產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)鏈績效-20xxfall(編輯修改稿)
2025-06-18 04:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 得一流 績效的管理實(shí)踐和 軟件解決方案 最佳實(shí)踐 SCM運(yùn)作參考模型 弄清楚業(yè)務(wù)流程的 現(xiàn)狀（“ asis”）， 以便明確未來的 期望狀態(tài)（“ tobe”） 業(yè)務(wù)流程建模 ? SCOR把業(yè)務(wù)流程建模、“標(biāo)桿比較”（標(biāo)桿比較）、和流程評測等著名的概念集成到一個跨功能的框架之中。 刻畫獲得一流 績效的管理實(shí)踐和 軟件解決方案 獲得同類企業(yè)運(yùn)作績效 的定量化信息，進(jìn)而 建立參照一流（ best inclass） 績效水平的 內(nèi)部目標(biāo) 弄清楚業(yè)務(wù)流程的 現(xiàn)狀（“ asis”）， 以便明確未來的 期望狀態(tài)（“ tobe”） Supply Chain Operations Reference Model SCM運(yùn)作參考模型 SCOR 模型 SCM運(yùn)作參考模型 SCOR 模型 23 信息系統(tǒng) 戰(zhàn)略聯(lián)盟 業(yè)務(wù)流程分析 公司戰(zhàn)略 水平 圖解 注釋 1 2 3 4 配置層 (流程種類 ) 流程構(gòu)成 (流程分解 ) 計(jì)劃 交付 制造 采購 公司在層次 2 的核心 “流程種類” 中選擇實(shí)現(xiàn) “配置 到 訂單” 的供應(yīng)鏈。通過選擇供應(yīng)鏈配置，公司制定運(yùn)作策略。 層次 3 定義了公司在選擇的市場上成功競爭的能力，包括 : 流程元素定義 流程元素信息輸入和輸出 流程績效指標(biāo) 最佳實(shí)踐 ,及其適用場合 支持 最 佳實(shí)踐的系統(tǒng)能力 系統(tǒng) /工具 ? ? 實(shí)施層次 (分解流程元素 ) 在層次 4，公司執(zhí)行實(shí)施具體的供應(yīng)鏈管理工作 ， 定義了取得競爭優(yōu)勢和適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境變化的供應(yīng)鏈實(shí)踐。 供應(yīng)鏈 運(yùn)作 參考 模型 最高層次 (流程類型 ) 層次 1 定義供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型的范圍和內(nèi)容，這里確定了競爭績效目標(biāo)的基礎(chǔ)。 不在 范圍 描述 Balance 產(chǎn)品 采購 with 產(chǎn)品 Requirements Establish Detailed 產(chǎn)品 Plans Identify, Prioritize, and Aggregate 產(chǎn)品 Requirements Identify, 評估 , and Aggregate 產(chǎn)品 采購 SCOR 包含 3個層次的流程 退貨 退貨 第一層 流程類型 一系列流程： 為平衡總需求和總供給而安排一系列流程活動的集和，這些活動能最好的滿足采購、生產(chǎn)和交付的要求。 一系列流程： 采購貨物和服務(wù)以滿足計(jì)劃或?qū)嶋H需求的流程 一系列流程： 為滿足計(jì)劃或?qū)嶋H需求，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到成品的狀態(tài)所涉及的流程。 一系列流程： 為滿足計(jì)劃或?qū)嶋H需求，將成品和服務(wù)送到客戶手中所涉及的流程，通常包括訂單管理，運(yùn)輸管理，配送管理的過程。 計(jì)劃 Plan 采購 Source 制造 Make 交付 Delivery 退貨 Return 一系列流程： 返回或接受任何理由退回產(chǎn)品相關(guān)的流程。這些流程已經(jīng)延伸到售后客戶支持。 分為采購?fù)素浐彤a(chǎn)品退貨 SCOR 模型橫向上有五個管理流程 (計(jì)劃 Plan, 采購 Source,制造 Make, 交付 Deliver, and 退貨Return) 第二層 配置層 由 SCOR流程和流程類型之間的關(guān)系來定義 流程類型 計(jì)劃編制 執(zhí)行 能使 P1 P1 P3 P4 P5 流程分類 S1S3 M1M3 D1D3 R1R3 EP ES EM ED ER SCOR 流程 計(jì)劃 采購 制造 交付 退貨 SCOR 配置工具 實(shí)踐者從 SCOR配置工具里選擇適當(dāng)?shù)牧鞒谭诸愐悦枥L供應(yīng)鏈的配置 Plan Source Make Deliver P1 Plan supply chain S1 Source stocked product M1 Maketostock D1 Deliver stocked product P2 Plan source S2 Source MTO product M2 Maketoorder D2 Deliver MTO P3 Plan make S3 Source ETO product M3 Engineer to order D3 Deliver ETO product P4 Plan deliver Source return Deliver return SR1 SR2 SR3 DR1 DR2 DR3 R1: Return defect
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