項(xiàng)目三消費(fèi)者的個(gè)性心理特征(編輯修改稿)
2025-06-20 00:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 學(xué)家巴甫洛夫的觀點(diǎn)。他用人體反應(yīng)活動(dòng)類(lèi)型的特性作為區(qū)分氣質(zhì)的指標(biāo)，由此區(qū)分出四種氣質(zhì)類(lèi)型，即興奮型、活潑型、安靜型和抑制性。 興奮型： 激動(dòng)、暴躁等。 活潑型： 靈活性好、感染力強(qiáng)等。 安靜型： 情緒穩(wěn)定、冷靜等。 抑制性： 易激動(dòng)、消沉等。 由于巴甫洛夫的結(jié)論是在解剖實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的，并得到了后人的研究證實(shí)，因而具有較強(qiáng)的科學(xué)依據(jù)。 三、氣質(zhì)的基本類(lèi)型 由于巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō)與傳統(tǒng)的體液學(xué)說(shuō)有對(duì)應(yīng)關(guān)系，因此，人們通常把二者結(jié)合起來(lái)，以體液學(xué)說(shuō)作為氣質(zhì)類(lèi)型的基本形式。 （一）膽汁質(zhì)型 這種氣質(zhì)的人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型屬于興奮型，其表現(xiàn)為情緒興奮性高，抑制能力差，反應(yīng)速度快但不靈活，直率熱情，精力旺盛，脾氣暴躁，容易沖動(dòng)，心境變化快。 這種氣質(zhì)類(lèi)型的典型代表人物有張飛、魯智深、豬八戒等。 （二）多血質(zhì)型 這種氣質(zhì)的人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型屬于活潑型，其表現(xiàn)為情緒興奮性高，外部表露明顯，反應(yīng)速度快且靈活，活潑好動(dòng)，動(dòng)作敏捷，喜歡交往，樂(lè)觀開(kāi)朗，興趣廣泛但不持久，注意力易轉(zhuǎn)移，情感豐富但不夠穩(wěn)定。 這種氣質(zhì)類(lèi)型的典型代表人物有王熙鳳等。 （三）黏液質(zhì)型 這種氣質(zhì)的人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型屬于安靜型，其表現(xiàn)為情緒興奮性低，外部表露少，反應(yīng)速度慢且不靈活，沉靜安詳，少言寡語(yǔ)，善于克制忍耐，做事踏實(shí)，慎重細(xì)致，易固執(zhí)己見(jiàn)。 這種氣質(zhì)類(lèi)型的典型代表人物有林沖、薛寶釵等。 （四）抑郁質(zhì)型 這種氣質(zhì)的人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型屬于抑制型，其表現(xiàn)為情緒興奮性低，反應(yīng)速度慢且不靈活，行為刻板，敏感細(xì)膩，脆弱多疑，孤僻寡歡，對(duì)事物反應(yīng)較強(qiáng)，情感體驗(yàn)深刻，但很少外露。 這種氣質(zhì)類(lèi)型的典型代表人物有林黛玉等。 以上四種氣質(zhì)類(lèi)型是氣質(zhì)的典型形態(tài)。在現(xiàn)實(shí)生活中絕對(duì)屬于某種氣質(zhì)的人少，大多數(shù)人是以一種氣質(zhì)類(lèi)型為主，兼有其他氣質(zhì)類(lèi)型特點(diǎn)的混合型氣質(zhì)。 四、消費(fèi)者氣質(zhì)在購(gòu)買(mǎi)行為中的表現(xiàn) （一）膽汁質(zhì)型消費(fèi)者 這類(lèi)消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)表情外露，心直口快，言談舉止顯得匆忙，喜歡購(gòu)買(mǎi)新穎奇特、標(biāo)新立異的商品，且購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)一經(jīng)確定就會(huì)立即實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為，而不愿意花太多時(shí)間反復(fù)比較和思考。 但由于膽汁質(zhì)型消費(fèi)者的言行主要受感情支配，所以其可能在短時(shí)間內(nèi)不斷改變購(gòu)買(mǎi)決策。 （二）多血質(zhì)型消費(fèi)者 這類(lèi)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中表情豐富，反應(yīng)靈敏，善于交際，通常會(huì)積極主動(dòng)地向營(yíng)業(yè)員咨詢(xún)所要購(gòu)買(mǎi)商品的信息，或在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)征詢(xún)其他消費(fèi)者的意見(jiàn)，但其易受廣告宣傳和營(yíng)業(yè)員的誘導(dǎo)，實(shí)施沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。 （三）黏液質(zhì)型消費(fèi)者 這類(lèi)消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)比較認(rèn)真、冷靜、慎重，善于控制自己的感情，不易受廣告宣傳、商品包裝及他人意見(jiàn)的影響，通常喜歡自己獨(dú)立選購(gòu)商品。 （四）抑郁質(zhì)型消費(fèi)者 這類(lèi)消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)情感深藏于內(nèi)心，不易表露，挑選商品時(shí)仔細(xì)認(rèn)真，往往能發(fā)現(xiàn)商品的細(xì)微之處。但其不善于表達(dá)個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)要求，且不愿與他人溝通，對(duì)于他人的介紹心懷戒備，也不太相信自己的判斷，決策過(guò)程緩慢，常因猶豫不決而放棄購(gòu)買(mǎi)。 任務(wù)三 熟悉消費(fèi)者的性格 及其在消費(fèi)行為中的表現(xiàn) 一、性格的概念 性格 是指人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定傾向。 二、性格的特征 （一）性格的態(tài)度特征 性格的態(tài)度特征 是指一個(gè)人如何處理社會(huì)各方面關(guān)系的性格特征。 好的性格態(tài)度： 忠于祖國(guó)、熱愛(ài)集體、關(guān)心他人、認(rèn)真負(fù)責(zé)等。 不好的
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