管理學(xué)論文-論有效溝通對組織發(fā)展的影響(編輯修改稿)
2024-10-15 07:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的依賴于非正式的溝通渠道，這種渠道的存在會因?yàn)槠涑蓡T的個(gè)人興趣和愛好而導(dǎo)致信息的傳遞失去本身的價(jià)值，或歪曲信息本身的含義，從而阻礙組織 中正常的溝通。 管理者的問題 信息的發(fā)布者是信息溝通中的主體因素，首先要對溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。其次要注意根據(jù)信息的重要程度、時(shí)效性、是否需要長期保存等因素，選擇不同的溝通形式。還要努力提高自身的文字和語言表達(dá)能力，當(dāng)然。溝通的內(nèi)容也要有針對性，語義確切，條理清楚。觀點(diǎn)明確。溝通者要注意運(yùn)用溝通技巧，要努力縮短與信息接收者之間的心理距離。 信道選擇產(chǎn)生的障礙 在溝通過程中，環(huán)節(jié)和層次過多，特別容易引起信息的損耗，要盡量減少信息的傳遞鏈，充分利用 現(xiàn)代信息技術(shù)，提高溝通的速度、廣度和宣傳效果。避免信息傳遞過程中噪音的干擾。只有這樣，才能確保渠道暢通，才能為溝通創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)組織上下層級和各部門更好地為組織目標(biāo)服務(wù)。 信息接收者方面的障礙 溝通的有效性主要體現(xiàn)在溝通的最終目的。溝通的最終目的在于信息接收者對傳遞信息的接收和理解。所以，信息的接收者要以正確的態(tài)度去接收信息，同時(shí)要學(xué)會 “ 聽 ” 的藝術(shù)。 3 四種有效溝通趨動 在任何一個(gè)組織中，我們?nèi)绻吹搅藛栴}的存在，當(dāng)然就應(yīng)該想辦法怎么去解決問題。下面，我 聯(lián)系個(gè)人實(shí)際工作經(jīng)歷，提出了 “ 四種溝通趨動 ” 方式，即：情感溝通、理念溝通、形象溝通和利益溝通。 情感溝通 以通訊行業(yè)為例，組織要做好兩方面得溝通：一是解決組織內(nèi)部員工之間的溝通。這是一般組織應(yīng)該做到的。組織的發(fā)展只具備了基本的物質(zhì)要素是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，還需要在組織
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