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正文內(nèi)容

商務(wù)談判之人事分開原則(編輯修改稿)

2025-06-18 19:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 題自行車使喬名譽(yù)受損,當(dāng)喬提出索賠時,基姆就只是提出以換貨的方式補(bǔ)償。并沒有雙方共同討論補(bǔ)償措施。 ? 喬沒有控制好自己的情緒,氣憤地離開,基姆為了自己的面子也沒有挽留喬,他們雙方都沒有在互利的基礎(chǔ)上考慮事情而導(dǎo)致雙方遭受損失。 CASE2 ? 歐洲 A公司代理 B工程公司與中國 C公司談判出口工程設(shè)備的交易。中方根據(jù)其報價提出來批評,建議對方考慮中國市場的競爭性和該公司第一次進(jìn)入市場。認(rèn)真考慮改善價格,該代理商做了一番解釋后仍不降價并說其委托人的價格是如何合理。中方對其條件又做了分析,代理人又做解釋。一上午下來,毫無結(jié)果,中方認(rèn)為其過于傲慢固執(zhí),代理人認(rèn)為中方毫無購買誠意且沒有理解力。雙方互相埋怨之后,談判不歡而散。 ?案例二分析: ? 此案例談判結(jié)果: 失敗 ?原因: ? 代理商 A一昧保護(hù) B公司的利益,不考慮 C公司第一次進(jìn)入市場以及現(xiàn)在中國市場的競爭力的因素,在價格問題上不肯調(diào)整且態(tài)度強(qiáng)硬。 ? 在談判一開始 C公司就對報價提出批評,傷害對方的面子。而影響了接下來談判的順利進(jìn)行。 ? 雙方都只在乎和保護(hù)自己的利益,違背了互利原則 CASE3 ? 在一家服裝店,一對老年顧客挑選了一件肥大的上衣,售貨員見老人挑的衣服過于肥大,就說:“ 這件衣服您不能穿。 ” 老人感到奇怪,就隨口問道: “ 怎么不能穿? ” 售貨員說 “ 這件衣服能裝你倆。 ” 老人一聽不高興了,怒氣沖沖的質(zhì)問道: ” 什么叫裝倆,你這是賣衣服還是賣棺材的?“ 平心而論,售貨員是好意。覺得衣服過于肥大不是和這位老人穿用,但由于說話不得體,不僅生意沒有做成,反而造成不愉快。 案例三分析
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