學(xué)年論文電力企業(yè)管理創(chuàng)新-文庫吧在線文庫
【正文】 閘限電”的“輪回”，就要將目前的 行政審批體制徹底改變?yōu)榻灰追绞?。資源“入不敷出”，消 費“據(jù)高不下”，環(huán)境“日益惡化”正是中國目前能源環(huán)境狀況的寫照。 （ 2） 對作業(yè)層進行整合。 （ 2）增加對能源研發(fā)的投入。樹立競爭觀念，服務(wù)觀念， 顧客是上帝的思想，始于客戶需求，終于客戶滿意 。 電力市場營銷管理 電力市場營銷是經(jīng)營管理的核心，也是企業(yè)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)。建立合理的電價形成機制，加強電價監(jiān)管，就要運用價格杠桿調(diào)節(jié)供求關(guān)系，形成公平競爭、開放有序的市場秩序。前幾年電力建設(shè)速度放緩，總量欠缺，是未來兩年內(nèi)缺電的主要因素。水電則因缺雨發(fā)電不足?？偭坎蛔慵劝娫匆舶娋W(wǎng)。 （ 3）拓展城鄉(xiāng)居民用電延伸服務(wù) ， 例如推出用電保險、培訓(xùn)等服務(wù) ， 增強用電安全感 ，引導(dǎo)電力消費。 建設(shè) SGl86 營銷服務(wù)系統(tǒng) ， 是為了加強管理 ， 提高效率 ， 改善服務(wù) ， 監(jiān)督工作質(zhì)量 ， 同時為開放售電市場 ， 支持市場公平交易 ,做好準備。 電力營銷管理創(chuàng)新策略 管理創(chuàng)新是企業(yè)降低成本、提高效率的重要途徑 ， 也是適應(yīng)市場、改善服務(wù) ，提高競爭力的必由之路。 全面理解滿足客戶需求 滿足客戶對電力產(chǎn)品的全部需求 客戶在消費電力時 ， 不僅要求電能安全 ， 電壓穩(wěn)定 ，而且要求有周到 的服務(wù)和適當?shù)膬r格等?；陔娏ζ髽I(yè)運作管理的創(chuàng)新研究 4 1 電力企業(yè)運作管理的現(xiàn)狀探究 電力營銷及電力商品的特點 (1)無形性。 關(guān)鍵詞 ： 電 力企業(yè) ； 管理創(chuàng)新 ； 市場 ； 競爭 ； 改革基于電力企業(yè)運作管理的創(chuàng)新研究 I 基于電力企業(yè)運作管理的創(chuàng)新研究 1 目 錄 摘 要 .................................................................... I 目 錄 .................................................................... 1 緒 論 .................................................................... 3 1 電力企業(yè)運作管理的現(xiàn)狀探究 ............................................ 4 電力營銷及電力商品的特點 ......................................... 4 電力企業(yè)營銷理念創(chuàng)新要求 ......................................... 4 樹立全員營銷觀念 ........................................... 4 全面理解滿足客戶需求 ....................................... 4 滿足客戶對電力產(chǎn)品的全部需求 ........................... 4 滿足客戶不斷變化的需求 ................................. 5 滿足不同客戶的不同需求 ................................. 5 樹立長期利潤觀點 ............................................ 5 電力營銷管理創(chuàng)新策略 ............................................. 5 創(chuàng)造可供消費者選擇的用電環(huán)境 ............................... 5 建立為市場營銷服務(wù)的信息技術(shù)支持系統(tǒng) ....................... 6 電力營銷的產(chǎn)品策略 ............................................... 6 提高電力商品的質(zhì)量 ,滿足電力用戶的需求 ...................... 6 從電源側(cè)可以采取以下措施： ............................. 6 從電網(wǎng)側(cè)可以采取以下措施： ............................. 6 引導(dǎo)創(chuàng)造電力商品的消費 ..................................... 6 2 縱觀電力企業(yè)存在的主要挑戰(zhàn) ............................................ 8 體制原因 ......................................................... 8 知識技術(shù)原因 ..................................................... 8 管理平臺問題 ..................................................... 8 3 從“拉閘限電”現(xiàn)象，思考電力企業(yè)運作問題 .............................. 9 拉閘限電現(xiàn)象的原因 ............................................... 9 基于電力企業(yè)運作管理的創(chuàng)新研究 2 電力供應(yīng)短暫超過需求，政府審批放緩，電力投資不足 ........... 9
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