項(xiàng)目四影響旅游消費(fèi)行為的社會(huì)因素(編輯修改稿)
2025-06-20 00:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方向 第二節(jié) 群體因素與旅游行為 一、群體的概念 群體的明顯特點(diǎn) 群體是指為了某種目標(biāo)組織在一起，從事共同活動(dòng)的一群人 群體有相互聯(lián)系的三個(gè)特點(diǎn)：任務(wù)活動(dòng)、相互作用和情感活動(dòng) 旅游團(tuán)雖然是臨時(shí)的，卻是一個(gè)有共同旅游目的，服從一定的群體規(guī)范，相互依賴、相互支持的群體 心理因素是貫穿其中的一根紅線，體現(xiàn)如下 歸屬感：指?jìng)€(gè)人把自己的目標(biāo)歸向于群體的一種情感 認(rèn)同感：指?jìng)€(gè)人的認(rèn)識(shí)態(tài)度傾向與群體保持一致的一種情感 支持感：指?jìng)€(gè)人感受到群體支持力量的一種情感 二、群體對(duì)個(gè)人行為的影響 社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)致弱 有觀眾或有共同從事活動(dòng)的人在場(chǎng)，會(huì)增進(jìn)或降低個(gè)人的工作效率。這類現(xiàn)象叫做社會(huì)促進(jìn)或社會(huì)致弱 他人的出現(xiàn)一般能引發(fā)活動(dòng)者產(chǎn)生一種被人評(píng)價(jià)的意識(shí) 這種意識(shí)能提高活動(dòng)者的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度 對(duì)支配力較強(qiáng)的反應(yīng)（需要熟練技巧的活動(dòng) ）能起激發(fā)作用 對(duì)支配力較弱的反應(yīng)（需要?jiǎng)幽X筋的智力活動(dòng) ）起抑制作用 個(gè)人意識(shí)消退和社會(huì)顧慮 個(gè)人在某種群體中往往會(huì)減弱或失去自我意識(shí)，因而在一定程度上使行為消極化。叫個(gè)人意識(shí)消退 在人群中由于個(gè)人不易被他人識(shí)別，因而失去責(zé)任感 人們相互感染，易于產(chǎn)生從眾行為 易對(duì)“頭頭”盲從 與群體規(guī)模過(guò)大、個(gè)人易激動(dòng)等因素也有關(guān)系 社會(huì)顧慮，是指在不熟悉的群體中，個(gè)人感到拘謹(jǐn)和不自然，因而降低其行為效果的現(xiàn)象 三、群體特征對(duì)個(gè)人行為的影響 旅行團(tuán)應(yīng)當(dāng)是有組織的 、 合作式的民主群體 。 缺乏管理的旅行團(tuán)中 ， 游客的抱怨 、投訴甚至騷亂等行為無(wú)不與群體的特征有關(guān) 有組織群體與
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