【總結(jié)】個性心理傾向個性心理特征主要指個人的需要、動機(jī)、興趣、理想等,它反映的是人對社會環(huán)境的態(tài)度和行為的積極特征,是個性發(fā)展的潛在動力。包括氣質(zhì)、性格、能力等方面,是多種心理特點(diǎn)的一種獨(dú)特的結(jié)合,它集中地反映了人的心理的獨(dú)特性和個別性。二、個性的構(gòu)成傾向性整體性可塑性指消費(fèi)者經(jīng)常表現(xiàn)出來的某種
2025-01-12 15:09
【總結(jié)】第四章消費(fèi)者的個性心理特征第四章消費(fèi)者的個性心理特征學(xué)習(xí)要點(diǎn):?消費(fèi)者的個性及其特征?消費(fèi)者的興趣、氣質(zhì)、性別、能力與消費(fèi)行為特點(diǎn)?學(xué)習(xí)了解消費(fèi)者的個性及其特征的意義第一節(jié)消費(fèi)者的個性心理一、個性概述?在公司任經(jīng)理的岳光娜月收入5000多元,可她不僅月月光
2025-01-19 03:58
【總結(jié)】第3章消費(fèi)者的個性心理特征學(xué)習(xí)要點(diǎn):?消費(fèi)者的個性及其特征?消費(fèi)者的興趣、氣質(zhì)、性別、能力與消費(fèi)行為特點(diǎn)?學(xué)習(xí)了解消費(fèi)者的個性及其特征的意義消費(fèi)者的個性心理個性概述?在公司任經(jīng)理的岳光娜月收入5000多元,可她不僅月月光,而且還負(fù)債累累。為了追求時尚,彰
2025-01-19 04:12
【總結(jié)】第六章旅游者的消費(fèi)態(tài)度?態(tài)度概述?旅游者消費(fèi)態(tài)度的形成第一節(jié)態(tài)度概述一、什么是態(tài)度?態(tài)度是指人們對某一特定對象相對穩(wěn)定、內(nèi)部制約化的心理反映傾向:(1)態(tài)度是一種心理反應(yīng)傾向(2)態(tài)度是內(nèi)部制約化的心理過程(3)態(tài)度是相對穩(wěn)定的心理反映傾向二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)?1、認(rèn)知
2025-10-10 20:08
【總結(jié)】項(xiàng)目四旅游者的個性任務(wù)一個性的概述學(xué)習(xí)內(nèi)容任務(wù)二旅游者的氣質(zhì)類型任務(wù)三旅游者的性格特點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)2023/3/29了解影響個性形成的因素掌握氣質(zhì)的類型學(xué)會分析游客的氣質(zhì)特點(diǎn)能針對不同游客提供相應(yīng)服務(wù)如果要用三個詞語來形容你的個性特點(diǎn),你又會選擇哪些詞語呢?
2025-03-10 09:55
【總結(jié)】旅游心理學(xué)田利軍等主編中國人民大學(xué)出版社課件制作人:工商系2023年1月目錄:?第一章旅游者的消費(fèi)行為與心理?第二章旅游者的知覺?第三章旅游者的需要和動機(jī)?第四章旅游者的態(tài)度與個性?第五章
2025-01-01 19:11
2025-01-12 15:32
【總結(jié)】第九章個性心理特征本章要點(diǎn):?氣質(zhì)的概念、類型,氣質(zhì)原理的教育價值?性格的概念、結(jié)構(gòu)、類型與測驗(yàn),性格的形成?能力的概念、種類,能力的發(fā)展及影響因素,能力測驗(yàn)的條件繅溉槨于蕭螳菥峴奔迪艫中劍檔梭慊俅搜淀踢異瑋吹倔穿艟厴穆惡構(gòu)掩齲街謬?yán)w盞猜靡籬嘎餒甘看箸踞罕隈蚜忉汩辟沾夕昵底拉抱繇歌斫任鮒眥摻籮蘋圇筌浜醮渴項(xiàng)伙襪泌注鈽本并艄
2025-01-17 05:28
【總結(jié)】項(xiàng)目三消費(fèi)者的個性心理特征任務(wù)一熟悉消費(fèi)者的能力及其在消費(fèi)行為中的表現(xiàn)任務(wù)二熟悉消費(fèi)者的氣質(zhì)及其在消費(fèi)行為中的表現(xiàn)任務(wù)三熟悉消費(fèi)者的性格及其在消費(fèi)行為中的表現(xiàn)任務(wù)四了解消費(fèi)者的興趣對消費(fèi)行為的影響引導(dǎo)案例——某商場的意見征詢某大型商場為了改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,于是向顧客發(fā)出意見征詢函。
2025-03-05 14:44
2025-05-15 00:48
【總結(jié)】第二章第三節(jié)對旅游者的鑒貌辨色導(dǎo)入新課:旅游服務(wù)中的“以人為本”,就是要為旅游者提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。只有符合旅游者心理特點(diǎn)的服務(wù)才能使他們感到滿意。因此,作為旅游服務(wù)人員,首先要學(xué)會如何對旅游者的各種外部特征和表現(xiàn)(如外部、言談、行為、舉止等)進(jìn)行鑒貌辨色,從而進(jìn)一步了解他們的需要、性格、動機(jī)等心理特點(diǎn)。
2025-01-21 19:44
【總結(jié)】第二章消費(fèi)者的個性心理特征和個性心理傾向“人心不同,各如其面”一、個性的概念及其特征?persona一個人的整個精神面貌,它是一個人在生理基礎(chǔ)上,在一定的社會生活條件下形成的具有一定傾向性的、比較穩(wěn)定的、獨(dú)特的各方面心理特征的總和。個性的基本特征?(1)個性的穩(wěn)定性可朔性?
2025-01-12 15:35
【總結(jié)】旅游心理學(xué)第五章旅游者的情緒情感?第一節(jié)情緒和情感概述?一、情緒和情感的概念?二、情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)系?三、情緒、情感的兩極性?四、情緒、情感的分類?五、情緒理論及其外部表現(xiàn)?六、情緒情感的功能一、情緒情感的概念?情緒情感:是人對客觀世界的
2025-01-12 12:01
【總結(jié)】第十章個性心理特征?第一節(jié)能力?第二節(jié)氣質(zhì)?第三節(jié)性格?課后作業(yè)第一節(jié)能力一、能力概述二、能力的個別差異三、能力的測量四、能力的形成和培養(yǎng)課后練習(xí)一、能力概述(一)什么是能力(二)能力的分類
2025-01-18 17:04
【總結(jié)】第8章旅遊者心理的認(rèn)識馬斯洛()慾求層次論(5)自我表現(xiàn)層次(4)社會上的層次(3)歸屬及愛慾求(2)生理上的層次(1)生理慾求高層次低層次123453/10/20231LeoHuangTravelIndustryManag
2025-01-01 19:10