【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)不必要的開(kāi)關(guān)、插座裸露，影響接待中心 的 整體效果。 中央空調(diào) 的 使用 需保證 溫度適宜，一般控制在2426 度之間，空調(diào)室外機(jī)不能影響接待中心外觀，空調(diào)機(jī)外框和支架 需 與接待中心外觀風(fēng)格 協(xié)調(diào) ?？照{(diào)機(jī)排水管不能隨意擺放，排水 需 有專門 的 排水渠道，不能隨意排放 到 地面。 接待中心 應(yīng) 為 雙路供電 ，并 自備發(fā)電機(jī)等設(shè)備，以免發(fā)生斷電影響營(yíng)銷工作 的進(jìn)行 。 保證網(wǎng)簽的 寬帶網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)網(wǎng)速正常， 確保銷售 網(wǎng)簽工作 順利開(kāi)展 。 1 接待中心 室內(nèi)綠植 管理標(biāo)準(zhǔn) 室內(nèi) 需 定期養(yǎng)護(hù) 、 除蟲(chóng)、澆水、擦洗，保證綠植 的美觀 和鮮活 ，出現(xiàn)黃葉部分需要及時(shí)除去 ，如出現(xiàn)綠植枯死，應(yīng)及時(shí)更換 。綠葉需要 用 專業(yè)清洗劑定期擦洗。 營(yíng)銷案場(chǎng)管理 標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè) 編號(hào)：版號(hào)： 發(fā)布時(shí)間： 16 接待中心內(nèi)部綠植擺放應(yīng)以不阻礙營(yíng)銷動(dòng)線為宜，綠植新 生的 枝葉需要及時(shí) 修剪 。 花盆內(nèi)不能有煙蒂、紙屑等雜物，花盆底座無(wú)積水、無(wú)殘土、無(wú)雜質(zhì)。 1 接待中心 消防設(shè)施設(shè)備 管理標(biāo)準(zhǔn) 接待中 心消防設(shè)施的 數(shù)量 、位置以及安放 需要符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。 消防設(shè)施需要經(jīng)常清潔， 保證外觀干凈。 接待中心隱蔽工程設(shè)備設(shè)施 需要營(yíng)銷部 配合 相關(guān)部門 定期檢查 ，日常將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門 1 接待中心 室內(nèi)水系管理標(biāo)準(zhǔn) 接待中心開(kāi)放時(shí)，室內(nèi)水系保證 可以 正常使用。 室內(nèi)水系 景觀池要根據(jù)季節(jié)不同進(jìn)行 養(yǎng)護(hù) ，定期換水，保證水質(zhì)清晰、 干凈、無(wú)異物，無(wú)異味。池內(nèi) 內(nèi)壁、配飾物 及設(shè)備需 保證無(wú)青苔 ，如 池內(nèi) 放養(yǎng) 觀賞魚(yú) ，應(yīng)保證 鮮活。 水泵 需 定期檢查， 保證在使用時(shí) 無(wú)噪音，確保不影響接待工作。 營(yíng)銷案場(chǎng)管理 標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè) 編號(hào)：版號(hào)： 發(fā)布時(shí)間： 17 （三）樣板間管理標(biāo)準(zhǔn) 樣板間管理 標(biāo)準(zhǔn) 樣板間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，天然氣開(kāi)關(guān)嚴(yán)禁 使用 ，衛(wèi)生間嚴(yán)禁使用。 樣板間 需 定期檢查，樣板間內(nèi) 若物品發(fā)生丟失或 損壞 時(shí) ， 需及時(shí)填補(bǔ)或維修 。 樣板間需 注意防火、防盜 。 進(jìn)入樣板間人員需穿戴鞋套。 樣板間內(nèi)禁止客戶對(duì)陳列的家具、用品、裝飾物等進(jìn)行試用。 樣板間內(nèi) 禁止客戶、媒體、業(yè)內(nèi)同行人員進(jìn)行拍攝（如有拍攝需要，需征得現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人 同意后方可進(jìn)行）。 樣板間 需設(shè)專職清潔人員。清潔人員應(yīng)保證 日常室內(nèi)整體清潔， 家 具家私 、地面無(wú)塵土；家具 家私 、門窗清潔 光亮；物品擺放整齊。 樣板間 內(nèi)需 設(shè) 保安人員 或相關(guān)專職人員 ，防止物品損壞和丟失。 樣板間內(nèi)所有物品要制定明細(xì)臺(tái)帳（每樣物品要附照片）。 接待中心、樣板間物料、物品管理標(biāo)準(zhǔn) 營(yíng)銷案場(chǎng)管理 標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè) 編號(hào)：版號(hào)： 發(fā)布時(shí)間： 18 物料物品是指： 接待中心、樣板間現(xiàn)場(chǎng)等使用的 沙盤、 臺(tái)凳、 家具 家私、窗簾、影音設(shè)備、電瓶車、飲用設(shè)備、擦鞋機(jī)、鞋套、畫冊(cè)、飾品、拱門、橫幅、空飄、彩旗、串旗、易拉寶、吊旗、展板、噴畫、地毯、墻壁包裝、指示牌、花木裝飾、 銷售宣傳物料 、雨傘、廣告衫、小禮品、 各類辦公用品、專業(yè)書(shū)籍 等。 物料 物品制作、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 接待中心、樣板間物料物品制作、采購(gòu)必須提前立項(xiàng)，立項(xiàng)反映在《月度營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算立項(xiàng)審批表》內(nèi)或?qū)ｍ?xiàng)報(bào)告，按程序報(bào)批。 物料物品制作、采購(gòu)必須嚴(yán)格按照項(xiàng)目公司招標(biāo)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，按公司有關(guān)規(guī)定驗(yàn)收 登記 。 物料 物品保管 標(biāo)準(zhǔn) 物料物品保管由項(xiàng)目公司營(yíng)銷部 部長(zhǎng)或營(yíng)銷部指定專人 負(fù)責(zé)，具體工作應(yīng)包括：帳務(wù)管理、實(shí)物管理、樣稿管理、成品標(biāo)本管理、物品、物料領(lǐng)發(fā)、調(diào)撥、折舊、報(bào)廢、變賣等。 物品、物料保管必須有獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)，所有物品、物料管理須遵循“先入 庫(kù) 后領(lǐng)用”的原則。多種物品、物料須分類存放 ，樣稿須存放在文件柜內(nèi)，按品種分類歸 營(yíng)銷案場(chǎng)管理 標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè) 編號(hào)：版號(hào)： 發(fā)布時(shí)間： 19 檔；成品標(biāo)本須貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)注明生產(chǎn)、制作、采購(gòu)日期、單價(jià)、供貨單位，分類歸檔。 物料 物品帳目管理 物品、物料保管須建立“進(jìn)出存”明細(xì)臺(tái)帳，根據(jù)驗(yàn)收憑據(jù)做進(jìn)帳登記，根據(jù)領(lǐng)出憑據(jù)做出帳登記，進(jìn)出之差為存貨，如實(shí)記帳。登記應(yīng)盡量具體，其中包括：對(duì)物品、物料進(jìn)行編號(hào)、記載規(guī)格、品牌、單價(jià)、購(gòu)買時(shí)間等。 每月月底，須對(duì)已領(lǐng)用物品和庫(kù)存物品進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)有項(xiàng)目公司營(yíng)銷部長(zhǎng)（或副部長(zhǎng)）、策劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理在場(chǎng)；在盤點(diǎn)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)帳實(shí)不符，應(yīng)及時(shí)查明原因，并向項(xiàng)目公司營(yíng)銷副總（或營(yíng)銷總監(jiān)）匯報(bào)有關(guān)情況，按批示意見(jiàn)對(duì)帳面作出調(diào)整。 物料 物品報(bào)廢、領(lǐng)用 如因存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或受其他因素導(dǎo)致物料物品受損 、過(guò)期 ，管理人員應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目公司營(yíng)銷部長(zhǎng)（或副部長(zhǎng)）反映，根據(jù)物品、物料受損程度 、過(guò)期情況 決定是否作報(bào)廢處理，如需報(bào)廢，管理人員應(yīng)根據(jù)該物品、物料報(bào)廢憑證做出帳登記， 予 以沖減。 當(dāng)使用部門領(lǐng) 用物品、物料時(shí)，先填寫書(shū)面申請(qǐng)， 營(yíng)銷案場(chǎng)管理 標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè) 編號(hào)：版號(hào)： 發(fā)布時(shí)間： 20 經(jīng)項(xiàng)目公司營(yíng)銷部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）簽字后方可領(lǐng)用。 物料 物品調(diào)撥、變賣 營(yíng)銷 本著開(kāi)源節(jié)流，降低成本為原則，今后裝修（臨時(shí)） 接待中心、樣板房、看樓通道時(shí) ， 在不影響效果的前提下應(yīng)盡可能利用舊接待中心、樣板房、看樓通道的物品、物料（如：家私、家電、燈飾、窗簾及裝飾物品等），項(xiàng)目公司內(nèi)部的物品調(diào)撥由項(xiàng)目公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人簽字即可，跨項(xiàng)目的物品調(diào)撥，由區(qū)域公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)調(diào)撥事宜。 物料物品變賣 —— 物料物品變賣前須事先通知所在項(xiàng)目的策劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理，并按程序報(bào)批， 對(duì)已批準(zhǔn)變賣的物品，由項(xiàng)目公司列出清單，并召集項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部、 綜合部、 營(yíng)銷部評(píng)估 確定 其殘值。原則上樣板房、示范單位需連同室內(nèi)家私、家電、燈飾、窗簾及裝飾物品一并出售。 樣板房、示范單位連同室內(nèi)家私、家電、燈飾、窗簾及裝飾物品一并出售時(shí)需另列清單 （ 清單中 需 聲明，樣板間 內(nèi) 物品 僅 以現(xiàn)狀出售，不承擔(dān) 后續(xù) 維保 等 相關(guān) 責(zé)任）， 經(jīng) 雙方 簽字、蓋章后作為認(rèn)購(gòu)書(shū)附件執(zhí)行 。 物料物品變賣時(shí)，只開(kāi)收據(jù)，不開(kāi)發(fā)票，這一點(diǎn) 營(yíng)銷案場(chǎng)管理 標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè) 編號(hào)：版號(hào)： 發(fā)布時(shí)間： 21 應(yīng)事先向購(gòu)買人說(shuō)明清楚，以免引發(fā)糾紛。 其它規(guī)定 物料物品變賣后，其收入計(jì)入所在 項(xiàng)目公司的當(dāng)年?duì)I銷費(fèi)用收益，用于沖減當(dāng)年實(shí)際發(fā)生的營(yíng)銷費(fèi)用。 物料物品領(lǐng)用、變賣、報(bào)廢后，管理人員應(yīng)及時(shí)做好帳務(wù)登記，以經(jīng) 過(guò) 批準(zhǔn)的書(shū)面領(lǐng)用、變賣、報(bào)廢申請(qǐng)作為記帳憑證。 物料物品管理人員除應(yīng) 及時(shí) 做好帳務(wù)登記及實(shí)物管理外，還應(yīng)定期向物料使用部門通報(bào)有關(guān)物料的存量情況，以便物料使用部 門 對(duì)物料供應(yīng)作出合理安排。 、責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定貫徹執(zhí)行，項(xiàng)目公司營(yíng)銷部 負(fù)責(zé)人應(yīng) 定期檢查，如發(fā)現(xiàn)在立項(xiàng)、制作、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、領(lǐng)用、報(bào)廢、變賣等環(huán)節(jié)有未按規(guī)范操作的，視情節(jié)輕重根據(jù)公司 相關(guān)規(guī)定對(duì)經(jīng)辦人、責(zé)任人作出相應(yīng)