汽車品牌營(yíng)銷論文汽車銷售管理論文汽車銷售技巧論文：汽車4s店?duì)I銷模式中存在的問(wèn)題及對(duì)策(編輯修改稿)
2024-10-17 14:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)展原則，更沒有發(fā)展新型邊沿業(yè)務(wù)，單一的收入來(lái)源嚴(yán)重限制了經(jīng)銷企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。汽車 4S 店產(chǎn)品價(jià)格和促銷政策 都是由生產(chǎn)廠家自己制定，強(qiáng)硬控制，甚至地方廣告都要受到其的指手畫腳，這就使經(jīng)銷商的市場(chǎng)策略嚴(yán)格束縛起來(lái)。 信息反饋失真 信息反饋是 4S 店?duì)I銷模式與其他營(yíng)銷模式相比最重要的優(yōu)勢(shì)，也是 4S 中最為關(guān)鍵的一環(huán)，它把汽車生產(chǎn)廠商與消費(fèi)者緊密的聯(lián)系在一起，使生產(chǎn)廠商得以掌握第一手市場(chǎng)資料，為后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)和管理服務(wù)的提升提供了寶貴的建議，對(duì)最終企業(yè)創(chuàng)造效益有著不容忽視的作用。在國(guó)外，信息反饋?zhàn)屔a(chǎn)廠家掌握了第一手資料，我國(guó)經(jīng)銷商由于對(duì)信息反饋制造效益的不明顯性，信息反饋大多仍在被人遺忘的角落。 售后服務(wù)不令 人滿意 我國(guó)大多數(shù) 4S 店還是著眼于銷售，對(duì)售后服務(wù)的管理和從企業(yè)內(nèi)部挖掘提高客戶滿意度、加強(qiáng)售后服務(wù)、技術(shù)的力度不足，前店后廠式的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)并未健全。汽車的售后服務(wù)主要是由修理廠實(shí)施，在具體的售后服務(wù)中，由于技術(shù)水平、人員素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)利益等因素，部分維修廠熱衷于在工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)上做文章。而所謂的維修保養(yǎng)卻熱衷于“換件”上，不但增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，也使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。 2 完善汽車 4S店?duì)I銷模式的對(duì)策 通過(guò)以上分析，針對(duì)現(xiàn)今中國(guó)汽車 4S 店?duì)I銷模式中存在的主要問(wèn)題，要發(fā)展和完善汽車 4S 店?duì)I銷模式，必 須從下面五方面做起： 轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，完善汽車 4S 店?duì)I銷模式 4S模式是在 1S的基礎(chǔ)上逐步建立的，其核
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