產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效-20xxfall(參考版)
2025-05-17 04:48本頁(yè)面
【正文】 正面影響：這種實(shí)踐方法提高運(yùn)營(yíng)目標(biāo)并且與關(guān)鍵指標(biāo)相關(guān)。 方法：廣義上的是指：商業(yè)流程、實(shí)踐、組織戰(zhàn)略、基礎(chǔ)性技術(shù)、業(yè)務(wù)關(guān)系、業(yè)務(wù)模型和信息或者只是管理。 被證明的：已經(jīng)在工作環(huán)境中經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的 187。 目前：是指不是最新出現(xiàn)的，當(dāng)然也沒(méi)有落伍 187。 – SCOR模型定義的最佳實(shí)踐是目前最好的改善方法，并且都是已經(jīng)被證明可重復(fù)、結(jié)構(gòu)化的對(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效有正面影響的方法。支付單據(jù)準(zhǔn)確性 39 ? ： – – 訂單無(wú)破損交運(yùn) – 訂單無(wú)殘缺交運(yùn) – 收到貨時(shí)無(wú)破損百分比 – 無(wú)缺損安裝 – 保障和退貨 績(jī)效 ID 績(jī)效名稱 績(jī)效定義 涉及流程 投訴缺少使用環(huán)境說(shuō)明文檔百分比 發(fā)布的產(chǎn)品中有多少比例沒(méi)有給出使用環(huán)境文檔說(shuō)明 發(fā)布產(chǎn)品供交付 與備案有關(guān)的NOVs百分比 每年收到的與違反規(guī)定有關(guān)的備案數(shù) 付 與員工有關(guān)的環(huán)境破壞 因人為錯(cuò)誤或者不正確的訓(xùn)練導(dǎo)致的環(huán)境破壞數(shù)目 效 %正確的原料記錄 包含正確使用環(huán)境文檔的運(yùn)輸數(shù)量百分比 :包裝產(chǎn)品 :分揀產(chǎn)品 :從采購(gòu)或者生產(chǎn)收到產(chǎn)品 … …… 產(chǎn)出的波動(dòng)性 流程的產(chǎn)出不一致、在數(shù)量或者質(zhì)量上的不一致或者兩者皆有 :生產(chǎn)和測(cè)試:生產(chǎn)和測(cè)試 :生產(chǎn)和測(cè)試 40 SCOR最佳實(shí)踐 – 一旦供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效可被測(cè)量，并且發(fā)現(xiàn)績(jī)效差距，接下來(lái)就是要找出采取什么活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)這些差距。單證相符準(zhǔn)確性 187。按照顧客要求地點(diǎn)的準(zhǔn)確交付 – 187。準(zhǔn)確交付數(shù)量 – 交付績(jī)效 187。包括管理所有的資產(chǎn)：固定及營(yíng)運(yùn)資產(chǎn) 現(xiàn)金 周 轉(zhuǎn)時(shí)間 固定資產(chǎn)回報(bào)率 運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)回報(bào)率 38 ? ： – %訂單完整交付 187。 . 完美訂單 完成（ 完美：無(wú)差錯(cuò) ） （ ） 供應(yīng)鏈的響應(yīng)性 RS 供應(yīng)鏈將產(chǎn)品送達(dá)到客戶的速度 訂單完成 周期 () 供應(yīng)鏈 的 靈活性 AG 為了響應(yīng)市場(chǎng)變化，以獲得或者維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)鏈調(diào)整的敏捷性。比如交付績(jī)效是根據(jù)承諾送貨期來(lái)看得的按時(shí)交付產(chǎn)品。但是它并不一定與流程第一層（計(jì)劃、采購(gòu)、制造、交付和退貨途中要修改）相關(guān)聯(lián)）。這些標(biāo)準(zhǔn)的屬性幫助我們比較，否則沒(méi)法比較兩種組織優(yōu)劣：是成為低成本的供應(yīng)商？還是以質(zhì)量和績(jī)效取勝？ 33 ? 模型中的指標(biāo)也是有層次結(jié)構(gòu)的。而績(jī)效屬性是刻畫供應(yīng)鏈特點(diǎn)的，使不同供應(yīng)鏈之間可以對(duì)比。但是它并不一定與流程第一層（計(jì)劃、采購(gòu)、制造、交付和退貨途中要修改）相關(guān)聯(lián)。第一層的指標(biāo)綜合性強(qiáng)，用于幫助幫助決策者認(rèn)識(shí)企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效。這些指標(biāo)來(lái)自供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)成員。請(qǐng)用 SCOR模型描述上述過(guò)程。測(cè)試(Producce and Test) 包裝(Package) 產(chǎn)品展示 (Stage Product) 產(chǎn)品運(yùn)輸交付 (Release Product to Deliver) 供應(yīng)鏈 第一層：明確范圍、環(huán)境/情景、地理位置、細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品 第二層：在具體地理位置、細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品的主要配置 第三層：明確具體配置下的主要業(yè)務(wù)活動(dòng) ? 業(yè)務(wù)描述： 某制造企業(yè)制造工廠位于歐洲，零部件供應(yīng)商位于法國(guó)，主要原料供應(yīng)商在遠(yuǎn)東地區(qū)，并在每月預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上從遠(yuǎn)東大批量訂購(gòu)。這些流程已經(jīng)延伸到售后客戶支持。 一系列流程： 為滿足計(jì)劃或?qū)嶋H需求，將成品和服務(wù)送到客戶手中所涉及的流程，通常包括訂單管理，運(yùn)輸管理，配送管理的過(guò)程。 不在 范圍 描述 Balance 產(chǎn)品 采購(gòu) with 產(chǎn)品 Requirements Establish Detailed 產(chǎn)品 Plans Identify, Prioritize, and Aggregate 產(chǎn)品 Requirements Identify, 評(píng)估 , and Aggregate 產(chǎn)品 采購(gòu) SCOR 包含 3個(gè)層次的流程 退貨 退貨 第一層 流程類型 一系列流程： 為平衡總需求和總供給而安排一系列流程活動(dòng)的集和，這些活動(dòng)能最好的滿足采購(gòu)、生產(chǎn)和交付的要求。 層次 3 定義了公司在選擇的市場(chǎng)上成功競(jìng)爭(zhēng)的能力，包括 : 流程元素定義 流程元素信息輸入和輸出 流程績(jī)效指標(biāo) 最佳實(shí)踐 ,及其適用場(chǎng)合 支持 最 佳實(shí)踐的系統(tǒng)能力 系統(tǒng) /工具 ? ? 實(shí)施層次 (分解流程元素 ) 在層次 4，公司執(zhí)行實(shí)施具體的供應(yīng)鏈管理工作 ， 定義了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的供應(yīng)鏈實(shí)踐。 刻畫獲得一流 績(jī)效的管理實(shí)踐和 軟件解決方案 獲得同類企業(yè)運(yùn)作績(jī)效 的定
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