【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 備設(shè)施等及時(shí)要求車主或肇事者糾正和賠償，發(fā)現(xiàn)有車輛著火情況應(yīng)及時(shí)滅火。、漏油，車門(mén)、窗未關(guān)好等情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班，聯(lián)系車主，看護(hù)車輛，保安員不得翻查車內(nèi)物品，應(yīng)待車主到場(chǎng)自行檢查和關(guān)閉車門(mén)、窗。聯(lián)系不到車主的應(yīng)在領(lǐng)班監(jiān)督下關(guān)閉該車門(mén)、窗、并將情況記錄在相關(guān)表格上。，清理“閑雜人員”，確保車輛及設(shè)施的安全。，疏導(dǎo)車輛行駛，保證場(chǎng)內(nèi)道路暢通。，如發(fā)生機(jī)動(dòng)車輛與非機(jī)動(dòng)車混停現(xiàn)象，應(yīng)要求車主將車輛停放到指定位置或暫時(shí)移走非機(jī)動(dòng)車輛。、損壞或被盜等事件時(shí)，當(dāng)值保安員按《應(yīng)急處理程序》有效控制局面，確保事件得到妥善處理。，管理處應(yīng)統(tǒng)一表述方式。《保安值班、交接班制度》交接工作。（分公司）按策劃的行車道、方向、禁停區(qū)域、車位情況進(jìn)行劃線，安裝消防標(biāo)識(shí)及彎道凸面鏡。5 相關(guān)文件與記錄《應(yīng)急處理程序》《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取程序》《車輛進(jìn)入、放行工作細(xì)則》《保安值班、交接班制度》《停車場(chǎng)車位租用卡》《停車場(chǎng)車輛出入證》《停車卡發(fā)放及延期登記表》《車輛管理檔案》《車輛出入登記表》《停車場(chǎng)交接登記表》《停車費(fèi)折扣審批單》《固定車位卡、月卡收費(fèi)登記表》十二、應(yīng)急處理程序目的預(yù)防事故發(fā)生，對(duì)突發(fā)事件能迅速反映及時(shí)處理。適用范圍適用于各項(xiàng)目管理處（分公司）預(yù)防及處理突發(fā)事件。職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。（分公司）主任（經(jīng)理）：負(fù)責(zé)突發(fā)事件的預(yù)防及指揮工作。（分公司）工程維修組：保證設(shè)施、設(shè)備能正常運(yùn)作。（分公司）安全管理組：負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)維護(hù)公共秩序及搶救等。工作程序、防大風(fēng)、大雨應(yīng)急處理。、雷暴等預(yù)報(bào)，應(yīng)組織人力物力，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。（分公司）貼出“三防”公告，通知和協(xié)助客戶關(guān)好門(mén)窗，拆除或固定室外各種懸掛物，防止倒塌和墜物。、安全管理組對(duì)物業(yè)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、建筑物、客戶門(mén)戶進(jìn)行全面檢查，特別要保障排水系統(tǒng)暢通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。、防臺(tái)風(fēng)工作應(yīng)記錄在《應(yīng)急情況處理記錄》上。、防暴處理、暴力等突發(fā)事件，應(yīng)根據(jù)《失竊處理流程圖》處理，處理不了的及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或派出所。《事故報(bào)告》，上報(bào)公司。，應(yīng)立即告知車主，報(bào)告主管和管理處。，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。要求肇事者確認(rèn)事故經(jīng)過(guò)。，作出《事故報(bào)告》。，由管理處協(xié)同車主向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合調(diào)查。，被保險(xiǎn)人（車主、停車場(chǎng)）立即通知保險(xiǎn)公司，并配合調(diào)查。，就近用滅火器或消火栓滅火并及時(shí)報(bào)警，按《火災(zāi)處理辦法》、《火警、火災(zāi)處理流程圖》組織滅火、疏散、搶救。，引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助專業(yè)消防隊(duì)員滅火。，管理處（分公司）應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、清理和事后處理工作。，管理處（分公司）應(yīng)形成《事故報(bào)告》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助消防部門(mén)調(diào)查。，根據(jù)《設(shè)備故障處理流程》、《電梯應(yīng)急操作規(guī)程》處理。，管理處（分公司）應(yīng)就有關(guān)情況形成《事故報(bào)告》，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。（分公司）應(yīng)提前對(duì)重大活動(dòng)編制預(yù)案，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。應(yīng)急情況處理記錄編號(hào)： 版號(hào)：A NO：一、緊急情況內(nèi)容記錄：時(shí)間二、處理措施及過(guò)程 執(zhí)行： 時(shí)間三、 管理處負(fù)責(zé)人意見(jiàn)失竊處理流程圖失竊事主當(dāng)值保安報(bào)告管理處（分公司）了解詳細(xì)情況匪警電話：１１０110失竊事主當(dāng)值保安請(qǐng)求派出所協(xié)助處理妥善處理當(dāng)值保安情況總結(jié)（書(shū)面總結(jié)）改進(jìn)預(yù)防處理措施，加強(qiáng)防范文件存檔事 故 報(bào) 告編號(hào)： 版號(hào)：A NO：事故發(fā)生時(shí)間年 月 日 時(shí) 分地點(diǎn)事故過(guò)程及處理經(jīng)過(guò) 報(bào)告人：管理處（分公司）負(fù)責(zé)人意見(jiàn) 簽名：公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) 簽名： 時(shí)間：十三、消防系統(tǒng)檢查項(xiàng)目一、當(dāng)班人員應(yīng)監(jiān)視集中顯示屏、區(qū)域顯示屏、聯(lián)動(dòng)柜的聲光報(bào)警信號(hào)。（1）當(dāng)集中或區(qū)域顯示屏警鈴等發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)聲光信號(hào)進(jìn)行復(fù)位，復(fù)位無(wú)效時(shí)，應(yīng)立即到報(bào)警區(qū)域查看區(qū)域報(bào)警器，破玻璃按鈕、煙溫感探測(cè)器的動(dòng)作情況，根據(jù)發(fā)聲音、及指示燈信號(hào)查出故障或火警的具體部位對(duì)應(yīng)做出處理，對(duì)由于元件誤動(dòng)作造成的，應(yīng)立即對(duì)有關(guān)元件進(jìn)行復(fù)位和修復(fù)。當(dāng)報(bào)警元件被鎖于室時(shí)，一定要弄明是誤報(bào)火警時(shí)方可離開(kāi)，為防止第一次出現(xiàn)誤報(bào)警，而第二次出現(xiàn)真火警的情況，非檢修狀態(tài)下一般不得用切斷消防電源的方法解除警鈴響聲，必要時(shí)須經(jīng)值班負(fù)責(zé)人同意，但事后必須立即查清原因。（2）但現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火災(zāi)事故后應(yīng)立即按程序發(fā)出火警信號(hào)并組織人員進(jìn)行自救。二、定期檢查消防栓泵、噴淋泵、恒壓泵、排煙送風(fēng)機(jī)、排煙送風(fēng)閥、氣壓泵及其控制設(shè)備的動(dòng)作情況和潤(rùn)滑情況，保證所有設(shè)備均處于備用狀態(tài)，異常時(shí)應(yīng)及時(shí)作處理。（1）檢查泵的動(dòng)作時(shí)分空載和加載兩種，日常檢查采取逐臺(tái)空載起動(dòng)運(yùn)行試驗(yàn)，定期檢查根據(jù)具體情況也可采取加載起動(dòng)。空載起動(dòng)時(shí)，要求關(guān)閉進(jìn)水閘閥，核對(duì)控制設(shè)備編號(hào)，對(duì)號(hào)起動(dòng)停止有關(guān)設(shè)備，正確無(wú)誤后，再對(duì)設(shè)備進(jìn)行試驗(yàn)（包括就地、遠(yuǎn)控、手控、自動(dòng)），試驗(yàn)時(shí)密切注意設(shè)備和管道壓力，異常時(shí)應(yīng)立即停機(jī)處理，試驗(yàn)完畢應(yīng)對(duì)有關(guān)設(shè)備（包括閘閥、開(kāi)關(guān)等）進(jìn)行復(fù)位。（2）日常檢查排煙送風(fēng)機(jī)、排煙送風(fēng)閥時(shí)只檢查設(shè)備的外觀是否完好（包括皮帶的松緊度）和根據(jù)聲光信號(hào)對(duì)機(jī)、閥進(jìn)行復(fù)位，定期檢查應(yīng)逐個(gè)逐項(xiàng)作檢查，注意檢查風(fēng)機(jī)起動(dòng)后各層樓的風(fēng)口壓力、吸風(fēng)能力返回指示和噪音、振動(dòng)等。三、檢查消火栓、手動(dòng)報(bào)警按鈕、煙溫感探測(cè)器、水流開(kāi)關(guān)、顯示報(bào)警閥、水鈴、閘閥、水泵接合器、泄壓閥、廣播、外線電話、出口門(mén)、事故電源切換和應(yīng)急照明切換，備用電池、防火卷閘、區(qū)域報(bào)警器、煙道（管）（1）消火栓：要求玻璃門(mén)完好，水槍、水帶、膠管、閥門(mén)手輪齊全，不滴漏，破玻璃按鈕完好（在復(fù)位狀態(tài)），水帶、水槍配套，接口膠墊完整。（2）手動(dòng)報(bào)警按鈕：外觀不損壞，未被按動(dòng)，定期試驗(yàn)時(shí)應(yīng)作動(dòng)作試驗(yàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有報(bào)警鈕動(dòng)作后不報(bào)警應(yīng)查明原因。（3）煙、溫感火災(zāi)探測(cè)器：日常只對(duì)各區(qū)域煙、溫感探測(cè)器是否齊全，及報(bào)警是否正常，動(dòng)作后是否能復(fù)位等作檢查，定期試驗(yàn)時(shí)則應(yīng)對(duì)各煙感、溫感探測(cè)器逐一作報(bào)警及聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)，并觀察其返回指示情況，以保障其可靠性。（4）水流開(kāi)關(guān)及閘閥關(guān)閉指示的檢查。日常只對(duì)返回指示燈的情況作判斷處理，定期檢查則應(yīng)逐一作模擬動(dòng)作試驗(yàn)，觀察聲光信號(hào)是否正常。（5）濕式報(bào)警閥、閘閥、水鈴的檢查。日常檢查時(shí)對(duì)觀察顯示報(bào)警閥的壓力表是否正常，有關(guān)閘閥位置是否正確，部件是否滴漏，定期試驗(yàn)時(shí)配合噴淋泵起動(dòng)觀察水鈴響聲是否正常，對(duì)消防管理設(shè)置的閘閥應(yīng)保證處于應(yīng)急備用狀態(tài)。（6）水泵接合器及泄壓閥的檢查：日常應(yīng)檢查水泵接合器是否滴漏和掛牌（注冊(cè)是消火栓或噴淋接合器）連接接合器的閥門(mén)有否打開(kāi)，泄壓閥有否誤動(dòng)作、銹蝕。定期檢查時(shí)配合消防處作加壓試驗(yàn)，試驗(yàn)完畢檢查各層管道、閘閥、噴頭、消火栓接口是否有滴漏水現(xiàn)場(chǎng)。（7）消防廣播、外線電話檢查：日常對(duì)消防、通訊設(shè)備及元件進(jìn)行檢查時(shí)只檢查設(shè)備及元件是否完整。（8）手提滅火器的檢查：日常檢查時(shí)，日常檢查手提滅火器，應(yīng)檢查其配置是否足夠，存放地點(diǎn)是否合適，定期檢查時(shí)還應(yīng)檢查滅火器的插銷、壓力、噴頭及使用時(shí)間等，對(duì)不合格的滅火器應(yīng)及時(shí)予以更換、補(bǔ)充。（9）樓層出口燈的檢查：日常檢查只對(duì)出口燈是否完好及亮或滅進(jìn)行檢查，對(duì)元件損壞的進(jìn)行修復(fù)或更換。定期檢查時(shí)應(yīng)檢查出口燈在充電電源斷開(kāi)狀態(tài)的照明時(shí)間是否足夠，及電源切換箱動(dòng)作后是否能正常點(diǎn)亮。（10）防火門(mén)的檢查：日常檢查應(yīng)檢查各通道的防火門(mén)是否關(guān)閉、完好、閉門(mén)器的壓力是否合適等，必要時(shí)應(yīng)予以調(diào)整。（11）備用電池的檢查：對(duì)消防弱電部分采用備用電池作后備電源的，應(yīng)定期檢查其充放電特性，對(duì)充放電特性不良的電池應(yīng)給予更換。（12）煙、溫感探測(cè)器及區(qū)域報(bào)警器、水噴淋的檢查：日常檢查時(shí)應(yīng)檢查煙、溫感探測(cè)器、水噴淋頭是否齊備完好，區(qū)域報(bào)警器的聲光信息是否正常，定期試驗(yàn)時(shí)，應(yīng)逐個(gè)元件進(jìn)行動(dòng)作檢查，并觀察區(qū)域集中報(bào)警器的返回信號(hào)。（13）檢查電梯回降：定期檢查時(shí)，操動(dòng)電梯回航匙、按鈕等，觀察電梯是否能正?；睾?。（14）檢查樓層排煙、氣道：對(duì)用火作業(yè)、裝修地段、香燭應(yīng)特別注意，應(yīng)定期對(duì)排煙管理進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重油污的應(yīng)限期清潔，對(duì)危及小區(qū)安全的明火作業(yè)，電焊、油漆、易燃易爆物品應(yīng)通知保潔工及時(shí)清理，以防事故發(fā)生。檢查小區(qū)有無(wú)通道堵塞和有礙小區(qū)安全的行為。預(yù)防事故發(fā)生，對(duì)突發(fā)事件能迅速反映及時(shí)處理。重點(diǎn)防火部位登記表登記日期： 2012年 月 日 登記人：序號(hào)重 點(diǎn) 防 火 部 位備 注 消 防 演 習(xí) 計(jì) 劃序號(hào)演習(xí)時(shí)間演習(xí)內(nèi)容演習(xí)地點(diǎn)參加人員主持人備注