【文章內容簡介】 案： 判題： ╳ ） 2心理學是一門主要研究人的心理作用和心理過程的科學。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 2物業(yè)管理信息系統(tǒng)功能覆蓋物業(yè)管理的所有環(huán)節(jié)，與其他軟件相配合實現物業(yè)管理的辦公自動化。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 2應用文書寫作行款格式中 的署名，一般放在文章的大標題之下，居右。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 2利用物業(yè)共用部分獲取的收益，歸共同擁有該物業(yè)的業(yè)主所有，只能補充專項維修資金。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 2物業(yè)服務企業(yè)與開發(fā)商進行有效協(xié)調溝通作用的主要體現包括：兼顧雙方的利益。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 2居住房屋的出租人應當履行督促、配合居住使用人按照國家和本市的有關規(guī)定，及時辦理居住登記的義務。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 2物業(yè)管理信息系統(tǒng)，是利用計算機程序和系統(tǒng)，通過操作，來反映企業(yè)運作，輔助企業(yè)決策，實現企業(yè)規(guī)劃目標的應用系統(tǒng)。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 2公共關系是以社會組織為主體，主要研究組織與組織內外有關公眾建立的各種關系。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 2物業(yè)管理投訴處理的方法包括：耐心傾聽，不與爭辯；詳細記錄，確認投訴；真誠對待，冷靜處理；及時處理，注重質量；總結經驗，改善服務。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 為了滿足使用要求，樓板層通常由面層、樓板、頂棚三部分組成。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 3物業(yè)服務企業(yè)與新聞媒體協(xié)調溝通的方式有：新聞發(fā)布、記者招待會、企業(yè)名人文章、人物志及通論文章等特寫。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 3物業(yè)服務投訴主要有以下幾個方面：物業(yè)管理服務、物業(yè)服務收費、社區(qū)文化活動組織、突發(fā)事件處理和毗鄰關系處理等。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 3社區(qū)文化可以包括環(huán)境文化、行為文化、制度文化的三個方面內容。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 3居民委員會的主要職責為管理職責、服務職責和教育職責這三個方面。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 3房屋租賃是房屋所有人讓渡房屋所有權的行為，房屋所有人不再享有房屋的處分權。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 3社區(qū)文化活動舉辦時間一般安排在周六、周日或重大節(jié)日來臨前 2 天。 （正確答案： y 提交答案： 判題 ： ╳ ） 3從社區(qū)管理的內容來說，社區(qū)管理應當包含在物業(yè)管理的內容之中。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 3出租居住房屋，居住使用人的人均居住面積不得低于 4 平方米。居住面積是指原始設計為居住空間的房間的使用面積。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 3上行文和前行文，都屬內行文，且是向上級報送的文書。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 心理過程包括認識過程、情感過程、思維過程三個方面。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 4地基是基礎下面的土層，承受由基礎傳下的荷載，但地基不是建筑物的組成部分。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 4實現減少絕對勞務量這一管理目標，除了物業(yè)服務企業(yè)自身深挖潛力、提高效率之外，社區(qū)文化建設是十分重要的手段。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 4用以迂為直的方法處理投訴，是投訴處理的技巧之一。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 4物業(yè)服務企業(yè)及員工與客戶溝通的方法 有：傾聽、提問、表示同情、解決問題和跟蹤。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 4情景效應即移情效應，是說人們將對某一事物的情緒狀態(tài)轉移到其他事物評價上的心理傾向。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 4樓梯由樓梯梯段（跑）、平臺和欄桿扶手（欄板）三部分組成。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 4業(yè)主投訴的一般心理為求補償心理、求發(fā)泄心理和求理解心理三種。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 4 住宅所在區(qū)域必須按照建筑設計要求配建教育、醫(yī)療保健、環(huán)衛(wèi)、郵電、商業(yè)服務、社區(qū)服務、行政管理等公共建筑設施。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 4物業(yè)管理信息系統(tǒng)實行計算機管理的步驟包括：建立以設備人員為中心的管理信息系統(tǒng) 。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 50、在房屋轉租期間，原租賃合同變更、解除或者終止的，轉租合同維持不變。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 5個性心理特征是指個體的心理過程中經常地、穩(wěn)定地表現出來 的心理特征，它主要表現在能力、氣質和性格三個方面。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 5辦理出租委托代管房屋登記備案手續(xù)，除房屋租賃合同、所有權證書等必備資料外，還須提交委托代管人授權出租的證明。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 5街道辦事處的工作以社區(qū)管理和社區(qū)服務為重點。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 5租金標準、支付方式和期限是房屋租賃合同的主要條款之一。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 5心理學服務于了解人、解釋人的心理活動和發(fā)揮人的精神作用。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 5建設單位應當在房屋所有權初始登記前，將物業(yè)維修資金交存至指定專戶，專項用于保修期內物業(yè)維修的保障。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 5物業(yè)服務的溝通應根據溝通的對象、目的、內容和地點的不同采取統(tǒng)一的溝通方法。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 5物業(yè)服務企業(yè)與建設單位、市政公用事業(yè)單位、專業(yè)公司等單位的溝通交 流，要以合同準備為核心，明確各方職責范圍、權利義務，做好溝通交流工作。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 5社區(qū)管理是滿足社區(qū)居民物質和生活特定需要而進行的一系列的群眾管理活動。 （正確答案： n 提交答案： 判題： ╳ ） 60、物業(yè)管理以人為本的全方位服務和以鄰里相親為主旨的社區(qū)文化建設相輔相成。 （正確答案： y 提交答案： 判題： ╳ ） 最 新精 品 資料推薦 提 供全程指導服務 2020 全新精品資料 全 新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 19 / 68 上文已完。下文為附加公文范文，如不需要，下載后可以編輯刪除，謝謝！ 衛(wèi)計委家庭發(fā)展科科長競聘演講稿 尊敬 的各位領導，各位同仁： 非常感謝委黨委給我這次機會，站到這里來競聘家庭發(fā)展科科長的職位，我想這是對我過去工作的的肯定，也是對我未來工作的期望，我會好好珍惜這次機會。 今年是我從事人口計生工作的第七個年頭，想想當年，初來乍到，面對各種業(yè)務術語真是一頭霧水，聽到專業(yè)名詞看到一些藥具還會臉紅，就這樣我成為了一名計生戰(zhàn)線的新兵，一干就是七年。這一路走來，在領導、同志們的關心幫助之下，通過自己的不斷學習努力，我不但逐漸的熟悉了業(yè)務，也對這份工作產生了感情，同時也收獲了領導和同志們的好評。 從事計劃生育工 作以來，我一直負責宣傳教育工作，主要包括新聞宣傳、幸福家庭建設、出生人口性別比綜合治理等工作。我真的很喜歡這些工作，雖然我不是學的這個專業(yè)，但興趣是最好的老師，我去鉆研、去請教、多學多看多寫，自加壓力，自我督促，從宣教工作的門外漢成為業(yè)務能手。 而過去宣教工作中的兩項內容 — 幸福家庭建設、性別比治理現劃歸家庭發(fā)展科，再加上利益導向組成了現在的家庭發(fā)展科全部工作內容。其中兩項工作都是我所從事數年、經驗豐富且受到好評的，因此，最 新精 品 資料推薦 提 供全程指導服務 2020 全新精品資料 全 新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 20 / 68 我認為，我擔任家庭發(fā)展科科長職務是有優(yōu)勢的。一是我有較強的寫作能力，我先后在中國人口 報、徐州日報等媒體上發(fā)表千字以上文章5 篇，這有助于我區(qū)家庭發(fā)展工作經驗、做法的總結、提煉、推廣；二是我對組織大型活動有豐富經驗，我連續(xù)三年參與了區(qū) “ 家庭人口文化節(jié) ” 的策劃與實施工作。三是我對兩非案件的查處經驗豐富，從聯合執(zhí)法現場查處到案件文書制作、卷宗整理歸檔，到國家兩非系統(tǒng)的案卷錄入、系統(tǒng)維護，整個流程我都非常熟悉，自從兩非納入全市科學發(fā)展考核目標以來，我區(qū)的打擊兩非工作始終走在主城區(qū)最前列，并被列為加分項目。以上這些都是我在本職工作中任勞任怨、勤學肯干的一些積累和經驗，也是支撐我能站在這里的競崗的信心與 底氣。 如果委黨委信任我，把家庭發(fā)展科長這個職位交給我的話，我只想說，謝謝領導，我會好好干！如果我競聘成功，我會珍惜這來之不易的崗位，顧全大局，服從命令聽從指揮。如果我競聘成功，我會擺正自己位置，謙虛謹慎，團結科室人員努力拼搏，盡職盡責，出色完成各項任務；如果我競聘成功，我將堅決摒棄本位主義，同心同德，分工不分家，融合融入衛(wèi)計大家庭。 各位領導、同志們，古人說： “ 不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。 ” 競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，勝不驕、敗不餒，一如既 往地勤奮學習、努力工作、追求夢想！ 最 新精 品 資料推薦 提 供全程指導服務 2020 全新精品資料 全 新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 21 / 68 衛(wèi)計委衛(wèi)生計生委基層指導科科長競職演講稿 尊敬的各位領導、各位同事： 大家好！ 首先感謝委黨委給了我這個機會，一次檢驗、學習、提高的機會。 我叫 XX，女 ,38 歲，中共黨員， 1998 年 12 月參加工作， 2020 年轉入云龍區(qū)人口計生局發(fā)展規(guī)劃科與信息科工作，現競聘衛(wèi)生計生委基層指導科科長，主要負責指導和督促基層計劃生育基礎管理和服務工作，推進基層計劃生育工作網絡建設；組織實施全區(qū)計劃生育目標管理責任制考核，承擔區(qū)人口和計劃生育領導小組辦公室具體工作。希望大家給予支 持 ! 一、我個人認為我的主要優(yōu)勢有以下幾點： 具有較強的適應能力。 17 年不同的工作崗位和工作環(huán)境，豐富了我的人生閱歷，也促使我養(yǎng)成了樂于學習、適應性強、善于接受新鮮事物的好習慣。 具有很強的協(xié)作意識。無論是在本科室內部工作，還是參加本局的重大活動，我都能以大局為重，積極出主意、想辦法，盡我所能完成一切工作。 具備良好的心理素質。這些年來，不管是首次參加的業(yè)務工作，還是首次參與組織重大活動，我都能保持良好的心態(tài)，不畏懼、不退縮，耐心細致、積極主動地做好每一樣工作。 具有過硬 的業(yè)務能力。首先我認為強烈的事業(yè)心和責任感以及對工作環(huán)境的熟悉是勝任本崗位的基本條件。我是一名擁有多年工最 新精 品 資料推薦 提 供全程指導服務 2020 全新精品資料 全 新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 22 / 68 作經驗的計生人，受黨組織培養(yǎng)和教育多年，培養(yǎng)了我 “ 服從命令聽從指揮 ” 、 “ 能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻 ” 的良好品質， 2020 年到云龍區(qū)人口計生局工作以來，我主要