旅游企業(yè)員工的心理保健(編輯修改稿)
2025-06-19 21:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 突 《 旅游心理學 》 華南農(nóng)業(yè)大學 二、挫折耐受力 定義 也叫挫折容忍力，是指一個人忍受挫折，保護自己心理健康，維持正常適應的能力。 決定挫折耐受力高低的因素 ? 個人的身體條件 ? 成長過程中經(jīng)受挫折的經(jīng)驗與價值觀的穩(wěn)定程度 小測試：你的挫折耐受力如何？ １． 如果有令人焦慮的事發(fā)生，你會： Ａ．完全無法繼續(xù)做事 Ｂ．沒有影響 Ｃ．介于兩者之間 ２． 當令你煩心的對手出現(xiàn)時，你會： Ａ．憑沖動做事，不控制情緒 Ｂ．能克制自己，冷靜面對 Ｃ．介于兩者之間 ３． 當生活碰到失意時，你會： Ａ．干脆放棄 Ｂ．吸取教訓，重新開始 Ｃ．介于兩者之間 ４． 當生活出現(xiàn)阻礙時，你會： Ａ．一直擔心，不能集中精力 Ｂ．仔細考慮，解決問題 Ｃ．介于兩者之間 ５． 事情做得太多感到很累時，你會： Ａ．無法繼續(xù)下去 Ｂ．堅持工作 Ｃ．介于兩者之間 ６． 所處的條件很差時，你會： Ａ．因為條件太差沒法干 Ｂ．克服一切，積極改善現(xiàn)狀 Ｃ．介于兩者之間 ７． 當人生陷入低谷時，你會： Ａ．聽之任之，不做反抗 Ｂ．積極奮斗 Ｃ．介于兩者之間 ８． 有難以解決的問題時，你會： Ａ．灰心喪氣 Ｂ．想辦法做好 Ｃ．介于兩者之間 ９． 面臨一個大難題或自己不想做的事時，你會： Ａ．拒絕它 Ｂ．想辦法做好 Ｃ．介于兩者之間 １０．受到很大的挫折時，你會： Ａ．徹底絕望 Ｂ．吸取教訓再接再厲 Ｃ．介于兩者之間 選Ａ記０分，選Ｂ記２分，選Ｃ記１分 《 旅游心理學 》 華南農(nóng)業(yè)大學 評 析： ? 得分在 17分 以上，說明你的挫折承受力較強，是值得祝賀的！ ? 得分在 10～ 16分 ，說明你的挫折承受力一般，需要繼續(xù)加強 . ? 得分在 0～ 9分 ，說明你的挫折承受力較差，需要參照各種問題的合適選項，積極鍛煉自己。 《 旅游心理學 》 華南農(nóng)業(yè)大學 三、挫折后的行為表現(xiàn)與心理防衛(wèi)機制 挫折后的行為表現(xiàn) ? 攻擊：直接攻擊和轉(zhuǎn)向攻擊 ? 冷漠 ? 幻想 ? 退化 ? 固執(zhí) 《 旅游心理學 》 華南農(nóng)業(yè)大學 心理防衛(wèi)機制 （ 1）定義： 避免焦慮、恢復情緒平衡與穩(wěn)定的自我保護傾向。 （ 2）心理防衛(wèi)機制的主要形式： ? 壓抑作用：也稱動機性遺忘 ? 合理化作用：也叫文飾作用 ? 補償作用 ? 升華作用 ? 投射作用 ? 反向作用 《 旅游心理學 》 華南農(nóng)業(yè)大學 第三節(jié) 心理障礙 ? 神經(jīng)癥 ? 器質(zhì)性腦綜合癥 ? 精神病 ? 人格或個性障礙 ? 心身障礙 ? 智力落后 ? 兒童期與青少年期有關的行為障礙 ? 短期情境障礙 ? 無明顯精神障礙適應癥及非特異性適應癥 ? 特殊精神運動癥 心理障礙： 指影響個體正常行為和活動效能的心理因素或心理
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