【文章內容簡介】 中，綜合體現(xiàn)的決策能力、競爭能力、銷售能力、實現(xiàn)企業(yè)目標的能力。業(yè)整體的綜合性咨詢活動。72．招聘咨詢人員，應重點抓好的工作有哪些？重點對咨詢人員應具有的素質要求主要有四個方面：(1)政治、思想和道德品質方面的素質。(2)智力素質。(3)技能素質。(4)身體和心理素質。73．根據(jù)營銷組合手段的不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略方案有哪些？無差異性市場戰(zhàn)略方案；差異性市場戰(zhàn)略方案；密集性市場戰(zhàn)略方案74．分析資金安全性的指標一般有哪些？流動比率，這是指流動資產與流動負債的比例，它反映企業(yè)短期支付能力?，F(xiàn)金比率，這是指現(xiàn)金存款與流動負債的比率，它反映企業(yè)現(xiàn)金支付能力。速兌比率，這是指速兌資產與流動負債的比率，它反映企業(yè)近期償債能力。75．什么是企業(yè)物資消耗定額？ 是在一定的生產技術組織條件下，制造單位產品或完成單位勞務所必須消耗的物資數(shù)量的標準。76．什么是企業(yè)形象？企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志（如產品特點、行銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設的核心。77．簡述我國咨詢人員應具有的素質要求。根據(jù)我國的實際情況，對咨詢人員應具有的素質要求主要有四個方面：(1)政治、思想和道德品質方面的素質。(2)智力素質。(3)技能素質。(4)身體和心理素質。78．簡述科技管理咨詢的特點與作用?？萍脊芾碜稍兙哂袃蓚€重要特點：(1)較強的專業(yè)性。接受咨詢的客戶企業(yè)都屬于某一產業(yè)中的某一行業(yè)或橫跨幾個行業(yè)，它的生產技術活動行業(yè)性都比較強，(2)科學的前瞻性。咨詢人員對涉及客戶企業(yè)相關科學技術工作和管理的咨詢，要求具有科學的前瞻性，這是由科技工作本身的超前性、先導性特點所決定的。通過科技管理咨詢，發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，明確方向，采取措施，可以起到三個作用：(1)對企業(yè)技術進步起指導作用。咨詢組織及其咨詢人員，(2)對企業(yè)管理變革起推動作用。(3)對提高企的管理咨詢公司。80．使用人才的戰(zhàn)略有哪些？ 人力資本投資優(yōu)先戰(zhàn)略；人才價值實現(xiàn)戰(zhàn)略；人才結構調整戰(zhàn)略；人事制度改革戰(zhàn)略；人才整體開發(fā)戰(zhàn)略。81．企業(yè)市場營銷管理咨詢主要內容有哪些？企業(yè)目標市場戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)營銷組合戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)營銷管理體系咨詢82．簡述設備管理咨詢的特點和作用。設備管理咨詢的特點：。（設備運動有實物形態(tài)和價值形態(tài)。形成 技術管理和經濟管理。分別受技術規(guī)律和經濟規(guī)律支配，因此設備管理要取得技術成果和經濟成果）。：、更新和投資的重大決策課題，面臨著閑置設備的合理使用而要開展租賃、拍賣或聯(lián)合經營等情況。D提供公正的局外人的設備管理看法。協(xié)助客戶企業(yè)挖潛增效。提高客戶企業(yè)的設備管理水平83．簡述財務管理咨詢的作用。財務管理咨詢有利于促進企業(yè)提高素質，解決關鍵問題；幫助企業(yè)挖掘潛力，提高效益；幫助企業(yè)理順內外關系，營造長期生存和不斷發(fā)展的環(huán)境。（1）風險方面。市場經濟條件下，市場信息瞬息萬變，使任何一個市場主體的便宜具有不確定性，存在著蒙受經濟損失的可能。同時，市場經濟條件下的企業(yè)要自負盈虧，所以必需財務管理咨詢來增加銷售、降低成本，管理咨詢在市場競爭中戰(zhàn)勝敵手。（2）知識效益和人才價值方面：有助于企業(yè)創(chuàng)建知識效益和人才價值的觀點。3）管理咨詢現(xiàn)金流量方面：現(xiàn)金流量是衡量企業(yè)經營質量的重要標準，財務咨詢管理使企業(yè)加強對現(xiàn)金流量的有效監(jiān)管及公司現(xiàn)金收支的管理。4）有利于企業(yè)利益的最大化5）發(fā)揮財務管理咨詢的預測、決策、打算、有效監(jiān)管、考核等方面的作用84．企業(yè)營銷能力的含義是什么？85．如何運用SWOT分析法對企業(yè)總體戰(zhàn)略進行綜合分析？這是通過對企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅、對企業(yè)內部條件的優(yōu)勢和劣勢的系統(tǒng)分析、綜合評價，為客戶企業(yè)制定經營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。咨詢組織運用SWOT分析法，首先要將客戶企業(yè)與競爭對手進行比較，找出客戶企業(yè)客觀存在的優(yōu)勢和劣勢；其次通過對企業(yè)外部環(huán)境的分析，去發(fā)現(xiàn)對企業(yè)生存和展的有利因素(即機會)，不利因素(即威脅)； 再次將優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅的各項具體內容通過繪制十字圖形加以展現(xiàn)； 最后對優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅等四個因素進行綜合分析，做出評價，提出企業(yè)揚長避短或揚長補短的改善或調整戰(zhàn)略方案的建議。第三篇：企業(yè)管理咨詢2009全國2009年10月高等教育自學考試企業(yè)管理咨詢試題課程代碼：00154一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。（） ，可采用的咨詢工作作風是（） ，咨詢客體企業(yè)的許多技術經濟情報，屬于（） ，則對企業(yè)的影響為（）、少機遇 ，新品開發(fā)乏力，則適合的經營方針應是（） ，各有獨立的市場，且市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)采用的職能制結構主要是（） （） ，其適宜選擇的技術開發(fā)戰(zhàn)略是（） （） （） （）本套試題共分4頁，、組織在一定時期內在質量方面所要達到的預期成果，稱作（），計算定員可采用（） 、企業(yè)無力單獨開發(fā)所需資源時，企業(yè)可采用（） ，能帶來綜合效益的設備購置戰(zhàn)略是（） ，其適宜的促銷方式是（）（） （）、成本戰(zhàn)略咨詢 ，必須面向（）（）二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。，包括（） （） ，則該企業(yè)可實施（） 、資格雙軌使用戰(zhàn)略 （） （） 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）？ ？ ？？ 。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。六、案例分析題（本大題共1小題，10分），近8年來，這家公司從一個小城鎮(zhèn)的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展成為一個跨越9個地區(qū)，擁有56家分店的醫(yī)藥公司。多年來，公司的經營管理基本上是成功的。每個分店的年銷售量為230萬元，純盈利達30萬元。但是近2年來公司的利潤開始下降。1個月前，公司新聘張亮任該醫(yī)藥公司的總經理。經過一段時間對公司歷史和現(xiàn)狀的調 查，張亮與公司的4位副總經理和9個地區(qū)經理共同討論公司的形勢。張亮認為，他首先要做的是對公司的組織進行改革。就目前來說，公司的9個地區(qū)經理都全權負責各自地區(qū)內的所有分店，并且掌握各分店經理的任免、有關資金的借貸、廣告宣傳和投資等權力。在闡述了自己的觀點以后，張亮便提出了改組公司的問題。一位副總經理發(fā)言道：“我認為我們不需要設什么分店的業(yè)務經理。廣告工作應由公司統(tǒng)一規(guī)劃，而不是讓各分店自行處理。而且我們公司的規(guī)模這么大，應該建立管理信息系統(tǒng)，我們可以通過信息系統(tǒng)在總部進行統(tǒng)一的控制指揮。如果統(tǒng)一集中的話，就用不著聘請這么多的分店經理了?！绷硪晃桓笨偨浝碚f道：“我認為我們需要的是分權而不是集權。就目前的情況來說，我們雖聘任了各分店的經理，但是我們卻沒有給他們進行控制指揮的權力，我們應該使他們成為有職有權，名副其實的經理?！薄澳銈儍晌辉摬粫浳覀兞税?”一位地區(qū)經理插話說：“如果采用第一種方案，那么總部就要包攬一切。如果我們采用第二種方案，那么所有的工作都推到分店經理的身上；我認為，如果不設立一些地區(qū)性的部門，要管理好這么多的分店是不可能的?！睆埩敛逶捳f：“我只是想把公司的工作做得更好。我要對組織進行改革，并不是要增加人手或是裁員。我只是認為，如果公司某些部門的組織能安排得更好，工作的效率就會提高?！保?）該醫(yī)藥公司為什么要進行組織改革?（2）你認為該公司應如何進行組織改革?第四篇：企業(yè)管理咨詢企業(yè)管理咨詢八大實戰(zhàn)技巧海爾有句名言：“顧客是上帝”。這句話在某種程度上道出了其成功的秘訣。同樣對于管理咨詢行業(yè)來說，客戶更為重要。而且，這種重要性不但體現(xiàn)在價值觀與理念上，更重要的是體現(xiàn)在管理咨詢的全過程，體現(xiàn)在具體行動上。正因為如此，要做好管理咨詢工作，首要的就是要非常深刻地認識客戶的方方面面。一、深刻了解和認識客戶，搭建順利咨詢平臺根據(jù)本人的咨詢工作經驗，我認為最重要的是要深刻認識客戶的以下方面：第一、要深刻認識企業(yè)老板內心的真實想法。這主要包括深刻了解老板對管理咨詢的看法、對顧問師的看法；了解老板內心的真正需求，要弄清楚他到底想要什么；了解老板的背景、思維方式、行為方式、工作特點等。第二、要深刻了解客戶的行業(yè)特點。作為管理咨詢，顧問師要為老板提供咨詢、培訓、解決方案并主導變革，如果沒有很好的行業(yè)背景，是難于真正取得實質性的效果。當然，作為顧問師不可能所接的每個項目都有很好的行業(yè)背景，那么本人的建議是，最好能尋找到同行業(yè)優(yōu)秀公司的相關材料與經濟指標，并利用各種資源用較短的時間來學習行業(yè)的知識與運作規(guī)律。第三、要深刻了解客戶的產品特點與工藝技術。這一點往往是很多年輕咨詢師和管理科班出身的咨詢師最大弱點。但是，現(xiàn)代咨詢業(yè)發(fā)展已經告訴我們，現(xiàn)在的老板需要的已經不單單是思路、解決方案，而是要將思路、解決方案變成現(xiàn)實，因此，如果咨詢師對對產品特點不熟悉，對工藝流程不了解，對關鍵工序的控制要點不清楚，對品質控制要點抓不住，那么你將很難將你的思路、解決方案變成現(xiàn)實，那你也就很難在管理咨詢界做出自己的品牌。所以如何在某個行業(yè)、專業(yè)領域發(fā)展自己的優(yōu)勢，形成自己的特色與核心競爭力將是管理咨詢師的職業(yè)之路。隨著社會的發(fā)展，可以為多種客戶提供多種服務的咨詢師將越來越少，而是咨詢業(yè)務逐步行業(yè)細分化與專業(yè)細分化。第四、要深刻認識客戶企業(yè)人力資源