學(xué)年論文電力企業(yè)管理創(chuàng)新(編輯修改稿)
2024-12-22 16:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的服務(wù)和適當(dāng)?shù)膬r(jià)格等。 經(jīng)營者要考慮客戶對(duì)電力產(chǎn)品的需求 ， 實(shí)施整體產(chǎn)品策略。 基于電力企業(yè)運(yùn)作管理的創(chuàng)新研究 5 滿足客戶不斷變化的需求 客戶對(duì)電能產(chǎn)品的需求不會(huì)永遠(yuǎn)停留在一個(gè)水平上 ，是不斷變化的。 經(jīng)營者要認(rèn)識(shí)、研究、適應(yīng)這種變化 ，提供客戶需求的新產(chǎn)品和服務(wù)。 滿足不同客戶的不同需求 客戶需求各有特色的 ， 需要進(jìn)行有效的市場細(xì)分 ， 了解不同層次消費(fèi)者的需求 ，獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。 樹立長期利潤觀點(diǎn) 電力營銷理念創(chuàng)新 體現(xiàn)在利潤的獲取與評(píng)價(jià)方面。 電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在滿足客戶的需求之中獲取預(yù)計(jì)的利潤 ，把營銷活動(dòng)看成一個(gè)系統(tǒng)的整體過程。 要滿足客戶的需求并達(dá)到長期利潤最大的目標(biāo) ， 既要考察短期利潤目標(biāo) ， 又要考察產(chǎn)品的市場占有率、投資收益率等指標(biāo) ； 不僅要看到市場上存在的現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者的需求 ， 還要分析潛在的需求 ，以求得長期利潤最大。 電力營銷管理創(chuàng)新策略 管理創(chuàng)新是企業(yè)降低成本、提高效率的重要途徑 ， 也是適應(yīng)市場、改善服務(wù) ，提高競爭力的必由之路。 管理創(chuàng)新始于管理理念的創(chuàng)新 ，并通過制度創(chuàng)新和現(xiàn)代新技術(shù)應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)。 創(chuàng)造可供消費(fèi)者選擇的用電環(huán)境 （ 1）利用 3年 5年時(shí)間 ， 針對(duì)不同類型的消 費(fèi)者 ， 制定一 套可供消費(fèi)者自由選擇的電價(jià)機(jī)制。 （ 2）改革營銷業(yè)務(wù)的服務(wù)方式。在辦理新裝增容用電、交納電費(fèi)、查詢用電、故障報(bào)修等項(xiàng)用電事宜時(shí) ， 提供多種可供消費(fèi)者選擇的服務(wù)方式和方法 ， 滿足消費(fèi)者要求基于電力企業(yè)運(yùn)作管理的創(chuàng)新研究 6 簡便、快捷服 務(wù)的意愿。 （ 3）逐步開放售電市場 ，讓消費(fèi)者最終有權(quán)選擇供應(yīng)商。 建立為市場營銷服務(wù)的信息技術(shù)支持系統(tǒng) 信息技術(shù)支持系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要手段。 2020 年從國家電網(wǎng)公司層面 ，整體推行 SGl86 系統(tǒng)建設(shè)。 建設(shè) SGl86 營銷服務(wù)系統(tǒng) ， 是為了加強(qiáng)管理 ， 提高效率 ， 改善服務(wù) ， 監(jiān)督工作質(zhì)量 ， 同時(shí)為開放售電市場 ， 支持市場公平交易 ,做好準(zhǔn)備。 電力營銷的產(chǎn)品策略 提高電力商品的質(zhì)量 ,滿足電力用戶的需求 從電源側(cè)可以采取以下措施 ： （ 1）對(duì)老化機(jī)組進(jìn)行技術(shù)改造和更新 ， 提高發(fā)電機(jī)組的出力效果 ， 以電力需求側(cè)管理思想為指導(dǎo) ， 提高設(shè)備完好率 ，降低發(fā)電成本。 （ 2） 加強(qiáng)電源企業(yè)的科學(xué)管理 ， 通過挖潛、減員、降耗、排障等一系列措施 ，降低電源企業(yè)的上網(wǎng)電價(jià)。 從電網(wǎng)側(cè)可以采取以下措施 ： （ 1）大力加強(qiáng)主干電網(wǎng)的建設(shè)與改造 ，降低供電損耗。 （ 2）加快城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造 ， 降低線損等 ， 提高輸電效果 ，減輕用戶負(fù)擔(dān)。 （ 3）采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理 ， 優(yōu)化調(diào)度 ， 合理分配電網(wǎng)流量流向 ， 降低網(wǎng)損 ， 實(shí) 行電能量信息遠(yuǎn)程采集。 引導(dǎo)創(chuàng)造電力商品的消費(fèi) （ 1）配合工業(yè)化進(jìn)程 ， 重點(diǎn)保證大的工業(yè)項(xiàng)目、新項(xiàng)目的電力供應(yīng) ， 對(duì)用電大戶 ，基于電力企業(yè)運(yùn)作管理的創(chuàng)新研究 7 電源企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)共同配合 ，開展電力直供的試點(diǎn)工作。 （ 2）配合居民消費(fèi)轉(zhuǎn)型的變化 ，提高對(duì)城鎮(zhèn)居民生活能源消費(fèi)的占有率。 （ 3）拓展城鄉(xiāng)居民用電延伸服務(wù) ， 例如推出用電保險(xiǎn)、培訓(xùn)等服務(wù) ， 增強(qiáng)用電安全感 ，引導(dǎo)電力消費(fèi)。 基于電力企業(yè)運(yùn)作管理的創(chuàng)新研究 8 2 縱觀電力企業(yè) 存在的主要挑戰(zhàn) 體制原因 由于電力企業(yè)的體制機(jī)制原因，行業(yè)缺乏相對(duì)的競爭機(jī)制，企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力不強(qiáng)，員工的危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)相對(duì)薄弱，自主學(xué)習(xí)的意愿不強(qiáng)。因此，建立比較強(qiáng)有力的知識(shí)管理激勵(lì)機(jī)制難度較大。知識(shí)管理將帶來一定的工作習(xí)慣和工作流程上的變革，甚至增加一定的工作量，推進(jìn)工作面臨較大挑戰(zhàn)。 知識(shí)技術(shù)原因 部分核心知識(shí)特別是一些技能、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，是員工個(gè)人發(fā)展的基石，員工對(duì)知識(shí)的完全共享存在一定顧忌。 管理平臺(tái)問題 知識(shí)管理平臺(tái)要在原有的信息化基礎(chǔ)上建設(shè)，與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接 工作量大，涉及部分流程改造、技術(shù)支持等工作，存在一定的技術(shù)難度。 基于電力企業(yè)運(yùn)作管理的創(chuàng)新研究 9 3 從“拉閘限電”現(xiàn)象，思考電力企業(yè)運(yùn)作問題 拉閘限電現(xiàn)象的原因 電力供應(yīng)短暫超過需求，政府審批放緩，電力投資不足 電力供需矛盾如此尖銳有四大原因，總量不足是最關(guān)鍵原因。由于前些年一度出現(xiàn)電力過剩現(xiàn)象，導(dǎo)致對(duì)電力消費(fèi)快速增長預(yù)計(jì)不足，對(duì)電力建設(shè)規(guī)劃力度不夠?？偭坎蛔慵劝娫匆舶娋W(wǎng)。最根本的是電力供應(yīng)跟不上電力需求增長。經(jīng)濟(jì)學(xué)上分析，供給和需求之間有一個(gè)缺口，它的供給沒有任何問題，而是電力出現(xiàn)問題。所以應(yīng)從供給 方找出原因。 電煤供應(yīng)與干旱少雨影響電力供應(yīng) 在我國的電源結(jié)構(gòu)中，火電是其中最大的一塊，電煤供應(yīng)造成了供電瓶頸。近兩年，國家取消了發(fā)電用煤指導(dǎo)價(jià)，煤電價(jià)格之爭不斷升溫。年初，煤炭電力兩行業(yè)在發(fā)電用煤的價(jià)格問題上各不相讓，致使部分省市接連發(fā)生發(fā)電廠用煤告急的情況。電廠被迫停機(jī)，造成部分地區(qū)頻繁拉閘限電。水電則因缺雨發(fā)電不足。 電力投資的長周期與電力規(guī)劃、投資機(jī)制所限 大范圍的缺電，其實(shí)早在年初，有關(guān)部門就有所意識(shí)。而火電站建成需要 3－ 5 年，水電站則需要 7－ 10 年。而且電力的投資集中 在政府，沒有形成風(fēng)險(xiǎn)制約的投資機(jī)制。由于在過去幾年的電力投資建設(shè)不足，電力和電網(wǎng)的供應(yīng)都不足，造成了目前供需之間有一個(gè)缺口，出現(xiàn)了電力短
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