【文章內(nèi)容簡介】 六崗副七崗 八崗 九崗 十崗十一崗 十二崗 十三崗 試崗期待崗及其它 圖 10 鎮(zhèn)江電信合同制員工崗位層級總體狀況 鎮(zhèn)江電信公司內(nèi)部各崗位職群內(nèi)部，從屬于 不同崗位層級的在崗員工分布情況，參見圖 11。 10 前端 6 10 3 18 35 39 143 51 38 1后端 7 15 1 19 37 41 101 32 3 7管控支撐 1 2 8 8 3 7 19 6 24 6 5 4三崗 四崗四崗副五崗 六崗六崗副七崗 八崗 九崗 十崗十一崗十二崗十三崗試崗期待崗及其 圖 11 鎮(zhèn)江電信合同制員工崗位層級在各崗位職群內(nèi)的分布 鎮(zhèn)江電信公司內(nèi)部各崗位序列上，從屬于不同崗位層級的在崗員工分布情況，參見圖 12。 鎮(zhèn)江電信合同制員工崗位層級與文化程度的關(guān)聯(lián)度分析 結(jié)果如圖 13所示。 鎮(zhèn)江電信合同制員工崗位層級與 員工年齡 的關(guān)聯(lián)度分析 結(jié)果如圖 14所示。 鎮(zhèn)江電信合同制員工崗位層級與 合同期限 的關(guān)聯(lián)度分析 結(jié)果如圖 15所示。 管理序列 1 2 16 20 2專業(yè)序列 5 13 7 42 91 86 236 77 41 8輔助序列 32 12 5待崗及其它 4三崗 四崗四崗副五崗 六崗六崗副七崗 八崗 九崗 十崗十一崗十二崗十三崗試崗期待崗及其它 圖 12 鎮(zhèn)江電信合同制員工崗位層級在各崗位序列內(nèi)的分布 11 2 0020406080100120研究生（碩士） 2 1 2本科（含雙學士） 1 18 28 7 28 36 34 19 1 1 8大專 2 3 14 36 42 100 17 2中專 2 2 14 8 23 10高中、技校 3 2 106 40 32 4初中及以下 20 21 11三崗 四崗四崗副五崗 六崗六崗副七崗 八崗 九崗 十崗十一崗十二崗十三崗試崗期待崗及其它 圖 13 鎮(zhèn)江電信合同制員工崗位層級與文化程度的關(guān)聯(lián) 度分析 1 00102030405060708024 歲及以下 7 4 825 ～ 29 歲 1 6 22 38 32 2 230 ～ 34 歲 3 10 3 18 23 8 45 11 2 135 ～ 39 歲 5 9 1 4 11 15 72 26 5 140 ～ 44 歲 1 2 4 4 2 7 17 7 56 18 9 145 ～ 49 歲 3 5 5 6 3 26 14 10 150 ～ 54 歲 4 3 2 9 8 31 14 1655 歲及以上 2 2 2 3 2 4 2三崗 四崗四崗副五崗 六崗六崗副七崗 八崗 九崗 十崗十一崗十二崗十三崗試崗期待崗及其它 圖 14 鎮(zhèn)江電信合同制員工崗位層級與年齡的關(guān)聯(lián)度分析 12 172 1 5 00501001502001 年以內(nèi)（不含 1 年）1 ～ 5 年（含 5 年） 3 1 18 42 47 10 25 11 8 45 ～ 10 年（含 10 年） 1 7 2 110 年以上 1無固定期限 1 2 21 30 5 26 49 31 16 64 34三崗四崗四崗副五崗六崗六崗副七崗八崗九崗十崗十一崗十二崗十三崗試崗期待崗及其 圖 15 鎮(zhèn)江電信合同制員工崗位層級與合同期限的關(guān)聯(lián)度分析 （ 7） 考察鎮(zhèn)江電信公司近 2 年來的員工流動情況，總體呈逐年凈減的態(tài)勢。具體數(shù)據(jù)見圖 16。 71270068366567067568068569069570070571071505年末 06年末 07年8月底 圖 16 鎮(zhèn)江電信合同制員工數(shù)歷年變化情況 深入分析 05～ 06年度和 06～ 07 年度的公司員工流動情況，可以分別歸類為圖 1圖 18 所示的若干動因。 13 939713311 21 5 1 0 5 0 5 10 15錄用應屆畢業(yè)生集團內(nèi)調(diào)動內(nèi)部退養(yǎng)離、退休解除勞動合同合同到期不再續(xù)簽集團內(nèi)調(diào)動死亡凈增 圖 17 鎮(zhèn)江電信合同制員工 0506年度員工流動分析 61 5711 72 0 1 5 1 0 5 0 5 10錄用應屆畢業(yè)生內(nèi)部退養(yǎng)離、退休解除勞動合同凈增 圖 18 鎮(zhèn)江電信合同制員工 0607年度員工流動分析 （ 8） 全員勞動生產(chǎn)率（人均業(yè) 務收入）及同業(yè)比較，參見圖 19。 單位：萬元 單位：萬元 /人 39172812421021763026 306326243046199026771467193820681 0 7 . 37 7 . 16 8 . 16 0 . 85 4 . 84 3 . 24 0 . 9 4 0 . 7 3 8 . 93 5 . 8 3 4 . 8 3 4 . 43 3 . 0050010001500202025003000350040004500蘇州 無錫 南京 常州 南通 徐州 揚州 鹽城 鎮(zhèn)江 泰州 宿遷 連云港 淮安020406080100120 圖 19 鎮(zhèn)江電信 2020年度全員勞動生產(chǎn)率同業(yè)比較 14 2020 年鎮(zhèn)江電信全員 勞動生產(chǎn)率為 萬 元 /人，全省排名第 9，但已 較04年上升 了 4 位（ 04年與淮安并列全省最低） 。 注：全員勞動生產(chǎn)率（萬元 /人） =員工人數(shù)（人）業(yè)務收入（萬元） （ 9） 企業(yè)（人工）成本結(jié)構(gòu)及同業(yè)比較 鎮(zhèn)江電信企業(yè)當前 成本結(jié)構(gòu)不盡合理 ， 固定成本尤其是 折舊攤銷占業(yè)務收入比偏高 ， 人工成本占比也偏高，而銷售費用占比卻相對偏低， 極大 制約了企業(yè)通信生產(chǎn)及經(jīng)營發(fā)展，長此以往，必將導致企業(yè) 綜合 競爭能力下降。 參見圖 20。 鎮(zhèn)江電信 江蘇電信 中國電信 中國移動 中國聯(lián)通 中國網(wǎng)通 FT BT網(wǎng)運支撐銷售及管理人工成本折舊及攤銷 圖 20 鎮(zhèn)江電信（人工）成本結(jié)構(gòu)分析與同業(yè)比較 企業(yè)在職員工思想狀況調(diào)研分析 員工系企業(yè)生存與發(fā)展之本。企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的宏偉征程中，也必然要求企業(yè)員工思想上的認同和行為上的參與。只有員工思維理念、行為方式合上轉(zhuǎn)型節(jié)拍，符合轉(zhuǎn)型要求，企業(yè)轉(zhuǎn)型才能得以有效推進，企業(yè)才能在轉(zhuǎn)型中和諧發(fā)展。 通過開展企業(yè)在職員工 思想狀況調(diào)研 分析，可以大致 摸清員 工在當前企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期間的思想脈絡，掌握其真實思想反映， 為 更 有效 地開展員工 思想政治工作，用“心”去 管理 好員工提供參考依據(jù)，從而體現(xiàn)出人性化管理理念 。 調(diào)研 分析采取問卷調(diào)查方式進行。參與問卷調(diào)查對象為公司所有在職員工，共發(fā)放調(diào)查問卷 960 份，回收 660 份，調(diào)查參與率為 %， 調(diào)查問卷共設計有 15 道 選擇題， 其中涉及 員工 對 企業(yè) 轉(zhuǎn)型 的認知度 方面 的有 3 題；涉及 企業(yè) 發(fā)展目標 和工作 任務方面的有 3 題；涉及對薪酬制度改革方面的有 2題；涉及員工對工作崗位、工作環(huán)境滿意度方面的有 3題；涉及員工心理 15 訴求 和職業(yè)期待等方面 的問題有 4題。 問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計匯總結(jié)果，詳見表 2。 通過解讀表 2 中的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以大致了解到企業(yè)在職員工在當前企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期內(nèi)的思想實際狀況： 通過廣泛動員宣傳，以及開展各類 轉(zhuǎn)型業(yè)務知識的培訓，在職 員工對企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性認識基本一致，雖然對轉(zhuǎn)型當務之急的工作認識各有側(cè)重，但總體認同 應該積極全面地推進企業(yè)轉(zhuǎn)型，這是關(guān)系企業(yè)未來發(fā)展的命運悠關(guān)之舉。 在職員工 對電信發(fā)展信心指數(shù)比較高，反映出具有一定的主人翁意識及與企業(yè) 共榮辱、同患難的精神。從整體上看， 企業(yè)內(nèi)部關(guān)系基本和諧，具有團結(jié)一心、共謀發(fā)展的思想基礎(chǔ) 和環(huán)境氛圍。 （ 3）在涉及員工切身經(jīng)濟利益的最敏感話題 — 薪酬分配制度方面 ，員工的思想狀態(tài) 呈現(xiàn)較大 波動，離散性較大，表明員工對自身利益關(guān)注程度高。絕大多數(shù)員工一方面認可當前適當拉開收入差距的分配制度，另一方面又對自己目前的收入 表示 不甚滿意 。 在認為同崗同績效和易崗易薪 的薪酬分配制度 “不合理” 的員工 群體中，低崗員工占比較大 。 表 2 企業(yè)在職員工思想狀況問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計匯總表 調(diào)查項目 分類 調(diào)查點描述 問卷調(diào)查結(jié)果（總計 660 份） 員工對企業(yè)轉(zhuǎn)型的認知度 員工對企業(yè)轉(zhuǎn)型的目的要求的了解程度 知道 一般了解 不清楚 總數(shù) 627 30 3 占比 95% % % 員工對企業(yè)轉(zhuǎn)型所持態(tài)度 主動適應 聽從領(lǐng)導安排 與我無關(guān)，該干什么還干什么 總數(shù) 436 191 33 占比 66% 29% 5% 面對轉(zhuǎn)型，應當解決的首要問題 思想觀念轉(zhuǎn)變 各項工作適應 營造良好氛圍 盡快推出新業(yè) 16 務 總數(shù) 198 185 165 112 占比 30% 28% 25% 17% 企業(yè)發(fā)展目標和工作任 務 員工對完成本年度各項指標工作任務是否有信心 有很大信心 有信心 有疑慮 完全不可能 總數(shù) 158 297 172 33 占比 24% 45% 26% 5% 影響企業(yè)發(fā)展的首要因素 政策導向 思想觀念 管理體制 分配制度 激勵制度 總數(shù) 86 119 218 178 59 占比 13% 18% 33% 27% 9% 企業(yè)發(fā)展遭遇困難、工作中出現(xiàn)矛盾時的應對情況 能夠溝通及時，相互理解支持 溝通一般 較少或很難溝通，彼此不配合 總數(shù) 436 158 66 占比 66% 24% 10% 企業(yè)薪酬制度改革 同崗同績效、易崗易薪制度是否合理 很合理 比較合理 不合理 說不清 總數(shù) 86 323 139 112 占比 13% 49% 21% 17% 對目前實行的按貢獻拉開收入分配差距的做法是否認同 認同 認同但還要完善 不認同 總數(shù) 79 502 79 占比 12% 76% 12% 員工對工作崗位、工作環(huán)境的滿意度 對個人所處工作崗位是否滿意 非常 滿意 基本滿意 不滿意 沒想過 總數(shù) 370 178 79 33 占比 56% 27% 12% 5% 對個人工作崗位的期 努力競 努力保 爭取換 17 待和要求 爭更高崗位 住現(xiàn)有崗位 個一般崗位 總數(shù) 330 257 73 占比 50% 39% 11% 與領(lǐng)導、同事之間的關(guān)系是否融洽 融洽 一般 不融洽 總數(shù) 442 205 13 占比 67% 31% 2% 員工心理訴求和職業(yè)期待 員工自身價值在工作中能否 得到體現(xiàn) 完全能夠 基本能夠 完全不能 總數(shù) 231 356 73 占比 35% 54% 1