【文章內(nèi)容簡介】 ...................................................... 93 表 職能部門服務(wù)情況量化考核表（綜合辦公室） ................................... 94 表 職能部門服務(wù)情況量化考核表（人力資源部） ................................... 96 表 職能部門服務(wù)情況量化考核表（財(cái)務(wù) 管理 部） ................................... 98 表 職能部門服務(wù)情況量化考核表（工程管理部） ................................... 99 表 職能部門服務(wù)情況量化考核表（經(jīng)營開發(fā)部） ................................. 100 表 職能部門服務(wù)情況量化考核表（總工 程師室） ................................. 101 表 職能部門服務(wù)情況量化考核表（造價(jià)管理部） ................................. 102 表 部門季度考核系數(shù)（ K2）統(tǒng)計(jì)表（職能部門） .............................. 104 SPM_管理提升項(xiàng)目 _績效考核管理手冊 VII 表 （職能部門）年終績效考核匯總表 ...................................................... 105 表 部門工作計(jì)劃年度分解表 ..................................................................... 106 表 部門季度工作計(jì)劃完成情況考核表 ..................................................... 107 表 監(jiān)理分公司 /項(xiàng)經(jīng)部季度經(jīng)營管理考核 ................................................ 108 表 造價(jià)項(xiàng)經(jīng)部季度經(jīng)營管理考評表 ......................................................... 110 表 業(yè)務(wù)部門季度考核系數(shù)（ K2）統(tǒng)計(jì)表 ................................................ 112 表 部門季度工作計(jì)劃完成情況考核表 ..................................................... 113 表 監(jiān)理分公司 \項(xiàng)經(jīng)部年度經(jīng)營管理考評表 ............................................. 114 表 造價(jià)項(xiàng)經(jīng)部年度經(jīng)營管理考評表 ......................................................... 116 表 年度業(yè)務(wù)部門績效考核分值匯總 ......................................................... 118 表 部門工作計(jì)劃年度分解表 ..................................................................... 119 表 部門季度工作計(jì)劃完成情況考核表 ..................................................... 120 表 監(jiān)理項(xiàng)目部綜合管理檢查表 ................................................................. 121 表 監(jiān)理項(xiàng)目部質(zhì)量控制檢查表 ................................................................. 123 表 監(jiān)理項(xiàng)目部安全監(jiān)理檢查表 ................................................................. 125 表 項(xiàng)目部季度績效考核系數(shù)統(tǒng)計(jì)表 ......................................................... 128 表 年終監(jiān)理項(xiàng)目部績效考核分值匯總表 ................................................. 129 表 （ 崗位 ） 年度工作計(jì)劃分解表 ............................................................. 130 表 （崗位）季度工作計(jì)劃完成情況考核表 ............................................. 131 表 部門負(fù)責(zé)人季度績效考核分值統(tǒng)計(jì)表 ................................................. 132 表 《個(gè)人年度述職報(bào)告》 ........................................................................... 133 表 年度任職資格考核表（部門負(fù)責(zé)人） ................................................. 134 表 年度任職資格考核綜合評價(jià)、審議表 ................................................. 136 表 年終部門負(fù)責(zé) 人績效考核分值統(tǒng)計(jì)表 ................................................. 137 表 (崗位 )年度工作計(jì)劃分解表 .................................................................... 138 表 （崗位）季度工作計(jì)劃完成情況考核表 ............................................. 139 表 部門一般員工季度績效考核分值統(tǒng)計(jì)表 ............................................. 140 表 個(gè)人年度述職報(bào)告 ................................................................................. 141 表 年度任職資格考核表考核表（一般員工） ......................................... 142 表 年度任職資格考核綜合評價(jià)、審議表 ................................................. 144 表 年終部門一般員工績效考核分值統(tǒng)計(jì)表 ............................................. 145 SPM_管理提升項(xiàng)目 _績效考核管理手冊 VIII 附件三： KPI 說明及 SPM 部門及崗位 KPI 指標(biāo)庫 ......................................... 146 關(guān)鍵業(yè)績考評指標(biāo)（ KPI）說明 ...................................................................... 147 綜合辦公室 .................................................................................................... 147 人力資源部 .................................................................................................... 154 財(cái)務(wù)管理部 .................................................................................................... 169 經(jīng)營開發(fā)部 .................................................................................................... 174 工程管理部 .................................................................................................... 186 總工程師室 .................................................................................................... 192 造價(jià)管理部 .................................................................................................... 197 監(jiān)理第八項(xiàng)經(jīng)部 ........................................................................................... 208 監(jiān)理項(xiàng)目部 .................................................................................................... 215 造價(jià)第三項(xiàng)經(jīng)部 ......................................................................................... 232 附件四：員工通用能力評價(jià)參考量表 ................................................................ 244 附件五：員工態(tài)度評價(jià)參考量表 ........................................................................ 248 SPM_管理提升項(xiàng)目 _績效考核管理手冊 1 第一部分 考核管理 制度 為了 充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高 上海市建設(shè)工程監(jiān)理有限公司 （以下簡稱 “ SPM” ） 整體經(jīng)營業(yè)績 ，實(shí)現(xiàn) SPM 的 戰(zhàn)略目標(biāo) 而制定本管理制度 。 第一章 總則 第一條 適用范圍 本制度適用于 SPM 全體員工。 第二條 績效 考核目的 （一） 作為晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)。 （二） 作為確定工資、獎勵依據(jù)。 （三） 作為潛能開發(fā)和制訂培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。 （四） 作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通。 （五） 考核結(jié)果供市場經(jīng)營、行政職能、生產(chǎn)技術(shù)、業(yè)務(wù)實(shí)施等部門制定工作計(jì)劃和決策時(shí)參考。 第三條 績效 考核原則 考核工作遵循以下原則： （一） 對企業(yè)的高、中、低層員工均應(yīng)進(jìn)行考核 ， 不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。 （二）程序上一般自下而上，層層逐級考核，也可單項(xiàng)（比如項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)，個(gè)人職位重大調(diào)整，或因特殊事件觸發(fā)）進(jìn)行。 （三）考核 結(jié)果應(yīng)該是 客觀的、可靠的和公平的，不 應(yīng) 摻入考核者個(gè)人好惡。 （四）每個(gè)人的考核信息只能對其直接上級、間接上級、以及人力資源部有關(guān)人員公開，不應(yīng)該被無關(guān)人員了解。 （五）考核結(jié)果應(yīng)該用不同方式與被考核者見面，使員工了解上級對自己工作業(yè)績 、 能力、態(tài)度的評價(jià)， 達(dá)到雙方認(rèn)同 。 如被考核者 對于考核結(jié)果有不同意見，應(yīng) 允許其申訴或解釋 。 （六）考核活動應(yīng)屬于日常工作，不 應(yīng) 過于 頻 繁 ，以避免影響 正常工作秩序，更反對無實(shí)效的走過場、搞形式主義。 第四條 績效 考核 對象 SPM_管理提升項(xiàng)目 _績效考核管理手冊 2 考核體系將對兩大塊進(jìn)行考核： 部門考核，主要分為職能部門與業(yè)務(wù)部門兩大類別，具體的考核方法將使用KPI考核法 ， 即關(guān)鍵績效 指標(biāo)應(yīng)該盡可能量化，可以用數(shù)字進(jìn)行表示，并用分?jǐn)?shù)的形式進(jìn)行考核得分，考核將以不同周期考核貫穿全年（對階段考核成績進(jìn)行平均計(jì)算，以避免近期效應(yīng)）。 個(gè)人考核，分為職能部門和業(yè)務(wù)部門的員工兩大類，根據(jù)員工個(gè)人工作目標(biāo)、工作業(yè)績等，進(jìn)行季度考核和年 終 考核。 第五條 績效考核周期 （一）部門考核分為定期考核（季度 、年 度 ）、 不定期考核（根據(jù)不同考核項(xiàng)目 組織 進(jìn)行 ，如監(jiān)理項(xiàng)目結(jié)束時(shí)開展項(xiàng)目總體考核 ）。 （二）個(gè)人考核實(shí)行季度考核結(jié)合年 度 考核 的方式 。 SPM_管理提升項(xiàng)目 _績效考核管理手冊 3 第二章 考核的組織 管理 第六條 薪酬 與 績效 考核 委員會及職責(zé) 公司設(shè)立 薪酬與績效考核委員會 ，作為 考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由公司董事組成，對董事會負(fù)責(zé)。 委員會負(fù)責(zé)審定公司 績效考核與 薪酬管理制度、確定公司整體績效目標(biāo)及監(jiān)督