管理學(xué)論文-研發(fā)人員績效管理問題探討(編輯修改稿)
2025-10-15 07:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的目標(biāo)、作用和成果。國內(nèi)企業(yè)的大多數(shù)員工不清楚企業(yè)的使命、目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，不清楚自己的工作、本部門的任務(wù)與企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系。溝通反饋不充分表現(xiàn)為：首先，在績效計劃的制定過程中，員工參 與程度不高；其次，在績效實施過程中，缺少主管與員工之間的溝通；再次，管理者很少給職工提供反饋信息；最后，申訴制度不暢。 綜上所述，當(dāng)前研發(fā)人員績效管理當(dāng)中存在的問題，主要原因在于企業(yè)管理層及員工對人力資源管理及績效管理的認(rèn)識不到位，對績效管理的重視程度不夠；另外，企業(yè)整體管理基礎(chǔ)還比較薄弱，也在一定程度上影響和制約人力資源管理水平的提高。因此，為了使這些問題得到有效的解決，必須加強研發(fā)人員的績效管理。 三、研發(fā)人員績效管理方法 研發(fā)人員是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體，他們的工作成果直接影響著 企業(yè)的效益和競爭力，從研發(fā)人員的基本特點和績效管理現(xiàn)狀出發(fā)，完善研發(fā)人員的績效管理是必須的。良好的績效管理必須是一個不斷改進、不斷提升的持續(xù)循環(huán)過程， PDCA 在質(zhì)量管理中的廣泛應(yīng)用，證明它是對持續(xù)改進、螺旋上升規(guī)律的一種科學(xué)總結(jié)，可以廣泛應(yīng)用于包括績效考核在內(nèi)的企業(yè)管理工作中，圖 1 所示為績效管理的 PDCA 流程圖。 1．績效計劃（ Plan） 績效計劃是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，是績效管理過程的起點。研發(fā)績效管理計劃的制定必須充分考慮研發(fā)人員的工作特點，由于研發(fā)人員很多時候是以跨組織邊界 的團隊形式進行工作 ,這種工作的特點使評價考核時不能僅僅針對員工個人的工作，還要考核團隊的工作狀況。在考核系統(tǒng)設(shè)計的時候必須均衡考慮團隊績效和個人績效的組合方式，促使團隊、主管、員工成為不可分割的利益共同體，以實現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。 企業(yè)的戰(zhàn)略要落地，必須先將戰(zhàn)略分解為具體的任務(wù)或目標(biāo)，并落實到具體的部門或團隊上。平衡計分卡是一種溝通戰(zhàn)略和關(guān)鍵績效指標(biāo)的戰(zhàn)略管理方法，通過把企業(yè)的愿景和總體戰(zhàn)略目標(biāo)分解為財務(wù)、客戶與評價、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長等四個維度的戰(zhàn)略目標(biāo)，再選出各戰(zhàn)略目標(biāo)所對應(yīng)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，通過指 標(biāo)的分解，就可以把戰(zhàn)略目標(biāo)落實到具體的部門和研發(fā)團隊上，成為他們的工作目標(biāo)。 由于研發(fā)成果更多屬于團隊合作的結(jié)果，每位研發(fā)人員只是負(fù)責(zé)最終成果的某個功能模塊或某個環(huán)節(jié)，甚至有的研發(fā)人員不清楚自己的工作輸出在最終產(chǎn)品中所起到的作用。他們的考核主要側(cè)重點在于行為指標(biāo)和路徑指標(biāo)。因此，結(jié)合這種工作特點和考核側(cè)重點，可以采用 PBC（ Personal Business Commitment 個人業(yè)績承諾）評價方式。 PBC 的程序是：在考核周期初，團隊主管或部門主管結(jié)合團隊或部門的工作目標(biāo)，與研發(fā)人員進行充分溝通后， 為研發(fā)人員設(shè)定清晰的目標(biāo)，研發(fā)人員承諾為實現(xiàn)目標(biāo)將采取具體策略和措施，以及對團隊建設(shè)的貢獻，在考核周期末通過對這些承諾進行評價來考核研發(fā)人員。從而研發(fā)人員的績效計劃，就建立在他們自己按下列三個領(lǐng)域設(shè)定的年度目標(biāo)上： ① 結(jié)果目標(biāo)的承諾（ Win）。它表達的是要做什么和做到什么程度的問題，員工承諾本人在考核期內(nèi)所要達到的績效結(jié)果目標(biāo)，以支持部門或者項目組的總目標(biāo)的實現(xiàn)，并且明確在考核期末的結(jié)果輸出。 ② 執(zhí)行措施目標(biāo)的承諾（ Execute）。他表達的是如何做的問題。通過什么方法完成結(jié)果目標(biāo)的承諾呢？必須分析為了達成目標(biāo) ，需要采取的策略、方法以及對工具的需求，員工與主管對完成目標(biāo)的方法及執(zhí)行措施達成共識，并且有明確的時間限制和規(guī)定，若承諾按照計劃按時執(zhí)行，就能保證實現(xiàn)結(jié)果目標(biāo)的承諾。
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