【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 14 頁，共 31 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 隆生物業(yè)管理有限公司 維修班工作流程 編號： WIGLC006 LSPM A/0 1/1 一般 維修 難度大 大的維修 業(yè)主提出維修 維修班 管理處 發(fā)派工單 公司質(zhì)管部 約定時間查對修理 保修項目 非保修項目 簡單 復(fù)雜 辦公室 解釋并估價 修理 修理 質(zhì)管部 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 15 頁，共 31 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 約定 時間 隆生物業(yè)管理有限公司 護衛(wèi)班工作流程 編號： WIGLC007 LSPM A/0 1/7 一、護衛(wèi)班長工作流程 : 巡邏路線： 西大門 210 棟 209 棟、 207 棟 208B東大門 東面外圍南面外圍 西面外圍 北面外圍 幼兒園 東大門 （一） 上午 6： 50— 7： 30 起床，參加早操，整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生； 7： 30— 8： 00 組織交接班； 8： 00— 8： 30 協(xié)助東門進出車輛管理，裝修 工人的控制； 8： 30— 9： 00 檢查各崗位值班情況和外圍； 9： 00— 9： 30 外圍及停車場、車庫檢查； 9： 30— 10： 30 抽查裝修情況，巡查樓道及外圍； 10： 30— 11： 30 檢查報刊郵件發(fā)送情況及外圍； 11： 30— 12： 00 檢查各崗位以及各種記錄，組織交接班。 （二） 下午 12： 00— 13： 00 巡查各崗位、外圍； 13： 00— 14： 00 巡查公共場所，控制噪音； 14： 00— 15： 00 外圍、車輛管理，巡查樓道、裝修工控制； 15： 00— 16： 00 抽查裝修、各崗位、外圍； 16： 00— 17： 00 檢查公共場 所、停車場、車庫、外圍； 17： 00— 18： 00 報刊郵件發(fā)送，檢查各崗位值班記錄填寫，組織交接班 （三） 上半夜 18： 00— 19： 00 協(xié)助西門管理進出車輛、報刊信件發(fā)送，庭院燈開啟； 19： 00— 20： 00 外圍巡查，檢查車輛停放情況； 修理完后 業(yè)主簽收 通知施工隊 修理完后由業(yè)主驗收并簽名，按規(guī)定收費 交回維修 班長 交回維修 班長 財務(wù)收款 施工隊修理 會同業(yè)主驗收 驗收單交回管理處消項 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 16 頁，共 31 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 20： 00— 21： 00 外圍巡查，檢查各崗位值班情況和記錄； 21： 00— 22： 00 外圍巡查，檢查各崗位值班情況，督促未當(dāng)班人員按時作息，道路停車控制； 22： 00— 23： 00 外圍巡查，檢查各崗位值班情況，控制噪音； 23： 00— 00： 00 外圍巡查，檢查各崗位值班情況； 00： 00— 1： 00 外圍巡查，檢查各崗位值班記錄填寫，組織交接班。 （四） 下半夜 1： 00— 2： 00 外圍、檢查各崗位值班情況，督促下班人員及時作息； 2： 00— 3： 00 外圍、檢查各崗位、停車場、車庫值班情況； 3： 00— 4： 00 外圍、檢查各崗位、停車場、車庫值班情況； 4： 00— 5： 00 外圍、檢查各崗位值班情況及記錄； 5： 00— 6： 00 外圍、檢查各崗位值班情況； 6： 00— 7： 00 外圍、庭院燈關(guān)閉，叫未當(dāng)班人員起床； 7： 00— 8： 00 檢查各崗位值班日記，協(xié)助門崗控制車輛人員的進出，組織交接班。 隆生物業(yè)管 理有限公司 護衛(wèi)班工作流程 編號： WIGLC007 LSPM A/0 2/7 二、護衛(wèi)員工作流程： （一）大門崗： 7： 00— 9： 00、 11： 00— 13： 00、 17： 00— 18： 00 實行定時站立服務(wù)； 東門崗：全時段控制車輛進出管理、裝修人員、收取臨時車輛停放費、來訪登記、控制帶進帶出小區(qū)物品、禁止易燃易爆品進入，按規(guī)定做好特殊車輛出場登記、糾正門口周圍亂停亂放車輛、督促車主及時辦理車輛停放月票。 西門崗：全時段控制車輛進出管理、裝修人員、做好來訪登記、糾正門口周邊停放車輛、控制帶進帶出物品、禁止易燃易爆品進入，報刊郵件簽收并轉(zhuǎn)到各巡邏崗、做好各種服務(wù)工作。 （二）巡邏崗：各巡邏崗必須全時段控制和做好如下幾方面工作： A、 做好安全防范和預(yù)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生； B、 協(xié)助指引來訪人員，并給以確認，糾正制止閑散人員和推銷、廣告人員進入； C、 建立車主檔案，管好露天停車場，糾正亂停亂放車輛，防止損壞偷盜現(xiàn)象發(fā)生； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 17 頁，共 31 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) D、 檢查責(zé)任區(qū)域的設(shè)備設(shè)施； E、 管好裝修材料 、垃圾的堆放和搬運； F、 對小孩、寵物叫聲、超時裝修、深夜麻將聲、汽車警報聲給予制止； G、 管好責(zé)任區(qū)域的公共設(shè)施，防止損壞和意外事故發(fā)生； H、 搞好文明禮貌服務(wù)，及時發(fā)送報刊郵件； I、 每小時做好巡邏檢查記錄、正點登記； 對巡邏崗的巡邏路線和工作流程作如下規(guī)定： （ 1）一號巡邏崗負責(zé)區(qū)域和巡邏路線： 201 棟 204A 棟 202A、 B 棟 203 棟 204B 棟； （ 2）二號巡邏崗負責(zé)區(qū)域和巡邏路線： 隆生物業(yè)管理有限公司 護衛(wèi)班工作流程 編號： WIGLC007 LSPM A/0 3/7 204C 棟 205 棟 206 棟 208A 棟。 巡邏崗工作流程： 上午崗工作流程： 6： 50— 7： 50 起床，參加早操，整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生； 7： 50— 8： 00 進行交接班； 8： 009： 00 巡查樓道，檢查設(shè)備設(shè)施情況； 9： 0010： 00 巡查本崗位責(zé)任區(qū)域的車輛停放、人員出入情況； 10： 0011： 00 檢查裝修戶、車輛 停放、人員出入情況； 11： 0012： 00 發(fā)送報刊、郵件，做好交接班。 下午崗工作流程： 12： 0013： 00 做好交接班，控制裝修時間和噪聲； 13： 0014： 00 巡查本崗位責(zé)任區(qū)域的車輛停放、人員出入情況； 14： 0015： 00 巡查樓道，檢查設(shè)備設(shè)施情況； 16： 0017： 00 檢查裝修戶、車輛停放、人員出入情況； 17： 0017： 50 發(fā)送報刊、郵件，做好交接班準(zhǔn)備。 上夜崗工作流程： 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 18 頁，共 31 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 17： 5018： 00 做好交接班； 18： 0019： 00 開樓梯、庭院燈 ，檢查人員出入情況； 19： 0020： 00 控制裝修時間，檢查人員出入情況； 20： 0021： 00 巡查樓道，檢查設(shè)備設(shè)施情況； 21： 0022： 000 巡查本崗位責(zé)任區(qū)域的車輛停放、人員出入情況； 22： 0023： 00 控制噪聲、巡查本崗位責(zé)任區(qū)域； 23： 0024： 00 巡查本崗位責(zé)任區(qū)域的車輛停放、人員出入情況； 00： 0000： 50 巡查本崗位責(zé)任區(qū)域，做好交接班準(zhǔn)備。 下夜崗工作流程： 00： 5001： 00 做好交接班； 01： 0002： 00 按規(guī)定巡查責(zé)任區(qū)域，管 好露天停車場； 隆生物業(yè)管理有限公司 護衛(wèi)班工作流程 編號： WIGLC007 LSPM A/0 4/7 02： 0006： 00 控制噪聲、巡查本崗位責(zé)任區(qū)域； 06： 0007： 00 關(guān)樓梯、庭院燈，巡查樓道； 07： 0007： 50 檢查車輛和人員出入情況，做好交接班準(zhǔn)備。 (三 ) 室內(nèi)停車場看管員崗位職責(zé)和工作規(guī)程 崗位職責(zé)： 。 、發(fā)現(xiàn)可疑人應(yīng)及時盤問制止、或和巡邏哨取得聯(lián)系，必要時 向管理處辦公室報告。 、以免造成丟失。 、看書報、或做與執(zhí)勤無關(guān)的事。 工作規(guī)程： 。 ，著工裝上崗，負責(zé)看管摩托車和自行車。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 19 頁，共 31 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) （含臨時停放車輛）此時停放數(shù)量，向 接班人交接清楚。 。 （住戶）的停車月