市場調(diào)查與預(yù)測概述(編輯修改稿)
2025-01-28 06:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 序號；第四位為樣本居委會或村委會內(nèi)的樣本戶（即家庭戶）序號。其中前三位已給定，請根據(jù)省、市、自治區(qū)婦聯(lián)下發(fā)的 ‘ 居（村）抽樣結(jié)果及編號 ’ 填寫，最后一位按該戶在抽樣結(jié)果表中的順序填寫。 問卷設(shè)計的流程 ?1）事前準(zhǔn)備階段 ?2）設(shè)計問卷初稿階段 ?3）事后檢查階段 明確所需獲取的信息 確定調(diào)查方式的類型 明確調(diào)研目的 1）事前準(zhǔn)備階段 2）設(shè)計問卷初稿階段 確定每個問答題的內(nèi)容 決定問題的回答形式 決定問題的措辭 確定問題的順序 確定 格式 和排 版 （ 3）決定問題的措辭 ?①措辭要準(zhǔn)確清楚 ?②考慮應(yīng)答者回答問題的能力 （ 4）確定問題的順序 ?①將過濾性問題放首位，用來識別那些是合格應(yīng)答者 ?②在得到合格的應(yīng)答者后以一個令人感興趣的問題開始訪談 ?③ 先問一般性問題 ?④需要思考的問題放在問卷中間 ?⑤在關(guān)鍵點(diǎn)插入提示 ?⑥開放式問題放在后面 ?⑦把敏感性問題、威脅性問題和人口統(tǒng)計問題放在最后 （ 5）確定格式和排版 ?①調(diào)查人員為節(jié)省費(fèi)用壓縮版面，問題之間空間太小，不僅調(diào)查者提問或被調(diào)查者回答是容易疏漏或竄行，后期數(shù)據(jù)編碼錄入也容易出錯。 ?②低檔的紙張和粗糙的印刷會引起負(fù)效用，盡管開頭的問卷說明中一再強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查的重要性，低質(zhì)量的問卷外觀還是會破壞被調(diào)查者對調(diào)查的印象，輕視調(diào)查，從而直接影響調(diào)查質(zhì)量。 ?③問卷中重要的地方?jīng)]有突出，尤其對于自填式問卷，如果答題的規(guī)則或跳文的提示不醒目，很容易被忽略掉，致使被調(diào)查者回答錯誤。 3）事后檢查階段 ?（ 1）問卷的模擬試驗 ?（ 2）制成正式問卷 ? ?1）開放式和封閉式問答的設(shè)計 ?2）直接性和間接性問答的設(shè)計 ?３）事實性問答和行為性問答的設(shè)計 ?4）動機(jī)性問答和態(tài)度性問答設(shè)計 開放式問答也稱自由問答題 ， 只提問題 ， 不給具體答案 ， 應(yīng)答者可以自由地用自己的語言來回答或解釋有關(guān)想法 。 1）開放式和封閉式問答的設(shè)計 ?（ 1）開放式問答的設(shè)計 ?①自由回答法 ?②回憶法 ?③再確認(rèn)法 職業(yè)道德與營銷倫理 31 小王的一次調(diào)查 ? 背景與情境 ：小王是一名大學(xué)生，利用暑假期間，在某一市場調(diào)查公司作兼職。一次，被公司派出去為某一委托企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)束以后，小王發(fā)現(xiàn)許多被調(diào)查對象對于開放式問題不予配合，擔(dān)心這會影響到自己的業(yè)績，于是他找同學(xué)幫忙填寫被調(diào)查者未填寫完整的問卷。 ? 問題 ：該市場調(diào)查公司在派人員調(diào)查過程中存在什么問題？小王的行為符合營銷倫理要求嗎？ ? 分析提示 ：該市場調(diào)查公司在市場調(diào)查過程中，沒有對調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是對新員工更應(yīng)該嚴(yán)格培訓(xùn)，最好以“傳幫帶”的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并且在整個調(diào)查過程中，該公司應(yīng)該有嚴(yán)格的督導(dǎo)制度，進(jìn)行監(jiān)控。小王在調(diào)查結(jié)束后，找同學(xué)幫忙填寫問卷，這一定會影響到調(diào)查信息的質(zhì)量，這種行為不符合企業(yè)的倫理要求。 （ 2）封閉式問答的設(shè)計 ?①二項選擇式問答設(shè)計 ?②多項選擇式問答設(shè)計 ?③排序式問答設(shè)計 ?④分等量表問答設(shè)計 封閉式問答是指在設(shè)計調(diào)查問題的同時 ， 還設(shè)計各種可能答案讓被調(diào)查者從中選定自己認(rèn)為合適的答案 。 同步思考 31 ? 對于態(tài)度方面的調(diào)查是否適合采用二項選擇題？為什么？ ? 分析說明： 在涉及對被調(diào)查者的態(tài)度調(diào)查時，二項選擇不能反映應(yīng)答者在態(tài)度上的細(xì)微差異，所以對于態(tài)度方面的調(diào)查很少用二項選擇題。 ? 理解要點(diǎn)： ? （ 1）二項選擇式問題只適合于互相排斥的兩項選一的問題或詢問較簡
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