【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 14 頁(yè)，共 31 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 隆生物業(yè)管理有限公司 維修班工作流程 編號(hào)： WIGLC006 LSPM A/0 1/1 一般 維修 難度大 大的維修 業(yè)主提出維修 維修班 管理處 發(fā)派工單 公司質(zhì)管部 約定時(shí)間查對(duì)修理 保修項(xiàng)目 非保修項(xiàng)目 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 辦公室 解釋并估價(jià) 修理 修理 質(zhì)管部 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 15 頁(yè)，共 31 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 約定 時(shí)間 隆生物業(yè)管理有限公司 護(hù)衛(wèi)班工作流程 編號(hào)： WIGLC007 LSPM A/0 1/7 一、護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)工作流程 : 巡邏路線： 西大門(mén) 210 棟 209 棟、 207 棟 208B東大門(mén) 東面外圍南面外圍 西面外圍 北面外圍 幼兒園 東大門(mén) （一） 上午 6： 50— 7： 30 起床，參加早操，整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生； 7： 30— 8： 00 組織交接班； 8： 00— 8： 30 協(xié)助東門(mén)進(jìn)出車(chē)輛管理，裝修 工人的控制； 8： 30— 9： 00 檢查各崗位值班情況和外圍； 9： 00— 9： 30 外圍及停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)檢查； 9： 30— 10： 30 抽查裝修情況，巡查樓道及外圍； 10： 30— 11： 30 檢查報(bào)刊郵件發(fā)送情況及外圍； 11： 30— 12： 00 檢查各崗位以及各種記錄，組織交接班。 （二） 下午 12： 00— 13： 00 巡查各崗位、外圍； 13： 00— 14： 00 巡查公共場(chǎng)所，控制噪音； 14： 00— 15： 00 外圍、車(chē)輛管理，巡查樓道、裝修工控制； 15： 00— 16： 00 抽查裝修、各崗位、外圍； 16： 00— 17： 00 檢查公共場(chǎng) 所、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)、外圍； 17： 00— 18： 00 報(bào)刊郵件發(fā)送，檢查各崗位值班記錄填寫(xiě)，組織交接班 （三） 上半夜 18： 00— 19： 00 協(xié)助西門(mén)管理進(jìn)出車(chē)輛、報(bào)刊信件發(fā)送，庭院燈開(kāi)啟； 19： 00— 20： 00 外圍巡查，檢查車(chē)輛停放情況； 修理完后 業(yè)主簽收 通知施工隊(duì) 修理完后由業(yè)主驗(yàn)收并簽名，按規(guī)定收費(fèi) 交回維修 班長(zhǎng) 交回維修 班長(zhǎng) 財(cái)務(wù)收款 施工隊(duì)修理 會(huì)同業(yè)主驗(yàn)收 驗(yàn)收單交回管理處消項(xiàng) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 16 頁(yè)，共 31 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 20： 00— 21： 00 外圍巡查，檢查各崗位值班情況和記錄； 21： 00— 22： 00 外圍巡查，檢查各崗位值班情況，督促未當(dāng)班人員按時(shí)作息，道路停車(chē)控制； 22： 00— 23： 00 外圍巡查，檢查各崗位值班情況，控制噪音； 23： 00— 00： 00 外圍巡查，檢查各崗位值班情況； 00： 00— 1： 00 外圍巡查，檢查各崗位值班記錄填寫(xiě)，組織交接班。 （四） 下半夜 1： 00— 2： 00 外圍、檢查各崗位值班情況，督促下班人員及時(shí)作息； 2： 00— 3： 00 外圍、檢查各崗位、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)值班情況； 3： 00— 4： 00 外圍、檢查各崗位、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)值班情況； 4： 00— 5： 00 外圍、檢查各崗位值班情況及記錄； 5： 00— 6： 00 外圍、檢查各崗位值班情況； 6： 00— 7： 00 外圍、庭院燈關(guān)閉，叫未當(dāng)班人員起床； 7： 00— 8： 00 檢查各崗位值班日記，協(xié)助門(mén)崗控制車(chē)輛人員的進(jìn)出，組織交接班。 隆生物業(yè)管 理有限公司 護(hù)衛(wèi)班工作流程 編號(hào)： WIGLC007 LSPM A/0 2/7 二、護(hù)衛(wèi)員工作流程： （一）大門(mén)崗： 7： 00— 9： 00、 11： 00— 13： 00、 17： 00— 18： 00 實(shí)行定時(shí)站立服務(wù)； 東門(mén)崗：全時(shí)段控制車(chē)輛進(jìn)出管理、裝修人員、收取臨時(shí)車(chē)輛停放費(fèi)、來(lái)訪登記、控制帶進(jìn)帶出小區(qū)物品、禁止易燃易爆品進(jìn)入，按規(guī)定做好特殊車(chē)輛出場(chǎng)登記、糾正門(mén)口周?chē)鷣y停亂放車(chē)輛、督促車(chē)主及時(shí)辦理車(chē)輛停放月票。 西門(mén)崗：全時(shí)段控制車(chē)輛進(jìn)出管理、裝修人員、做好來(lái)訪登記、糾正門(mén)口周邊停放車(chē)輛、控制帶進(jìn)帶出物品、禁止易燃易爆品進(jìn)入，報(bào)刊郵件簽收并轉(zhuǎn)到各巡邏崗、做好各種服務(wù)工作。 （二）巡邏崗：各巡邏崗必須全時(shí)段控制和做好如下幾方面工作： A、 做好安全防范和預(yù)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生； B、 協(xié)助指引來(lái)訪人員，并給以確認(rèn)，糾正制止閑散人員和推銷(xiāo)、廣告人員進(jìn)入； C、 建立車(chē)主檔案，管好露天停車(chē)場(chǎng)，糾正亂停亂放車(chē)輛，防止損壞偷盜現(xiàn)象發(fā)生； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 17 頁(yè)，共 31 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) D、 檢查責(zé)任區(qū)域的設(shè)備設(shè)施； E、 管好裝修材料 、垃圾的堆放和搬運(yùn)； F、 對(duì)小孩、寵物叫聲、超時(shí)裝修、深夜麻將聲、汽車(chē)警報(bào)聲給予制止； G、 管好責(zé)任區(qū)域的公共設(shè)施，防止損壞和意外事故發(fā)生； H、 搞好文明禮貌服務(wù)，及時(shí)發(fā)送報(bào)刊郵件； I、 每小時(shí)做好巡邏檢查記錄、正點(diǎn)登記； 對(duì)巡邏崗的巡邏路線和工作流程作如下規(guī)定： （ 1）一號(hào)巡邏崗負(fù)責(zé)區(qū)域和巡邏路線： 201 棟 204A 棟 202A、 B 棟 203 棟 204B 棟； （ 2）二號(hào)巡邏崗負(fù)責(zé)區(qū)域和巡邏路線： 隆生物業(yè)管理有限公司 護(hù)衛(wèi)班工作流程 編號(hào)： WIGLC007 LSPM A/0 3/7 204C 棟 205 棟 206 棟 208A 棟。 巡邏崗工作流程： 上午崗工作流程： 6： 50— 7： 50 起床，參加早操，整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生； 7： 50— 8： 00 進(jìn)行交接班； 8： 009： 00 巡查樓道，檢查設(shè)備設(shè)施情況； 9： 0010： 00 巡查本崗位責(zé)任區(qū)域的車(chē)輛停放、人員出入情況； 10： 0011： 00 檢查裝修戶(hù)、車(chē)輛 停放、人員出入情況； 11： 0012： 00 發(fā)送報(bào)刊、郵件，做好交接班。 下午崗工作流程： 12： 0013： 00 做好交接班，控制裝修時(shí)間和噪聲； 13： 0014： 00 巡查本崗位責(zé)任區(qū)域的車(chē)輛停放、人員出入情況； 14： 0015： 00 巡查樓道，檢查設(shè)備設(shè)施情況； 16： 0017： 00 檢查裝修戶(hù)、車(chē)輛停放、人員出入情況； 17： 0017： 50 發(fā)送報(bào)刊、郵件，做好交接班準(zhǔn)備。 上夜崗工作流程： 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 18 頁(yè)，共 31 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 17： 5018： 00 做好交接班； 18： 0019： 00 開(kāi)樓梯、庭院燈 ，檢查人員出入情況； 19： 0020： 00 控制裝修時(shí)間，檢查人員出入情況； 20： 0021： 00 巡查樓道，檢查設(shè)備設(shè)施情況； 21： 0022： 000 巡查本崗位責(zé)任區(qū)域的車(chē)輛停放、人員出入情況； 22： 0023： 00 控制噪聲、巡查本崗位責(zé)任區(qū)域； 23： 0024： 00 巡查本崗位責(zé)任區(qū)域的車(chē)輛停放、人員出入情況； 00： 0000： 50 巡查本崗位責(zé)任區(qū)域，做好交接班準(zhǔn)備。 下夜崗工作流程： 00： 5001： 00 做好交接班； 01： 0002： 00 按規(guī)定巡查責(zé)任區(qū)域，管 好露天停車(chē)場(chǎng)； 隆生物業(yè)管理有限公司 護(hù)衛(wèi)班工作流程 編號(hào)： WIGLC007 LSPM A/0 4/7 02： 0006： 00 控制噪聲、巡查本崗位責(zé)任區(qū)域； 06： 0007： 00 關(guān)樓梯、庭院燈，巡查樓道； 07： 0007： 50 檢查車(chē)輛和人員出入情況，做好交接班準(zhǔn)備。 (三 ) 室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)看管員崗位職責(zé)和工作規(guī)程 崗位職責(zé)： 。 、發(fā)現(xiàn)可疑人應(yīng)及時(shí)盤(pán)問(wèn)制止、或和巡邏哨取得聯(lián)系，必要時(shí) 向管理處辦公室報(bào)告。 、以免造成丟失。 、看書(shū)報(bào)、或做與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。 工作規(guī)程： 。 ，著工裝上崗，負(fù)責(zé)看管摩托車(chē)和自行車(chē)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 19 頁(yè)，共 31 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) （含臨時(shí)停放車(chē)輛）此時(shí)停放數(shù)量，向 接班人交接清楚。 。 （住戶(hù)）的停車(chē)月