百貨商場(chǎng)籌辦事宜及招商管理9667字投稿：杜諗調(diào)(編輯修改稿)
2024-10-15 19:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)展？ ※ 調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，突出特色經(jīng)營(yíng) ※ 長(zhǎng)期以來(lái)，我們一直強(qiáng)調(diào)百貨業(yè)的綜合性，強(qiáng)調(diào)商品齊全 ※ 在當(dāng)今消費(fèi)多元化的情況下，一個(gè)百貨商店要滿足所有消費(fèi)者的需要 ※ 是根本不可能的 ※ 特別是很多城市的大型百貨店 ※ 都相對(duì)集中在城市商業(yè)中心 現(xiàn)代的百貨商場(chǎng)招商行不行業(yè)績(jī)說(shuō)了算？ ※ 為什么說(shuō)現(xiàn)代的百貨商店是 精品的展示區(qū) ※ 一家服飾店無(wú)法造就時(shí)尚和潮流 ※ 兩家時(shí)尚店也無(wú)法造就時(shí)尚和潮流 ※ 而匯集上百家時(shí)尚品牌的百貨商店就可以造就時(shí)尚和潮流了嗎，這幾百家商家怎樣招？ 百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的難題是什么？ ※ 怎樣更好的保證營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)正常運(yùn)作？ ※ 為什么說(shuō)營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)工程建設(shè)的目標(biāo)是：系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、效率化？ ※ 規(guī)范內(nèi)部管理為什么總是這么難？ ※ 怎樣讓員工理解運(yùn)營(yíng)理念？ ※ 為什么說(shuō)營(yíng)運(yùn)管理的兩個(gè)基本目標(biāo)是銷售的極大化和成本損耗的最小化？ ※ 為 什么經(jīng)常都要讓大家堅(jiān)持總結(jié)營(yíng)運(yùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？ 結(jié)合分析國(guó)內(nèi)幾家百貨商場(chǎng)成功與失敗的案例來(lái)提高你現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理的能力 ※ 成功要學(xué)習(xí)，失敗也要學(xué)習(xí) ※ 作為高管的你，怎樣結(jié)合案例和自己的商場(chǎng)來(lái)對(duì)照檢查？ ※ 怎樣發(fā)揮和提高現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理水平 ※ 誰(shuí)能讓員工更理解總經(jīng)辦的經(jīng)營(yíng)策略 ※ 現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中怎樣更能領(lǐng)悟理解、細(xì)化分解、分派落實(shí)及貫徹執(zhí)行 ※ 并徹底跟進(jìn)檢查 ※ 及時(shí)反饋商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理狀況 ※ 保證公司的各項(xiàng)指標(biāo)得以順利完成。 為什么主題促銷活動(dòng)開(kāi)始和結(jié) 束后總是讓我們高興不起來(lái)？ ※ 辛辛苦苦的企劃部擬定經(jīng)營(yíng)年度的主題促銷活動(dòng)計(jì)劃 ※ 為什么營(yíng)運(yùn)部門總不能 100%的配合？ ※ 業(yè)績(jī)沒(méi)上去，經(jīng)費(fèi)也花了 ※ 中間的環(huán)節(jié)和問(wèn)題你知道嗎 ※ 不去解決行嗎？ 你信嗎，很多的百貨商場(chǎng)考核都是在應(yīng)付？ ※ 我們定期會(huì)對(duì)各個(gè)部門（樓層）的工作進(jìn)行考核 ※ 檢查各部門（樓層）的指標(biāo)完成情況 ※ 難道只是考核、檢查嗎？ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，我們到底主要調(diào)查的細(xì)節(jié)是什么？ ※ 做為運(yùn)營(yíng)部門 ※ 定期有目的地 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)變化 ※ 及時(shí)有針對(duì)性地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略、銷售品牌、商品結(jié)構(gòu)等的調(diào)整以后我們運(yùn)營(yíng)部門到底該怎樣做？ 我們現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化服務(wù)從那些具體細(xì)節(jié)來(lái)做？ ※ 我們?cè)鯓硬拍芨玫闹贫ㄟm宜的服務(wù)規(guī)范 ※ 加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量 ※ 提高顧客滿意度 ※ 為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境 ※ 維護(hù)商場(chǎng)的信譽(yù) ※ 從那些具體細(xì)節(jié)來(lái)做？ 商戶、信息、業(yè)績(jī) ※ 做為百貨商場(chǎng)的高管如果不會(huì)對(duì)商戶進(jìn)行全面管理 ※ 對(duì)信息進(jìn)行管理 ※ 不會(huì)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 進(jìn)行指導(dǎo) ※ 那么你的百貨商場(chǎng)業(yè)績(jī)肯定上不去？ 1百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理的內(nèi)容的細(xì)節(jié)是什么？ 計(jì)劃管理規(guī)范 銷售管理規(guī)范 商品管理規(guī)范 財(cái)務(wù)管理規(guī)范 人員管理規(guī)范 商戶管理規(guī)范 服務(wù)管理規(guī)范 現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范 物業(yè)管理規(guī)范 事務(wù)管理規(guī)范。 1怎樣從專業(yè)的角度來(lái)考慮百貨商場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃布局？ ※ 百貨商場(chǎng)是以方便顧客為著眼點(diǎn)而進(jìn)行 設(shè)計(jì)的，也是能把商品最大限度地展示在顧客面前的布局方式； ※ 它給顧客以寬松的氣氛，顧客能自由來(lái)往，但從空間使用效果這一點(diǎn)來(lái)看，自由流動(dòng)式布局比格子式布局和專業(yè)商店式布局要差； ※ 不論采用何種布局方式，都要設(shè)置內(nèi)部通道，以便顧客自由走動(dòng)和參觀； ※ 百貨商場(chǎng)里面的品牌店是你今后取勝的重要前提，品牌店的角色定位我們可以從多方面來(lái)考慮：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者等； ※ 當(dāng)百貨商場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃布局定位后，我們?cè)鯓釉谏唐分羞M(jìn)行選擇與分配布局，也要有主次之分，并不能因?yàn)橛械漠a(chǎn)品是配角而將 之掃地出門，紅花也需綠葉伴； ※ 從今天的學(xué)習(xí)的業(yè)態(tài)規(guī)劃布局來(lái)看，專業(yè)的百貨商場(chǎng)的業(yè)態(tài)規(guī)劃布局， 可以按消費(fèi)者 “一次購(gòu)齊 ”的心理設(shè)置； ※ 例如，在顧客買皮鞋、西裝、領(lǐng)帶時(shí)，就能在一個(gè)部門得到滿足，專業(yè)商店式布局依靠的是相互有關(guān)的商品能給顧客帶來(lái)方便及提升百貨商場(chǎng)的業(yè)績(jī)。 第四：招商基礎(chǔ)篇 其實(shí)在整個(gè)商場(chǎng)里，招商工作占的重要性是很大的，打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、能吃苦、講奉獻(xiàn)、思想品質(zhì)好的招商團(tuán)隊(duì)，是招商工作順利進(jìn)行的重要保證。招商工作是一項(xiàng)專業(yè)性和時(shí)效性很強(qiáng)的工作， 它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力挑戰(zhàn)。 定位是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最重要、最關(guān)鍵的第一步，因此適合的定位，有特點(diǎn)的定位才能在以后的發(fā)展中經(jīng)營(yíng)出自身的特點(diǎn)。 現(xiàn)在人們消費(fèi)名牌不僅僅是一個(gè)人身份地位的象征，更是一個(gè)人生活品位，社會(huì)層次的體現(xiàn)。名牌在價(jià)格、質(zhì)量、形象、做工、材料、包裝等各方面都是很考究的。在進(jìn)駐商場(chǎng)條件方面更是要求嚴(yán)格，如城市核心商業(yè)區(qū)，大量的人流，高檔的裝修，雅致的風(fēng)格，更重要的是高效率的管理體系和高素質(zhì)的管理人員這些軟件形象。 1 、招聘專業(yè)招商人員進(jìn)駐管理啟 動(dòng)全面工作； 完成市調(diào)：對(duì)所有零售企業(yè)及商業(yè)集散地、步行街，分品類進(jìn)行市調(diào)及匯總（包括規(guī)模、品牌知名度，大致?tīng)I(yíng)業(yè)情況、營(yíng)業(yè)面積，供應(yīng)商實(shí)力等）； 招商部人員結(jié)構(gòu)及職責(zé)； 開(kāi)業(yè)籌備期招商部工作流程； 商場(chǎng)的規(guī)劃及招商條件的制定； 招商手冊(cè)的發(fā)放及資料的傳真，與商戶進(jìn)行初步洽談和摸底； 品類規(guī)劃及招商政策；
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