【文章內(nèi)容簡介】 確評價的精益供應(yīng)鏈物流體系； （八）完善體制，健全制度，形成診斷、改進(jìn)、優(yōu)化、提升的精進(jìn)機制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、提高效率、降低成本。 三、組織領(lǐng) 導(dǎo) 為加強對該項工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題，確保各項工作措施得到落實，市局（公司）成立精益物流工作領(lǐng)導(dǎo)小組。 辦公室負(fù)責(zé)精益物流實施方案的起草和工作事項的具體實施，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題，總結(jié)精益物流工作經(jīng)驗，推廣試點單位典型做法。 四、主要措施 以 “精化流程、精確核算、精準(zhǔn)運行、精到服務(wù)、精細(xì)管理 ”作為精益物流建設(shè)的主要內(nèi)容，針對各環(huán)節(jié)、各層次存在的問題，采取相應(yīng)措施全面推進(jìn)精益物流工作。 （一）精化流程 。按照 “歸口管理、分級負(fù)責(zé) ”的物流工作機制，對固定 資產(chǎn)投資項目、費用項目進(jìn)行歸口管理、分類管理 篇三：煙草精益化管理實施方案 各科室（部門）： 為有效破解行業(yè) 三大課題 ，發(fā)揮精益管理在 卷煙上水平 中的重要支撐作用，夯實管理基礎(chǔ)，提升企業(yè)管理水平，經(jīng)研究，制定了《灌南縣煙草專賣局（分公司）精益管理工作實施方案》。 現(xiàn)將該方案印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。 特此通知。 灌南縣煙草專賣局 2020年 10月 15日 （此件公開發(fā)布） 灌南縣煙草專賣局（分公司） 精益管理工作實施方案 為全面貫徹《國家煙草專賣局關(guān)于推進(jìn)企業(yè)精益管理的意見》（國煙運〔 2020〕 316 號）精神，有效破解行業(yè) 三大課題 ，發(fā)揮精益管理在 卷煙上水平 中的重要支撐作用，夯實管理基礎(chǔ)，提升企業(yè)管理水平，按照《連云港市煙草專賣局（公司）推進(jìn)精益管理工作實施方案》（蘇連煙?！?2020〕49 號）要求，結(jié)合灌南煙草實際情況，特制訂灌南煙草精益管理工作實施方案。 一、指導(dǎo)思想 緊緊圍繞 卷煙上水平 基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，以推進(jìn)精益物流、精益營銷、精益專賣、精益成本等精益化管理為重點，以消除各種浪費、優(yōu)化資源配置、提升效率和效益為突破口，深入分析經(jīng)營管理中存在的問題，完善管理制度、優(yōu)化管理流程、提高管理素質(zhì)、強化管理技能、改善管理手段，最大限度地降低成本，推動整體管理工作水平和經(jīng)營績效上臺階，促進(jìn)灌煙持續(xù)、快速、健康發(fā)展。 二、組織機構(gòu) 為了確保精益管理活動有序推進(jìn)，取得實效，縣局（分公司）成立精益管理專項工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)規(guī)劃企業(yè)精益管理中、長期目標(biāo)及項目課題，指導(dǎo)、督促各科室精益管理項目課題的推進(jìn)實施。 組長：縣局（分公司）局長（經(jīng)理） 副組長：副局長、副經(jīng)理 成員：各科室（部門）主要負(fù)責(zé)人 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣局辦公室， 主要負(fù)責(zé)推進(jìn)企業(yè)精益管理日常工作。 三、總體要求和主要目標(biāo) 總體要求：圍繞降本增效和提升價值兩個主題，應(yīng)用 精益管理 的先進(jìn)思想和科學(xué)理論，將精益改善的理念和方法延伸至經(jīng)營、管理、服務(wù)等各個領(lǐng)域，降低成本，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)增長，使公司核心競爭力得到有效的加強和提升，建立起適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要的 精益管理 的長效機制，以最少的投入創(chuàng)造最大的價值，實現(xiàn)追求零浪費、零缺陷、零事故、零差錯、零故障、零延誤、零投訴，持續(xù)提升企業(yè)管理質(zhì)量和水平。 工作目標(biāo)：通過 2 年時間（ 2020 年 2020 年）努力，推進(jìn)精益物流、 精益營銷、精益專賣、精益成本等精益化管理。 （一）推進(jìn)物流配送精益化 突出精化流程、精確核算、精準(zhǔn)運營、精到服務(wù)、精細(xì)管理等重點，以優(yōu)化流程和物流績效評價等精益管理項目為主線，以點帶面，強化物流精益管理。一是以 提升服務(wù)、提高效率、降低成本 為管理核心，優(yōu)化配送線路，重點突出單箱物流費用、人均物流效率等關(guān)鍵對標(biāo)指標(biāo)，提升物流配送效率。二是提升配送服務(wù)水平，明確上下游客戶服務(wù)需求，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程、明確服務(wù)目標(biāo)、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，送貨準(zhǔn)確率、到戶率 100%，客戶對物流服務(wù)滿意度達(dá) 99%以上，全年無省級投訴，實現(xiàn)客我 零距離 、工商 零邊界 。三是加強物流車輛的運行管理，努力實現(xiàn)產(chǎn)品 零損耗 、作業(yè) 零差錯 、送貨 零延誤 、安全 零事故 。四是打造精益物流文化，實現(xiàn)員工與企業(yè)同成長、共發(fā)展、齊受益。 （二）推進(jìn)營銷網(wǎng)建精益化 一是以市場為中心，及時跟蹤市場動態(tài)，關(guān)注價格變化，掌握客戶需求，做好市場預(yù)測與調(diào)控，用市場信息指導(dǎo)貨源投放、結(jié)構(gòu)提升和庫存管理，客戶滿意度提升 10%以上，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)提高 20%以上。二是認(rèn)真分析重點品牌現(xiàn)狀，制定重點卷煙品牌營銷策劃方案。開展知名品牌培育建功立業(yè)活動，每個月開展 明星個人 評比，年底參加全市煙草全年 明星個人 評比。三是完善提升客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供差異化服務(wù)，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，扶持和支持零售戶提升經(jīng)營能力，實現(xiàn)零售戶獲利率 10%以上。四是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，積極開展崗位練兵、服務(wù)競賽活動，提升營銷隊伍服務(wù)能力，以各種形式加強省局 800 電話宣傳力度，降低 800 咨詢率，提升綜合服務(wù)質(zhì)量。 （三）推進(jìn)市場管理精益化 以市場監(jiān)管精益化、行政許可精益化、績效考核精益化、信息化管理精益化為主要內(nèi)容，實現(xiàn)市場管理水平提升。一是始終保持市場監(jiān)管高壓態(tài)勢，構(gòu)建完善 市場監(jiān)管體系，實現(xiàn)市場監(jiān)管精益化。加強對市場數(shù)據(jù)的分析運用，改進(jìn)和完善市場監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效率，大力開展市場集中整治行動，實現(xiàn)卷煙市場凈化率達(dá)到 98%以上的監(jiān)管目標(biāo)。二是完善打假協(xié)作機制，加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強化挖掘線索、經(jīng)營案件意識，不斷提升 以案查案 和 串案并案 能力，繼續(xù)注重責(zé)任落實和案件督導(dǎo)考核，提高打假破網(wǎng)成效，每年最少破獲 1 起國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件。三是嚴(yán)格落實依法行政責(zé)任制。健全規(guī)章制度，明確運行流程，嚴(yán)把程序要求，加強案卷合法性審查，確保行政權(quán)力規(guī)范行使，行政審批規(guī)范高效。實現(xiàn)行政許可、行政處罰零差錯、零投訴，行政許可辦理時限縮短至 13個工作日，行政處罰結(jié)案及時率 100%。 （四）推進(jìn)企業(yè)管理精益化 一是扎實推進(jìn)費用預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，通過健全制度、完善程序、規(guī)范運作、嚴(yán)格管理，增強嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算的自覺性。二是強化成本費用管理，力爭三項費用率降至 %以下，成本費用利潤率提升 5個百分點以上，業(yè)務(wù)招待費、業(yè)務(wù)宣傳費、差旅費、會議 費和辦公費等重點費用控制在市局預(yù)算審批范圍內(nèi)。三是強化資產(chǎn)（資金）的監(jiān)管職能，不斷深化實物資產(chǎn)電子標(biāo)簽管理系統(tǒng)的運用，嚴(yán)格資金監(jiān)管系統(tǒng)的運用程序，增強費用開支透明度，保證資金流動安全順暢。四是強化對標(biāo)管理，實現(xiàn)主要工作流程對標(biāo)管理全覆蓋；確保1 2 項對標(biāo)指標(biāo)在全市對標(biāo)管理中進(jìn)位。五是全面落實 兩項工作 ，重點做好 工程投資、物資采購、宣傳促銷 項目的公開工作，規(guī)范 三項工作 臺帳，提升規(guī)范化水平。 （五）推進(jìn)企業(yè)文化精益化 一是深化主題教育實踐活動，推進(jìn)務(wù)實作風(fēng)和優(yōu)秀團(tuán)隊建設(shè)，把 235 、 改進(jìn)作風(fēng)年 等主題教育實踐活動推向深入，推進(jìn)務(wù)實作風(fēng)和優(yōu)秀團(tuán)隊建設(shè)。二是深化企業(yè)文化建設(shè)，推動 班組文化 等基層團(tuán)隊特色文化建設(shè)，以 同心 為核心理念，開展系列主題活動，推動企業(yè)文化室建設(shè)，推動完善行業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)范應(yīng)用，確保規(guī)范達(dá)標(biāo)率 85%以上，全面深化 遠(yuǎn)航同心 文化內(nèi)涵。三是深化文明行業(yè)創(chuàng)建，落實 格式化、規(guī)范化、痕跡化 創(chuàng)建工作模式，打造創(chuàng)建活動新載體，賦予創(chuàng)建活動新內(nèi)涵，增加創(chuàng)建活動新內(nèi)容，積極探索文明創(chuàng)建工作的長效機制。四是深化行為規(guī)范落地。組織學(xué)習(xí)《行業(yè)行為規(guī)范》，建立和完善部門、崗位行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及其評價 細(xì)則，進(jìn)一步細(xì)化、量化落實部門（崗位）行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。五是深化 連煙課堂 學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步豐富學(xué)習(xí)教育內(nèi)容和形式，把 連煙課堂 延伸到基層、到條線。六是強化宣傳工作。加強信息和宣傳報道工作，加強信息員隊伍建設(shè)，擴(kuò)大稿件的采寫量，并加強激勵，及時兌現(xiàn)稿費，提高全體信息人員的積極性，全年宣傳報道工作在全省系統(tǒng)排名力爭上升10位。 四、實施步驟 精益管理工作在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排下，重點做好以下幾個階段的工作： （一）學(xué)習(xí)動員階段（ 2020年 9月 10月中旬） 要按照國家局、市局有關(guān)文件和本方案要求，積極開展宣傳和動員，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)相關(guān)文件精神，提高素質(zhì)，營造氛圍，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。具體做好：成立 精益管理 領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室；制訂并印發(fā)《 精益管理 工作實施方案》；開展精益化管理培訓(xùn)，提升精益管理意識及技能；召開 精益管理 專題會議，布置和安排相關(guān)工作。 （二）制定實施細(xì)則階段（ 2020年 10月下旬至 2020年 12月） 進(jìn)一步學(xué)習(xí)文件精神，深刻認(rèn)識精益管理的本質(zhì)特征，重新審視和科學(xué)論證經(jīng)營、管理各環(huán)節(jié)、作業(yè)各步驟是否體現(xiàn)增值或是真正必需，分析優(yōu)勢、不足，找準(zhǔn)工作的著力點，各科室（部門） 要制訂開展精益管理工作實施細(xì)則并做好推進(jìn)、責(zé)任分解表，促進(jìn)工作扎實開展。 （三）全面推進(jìn)階段（ 2020年 1月至 4月） 各科室（部門）要立足精益管理理念，發(fā)動員工全面查找經(jīng)營管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，對照精益管理內(nèi)容制定具體的實施計劃，明確精益化管理的重點、方式方法和時間安排，確保有序推進(jìn)實施。 （四）考評總結(jié)階段（ 2020年 5月至 2020年 6月） 充分調(diào)動人員積極性、能動性，認(rèn)真總結(jié)精益管理工作開展過程中行之有效的措施、方法和經(jīng)驗，促進(jìn)共同提高，不斷鞏固精益管理課題成果，營造全體干部職工積極參與的 良好氛圍，努力實現(xiàn)精益管理全面覆蓋。 五、相關(guān)要求 精益管理是一項持續(xù)、不斷改進(jìn)的系統(tǒng)工程。各科室要把推進(jìn)精益管理作為基層創(chuàng)優(yōu)活動的重要載體，切實安排好、組織好精益管理工作。 （一）全員導(dǎo)入，精心組織 各科室要高度重視，積極發(fā)動全員參與，群策群力。要加強全員宣貫，開展全面培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，全方位導(dǎo)入精益管理理念，營造良好氛圍，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓廣大員工積極投身到推進(jìn)精益管理實踐中。 （二）自主實施，重點推進(jìn) 在推進(jìn)精益管理的過程中，各科室要結(jié)合實際，本著以我為主、自主實施 的原則，積極探索實踐，充分發(fā)揮主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性，做好精益管理項目的具體實施工作。 （三）注重應(yīng)用，務(wù)求實效 將 應(yīng)用 作為核心課題，不斷創(chuàng)新管理手段和方法，突出實效性，打造自身管理特色，實現(xiàn)可測算、可量化、可對比的實際經(jīng)濟(jì)效益，真正使精益化管理成為企業(yè)發(fā)展的有效推進(jìn)器。 附件：灌南縣煙草專賣局（分公司）精益管理工作推進(jìn)表 附件 灌南縣煙草專賣局（分公司）精益管理工作推進(jìn)表 篇四：煙草精益化管理實施方案 一、指導(dǎo)思想 為持續(xù)推進(jìn)江蘇煙草 “三大戰(zhàn)略 ”和積極踐行 “四個引領(lǐng) ”，以行業(yè)《 “卷 煙上水平 ”總體規(guī)劃》、 “管理創(chuàng)一流 ”活動要求和《江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng) “走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草 ”發(fā)展規(guī)劃綱要》為指導(dǎo) ,全面引入 “精益管理 ”理念，按照市局黨組 “精益管理年 ”工作部署，更加關(guān)注客戶需求、員工健康和社會責(zé)任，深入推進(jìn)企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)，并促進(jìn)與企業(yè)基礎(chǔ)管理體系的有機融合，不斷推進(jìn)現(xiàn)場管理和流程優(yōu)化，不斷深化績效管理，促進(jìn)常州煙草穩(wěn)中求進(jìn)上水平、好中求快促跨越。 二、工作目標(biāo) 以 “厚德同心 ”為核心理念的企業(yè)文化建設(shè)為抓手，不斷增強員工的責(zé)任意識、憂患意識、公仆意識、民主管 理意識和創(chuàng)新意識，繼續(xù)深化用工分配改