商務談判禮儀與禁忌(編輯修改稿)
2025-06-17 22:11 本頁面
【文章內容簡介】 到地上，應立即俯身拾起并向對方表示道歉。 ? ，對方卻沒主動給你，不妨可以直接提出請求：“很冒昧，方便的話，可不可以給我一張名片？”這種索取名片的方式，只會提高對方的身份，沒有任何失禮之嫌。 第二節(jié) 談判過程中的禮儀 ? 一、談判室的布置與座次安排 ? （一）談判室的選擇與布置 ? 談判室可選擇公司的洽談室、會議室，小規(guī)模談判還可以安排在會客室，有條件的話最好安排二、三個房間，除一間作為主要談判室外，另一間作為雙方都可以單獨進行內部協(xié)商的密談室，可能的話再配一個休息室。談判室的布置以高雅、寧靜、和諧為宜，環(huán)境安靜，沒有外人和電話干擾，光線充足，室溫適宜，裝飾陳設簡潔、實用、美觀。 ?（二）談判桌擺放及座次安排 ?談判桌的形狀多種多樣，長方、圓、橢圓均有，在談判之前，應事先將雙方談判人員的名牌座位卡（涉外時用雙語），放置在談判桌上，便于雙方就坐。 客方主談人 主方主談人 正 門 主方 客方 正 門 記錄、翻譯人員 客方主談、主方主談 客方 主方 二、談判開始及進行時的禮儀 ? （一）主方準時迎候。 ? （二）重要的談判，在正式開始前，會舉行簡單的儀式，雙方作簡短致辭，互贈紀念品，安排合影后再入座。 ? （三）雙方人員入座后談判正式開始，這時非談判人員應全部離開談判室；在談判進行中，雙方應關閉所有的通訊工具（或調到靜音）。 ? （四）當天談判結束后，主方人員應將客方人員送至電梯口或送到大樓門口上車握手告別，目送客人汽車開動后再離開。 ? （五）如果安排了與談判內容密切相關的參觀考察活動，則應在參觀地點安排專門的接待人員，在適當的地方懸掛歡迎性的標語橫幅，準備詳細的文字說明材料（涉外時應中外文對照）；實地參觀時安排專業(yè)技術人員講解，同時也應注意一些技術保密問題。 三、簽約儀式 ?雙方經過充分的洽談協(xié)商，就談判項目達到書面協(xié)議，為使有關各方重視遵守合同，在合同簽署時，應舉行鄭重的簽約儀式。 ?一些大公司有常設的專用簽字廳，亦可將會議室、洽談室、會客室臨時改用來代替。簽字廳的布置應該整潔莊重。 第三節(jié) 其他相關禮儀 ? 一、宴請及赴宴禮儀 ? 設宴方向對方發(fā)出邀請時，應當注意邀請人的身份與被邀人的身份相當，應將擬好的宴請名單提前通知對方，宴請時間、地點的選擇應照顧到主客雙方，尤其注意不要選擇在對方的重大節(jié)假日，有重要活動或有禁忌的日子，場所大小，規(guī)模選擇要與宴請人的身份，人數相符。 二、饋贈禮品的禮儀 ?（一）禮物的價值不宜過高，但要有特色。 ?（二）禮物的選擇。在具體選擇禮物時，應根據對方的喜好與習慣，選擇富有感情，有中國民族特色，有一定紀念意義的物品，一般偏重于藝術價值和紀念意義的；相對來說使用價值不是很重要，過于貴重的禮物，往往使人覺得你別有用心。 ?（三）要注重對方的習俗和文化修養(yǎng)。 ? （四）要照顧到外國朋友喜歡我國土特產的情況。據了解，外國友人喜歡的我國禮品包括景泰藍制品、玉佩、繡品、國畫、書法、瓷器、紫砂茶具、竹制品、漢字紙扇等。 ? （五）要注意送禮的數字，無論送水果還是其他數量較多的禮物時都應注意數字，回避對方國家的忌諱。 ? （六）要注意包裝。包裝是禮物的外套，不可馬虎，草率，否則影響送禮的效果，在包裝圖案和顏色上，更要考慮不同國家、不同民族的習俗和愛好。
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