計劃職能-管理學基礎案例(編輯修改稿)
2025-10-15 17:31 本頁面
【文章內容簡介】 體方法是：先把部門目標分解落實到職能組，任務級再分解落實到工段、工段再下達給個人。通過層層 分解，全廠的總目標就落實到了每一個人身上。 第二階段：目標實施階段 該廠在目標實施過程中，主要抓了以下三項工作。 1．自我檢查、自我控制和自我管理： 目標卡片經主管副廠長批準后、一份存企業(yè)管理委員會，一份由制訂單位自存。由于每一個部門、每一個人都有了具體的、定量的明確目標，所以在目標實施過程中，人門會自覺地、努力地實現(xiàn)這些目標，并對照目標進行自我檢查、自我控制和自我管理。這種 自我管理 ，能充分調動各部門及每一個人的主觀能動性和工作熱情，充分挖掘自己的潛力，因此，完全 改變了過去那種上級只管下達任務、下級只管匯報完成情況，并由上級不斷撿查、監(jiān)督的傳統(tǒng)管理辦法。 2．加強經濟考核： 雖然該廠目標管理的循環(huán)周期為一年。但為了進一步落實經濟責任制，即時糾正目標實施過程中與原目標之間的偏差，該廠打破了目標管理的一個循環(huán)周期只能考核一次、評定一次的束縛、堅持每一季度考核一次和年終總評定。這種加強經濟考核的做法、進一步調動了廣大職工的積極性，有力地促進了經濟責任制的落實。 3．重視信息反饋工作： 為了隨時了解目標實施過程中的動態(tài)情況，以便采取措 施、及時協(xié)調，使目標能順利實現(xiàn)，該廠 十分重視目標實施過程中的信息反饋工作、并采用了兩種信息反饋方法： (1)建立 工作質量聯(lián)系單 來及時反映工作質量和服務協(xié)作方面的情況。尤其當兩個部門發(fā)生工作糾紛時，廠管理部門就能從 工作質量聯(lián)系單 中及時了解情況，經過深入調查，盡快加以解決，這樣就大大提高了工作效率、減少了部門之間不協(xié)調現(xiàn)象。 (2)通過 修正目標方案 來調整目標：內容包括目標項目、原定目標、修正目標以及修正原因等，并規(guī)定在工作條件發(fā)生重大變化需修改目標時，責任部門必須填寫 以修正目 標方案 提交企業(yè)管理委員會，由該委員會提出意見交主管副廠長批準后方能修正目標。 該廠長在實施過程中由于狠抓了以上三項工作，因此，不僅大大加強了對目標實施動態(tài)的了解，更重要的是加強了各部門的責任心和主動性，從而使全廠各部門從過去等待問題找上門的被動局面，轉變?yōu)榉e極尋找和解決問題的主動局面。 第三階段：目標成果評定階段 目標管理實際上就是根據成果來進行管理的，故成果評定階段顯得十分重要，該廠采用了 自我評價 和上級主觀部門評價相結合的做法，即在下一個季度第一個月的 10 日之前，每一部 門必須把一份季度工作目標完成情況表報送企業(yè)管理委員會 (在這份報表上，要求每一部門自己對上一階段的工作做一恰如其分的評價 )；企業(yè)管理委員會核實后，也給予恰當的評分；如必考目標為 30 分，一般目標為 15 分。每 一項目標超過指標 3%加 1 分，以后每增加 3%再加 1 分。一般目標有 項未完成而不影響其他部門目標完成的，扣一般項目中的 3 分，影響其他部門目標完成的則扣分增加到 5 分：加 1 分相當于增加該部門基本獎金的1%，減 1 分則扣該部門獎金的 1%。如果有一項必考目標未完成則扣至少 10%的獎金。 該廠在目標成果
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