【文章內容簡介】 相關領導 總公司財務部 開始 出勤記錄匯總 制作當月工資表 編制出勤報告表 結束 總經(jīng)理 審核 填寫員工考勤表 核對 審批 信 息存檔 17 1員工招聘管理工作流程 編號： 人事 05步驟表 /流程圖 編制日期： 2020813 程 序 詳細步驟 備 注 步 驟 1 用人部門提出招聘需求 （附表） ，總經(jīng)理審批， 綜合部制定招聘方案并發(fā)布信息。 用人部門、總經(jīng)理室、綜合部 步 驟 2 收集篩選簡歷，確定初試人員名單。 綜合部 步 驟 3 通過初試確定復試人員名單，復試后，確定最合適人選，報上級審批。 用人部門、綜合部 步 驟 4 通知錄用，辦理入職，進入試用期，招聘結束。 綜合部 流程圖： 用人 部門 行政部 相關領導 開始 結束 填寫《招聘需求審批表》 總經(jīng)理審批 制定方案、發(fā)布信息 收集、篩選簡歷 與用人部門確定面試名單 與用人部門共同參與面試 甄選合適人選，進入復試 參與招聘人員面試 確定初試人員名單 否， 調整招聘需求 是 參與甄選復試人選 用人部門主管 協(xié)助用人部門，最終人選 參與復試人員篩選 總經(jīng)理審批 通知錄用，辦理入職 進入試用期 18 1員工錄用管理工作流程 編號： 人事 06步驟表 /流程圖 編制日期： 2020813 程 序 詳細步驟 備 注 步 驟 1 發(fā)出錄用通知（ 附表 ）。 綜合部 步 驟 2 為新員工辦理入職手續(xù)。 步 驟 3 新員工試用期培訓、管理。 綜合部、用人部門 步 驟 4 新員工試用考核。 綜合部、用人部門 流程圖 ： 下達錄用通知 辦理入職手續(xù) 試用期 正式錄用 結束 綜合部向面試合格人員發(fā)出錄用通知 新員工按照錄用通知做好入職準備 綜合部給新員工辦理入職手續(xù) 向綜合部提交 入職資料 用人部門、綜合部對新人試用期考核 新員工按時到公司入職 用人部門負責人對新員工試用期管理 用人部門對新員工進行業(yè)務培訓 綜合部帶新員工到相關部門報到 綜合部對新員工進行公司制度等陪訓 綜合部為新員工辦理轉正手續(xù) 綜合部辦理員工辭退手續(xù)（附表） 合格 是 否 開始 19 1員工轉正評估管理流程 編號： 人事 07步驟表 /流程圖 編制日期： 2020813 程 序 詳細步驟 備 注 步 驟 1 員工轉正前至少 5個工作日，填寫《新員工試用期報告表》，市場部員工由市場部經(jīng)理出具《簽店量統(tǒng)計表》 用人單位、 綜合部 步 驟 2 用人單位和總公司對口部門負責人給出意見 步 驟 3 綜合各部門意見后，完成轉正評估 用人部門 流程圖： 試用期員工 用人單位 相關領導 總公司對口部門 開始 填寫《新員工試用期報告表》 市場部經(jīng)理給出相應意見 給出最終審核意見 市場人員 填寫《新員工試用期報告表》 管理人員 給出審 核意見 給出審 核意見 總經(jīng)理給出最終審批意見 結束 結束 20 1員工社保管理流程 編號： 人事 08步驟表 /流程圖 編制日期： 2020813 程 序 詳細步驟 備 注 步 驟 1 根據(jù)員工入職、離職時間，及時安排社保的購買、取消工作 綜合部 步 驟 2 按當?shù)厣绫＞至鞒剔k理相關社保工作 步 驟 3 辦理完成后及時更新花名冊 社保信息，存檔相應資料 綜合部 ※購買 、取消 實效： 當 月 20 日 (含 )前的 ，本月內進行購買；轉正日期為 當 月 20 日以后 的 ，次月進行購買。 15 日 （含）前的，本月內進行取消；離職日期為當月 15 日后的，次月進行取消。 (如受社保局規(guī)定的取消實效限制，導致次月還有社保費用產(chǎn)生的，辦理離職手續(xù)時，務必扣除社保應繳全額 ) 流程圖： 辦公室主任 社保局 總公司綜合部 開 始 購買 按照規(guī)定安排社保購買工作 拷貝扣款數(shù)據(jù)，了解近期政策等 存 檔更新的花名冊及相關資料 按照規(guī)定安排社保取消工作 取消 當月可取消 辦理取消工作，拷貝扣款數(shù)據(jù) 已過當月 取消時間 拷貝扣款數(shù)據(jù) 辦理離職手續(xù)結算工資時，扣除社?？劭钊~（個人 +單位部分） 存檔更新的花名冊及相關資料 21 1員工加班調休管理流程（客服部、市場部適用） 編號： 人事 09流程圖 編制日期： 2020813 程 序 詳細步驟 備 注 步 驟 1 員工加班后，至辦公室主任處填寫紙質《加班確認單》并自行保管假條，辦公室主任同時將加班情況以電子表單形式備案。 綜合部 步 驟 2 員工憑紙質《加班確認單》，填寫《調休申請單》。 步 驟 3 調休返崗后，至辦公室主 任處填寫《調休銷假單》，辦理銷假手續(xù) 綜合部 流程圖： 員工 綜合部 相關領導 同意 開始 填寫紙質《加班確定單》 電子表單備案 調休前 憑加班單，填寫《調休申請單》 電子表單備案 總經(jīng)理 審批 調休 辦理銷假手續(xù) 結束 22 員工離職管理流程 編號： 人事 10流程圖 編制日期： 2020813 一、辭職：根據(jù)員工個人意愿或勞動合同期滿不愿續(xù)簽者 而辭去工作的行 為 離職申請 辭職員工提前 1 個月填寫《員工離職申請書》，交至人力資源綜合部 /辦公室主任處 離職申請 辭職員工提前 1 個月填寫《員 工離職申請書》，交至人力資源綜合部 /辦公室主任處 離職審批 1. 部門主管與員工積極溝通，了解員工辭職原因，對績效成績良好的員工努力挽留，探討改善各項制度、機制等可能性 2. 員工執(zhí)意辭職的，憑《員工離職申請單》報總經(jīng)理審批，同意后方可辦理手續(xù) 離職 交接 3. 物資交接：店家資料、日常文件資料、業(yè)務名片、勞工合同原件、鑰匙等交回辦公室存檔 4. 工作交接：部門主管安排相應工作交接，并填寫《離職手續(xù)移交表》 薪資結算 統(tǒng)一在每月實際發(fā)薪日（ 10 日）結清所有薪資 （如超出社保實效，次月仍有社?？劭钋闆r，填寫《離職員工薪資發(fā) 放通知單》，報至財務室、人力資源綜合部） 1. 證明開具 根據(jù)員工在職日常表現(xiàn)，可為其開具《離職證明》 23 二、辭退：公司根據(jù)相關規(guī)章制度、管理規(guī)定或聘用協(xié)議，事先不必征得員工同意而單方面決定終止于員工的聘用關系行為，包括結束試用、除名或開除等情況 辭退 申請 部門主管 /總經(jīng)理提出辭退建議時，應有理有據(jù)，并填寫《員工辭退建議及審批報告表》 辭退審批 部門主管報辦公室核實并簽署意見，總經(jīng)理做審批 辭退交接 1. 物資交接：店家資料、日常文件資料、業(yè)務名片、勞工合同原件、鑰匙等交回辦公 室存檔 2. 工作交接：部門主管安排相應工作交接，并填寫《離職手續(xù)移交表》 薪資結算 辭退意見生成后 3 日內，結清所有薪資。如造成公司損失的，在薪資中扣除 （如超出社 保實效，次月仍有社保扣款情況，填寫《辭退員工薪資發(fā)放通知單》，報至財務室、人力資源綜合部） 24 2員工績效考核管理工作流程 編號： 人事 11步驟表 /流程圖 編制日期： 2020813 程 序 詳細步驟 備 注 步 驟 1 制定績效考核辦法、考核計劃 管理層、綜合部 步 驟 2 下達考核計劃，實施績效考核 綜合部 步 驟 3 匯總、分析考核結果，發(fā)放考核薪酬 步 驟 4 改進考核措施，存檔結果。 流程圖： 績效考核指標 考核實施 考核結果 綜合部協(xié)助公司管理層確定績效考核指標 協(xié)助業(yè)務部門，將公司指標分解為部門指標 綜合部評估考核結果 對考核資料、結果存檔 綜合部匯總績效考核結果 部門經(jīng)理將指標分解為員工績效考核指標 管理層與各部門溝通確認各級績效目標 各級主管指導、督促員工達到預期績效目標 發(fā)放績效考核薪酬 綜合部和各部門根據(jù)考核制度對績效完成情況進行考核 結束 開始 25 2勞動合同管理工作流程 編號： 人事 12步驟表 /流程圖 編制日期： 2020813 程 序 詳細步驟 備 注 步 驟 1 新員工簽訂勞動合同進入試用期。 綜合部 步 驟 2 試用期考核通過，進行轉正申請（附表）考核，未通過 ，可延長期限或終止合同。 用人部門、綜合部、 總經(jīng)理室 步 驟 3 轉正考核通過后，進行勞動合同內容最后協(xié)商，并簽署正式 合同。 綜合部 步 驟 4 錄用人員勞動合同歸檔、編號、存查。 流程圖： 用人 部門 綜合部 相關領導 錄用簽訂合同 開始 結束 試用考核 延長使用期 /終止合同 履行合同 終止勞動合同 解除勞動合同 延長考核期 /終止合同 簽訂并履行合同 雙方協(xié)商 轉正考核 辭職 /辭退審批 不合格 不合格 不 同意 合格 同意 不同意 同意 合格 同意 26 三、市場部工作流程 0市場部招聘工作流程 編號： 市場部 01步驟表 /流程圖 編制日期： 2020813 程 序 詳細步驟 備 注 步 驟 1 市場部 提出招聘需求 （參照人事招聘表格） ， 交至總公司市場部負責人處報 總經(jīng)理審批，綜合部制定招聘方案并發(fā)布信息。 市場部、總經(jīng)理室、綜合部 步 驟 2 收集篩選簡歷，確定初試人員名單。 分公司市場部、綜合部 （辦公室主任） 步 驟 3 通過初試確定復試人員名單，復試后確定合適人選，報 負責人審批。 市場部、辦公室主任 步 驟 4 通知錄用，辦理入職，進入試用期，招聘結束。 綜合部（辦公室主任） 流程圖： 市場部 （市場部經(jīng)理） 綜合部（辦公室主任） 相關領導 開始 結束 填寫《招聘需求審 批表》 總公司市場部負責人報總經(jīng)理審批 制定方案、發(fā)布信息 收集、篩選簡歷 與市場部確定面試名單 與市場部共同參與面試 甄選合適人選，進入復試 參與招聘人員面試 確定初試人員名單 否， 調整招聘需求 是 參與甄選復試