商務(wù)談判禮儀與禁忌(1)(編輯修改稿)
2025-06-17 22:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 到地上，應(yīng)立即俯身拾起并向?qū)Ψ奖硎镜狼浮? ? ，對(duì)方卻沒(méi)主動(dòng)給你，不妨可以直接提出請(qǐng)求：“很冒昧，方便的話，可不可以給我一張名片？”這種索取名片的方式，只會(huì)提高對(duì)方的身份，沒(méi)有任何失禮之嫌。 第二節(jié) 談判過(guò)程中的禮儀 ? 一、談判室的布置與座次安排 ? （一）談判室的選擇與布置 ? 談判室可選擇公司的洽談室、會(huì)議室，小規(guī)模談判還可以安排在會(huì)客室，有條件的話最好安排二、三個(gè)房間，除一間作為主要談判室外，另一間作為雙方都可以單獨(dú)進(jìn)行內(nèi)部協(xié)商的密談室，可能的話再配一個(gè)休息室。談判室的布置以高雅、寧?kù)o、和諧為宜，環(huán)境安靜，沒(méi)有外人和電話干擾，光線充足，室溫適宜，裝飾陳設(shè)簡(jiǎn)潔、實(shí)用、美觀。 ?（二）談判桌擺放及座次安排 ?談判桌的形狀多種多樣，長(zhǎng)方、圓、橢圓均有，在談判之前，應(yīng)事先將雙方談判人員的名牌座位卡（涉外時(shí)用雙語(yǔ)），放置在談判桌上，便于雙方就坐。 客方主談人 主方主談人 正 門 主方 客方 正 門 記錄、翻譯人員 客方主談、主方主談 客方 主方 二、談判開(kāi)始及進(jìn)行時(shí)的禮儀 ? （一）主方準(zhǔn)時(shí)迎候。 ? （二）重要的談判，在正式開(kāi)始前，會(huì)舉行簡(jiǎn)單的儀式，雙方作簡(jiǎn)短致辭，互贈(zèng)紀(jì)念品，安排合影后再入座。 ? （三）雙方人員入座后談判正式開(kāi)始，這時(shí)非談判人員應(yīng)全部離開(kāi)談判室；在談判進(jìn)行中，雙方應(yīng)關(guān)閉所有的通訊工具（或調(diào)到靜音）。 ? （四）當(dāng)天談判結(jié)束后，主方人員應(yīng)將客方人員送至電梯口或送到大樓門口上車握手告別，目送客人汽車開(kāi)動(dòng)后再離開(kāi)。 ? （五）如果安排了與談判內(nèi)容密切相關(guān)的參觀考察活動(dòng)，則應(yīng)在參觀地點(diǎn)安排專門的接待人員，在適當(dāng)?shù)牡胤綉覓鞖g迎性的標(biāo)語(yǔ)橫幅，準(zhǔn)備詳細(xì)的文字說(shuō)明材料（涉外時(shí)應(yīng)中外文對(duì)照）；實(shí)地參觀時(shí)安排專業(yè)技術(shù)人員講解，同時(shí)也應(yīng)注意一些技術(shù)保密問(wèn)題。 三、簽約儀式 ?雙方經(jīng)過(guò)充分的洽談協(xié)商，就談判項(xiàng)目達(dá)到書(shū)面協(xié)議，為使有關(guān)各方重視遵守合同，在合同簽署時(shí)，應(yīng)舉行鄭重的簽約儀式。 ?一些大公司有常設(shè)的專用簽字廳，亦可將會(huì)議室、洽談室、會(huì)客室臨時(shí)改用來(lái)代替。簽字廳的布置應(yīng)該整潔莊重。 第三節(jié) 其他相關(guān)禮儀 ? 一、宴請(qǐng)及赴宴禮儀 ? 設(shè)宴方向?qū)Ψ桨l(fā)出邀請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意邀請(qǐng)人的身份與被邀人的身份相當(dāng)，應(yīng)將擬好的宴請(qǐng)名單提前通知對(duì)方，宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)的選擇應(yīng)照顧到主客雙方，尤其注意不要選擇在對(duì)方的重大節(jié)假日，有重要活動(dòng)或有禁忌的日子，場(chǎng)所大小，規(guī)模選擇要與宴請(qǐng)人的身份，人數(shù)相符。 二、饋贈(zèng)禮品的禮儀 ?（一）禮物的價(jià)值不宜過(guò)高，但要有特色。 ?（二）禮物的選擇。在具體選擇禮物時(shí)，應(yīng)根據(jù)對(duì)方的喜好與習(xí)慣，選擇富有感情，有中國(guó)民族特色，有一定紀(jì)念意義的物品，一般偏重于藝術(shù)價(jià)值和紀(jì)念意義的；相對(duì)來(lái)說(shuō)使用價(jià)值不是很重要，過(guò)于貴重的禮物，往往使人覺(jué)得你別有用心。 ?（三）要注重對(duì)方的習(xí)俗和文化修養(yǎng)。 ? （四）要照顧到外國(guó)朋友喜歡我國(guó)土特產(chǎn)的情況。據(jù)了解，外國(guó)友人喜歡的我國(guó)禮品包括景泰藍(lán)制品、玉佩、繡品、國(guó)畫(huà)、書(shū)法、瓷器、紫砂茶具、竹制品、漢字紙扇等。 ? （五）要注意送禮的數(shù)字，無(wú)論送水果還是其他數(shù)量較多的禮物時(shí)都應(yīng)注意數(shù)字，回避對(duì)方國(guó)家的忌諱。 ? （六）要注意包裝。包裝是禮物的外套，不可馬虎，草率，否則影響送禮的效果，在包裝圖案和顏色上，更要考慮不同國(guó)家、不同民族的習(xí)俗和愛(ài)好。
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