溫州移動班組長能力提升培訓項目建議書(編輯修改稿)
2025-07-02 17:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理和業(yè)績管理 三方面提升溫州移動班組長的 五項 管理能力，幫助溫州移動建設標準化班組 。 6 篇章 模塊 內(nèi)容 綜合基礎管理 第一項修煉 學習管理能力 班組長的自我提升，學習型班組的建設 第二項修煉 創(chuàng)新管理能力 掌握基本的創(chuàng)新方法，落實創(chuàng)新成果 第三項修煉 例會管理能力 掌握例會管理的方法、流程和技巧 第四項修煉 計劃管理能力 管理目標、制定計劃 專業(yè)基礎管理 第五項修煉 質(zhì)量管理能力 班組制度建設、團隊管理 業(yè)績管理 服務營銷管理 三、 課程大綱和講師詳解 推薦課程 ：《班組長五項管理能力修煉》 【課程前言】 ? 作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的最基本單元，生產(chǎn)班組的作用越來越受到?jīng)Q策者重視，班組管理的成功與否，對于企業(yè)經(jīng) 營的目標的實現(xiàn)起著至關重要的作用。隨著 3G 時代來臨，全業(yè)務運營對班組管理提出了新的要求，這些新變化新要求需要移動的班組長能夠從全新視角來理解并組織生產(chǎn)活動。 授課講師 張鵬 課程時長 2 天 /期 授課對象 班組長 講師優(yōu)勢 張鵬老師 ? 國內(nèi)授證 NLP－執(zhí)行師、培訓師和咨詢師 ? 5年以上 移 動集團客戶經(jīng)理咨詢與培訓工作經(jīng)驗，專注 集團客戶經(jīng)理服務營銷技能提升 、行業(yè)需求采集與分析、顧問式銷售技巧等領域業(yè)務培訓，操作過 30多個大型咨詢項目 ? 操作過 30多個 大型咨詢項目，如 重慶移動客戶經(jīng)理 A+專家級 培訓項目、湖南移動 全省 集團客戶經(jīng)理“執(zhí)行力提升”培訓項目等 ? 08年為湖南移動集團客戶部進行講解員培訓，滿意度達 99% ? 在云南省公司和廣西呼叫中心均講授過內(nèi)訓師技能提升課程，得到客戶的一致好評 7 ? 以往的班組長培訓大都以灌輸和認識“班組管理理論與管理體系”為主，更加注重學員對管理理論和管理學的認識，然而在面對實際工作的時候，往往出現(xiàn)實際與理論結合困難，難以融會貫通，無法靈活運用等難題。因此，基于多年針對中國移動的管理咨詢實踐，以實際工作為出發(fā)點，從實戰(zhàn)的角度編寫該教材。以便滿足移動公司班組長的現(xiàn)實工作要求。 ? 該教材打破以往的空泛架構，以班組長工作 流程為主線，通過對班組長工作環(huán)節(jié)的一一呈現(xiàn)，逐一分析，然后帶入管理理論。甚至通過結合產(chǎn)品與業(yè)務的具體應對話術，使培訓過程融入學員工作情境，使之拿來即用，易懂易學易掌握，從而真實有效提高班組長的執(zhí)行力，為移動公司管理目標的實現(xiàn)打下堅實的人力基礎。 【 課程特色 】 一、 課程新穎之處 : ? 課程以五項能力提升作為主線，構建全新的班組長成長模型。 ? 從學員的工作入手 ,引出相應的管理理論 ? 以成功的“西點”等管理模式印證班組管理理念和方法。 二、 課程亮點 : ? 以現(xiàn)有的中國移動各班組長工作為切入點，貼近學員實際狀況，傳授的知識容易掌握運用 。 ? 將理論融入工作實踐當中，由實踐帶出理論， 由
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1