麥肯錫供應(yīng)鏈管理-流程與績效中(參考版)
2025-01-12 07:31本頁面
【正文】 – 他們不必針對供應(yīng)鏈的某一個(gè)階段的行為改進(jìn)（但是在某一個(gè)階段內(nèi)，責(zé)任必須落實(shí)到人） – 例如，不準(zhǔn)確的訂單可能導(dǎo)致更多的時(shí)間浪費(fèi)在采購方面，供應(yīng)商交貨錯(cuò)誤的貨物，或者供應(yīng)商交貨貨物延遲等等。 ? 然而 , 他們使用時(shí)需要判斷 : – 他們因公司和行業(yè)不同而不同 (這就是為什么會有許多可使用的指標(biāo)的原因 )。 22 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 服務(wù) 產(chǎn)品分銷 錯(cuò)誤信息 比競爭對手價(jià) 格高一點(diǎn) 比競爭對手更高的邊際收益 錯(cuò)誤的設(shè)定客戶期望 錯(cuò)誤訂單信息 不能滿足客戶 需求 生產(chǎn)錯(cuò)誤 的貨物 生產(chǎn)之后的產(chǎn)品損壞 價(jià)格 產(chǎn)品數(shù)量 產(chǎn)品質(zhì)量 交貨錯(cuò)誤 的貨物 質(zhì)量 23 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 原材料不足 預(yù)測不正確 信息錯(cuò)誤 人力資源錯(cuò)誤 基數(shù)錯(cuò)誤 到達(dá)延誤 分銷延誤 到達(dá)延誤 信息錯(cuò)誤 基礎(chǔ)設(shè)施錯(cuò)誤 產(chǎn)品錯(cuò)誤 錯(cuò)誤信息 信息發(fā)送給了 錯(cuò)誤的人 信息發(fā)送延遲 產(chǎn)品無庫存 錯(cuò)誤的產(chǎn)品 人力資源錯(cuò)誤 技術(shù)錯(cuò)誤 不可控制因素 信息錯(cuò)誤 基礎(chǔ)設(shè)施錯(cuò)誤 人力資源錯(cuò)誤 不再生產(chǎn) 產(chǎn)量不足 信息系統(tǒng)錯(cuò)誤 基數(shù)失誤 人力資源失誤 產(chǎn)能不足 總體能力小 其他生產(chǎn) 要素不足 原材料沒 有交貨 錯(cuò)誤的原 材料交貨 原材料配 送延誤 供應(yīng)商忘記了 我們沒有下訂單 供應(yīng)商獲取了 錯(cuò)誤的訂單 我們獲取了 錯(cuò)誤的訂單 供應(yīng)商配 送延誤 我們的訂 單延誤 時(shí)間 24 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 采購成本 客戶服務(wù)成本 庫存成本 分銷成本 生產(chǎn)成本 庫存太多 錯(cuò)誤類 型的產(chǎn)品 Obsolete Stock 基礎(chǔ)設(shè) 施庫存 人力資 源成本 使用了較多的昂貴的原材料 材料到 達(dá)延誤 人力資 源錯(cuò)誤 技術(shù)錯(cuò)誤 人力資 源成本 維護(hù)成本 抱怨 浪費(fèi) 計(jì)劃 使用更多 的原材料 比競爭對手成本高 訂單延誤 多種材料 人 系統(tǒng) 一些供應(yīng)商的錯(cuò)誤處理 不同的供 應(yīng)商 技能 產(chǎn)品 其他 采購的數(shù) 量太小 不知道如何去商談 供應(yīng)商太多 成本 25 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 定義一些供應(yīng)鏈的 KPIs ? 預(yù)測 : – 準(zhǔn)確度 (銷售的百分比 ). ? 采購 : – 供應(yīng)某一材料 90%的供應(yīng)商占公司所有供應(yīng)商％ – 從下達(dá)訂單到收到貨物的時(shí)間 – 準(zhǔn)時(shí)交貨的 % – 成本占銷售成本的％ ? 采購物流 : – 供應(yīng)商按照訂單數(shù)量和質(zhì)量送貨的 % – 從訂單下達(dá)到貨物接收的時(shí)間 – 供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨的 % 26 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 支持小組 27 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 驅(qū)動力和 KPIs的整合貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈 ? 他們針對供應(yīng)鏈上行業(yè)與時(shí)間之間的不同建立了“因果樹” ? 他們不僅僅簡單的驅(qū)動和解釋質(zhì)量、時(shí)間或者成本因素，而且他們有可能同時(shí)驅(qū)動或者解釋這三個(gè)因素。 !0 cos $23bn 50–87 20% 1–10% 6–182 9–267 5–75% %–% 165 % (18% xxx) 82 % 82% 50% 22 26 1% 97% 272 % 27% 26% 42 hrs 30 21 % 11% 79% 33% 1% 19% 26 10/100 162。 18 cos 163。 H. Cook shop research. 行業(yè)部門 標(biāo)桿 /最佳實(shí)踐 (Validate source) 制造業(yè)平均水平 (Validate source) 化學(xué)行業(yè)最佳實(shí)踐 (Validate source) 全球化學(xué)用品采購 %–% % 評估指標(biāo) 質(zhì)量 時(shí)間 成本 汽車行業(yè) (全球 )a 制藥行業(yè) . (全球 l)a 工程 /建筑 (全球 )a ?訂單下達(dá)的正確率 ?可供選擇的供應(yīng)商數(shù)量 ?參與產(chǎn)品開發(fā) /革新過程的供應(yīng)商的數(shù)量 ?每個(gè)采購專員掌握的活躍的經(jīng)銷商數(shù)量 ?經(jīng)銷商產(chǎn)品訂單數(shù)量 ?供應(yīng)所有采購價(jià)值的 90％的供應(yīng)商占全部供應(yīng)商的％ ? % of purchases handled by purchasing department由采購部門采購的 ? Purchasing head count as % of total head count ? % purchases handled by purchasing function ? % spend on longterm ba
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