參考版)
2025-05-27 14:15本頁面
【正文】 四、若干案例 。 培訓(xùn)是實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移 、 保證項目成功進(jìn)行 、 實施的必要手段 。 C． 讓咨詢公司發(fā)揮最大效益 不能一味讓咨詢顧問忙于事務(wù) ， 應(yīng)讓他們多抽時間與公司管理人員交流 。 咨詢公司在項目過程中 ， 除了向企業(yè)提交一份咨詢報告外 ， 還必須把咨詢公司所擁有的一部分知識系統(tǒng)傳遞給企業(yè) ， 以便企業(yè)能夠更好地理解咨詢報告 ， 改善經(jīng)營管理 ， 提升企業(yè)整體管理能力 。 （ 8）有效利用咨詢公司 A． 簽訂一份完備的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，是減少項目分歧的有效依據(jù)。 因此企業(yè)急需 “ 懂行情 ” 的第三方咨詢來為其選擇咨詢公司和服務(wù) ， 乃至監(jiān)督 、 評估后期的咨詢服務(wù) 。 （ 7）第三方咨詢 目前中國的咨詢行業(yè)存在著極度的信息不對稱現(xiàn)象 ， 給企業(yè)選擇咨詢公司和咨詢服務(wù)形成了巨大的風(fēng)險 。 建議做法：一是要注重聘請優(yōu)秀的評估人士 ， 使得對標(biāo)書的評價更為合理；二是招標(biāo)的范圍應(yīng)該有嚴(yán)格限制 ， 在前期應(yīng)該做好甄別工作 ， 縮小招標(biāo)的范圍 。 由于招標(biāo)范圍不明確 ， 溝通時間短 ， 咨詢公司制作的項目建議書較難和企業(yè)的需求貼近 。 （ 6）要不要進(jìn)行咨詢公司 “ 招標(biāo) ” 招標(biāo)對企業(yè)有幾大好處：一是能使咨詢報價更加合理；二是能夠從各咨詢公司的項目建議書中得到各式各樣的解題思路 ， 開拓自己的視野；最重要的是招標(biāo)給咨詢公司帶來了壓力 ， 促進(jìn)它們更深入地了解企業(yè)的需求 ， 熟悉企業(yè)的情況 ， 以便能拿出高質(zhì)量的項目建議書 。 根據(jù)一些實踐經(jīng)驗 ， 如果企業(yè)過于強(qiáng)調(diào)價格 ， 則往往導(dǎo)致咨詢公司通過降低項目成員的素質(zhì)要求 、 削減工作時間 、 縮小項目范圍 、 降低報告難度等偷工減料的方式來彌補(bǔ)利益損失 ， 從而使咨詢方案的質(zhì)量沒有保證 。 如果既有信息化需求 ， 又希望獲得商務(wù)建議 ， 則要考慮如何在傳統(tǒng)咨詢公司的商務(wù)優(yōu)勢與 IT咨詢公司的技術(shù)優(yōu)勢之間做出抉擇 。 如果沒有信息化的需求 ， 通常不必去尋找 IT咨詢公司 。 戰(zhàn)略型的傳統(tǒng)咨詢公司 ，習(xí)慣在咨詢業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域貫穿前瞻性思維；技術(shù)型的 IT咨詢公司 ， 則習(xí)慣在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中貫穿細(xì)節(jié)改善的思想 。 大致地講 ， 傳統(tǒng)咨詢公司在商務(wù)主張方面具有優(yōu)勢 ， 但是在技術(shù)能力方面稍顯不足 。 傳統(tǒng)咨詢公司的業(yè)務(wù)思路是先思考企業(yè)面臨的戰(zhàn)略和管理問題 ， 然后再去考慮如何用信息技術(shù)去實施和落實 ， 是一種 “自上而下 ” （ topdown） 的解題思路 。 反之 ， 企業(yè)出現(xiàn)的問題僅僅牽涉到某一個功能領(lǐng)域 ， 具有明顯的局部性 、 專業(yè)性特征 ， 專業(yè)性咨詢公司將不失為一種優(yōu)先考慮的選擇 。 因此 ， 決定是尋找綜合性咨詢公司還是專業(yè)性咨詢公司 ， 關(guān)鍵在于企業(yè)的問題的綜合性更強(qiáng)還是專業(yè)性更強(qiáng) 。 但是 ， 也要排除對專業(yè)性咨詢公司的偏見 ， 以為它們僅僅相當(dāng)于綜合性咨詢公司的某個 “ 零件 ” 。 但我們很難得出結(jié)論說 ， 專業(yè)性咨詢公司的業(yè)務(wù)水平一定就高于綜合性咨詢公司相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力 。 如果企業(yè)沒有國際化的需求 ， 尚不需要大量借鑒國外先進(jìn)管理經(jīng)驗和案例 ， 在一般性行業(yè)里 ， 優(yōu)秀的本土咨詢公司也是不錯的選擇 。 但在規(guī)范化 、 程序化和系統(tǒng)化運(yùn)作方面 ， 本土咨詢公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與國際咨詢公司相提并論 。 另外在咨詢價格方面 ， 通過只有前者的一半 。
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