【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)化 B、有利于促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)化的發(fā)展 C、有利于物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)育 D、有利于提高物業(yè)管理收費(fèi)水平 物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容（ A、 B、 C、 D、 E ）。 A、物業(yè)管理事項(xiàng)與管理用房 B、服務(wù)質(zhì)量與費(fèi)用 C、雙方的權(quán)利義務(wù) D、維修資金的管理與使用 E、合同期限與違約責(zé)任 2智能化系統(tǒng)的管理與維護(hù)，須（ A、 B、 C、 D）。 A、重視依靠計(jì)算機(jī)等前沿科技 B、重視先進(jìn)維修設(shè)備的應(yīng)用與推廣 C、加強(qiáng)物業(yè)管理軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用 D、強(qiáng)化高新技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn) 2物業(yè)管理費(fèi)主要包括哪幾大成本部分（ A、 C ）。 A、物化成本和活勞動(dòng)成本 B、物化成本和設(shè)備管理成本 C、管理者酬金和固定稅費(fèi) D、固定稅費(fèi)和人工費(fèi)用 2物業(yè)管理費(fèi)的基本性質(zhì)（ A、 B、 E ）。 A、商品交換 B、權(quán)屬分離 C、收支分離 D、量出為入 E、專款專用 2物業(yè)管理費(fèi)成本構(gòu)成中的特殊權(quán)重主要包含（ A、 C、 ）。 A、物業(yè)等級(jí)權(quán)重 B、 設(shè)備質(zhì)量權(quán)重 C、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)權(quán)重 D、納稅優(yōu)惠權(quán)重 2物業(yè)管理維修資金主要來(lái)源為（ A、 B、 C、 D ）。 A、法規(guī)政策規(guī)定的維修資金費(fèi)用 B、物業(yè)管理費(fèi)結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)中的部分費(fèi)用 C、業(yè)主大會(huì)決定分?jǐn)偟馁M(fèi)用 D、業(yè)主共有物業(yè)收益中的部分費(fèi)用 2物業(yè)管理項(xiàng)目管理部門通常稱為（ A、 B、 C、 E ）。 A、項(xiàng)目部 B、物業(yè)管理處 C、物業(yè)管理部 D、客戶服務(wù)中心 E、物業(yè)管理中心 2物業(yè)管理項(xiàng)目管理與營(yíng)運(yùn)的原則有（ A、 B、 C、 D、 E ）。 A、統(tǒng)一指揮原則 B、分工協(xié)調(diào)原則 C、管理適度 原則 D、權(quán)責(zé)一致原則 E、精簡(jiǎn)高效原則 2物業(yè)管理項(xiàng)目組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能（ C、 D、 E ）。 A、直線式功能 B、矩陣式功能 C、服務(wù)性功能 D、合作性功能 E、效益與效率功能 2項(xiàng)目管理在人力資源的配置上要符合（ A、 B、 C、 D ）的形式和原則。 A、架構(gòu)扁平形式 B、成本匹配原則 C、因崗設(shè)人原則 D、一專多能原則 E、因人設(shè)崗原則 物業(yè)管理項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理一般采用的形式有（ A、 B ）。 A、酬金制 B、包干制 C、物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)期補(bǔ)貼制 D、業(yè)主補(bǔ)貼制 E、物業(yè)建 設(shè)單位長(zhǎng)期補(bǔ)貼制 3物業(yè)管理項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)有（ A、 B、 C、 D ）。 A、 業(yè)主支付 B、獨(dú)立核算 C、多退少補(bǔ) D、監(jiān)督報(bào)告 E、物業(yè)建設(shè)單位長(zhǎng)期補(bǔ)貼 3對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目部進(jìn)行監(jiān)管和評(píng)價(jià)的主要方式有（ A、B、 C、 D、 E ）。 A、 重大事項(xiàng)報(bào)告制度 B、定期述職制度 C、日常信息報(bào)送制度 D、財(cái)務(wù)審計(jì)稽核制度 E、建立客戶評(píng)價(jià)體系和品質(zhì)管理體系 3寫字樓物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)是（ A、 B、 C、 E、 F ）。 A、 對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求高，服務(wù)項(xiàng)目要求多，對(duì)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求也 高 B、 對(duì)安全防范的要求高 C、機(jī)電設(shè)備、智能化系統(tǒng)的管理 D、制定《業(yè)主公約》，召開(kāi)業(yè)主大會(huì) E、租賃管理 F、開(kāi)展高品味的社區(qū)文化活動(dòng) 3工業(yè)區(qū)是指大型工業(yè)企業(yè)的（ A、 B、 C、 D、 E ）等廠區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)。 A、生產(chǎn)車間 B、貨倉(cāng) C、辦公室 D、員工餐廳 E、宿舍 3在寫字樓物業(yè)中開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，應(yīng)注意（ A、 C、D、 E ）。 A、時(shí)間安排要恰當(dāng) B、活動(dòng)要多 C、活動(dòng)項(xiàng)目要有針對(duì)性、文化色彩、專業(yè)性、有利于身心健康 D、活動(dòng)的組織、評(píng)分應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)人士 E、品味要高 3在確定業(yè)主委員會(huì)候選人時(shí)，應(yīng)慎重選擇（ A、 B、 C、D、 E ）的候選人。 A、對(duì)社會(huì)有一定影響 B、熱愛(ài)公益事業(yè) C、大公無(wú)私 D、處事公平 E、關(guān)心小區(qū)管理 3物業(yè)管理承擔(dān)（ A C D ）的修繕責(zé)任。 A、房屋建筑共享部位 B、業(yè)主自用部位，自用設(shè)備 C、共享設(shè)施設(shè)備 D、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施設(shè)備 3房屋的結(jié)構(gòu)部分是指（ A 、 C、 D、 E 、 F ）。 A、基礎(chǔ) B、門窗 C、承重構(gòu)件 D、非承重墻 E、屋面 F、樓地面 G、給排水管線 3在住宅室內(nèi)裝飾裝修活 動(dòng)中，禁止（ A、 C、 D ）行為。 A、將沒(méi)有防水要求的房間或陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間，廚房間 B、將房間的間隔墻打掉 C、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸 D、拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體 房屋設(shè)備及其管理主要有（ A、 B、 C、 D ）幾個(gè)明顯的特點(diǎn)。 A、服務(wù)性功能強(qiáng) B、經(jīng)營(yíng)性特點(diǎn)突出 C、專業(yè)性技術(shù)性要求高 D、綜合性強(qiáng) 4高層樓房以樓內(nèi)供水泵總計(jì)費(fèi)水表為界，界線以外的供水管線及設(shè)備由（ A ）負(fù)責(zé)維護(hù)管理，界線以內(nèi)至用戶的供水管線及設(shè)備由（ C ）負(fù)責(zé)維護(hù)管理。 A、自來(lái)水企業(yè) B、建設(shè)單位 C、物業(yè)管理企業(yè) D、業(yè)主 4建筑物的防雷裝置，一般有（ A、 B、 C ）組成。 A、接閃點(diǎn) B、引下線 C、接地裝置 4房屋的人為損壞主要有（ A、 B、 C ）幾種情況。 A、使用不當(dāng) B、設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量的低劣 C、預(yù)防保養(yǎng)不善 4房屋的完損等級(jí)分為五類，它們是（ A、 D、 E、 F、 G）。 A、 完好房 B、安居房 C、商品房 D、基本完好房 E、一般損壞房 F、嚴(yán)重?fù)p壞房 G、危險(xiǎn)房 4物業(yè)管理企業(yè)用于房屋修繕的資金來(lái)源于（ A、 C、 D）。 A、 維修資金 B、物業(yè)管理企業(yè)自有資 金 C、物業(yè)服務(wù)費(fèi) D、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)收入的部分盈余 4建筑物里的弱電設(shè)備主要指（ A、 B、 C、 E、 F）。 A、通訊設(shè)備 B、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 C、有線電視設(shè)備 D、公共照明設(shè)備 E、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) F、報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備 4建筑物空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)的功能主要指（ A、 B、 C、 D）。 A、供熱和供冷 B、加濕和減濕 C、對(duì)空氣進(jìn)行過(guò)濾和凈化 D、對(duì)空氣進(jìn)行更新 E、增加大氣的壓強(qiáng) 4高層建筑設(shè)備中的消防裝置部分主要有（ A、 B、 C、 D ）。 A、 消防水箱 B、自動(dòng)噴淋系統(tǒng) C、消防栓系統(tǒng) D、火災(zāi) 自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng) E、消防車 4住宅房屋的排水管道可分（ A、 C）。 A、生活污水管道 B、生產(chǎn)污水管道 C、雨水管道 50、對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作主要包括（ A、 B、 C、 E、 F ）。 A、 清潔 B、潤(rùn)滑 C、定期檢查 D、局部解體清洗、調(diào)整 E、小故障排除 F、緊固 5房屋修繕指對(duì)已建成的房屋進(jìn)行（ A、 B、 C、 D、E、 F）。 A、 大修 B、中修 C、小修 D、翻修 E、維護(hù)保養(yǎng) F、綜合維修 5房屋修繕管理的內(nèi)容包括房屋修繕的（ A、 B、 C、D、 E）。 A、 計(jì)劃管理 B、技術(shù) 管理 C、質(zhì)量管理 D、施工管理 E、資金管理 5對(duì)房屋設(shè)備管理的基本要求是（ A、 B、 C、 D、 E）。 A、經(jīng)濟(jì)的管理費(fèi)用 B、及時(shí)的維修 C、確保設(shè)備的完好率 D、良好服務(wù)質(zhì)量 E、使用安全 5地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)工作主要有（ A、 B、 C、 D）。 A、杜絕不合理的載荷的產(chǎn)生 B、防止地基浸水 C、保證勒腳完好無(wú)損 D、防止地基凍害 5裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守施工安全操作規(guī)程，按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防措施，不能擅自（ A ）和進(jìn)行（ B ），保證作業(yè)人員和周圍 住房及財(cái)產(chǎn)的安全。 A、 用明火