【文章內(nèi)容簡介】 ? 2)多項選擇法 ? 3)順位法 ? 4)回憶法 ? 5)自由回答法 ? 6)過濾法 ? (5)問卷設(shè)計應(yīng)注意的幾個問題 ? 1)避免提一般性的問題 。 ? 2)避免用不確切的詞 。 ? 3)避免使用含糊不清的句子 。 ? 4)避免引導(dǎo)性提問 。 ? 5)避免提斷定性的問題 。 ? 6)避免提令被調(diào)查者難堪的問題 。 ? 7)問句要考慮到時間性 。 ? 8)擬定問句要有明確的界限 。 ? 9)問句要具體 。 ? 10)要避免問題與答案不一致 。 ? 詢問調(diào)查法 ? 詢問調(diào)查法又稱直接調(diào)查法 ， 是調(diào)查人員以詢問為手段 ， 從調(diào)查對象的回答中獲得信息資料的一種方法 。 ? 面談?wù){(diào)查法 ? 面談?wù){(diào)查法是調(diào)查人員直接面對被調(diào)查者了解情況 ， 獲得資料的方法 。 它是一種最常用的方法 。 ? 郵寄調(diào)查法 ? 郵寄調(diào)查法就是將設(shè)計好的調(diào)查表通過郵局寄給被調(diào)查者 ， 請被調(diào)查者填好后在規(guī)定的日期內(nèi)寄回 。 ? 電話調(diào)查法 ? 電話調(diào)查法是指通過電話與調(diào)查者交談 ，從而獲得調(diào)查資料的方法 。 ? 留置問卷調(diào)查法 ? 該方法是將問卷由訪員當面交給被調(diào)查人 ，并說明回答方法后 ， 留置給被調(diào)查者 ， 讓其自行填寫 ， 再由訪員定期收回 。 ? 觀察法 ? 觀察調(diào)查法的概念 ? 觀察調(diào)查法是指調(diào)查人員在調(diào)查現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況直接觀察和記錄 ， 從而獲得信息資料的一種調(diào)查方法 。 ? 觀察調(diào)查法的優(yōu)缺點 ? 1)真實性高 。 ? 2)受調(diào)查人員偏見影響小 。 ? 3)觀察調(diào)查法簡便易行 、 靈活性強 ， 可隨時隨地進行調(diào)查 。 ? 觀察調(diào)查法應(yīng)用中應(yīng)注意的幾個問題 ? 實驗調(diào)查法 ? 實驗調(diào)查法的概念 ? 實驗調(diào)查法起源于自然科學(xué)的實證法 ， 它 是指在實驗條件下 ， 在一定范圍內(nèi)觀察經(jīng)濟現(xiàn)象中自變量與因變量之間的變動關(guān)系 ，并做出相應(yīng)的分析判斷 ， 為預(yù)測和決策提供依據(jù) 。 ? 實驗法從其實驗內(nèi)容上來看 ， 可分為分割實驗和銷售區(qū)域?qū)嶒?。 ? 實驗調(diào)查法的應(yīng)用形式 ? ? 實驗效果 E可表達為 ? 相對實驗效果 RE可表達為 ? 表 無控制組的事前事后對比實驗?zāi)Ｊ? ? 實驗效果 E可表達為 ? 相對實驗效果 RE可表達為： 表 有控制組事后實驗?zāi)Ｊ? ? ? 實驗效果 E可表達為 表 有控制組的事前事后對比實驗?zāi)Ｊ? ? 相對實驗效果 RE可表達為 ? ? 態(tài)度測量表法 ? 態(tài)度測量的涵義 ? ? 態(tài)度特指人們腦海中對某件事物或環(huán)境的認識 、 判斷以及指導(dǎo)他們的反應(yīng) 、 行動的某種思維活動 。 } { ? ? 態(tài)度測量就是調(diào)查人員根據(jù)被調(diào)查者的可能認識或認識程度 ， 就某一問題列出若干答案 ， 設(shè)計態(tài)度測量表 ， 再根據(jù)被調(diào)查者的選擇來確定其認識或認識程度 (態(tài)度 )。 ? 態(tài)度測量表法的涵義 ? 態(tài)度測量表 ， 就是通過一套事先擬定的用語 、 記號和數(shù)目 ， 來測量人們心理活動的度量工具 ， 它可將我們所要調(diào)查的定性資料進行量化 。 ? 態(tài)度測量表的種類 ? ? 類別量表又稱名義量表 ， 是根據(jù)調(diào)查對象的性質(zhì)作出的分類 。 ? ? 順序量表又稱次序量表 ， 它能表示各類別之間不同程度的順序關(guān)系 。 ? ? 它比順序量表更為精細 ， 不僅能表示順序關(guān)系 ， 還能測量各順序位置之間的距離 。 ? ? 等比量表是表示各個類別之間的順序關(guān)系成比率的量表 ， 比如對身高 、 體重 、 年齡等變量的測量 。 ? 市場調(diào)查常用的幾種量表 ? ? 評比量表是市場調(diào)查中最常用的一種順序量表 ， 調(diào)查表在問卷中事先擬定有關(guān)問題的答案量表 ， 由回答者自由選擇回答 ， 量表的兩端為極端性答案 ， 在兩個極端之間 劃分為若干階段 ， 階段可多可少 ， 少則 3個階段 ， 多則 5個 、 7個或 7個以上階段 。 ? 1)劃分為 3個階段的量表為： ? 2)劃分為 7個階段的量表為 ? ? 語義差異量表是用成對反義形容詞測試回答者對某一項目的態(tài)度 。 ? ? 1929年 ， 瑟斯頓的物理測定法被應(yīng)用于測定社會態(tài)度 。 ? 瑟斯頓量表是由一系列要求測試對象加以評判的表述組成 ， 然后由被測試者選出他所同意的表述 。 ? ? 李克特量表是問卷設(shè)計中運用十分廣泛的一種量表 。 它也是要求被調(diào)查者表明對某一表述贊成或否定 。 第 5章 調(diào)查資料的處理 ? 調(diào)查資料的整理 ? 資料的整理 ? ? ? (1)審核方式 ? (2)審核工作的重點 ? ? (1)資料整理的主要任務(wù) ? (2)分組 ? 1)分組 (classification)的涵義 。 ? 2)分組的原則 。 ? 3)統(tǒng)計分組方法 。 ? 編碼 ? 編碼是將原始資料轉(zhuǎn)化為容易為計算機判讀的數(shù)字規(guī)則 ， 即何種數(shù)字代表何種回答或資料 。 表 公司年終考核表 表 公司年終考核表編碼表 ? ? 數(shù)據(jù)文件是為了某一特定目的而形成的同類記錄的集合 ， 數(shù)據(jù)的組織方式及內(nèi)在聯(lián)系的表示方式?jīng)Q定著數(shù)據(jù)處理的效率 ， 因而設(shè)計數(shù)據(jù)文件的結(jié)構(gòu)是數(shù)據(jù)處理工作的主要內(nèi)容之一 。 ? ? 編碼說明書 ? 編碼說明書 (codebood)是一份說明問卷中各個問題 (即變量 )及其答案與數(shù)據(jù)文件中的編 ? 碼值之間一一對應(yīng)關(guān)系的文件 。 表 編碼明細表 續(xù)表 續(xù)表 ? 預(yù)編碼 ? 為了方便計算機處理 ， 在設(shè)計問卷時就預(yù)先給這些答案設(shè)計了編碼 ， 這種編碼方式稱為預(yù)編碼 (precoding)。 ? 后編碼 ? 后編碼是整理開放式問題答案并對其進行編碼的有效方法 。 ? 表列 ? 單向表列 ? ? 數(shù)據(jù)的單向表列包括列出頻數(shù)分布表 、 頻數(shù)分布圖 、 主要描述量等 ， 它是單變量統(tǒng)計描述方法的總稱 。 ? ? (1)品質(zhì)分布表： ? 總體按品質(zhì)標志分組所形成的分布表 ， 叫品質(zhì)分布表 。 ? (2)變量分布表 ? 總體按數(shù)量標志 (即變量 )分組以后 ， 各組單位數(shù)按標志值大小順序排列所形成的分布表 ， 叫做變量分布數(shù)表 。 ? 表 1996年某地區(qū)人口性別分布 ? 交叉表列 ? ? 雙向交叉表列是復(fù)雜形式交叉表列的基礎(chǔ) ，它描述的是當有兩個變量同時產(chǎn)生影響作用時 ， 頻數(shù)分布的情況 ， 這種參數(shù)分布表稱為列聯(lián)表 。 ? ? 資料的定量分析 表 定性研究與定量研究的比較 ? 總量指標的推斷 ? ? (1)總體與樣本 ? 研究對象的全部元素組成的集合 ， 稱為總體 ， 組成總體的每一個元素稱為個體 。 ? (2)常用統(tǒng)計量的分布 ? ? (1)點估計 。 ? 1)矩估計 。 ? 2)最大似然估計 。 ? (2)區(qū)間估計 ? 1)正態(tài)總體期望的區(qū)間估計 ? 2)正態(tài)總體方差的區(qū)間估計 ? 表 ? 差異性檢定 ? 方差分析是一種通過分析樣本資料各項差異的來源以檢驗三個或三個以上總體平均數(shù)是否相等或是否具有顯著差異的方法 。 ? ? 單因素方差分析是只考慮一個因素的不同水平對試驗結(jié)果影響的顯著程度分析 。 表 單因素試驗方差分析 表 方差分析表 表 單因素試驗方差分析 ? ? 單因素試驗方差分析只討論一個因素變化對試驗結(jié)果有無顯著性影響 ， 但實踐中 ，影響事物變化的不止一個因素 ， 而常常有多個因素 ， 因而必須進行多因素試驗 。 ? 1)分解總離差平方和 。 ? ? 回歸分析是研究客觀事物變量間的關(guān)系 ，它是建立在對客觀事物進行大量試驗和觀察的基礎(chǔ)上 ， 通過建立數(shù)學(xué)模型尋找不確定現(xiàn)象中所存在的統(tǒng)計規(guī)律的方法 。 ? (1)一元線性回歸分析 ? 求解回歸參數(shù)的公式是： ? 常用統(tǒng)計分析軟件 ? SPSS ? SPSS(statistical package for the social science)——社會科學(xué)統(tǒng)計軟件包是世界著名的統(tǒng)計分析軟件之一 。 ? SPSS的基本功能