【總結】個性心理傾向個性心理特征主要指個人的需要、動機、興趣、理想等,它反映的是人對社會環(huán)境的態(tài)度和行為的積極特征,是個性發(fā)展的潛在動力。包括氣質、性格、能力等方面,是多種心理特點的一種獨特的結合,它集中地反映了人的心理的獨特性和個別性。二、個性的構成傾向性整體性可塑性指消費者經常表現出來的某種
2025-01-12 15:09
【總結】第四章消費者的個性心理特征第四章消費者的個性心理特征學習要點:?消費者的個性及其特征?消費者的興趣、氣質、性別、能力與消費行為特點?學習了解消費者的個性及其特征的意義第一節(jié)消費者的個性心理一、個性概述?在公司任經理的岳光娜月收入5000多元,可她不僅月月光
2025-01-19 03:58
【總結】第3章消費者的個性心理特征學習要點:?消費者的個性及其特征?消費者的興趣、氣質、性別、能力與消費行為特點?學習了解消費者的個性及其特征的意義消費者的個性心理個性概述?在公司任經理的岳光娜月收入5000多元,可她不僅月月光,而且還負債累累。為了追求時尚,彰
2025-01-19 04:12
【總結】第六章旅游者的消費態(tài)度?態(tài)度概述?旅游者消費態(tài)度的形成第一節(jié)態(tài)度概述一、什么是態(tài)度?態(tài)度是指人們對某一特定對象相對穩(wěn)定、內部制約化的心理反映傾向:(1)態(tài)度是一種心理反應傾向(2)態(tài)度是內部制約化的心理過程(3)態(tài)度是相對穩(wěn)定的心理反映傾向二、態(tài)度的結構?1、認知
2024-10-19 20:08
【總結】項目四旅游者的個性任務一個性的概述學習內容任務二旅游者的氣質類型任務三旅游者的性格特點學習目標2023/3/29了解影響個性形成的因素掌握氣質的類型學會分析游客的氣質特點能針對不同游客提供相應服務如果要用三個詞語來形容你的個性特點,你又會選擇哪些詞語呢?
2025-03-10 09:55
【總結】旅游心理學田利軍等主編中國人民大學出版社課件制作人:工商系2023年1月目錄:?第一章旅游者的消費行為與心理?第二章旅游者的知覺?第三章旅游者的需要和動機?第四章旅游者的態(tài)度與個性?第五章
2025-01-01 19:11
2025-01-12 15:32
【總結】第九章個性心理特征本章要點:?氣質的概念、類型,氣質原理的教育價值?性格的概念、結構、類型與測驗,性格的形成?能力的概念、種類,能力的發(fā)展及影響因素,能力測驗的條件繅溉槨于蕭螳菥峴奔迪艫中劍檔梭慊俅搜淀踢異瑋吹倔穿艟厴穆惡構掩齲街謬纖盞猜靡籬嘎餒甘看箸踞罕隈蚜忉汩辟沾夕昵底拉抱繇歌斫任鮒眥摻籮蘋圇筌浜醮渴項伙襪泌注鈽本并艄
2025-01-17 05:28
【總結】項目三消費者的個性心理特征任務一熟悉消費者的能力及其在消費行為中的表現任務二熟悉消費者的氣質及其在消費行為中的表現任務三熟悉消費者的性格及其在消費行為中的表現任務四了解消費者的興趣對消費行為的影響引導案例——某商場的意見征詢某大型商場為了改善服務態(tài)度,提高服務質量,于是向顧客發(fā)出意見征詢函。
2025-03-05 14:44
2025-05-15 00:48
【總結】第二章第三節(jié)對旅游者的鑒貌辨色導入新課:旅游服務中的“以人為本”,就是要為旅游者提供優(yōu)質、個性化的服務。只有符合旅游者心理特點的服務才能使他們感到滿意。因此,作為旅游服務人員,首先要學會如何對旅游者的各種外部特征和表現(如外部、言談、行為、舉止等)進行鑒貌辨色,從而進一步了解他們的需要、性格、動機等心理特點。
2025-01-21 19:44
【總結】第二章消費者的個性心理特征和個性心理傾向“人心不同,各如其面”一、個性的概念及其特征?persona一個人的整個精神面貌,它是一個人在生理基礎上,在一定的社會生活條件下形成的具有一定傾向性的、比較穩(wěn)定的、獨特的各方面心理特征的總和。個性的基本特征?(1)個性的穩(wěn)定性可朔性?
2025-01-12 15:35
【總結】旅游心理學第五章旅游者的情緒情感?第一節(jié)情緒和情感概述?一、情緒和情感的概念?二、情緒和情感的區(qū)別和聯系?三、情緒、情感的兩極性?四、情緒、情感的分類?五、情緒理論及其外部表現?六、情緒情感的功能一、情緒情感的概念?情緒情感:是人對客觀世界的
2025-01-12 12:01
【總結】第十章個性心理特征?第一節(jié)能力?第二節(jié)氣質?第三節(jié)性格?課后作業(yè)第一節(jié)能力一、能力概述二、能力的個別差異三、能力的測量四、能力的形成和培養(yǎng)課后練習一、能力概述(一)什么是能力(二)能力的分類
2025-01-18 17:04
【總結】第8章旅遊者心理的認識馬斯洛()慾求層次論(5)自我表現層次(4)社會上的層次(3)歸屬及愛慾求(2)生理上的層次(1)生理慾求高層次低層次123453/10/20231LeoHuangTravelIndustryManag
2025-01-01 19:10