商務(wù)談判禮儀與禁忌(1)(編輯修改稿)
2025-06-17 22:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 到地上，應(yīng)立即俯身拾起并向?qū)Ψ奖硎镜狼浮? ? ，對方卻沒主動給你，不妨可以直接提出請求：“很冒昧，方便的話，可不可以給我一張名片？”這種索取名片的方式，只會提高對方的身份，沒有任何失禮之嫌。 第二節(jié) 談判過程中的禮儀 ? 一、談判室的布置與座次安排 ? （一）談判室的選擇與布置 ? 談判室可選擇公司的洽談室、會議室，小規(guī)模談判還可以安排在會客室，有條件的話最好安排二、三個房間，除一間作為主要談判室外，另一間作為雙方都可以單獨進(jìn)行內(nèi)部協(xié)商的密談室，可能的話再配一個休息室。談判室的布置以高雅、寧靜、和諧為宜，環(huán)境安靜，沒有外人和電話干擾，光線充足，室溫適宜，裝飾陳設(shè)簡潔、實用、美觀。 ?（二）談判桌擺放及座次安排 ?談判桌的形狀多種多樣，長方、圓、橢圓均有，在談判之前，應(yīng)事先將雙方談判人員的名牌座位卡（涉外時用雙語），放置在談判桌上，便于雙方就坐。 客方主談人 主方主談人 正 門 主方 客方 正 門 記錄、翻譯人員 客方主談、主方主談 客方 主方 二、談判開始及進(jìn)行時的禮儀 ? （一）主方準(zhǔn)時迎候。 ? （二）重要的談判，在正式開始前，會舉行簡單的儀式，雙方作簡短致辭，互贈紀(jì)念品，安排合影后再入座。 ? （三）雙方人員入座后談判正式開始，這時非談判人員應(yīng)全部離開談判室；在談判進(jìn)行中，雙方應(yīng)關(guān)閉所有的通訊工具（或調(diào)到靜音）。 ? （四）當(dāng)天談判結(jié)束后，主方人員應(yīng)將客方人員送至電梯口或送到大樓門口上車握手告別，目送客人汽車開動后再離開。 ? （五）如果安排了與談判內(nèi)容密切相關(guān)的參觀考察活動，則應(yīng)在參觀地點安排專門的接待人員，在適當(dāng)?shù)牡胤綉覓鞖g迎性的標(biāo)語橫幅，準(zhǔn)備詳細(xì)的文字說明材料（涉外時應(yīng)中外文對照）；實地參觀時安排專業(yè)技術(shù)人員講解，同時也應(yīng)注意一些技術(shù)保密問題。 三、簽約儀式 ?雙方經(jīng)過充分的洽談協(xié)商，就談判項目達(dá)到書面協(xié)議，為使有關(guān)各方重視遵守合同，在合同簽署時，應(yīng)舉行鄭重的簽約儀式。 ?一些大公司有常設(shè)的專用簽字廳，亦可將會議室、洽談室、會客室臨時改用來代替。簽字廳的布置應(yīng)該整潔莊重。 第三節(jié) 其他相關(guān)禮儀 ? 一、宴請及赴宴禮儀 ? 設(shè)宴方向?qū)Ψ桨l(fā)出邀請時，應(yīng)當(dāng)注意邀請人的身份與被邀人的身份相當(dāng)，應(yīng)將擬好的宴請名單提前通知對方，宴請時間、地點的選擇應(yīng)照顧到主客雙方，尤其注意不要選擇在對方的重大節(jié)假日，有重要活動或有禁忌的日子，場所大小，規(guī)模選擇要與宴請人的身份，人數(shù)相符。 二、饋贈禮品的禮儀 ?（一）禮物的價值不宜過高，但要有特色。 ?（二）禮物的選擇。在具體選擇禮物時，應(yīng)根據(jù)對方的喜好與習(xí)慣，選擇富有感情，有中國民族特色，有一定紀(jì)念意義的物品，一般偏重于藝術(shù)價值和紀(jì)念意義的；相對來說使用價值不是很重要，過于貴重的禮物，往往使人覺得你別有用心。 ?（三）要注重對方的習(xí)俗和文化修養(yǎng)。 ? （四）要照顧到外國朋友喜歡我國土特產(chǎn)的情況。據(jù)了解，外國友人喜歡的我國禮品包括景泰藍(lán)制品、玉佩、繡品、國畫、書法、瓷器、紫砂茶具、竹制品、漢字紙扇等。 ? （五）要注意送禮的數(shù)字，無論送水果還是其他數(shù)量較多的禮物時都應(yīng)注意數(shù)字，回避對方國家的忌諱。 ? （六）要注意包裝。包裝是禮物的外套，不可馬虎，草率，否則影響送禮的效果，在包裝圖案和顏色上，更要考慮不同國家、不同民族的習(xí)俗和愛好。
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