【文章內(nèi)容簡介】 、車輛進行管理，禁止無關(guān)人員在停車場逗留及行走坡道。 嚴格執(zhí)行物品外出管理制度，防止業(yè)主及大廈的財產(chǎn)損失。 對攜帶物品進入停車場的車輛進行現(xiàn)場監(jiān)控，防止攜帶易燃、易爆物品的車輛進入停車場停放。（九）、停車場入口崗職責維持車庫入口交通秩序，對停車場入口車輛進行疏導，保證入口及消防通道的交通順暢。對進入停車場車輛進行登記并對車輛情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)車輛如有損壞應及時通知車主，并作好記錄，向上級領(lǐng)導匯報。對外來訪客及送貨車輛進行登記、檢查、管理工作。對停車場進出人員及非機動車輛進行管理，禁止人員及非機動車輛由機動車道進入停車場及行走坡道。 控制超出限高的車輛或載有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。 對進入停車場車輛進行指引，提醒司機按停車場規(guī)定行駛路線行駛。 對崗位可視范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設備、設施、道路情況進行管理，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管領(lǐng)導報告。 對進入停車場臨時車輛收費標準進行提示。 加強各崗的溝通，及時向車場巡邏崗通報進入停車場車輛。對不抬桿的車輛、卡進行登記及時上報。（十）、停車場出口崗職責 對停車場出口的車輛進行指引，保證停車場出口的交通順暢。 對臨時停放車輛按收費標準收取停車費，并作好收費記錄。 認真執(zhí)行車場收費制度,做到錢、票相符,并對臨時收費金額進行提示。 對收費設備、設施使用、檢查保養(yǎng)（夜間無車出入庫時關(guān)機）發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導匯報。 指引客人正確使用讀卡機，做好因停車場突發(fā)事件導致的車輛進出不便的解釋工作。 對駛離停車場車輛進行登記并對車況進行檢查，車輛如有損壞應做好記錄。 嚴格執(zhí)行收取計時卡和出場計時卡驗證制度，嚴格執(zhí)行憑計時卡或車證出門制度。對不抬桿的車輛、卡進行登記及時上報。 協(xié)助負責崗位可視范圍內(nèi)設備、設施、（消防、交通）、衛(wèi)生的監(jiān)、管工作。 加強與巡視崗溝通，嚴格執(zhí)行物品、人員出、入管理制度。 每班接班前，全面檢查收費室設施設備，內(nèi)容包括：收費電腦是否正常、票據(jù)現(xiàn)金是否正確，道閘系統(tǒng)運作是否正常等。1 對出場車輛進行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，禁止車輛駛離停車場并及時向上級領(lǐng)導匯報。1按規(guī)定辦理移交手續(xù)，并做好周邊衛(wèi)生。第四章 安全管理規(guī)定一、安全檢查規(guī)定安保部經(jīng)理負責項目的治安、消防和交通安全的日常工作。安保部負責組織安排日、周、月安全檢查。安保部負責對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，明確責任部門，確定整改措施及整改、復查期限。安保部負責每周自行進行專項檢查。對每周檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，明確責任部門，確定整改措施及整改、復查期限。安保部負責安排每日進行安全檢查。對每日檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理；不能及時處理的隱患，要明確責任部門，確定整改措施及整改、復查期限。對限期內(nèi)沒有整改或整改不能達到要求的，要及時逐級上報。安保部負責檢查、整改、復查等工作紀錄和存檔工作。二、安保部管理層管理規(guī)定安保部主管以上管理層，對安保部各崗定期進行夜查工作，每人每月不少于兩次。安保部主管以上管理層，每日對所轄區(qū)域、各崗必須進行巡視檢查不少于一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，及時糾正。安保部主管以上管理層，遇到項目部重要接待任務，需自覺加班，不得請假，服從領(lǐng)導安排。安保部主管以上管理層，每日需提前15分鐘到達單位，檢查各崗確保管轄區(qū)域整體安全工作處于正常。安保部主管以上管理層，手機要保持24小時開機狀態(tài)，接到通知后，40分鐘趕到單位；如接到手機后10分鐘內(nèi)不給予回復，按照公司規(guī)定給予處罰。安保部主管以上管理層，在工作中要加強自律性，對所轄區(qū)工作范圍中出現(xiàn)的問題，需在當日提出整改和落實并逐級上報。安保部主管管理層，每周對所轄管理人員要進行培訓一次，并按照規(guī)定進行記錄存檔。三、項目部安全管理檢查規(guī)定項目部安全領(lǐng)導小組每月組織一次安全檢查。安全檢查以防火、防盜、交通安全、食品衛(wèi)生、內(nèi)部不安定因素排查、施工現(xiàn)場安全管理為重點，同時兼顧防爆、防恐、防破壞、防詐騙、防搶劫、防汛、設備設施安全。各部門安全工作檢查每周一次。班組及崗位安全工作隨時檢查。項目部安全領(lǐng)導小組根據(jù)當前安全形式和上級工作要求，不定期組織專項安全檢查。安全檢查、復查必須有記錄。安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患必須限期及時整改，并發(fā)《安全隱患通知書》。對于不能及時整改的隱患必須采取有效措施予以控制，確保不發(fā)生安全事件、事故。安全隱患的整改或控制必須遵循“三定”的原則，即“定措施、定時間、定責任人”。四、項目部安全管理教育制度規(guī)定安保部每年對本部門的員工進行多種形式的安全教育工作。工程部每年對特種作業(yè)人員進行安全教育。新員工入職實施“三級”安全教育。“三級”安全教育指管理級、部門級、班組級。五、安保部保安監(jiān)控錄像管理規(guī)定1. 非當班人員不得擅動機器設備。2. 當值人員要認真觀察監(jiān)控畫面，遇到異常現(xiàn)象應及時通知巡視中控員或保安人員到現(xiàn)場。3. 保證錄像機運行狀況良好，處于正常錄像狀態(tài)。4. 熟練使用錄像機的各種功能，保證高質(zhì)量的完成日常操作和查詢?nèi)蝿铡?. 錄像資料應注意保密工作，未經(jīng)領(lǐng)導同意，外部人員不得查看錄像。6. 財務室紅外報警應馬上趕到現(xiàn)場查看并通知內(nèi)?；蛲獗Ｈ藛T協(xié)助處理并報告上級領(lǐng)導。7. 愛護設備設施，保持設備清潔。六、辦公室防火安全管理規(guī)定1. 1. 明確防火安全責任人。2. 辦公室內(nèi)禁止吸煙。3. 廢紙簍應及時清理，不準在辦公室內(nèi)焚燒物品。4. 辦公室內(nèi)禁止使用電加熱器具及其他大功率的電器設備。5. 辦公室內(nèi)嚴禁存放酒精等易燃易爆危險品。6. 下班前要對室內(nèi)進行檢查，切斷電源，確認無遺未留隱患后，方可鎖門離開。七、設備機房防火安全管理規(guī)定1. 設備機房內(nèi)嚴禁吸煙和進行明火作業(yè)。2. 無關(guān)人員不得進入。3. 保持設備層清潔和通道暢通，禁止堆放各種物品。4. 維修及管理人員熟知滅火器的放置地點和使用方法，不得擅自挪用或損壞。5. 應急照明燈保持靈敏有效。6. 各種設備安全使用情況定期檢查，消除火災隱患。八、配電室防火是安全管理規(guī)定1. 室內(nèi)嚴禁吸煙和明火作業(yè)。2. 嚴禁在室內(nèi)會客，無關(guān)人員禁止入內(nèi)。3. 嚴禁存在方易燃易爆物品，以及與本室無關(guān)的一切物品，保持室內(nèi)清潔。4. 配電室的門窗、防火網(wǎng)、電纜溝等處必須要保持嚴密，防止小動物進入。5. 電氣設備的各種安全保護裝置，必須保持完整準確、靈敏有效，發(fā)現(xiàn)問題須立即采取有效措施，并及時維修。6. 定期對高低壓電器設備柜進行清掃和維修，每年雨季前要對霹雷設施進行遙測、檢修。標準均按供電局的規(guī)定執(zhí)行。7. 值班人員應堅守崗位，禁止睡覺、飲酒或干與工作無關(guān)的事情。8. 消防器材應放在指定地點，嚴禁隨意挪動，工作人員必須熟悉消防器材放置地點，掌握滅火性能和使用方法。9. 接到火警通知時，聽從指揮人員的命令，及時切斷電源。九、水泵房防火安全管理規(guī)定1. 禁止非工作人員進入水泵房，泵房內(nèi)不準會客。2. 嚴禁攜帶有毒物品、易燃易爆化學危險品進入泵房。3. 水泵房內(nèi)嚴禁吸煙、使用明火。4. 值班人員熟知滅火器材的放置地點和使用方法，非火災時不得隨意挪用。十、垃圾房防火安全管理規(guī)定1. 保持房內(nèi)整潔，垃圾分類存放，保證日產(chǎn)日清。2. 垃圾房內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁明火作業(yè)。3. 易燃垃圾重點管理，定點存放、碼放整齊，不準過夜存放。4. 休息區(qū)保持整潔，周圍嚴禁易燃物品堆放，保證通道暢通。5. 房內(nèi)嚴禁使用電加熱設備。6. 不準任何人員留宿。7. 不準存放易燃、易爆危險品。8. 嚴禁架設臨時用電線。9. 熟悉消防器材位置和滅火器的使用方法。10. 愛護房內(nèi)設施發(fā)現(xiàn)安全問題及時報告客戶服務部。十一、機動停車場、停車庫防火安全管理規(guī)定1. 停車場、停車庫內(nèi)嚴禁吸煙、嚴禁使用明火。2. 車輛停放不得阻塞消防車通道和堵壓消火栓。3. 配備相應種類和數(shù)量的消防器材，非滅火時不能隨意挪用，并保持清潔、完好。4. 停車場、停車庫內(nèi)不準人員留宿，不準擅自搭建臨時建筑設施。5. 嚴禁在有易燃易爆化學危險品的機動車在停車場、停車庫停放。6. 嚴禁在停車場、停車庫內(nèi)給車輛加油、修車、刷車。7. 嚴禁在停車場、停車庫內(nèi)存放汽油、柴油等燃料，以及其他易燃、易爆、可燃物品。8. 用過的油棉絲等廢棄物必須及時清理，不準存放在停車場、停車庫內(nèi)。9. 發(fā)生故障（包括油路、電路機器故障）的危險車輛，嚴禁進入停車場、停車庫。如遇汽車漏油，嚴禁在車位上啟動引警。10. 凡有違反規(guī)定的，車輛管理員有權(quán)提出批評并加以制止，安保部有權(quán)進行經(jīng)濟處罰或向責任人所在單位提出意見，要求對責任人加強教育管理。構(gòu)成違反治安管理行為和犯罪的，交公安部依法處理。十二、非機動車停車庫防火安全管理規(guī)定、嚴禁使用明火。，非滅火時不能隨意挪用，并保持清潔、完好。，不準擅自搭建臨時建筑設施。、擦車。、易爆、可燃物品。十三、停車場機動車輛停放管理規(guī)定1. 停車場內(nèi)的所有通道、車位線以外的區(qū)域，未經(jīng)許可不準隨意停放車輛。2. 車管員在值勤中如發(fā)現(xiàn)欲違規(guī)停放的車輛，要及時給予勸阻，在勸阻過程中車管員要主動比讓行駛中的機動車輛，注意自身安全。3. 勸阻違規(guī)停放車輛是要使用禮貌用語，耐心為車主解釋車場管理規(guī)定及一旦違規(guī)停放后對車場、對他人所造成的影響。4. 在勸阻違規(guī)停放車輛的同時，積極為車主聯(lián)系臨時停放的車位。5. 本車場內(nèi)所有臨時停車位已滿時，應禮貌向客戶說明情況，并請其等后。6. 對不聽勸阻者應及時向車管領(lǐng)班報告。7. 車管領(lǐng)班接到報告后應立即到現(xiàn)場處理。8. 遇有VIP車輛執(zhí)行遇VIP人員停放車輛的工作程序。十四、機動車輛出、入登記管理規(guī)定1. 當機動車駛?cè)胪＼噲鰰r，車管員應迅速跟隨到該車停放車位處，引導、指揮車輛進入車位，并及時記錄該車進場日期、時間。在引導車輛時，要注意自己的站為并主動避讓車輛，防止被機動車碰傷。2. 機動車駛?cè)胲囄缓?，車管員應盡快檢查該車外觀情況。如發(fā)現(xiàn)有殘缺、破裂、凹陷、刮蹭、劃傷、漆面脫落和車胎有無虧氣、癟胎等現(xiàn)象，要及時與車主確認并做好記錄。3. 登記該車缺陷時，要標明缺陷所處車身的位置、程度（如：左前大燈玻璃破裂、右后車門有約十厘米長漆面劃傷）。4. 在車主即將離開車場時，車管員如果發(fā)現(xiàn)車門未鎖、車窗未關(guān)嚴，應及時提醒車主將車門、窗鎖好、關(guān)嚴。5. 在車主即將離開車場時，車管員如果發(fā)現(xiàn)車內(nèi)存放有現(xiàn)金、貴重物品、重要文件 時，應禮貌的向車主提示隨身攜帶，防止意外丟失。6. 機動車駛離車場時，車管員應及時記錄該車出場日期、時間。7. 車管員對進、出車場的每一輛機動車都要進行登記，嚴禁漏登記和登記不全、不詳。十五、臨時停放機動車計時收費管理規(guī)定地下車庫進口車管員遇到臨時停放車輛進場時，應遵循以下規(guī)定：；，交給車主并告之保存好，出場交費時使用；，等待擋車桿自動抬起，引導車輛進入。（車牌號、進場時間必須填寫準確），并將該計時單放置在車輛前擋風玻璃雨刷下面；手動抬起擋車臂，并示意客人可以駛?cè)搿５叵萝噹斐隹谑召M員遇到臨時停放車輛出場時應遵循以下規(guī)定：；，告之客人應收取的費用（如遇車庫自動計算機收費系統(tǒng)故障時，應按計時卡填寫的進場時間計算停車費用）；（如果客人不要票據(jù)，應在客人面前將該票據(jù)撕毀并告之）；，并示意客人可以駛離。車管員如遇地面臨時停車車輛時，應遵循以下規(guī)定：；，同時注意自己的站位并主動避讓，防止被機動車碰傷；（車牌號、進場時間必須填寫準確），并將該計時卡放置在車輛前擋風玻璃雨刷下面。；，應在車輛未駛出車位前，按計時單填寫的時間計算，收取停車費用；；。十六、非機動車庫（自行車庫）管理規(guī)定非機動車輛必須按指定的位置集中停放，禁止在消防通道及樓宇內(nèi)隨意停放。停放車輛時，應加鎖以防被盜。嚴禁破壞他人車輛，拆取他人車輛零件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰。不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙管理人員進行管理。保安人員每天對車場的環(huán)境衛(wèi)生、車輛擺放是否整齊進行登記。凡因不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損傷或遺失，后果自負。存放在停車場的自行車、摩托車，為了不影響車場的環(huán)境，安保部會定期對長時間不用的自行車進行清理。十七、自行車庫清理自行車規(guī)定1. 自行車庫管理員在日常管理工作中，對客戶長期不騎用而存放在車庫內(nèi)的自行車進行集中擺放。2. 治安主管在每季度根據(jù)自行車庫內(nèi)客戶長期不騎用而存放的自行車數(shù)量進行統(tǒng)計，并向項目部領(lǐng)導提出清理建議。3. 經(jīng)項目部領(lǐng)導同意后，由保安與客戶服務部配合向全體客戶發(fā)出首次《清理自行車庫的通知》，同時在自行車庫顯著位置擺放《清理自行車庫的通知》的告知牌，兩周后再次發(fā)出清理通知，明確告知逾期無人認領(lǐng)時將由物業(yè)項目部送交公安機關(guān)進行處理。4. 由治安主管負責辦理送公安機關(guān)逾期無人認領(lǐng)自行車的具體事宜。移交時應由公安接收部門負責人簽字、蓋章。5. 移交完成留存一份清理自行車的登記記錄備查。十八、保障園區(qū)內(nèi)重大活動（會議）停車的管理規(guī)定1. 交通主管接到上級通知大有重大活動（會議）后，應根據(jù)活動（會議）的實際需求，提前做好預留車位及崗位安排計劃。2. 車場主管、領(lǐng)班相關(guān)崗位車管員應在活動（會議）的前一天下午下班時，到預留車位現(xiàn)場給予特殊車輛提示：明日有活動（會議），請不要到此處停車。3. 活動（會議）當天上午7:30分，車場領(lǐng)班到預留車位處勸阻特殊車輛，防止占用預留車位。 4. 參加活動（會議）人員的車輛來到公司后，車管領(lǐng)班要積極引導、指揮車輛入位，在引導、指揮時要注意自己所站的位置并主動讓開機動車，防止機動車碰傷。5. 對參加活動（會議）的車輛是否收取停車費，聽從上級通知。如果接到通知停車收費，崗位車管員應做好車輛進出的時間記錄（填寫記