論文--談企業(yè)管理創(chuàng)新問(wèn)題研究(編輯修改稿)
2025-10-16 13:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 創(chuàng)造一種新的或更有效的資源整合范式，這種范式可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的全過(guò)程管理，也可是某方面的細(xì)節(jié)管理，至少可以包括以下五個(gè)方面情況 :（ 1） 是提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施，如果經(jīng)營(yíng)思路可行就是一種管理創(chuàng)新； （ 2）是設(shè)計(jì)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)作； (3)是提出一個(gè)新的管理方式、方法，它能提高生產(chǎn)效率，協(xié)調(diào)人際關(guān)系或能更好地激勵(lì)員工； (4)是設(shè)計(jì)一種新的管理模式 。(5)是進(jìn)行一項(xiàng)制度創(chuàng)新。 管理創(chuàng)新就是在建立和完善扎實(shí)的管理基礎(chǔ)工 作、加強(qiáng)實(shí)物資源和有形資產(chǎn)管理的同時(shí)，不斷采用適應(yīng)市場(chǎng)需求的新的管理方式和管理方法，以人為本， 重點(diǎn)加強(qiáng)知識(shí)資產(chǎn)管理、機(jī)遇管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理，有效運(yùn)用企業(yè)資源 。企業(yè)管理創(chuàng)新包括思想與理念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、管理機(jī)制與模式的創(chuàng)新、運(yùn)作流程創(chuàng)新、技術(shù)與方式方法創(chuàng)新、市場(chǎng)與產(chǎn)品創(chuàng)新等內(nèi)容。管理創(chuàng)新是決策層創(chuàng)新、執(zhí)行層創(chuàng)新和操作層創(chuàng)新的全方位有機(jī)結(jié)合。 丙明杰教授指出了管理創(chuàng)新的本質(zhì)即是創(chuàng)造一種新的資源整合范式。所以，本文將以之為基礎(chǔ)，結(jié)合其他學(xué)者的觀點(diǎn)，給出管理創(chuàng)新的定義。管理創(chuàng)新是指濰坊工商職業(yè)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)論文 8 企 業(yè)在現(xiàn)有的資源的基礎(chǔ)上，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，通過(guò)一種新的或更經(jīng)濟(jì)的方式來(lái)整合企業(yè)的資源，并能有效地加以實(shí)施，以達(dá)到管理效益最大化的動(dòng)態(tài)過(guò)程。 企業(yè)對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向缺乏正確認(rèn)識(shí) 營(yíng)銷創(chuàng)新的前提是企業(yè)必須執(zhí)行正確的市場(chǎng)導(dǎo)向，營(yíng)銷創(chuàng)新是市場(chǎng)導(dǎo)向的結(jié)果。市場(chǎng)導(dǎo)向是企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)越顧客 價(jià)值、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑，但很多企業(yè)卻沒(méi)能夠以市場(chǎng)為導(dǎo)向 。關(guān)于市場(chǎng)導(dǎo)向存在以下幾種不適當(dāng)?shù)挠^點(diǎn)：有些企業(yè)是顧客驅(qū)使類型的，試圖去滿足顧客所有的需要；有些企業(yè)認(rèn)為在有些時(shí)候，企業(yè)最好是忽視顧客，它們認(rèn)為傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)作為行動(dòng)指導(dǎo) 并沒(méi)有效率，如此等等。 企業(yè)不以市場(chǎng)為導(dǎo)向主要有以下幾種表現(xiàn) （ 1）忽視市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)容易犯這種錯(cuò)誤。這種企業(yè)曾經(jīng)擁有明確而共同的使命目標(biāo)，業(yè)務(wù)范圍明確，十分清楚如何為顧客提供優(yōu)越價(jià)值而取得良好績(jī)效。這樣就導(dǎo)致企業(yè)有可能忽視顧客的長(zhǎng)期效果。具有上述特點(diǎn)的企業(yè)就需要反思自己的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向了。 （ 2）市場(chǎng)驅(qū)使。這種情況是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)過(guò)度反應(yīng)，從而掉進(jìn)市場(chǎng)驅(qū)使的陷阱里。市場(chǎng)驅(qū)使的企業(yè)忽視了自己能力的限制，試圖去滿足顧客所有需要，而不知道企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更需要在能力基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行選擇取舍，從而建立自己的 特色。 （ 3）超越市場(chǎng)。這種情況是忽視顧客而超越市場(chǎng)的需求。認(rèn)為顧客沒(méi)有能力設(shè)想出創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務(wù)，跟隨顧客的企業(yè)“能夠保護(hù)其現(xiàn)存的市場(chǎng)份額，但不能引導(dǎo)顧客到企業(yè)想去的地方”。例如，十幾年以前很多顧客不知道英特網(wǎng)等創(chuàng)新產(chǎn)品，但顧客具有的信息快速獲取、即時(shí)方便交流的這些深層次需求需要早就存在了，英特網(wǎng)只是更好地滿足了這些需求而已，否則創(chuàng)新也就無(wú)從發(fā)生。 對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新缺乏正確認(rèn)識(shí) 營(yíng)銷創(chuàng)新是企業(yè)提升顧客價(jià)值、獲得并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑，但很多企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新的理論、方法、手段缺乏正確認(rèn)識(shí)。目 前，在我國(guó)企業(yè)中，營(yíng)銷創(chuàng)新主要存在以下問(wèn)題。從營(yíng)銷組織層面看，有不少仍停留在銷售部門(mén)而不是營(yíng)銷部門(mén)的層面上，只重視現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，而對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)研預(yù)測(cè)以及營(yíng)銷與 保潔公司 等其他職能部門(mén)的協(xié)調(diào)整合有所忽略。即使一些企業(yè)建立了營(yíng)銷部門(mén)，很多也是僅限于收集科技信息、客戶售后服務(wù)、中間商協(xié)調(diào)管理等職濰坊工商職業(yè)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)論文 9 能。從營(yíng)銷管理層面看，強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新而忽視營(yíng)銷管理的現(xiàn)象仍較普遍。在營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管 理等眾多企業(yè)職能中，唯有營(yíng)銷管理是在市場(chǎng)上或企業(yè)外部進(jìn)行的，而其他管理基本上屬內(nèi)部管理，因此，社會(huì)公眾往往從一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷工作的好壞看其整體管理水平的高低。而從企業(yè)管理實(shí)際情況來(lái)看，營(yíng)銷工作的好壞，也確實(shí)決定著企業(yè)總體效益的高低。充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，對(duì)于我國(guó)企業(yè)的管理者重視營(yíng)銷管理、樹(shù)立營(yíng)銷觀念、實(shí)施營(yíng)銷創(chuàng)新具有十分重要的實(shí)踐意義。從營(yíng)銷觀念層面看，我國(guó)許多企業(yè)的營(yíng)銷觀念仍停留在產(chǎn)品觀念階 濰坊工商職業(yè)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)論文 10 3. 企業(yè)管理創(chuàng)新問(wèn)題研究 管理創(chuàng)新的內(nèi)容 就其內(nèi)容來(lái)說(shuō)，管理創(chuàng)新的內(nèi)容是多方面的，它不僅體現(xiàn)在更新崗位設(shè)計(jì)和工作流程，更體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)和約束制度、組織行為、管理規(guī)范、管理方法和管理技術(shù)及至在企業(yè)文化整合上進(jìn)行系統(tǒng)性的調(diào)整。歸納起來(lái)，主要包括以下幾個(gè)方面 : 管理觀念的創(chuàng)新也即管理思想的創(chuàng)新，很多學(xué)者將之看作管理創(chuàng)新內(nèi)容之首。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨導(dǎo)致生產(chǎn)力的快速發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系的重大變革，必須引起管理觀念的變革。因?yàn)楣芾韯?chuàng)新首先要求管理者從自身的角度認(rèn)識(shí)管理職能發(fā)展的核心在于創(chuàng)新，管理者應(yīng)改變重維持、輕創(chuàng)新的觀念，在管理活動(dòng)中追求創(chuàng)新，追求與眾不同，追求制度規(guī)范與現(xiàn)存社會(huì)生活的最佳配合。 管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想 ,體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式 ,是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的靈魂 ,企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展 ,就必須首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新。而要更新觀念 ,管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛 ,有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開(kāi)放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練 ,并通過(guò)綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等 ,改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。管理者只有勇于創(chuàng)新，敢于追求新事物， 樂(lè)于解決新問(wèn)題，才能使管理活動(dòng)成為一種樂(lè)趣，其產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益也是難以用價(jià)值衡量的。而這一局面的創(chuàng)造，其最根本的在于管理者和管理組織的觀念創(chuàng)新。 樹(shù)立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心，戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向 .面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起
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