【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3）這類工作安排是否是有利于企業(yè)、部門的整體發(fā)展，是否具有合理性。 標(biāo)準(zhǔn)： 1）對(duì)上級(jí)的工作要求有清晰的認(rèn)識(shí)，能夠提出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)方法和措施 2）能夠?qū)ふ覚C(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)一起分解工 作目標(biāo)，尋求各種資源的支持。 行為式問(wèn)題：了解應(yīng)聘者的是否具備吃苦耐勞的意志品質(zhì)，注意判斷是真實(shí)經(jīng)歷還是虛構(gòu)。 10 結(jié)構(gòu)化面試手冊(cè) 二 、 綜 合 素 質(zhì) 類 － 管 理 能 力 管理能力 —— 結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題及參考答案 考察要點(diǎn) 問(wèn)題 計(jì)劃統(tǒng)籌 請(qǐng)舉例說(shuō)明你是如何分解工作任務(wù)并確保執(zhí)行效果的？ 沖突應(yīng)對(duì) 請(qǐng)舉例說(shuō)明你所解決過(guò)的一項(xiàng)緊急突發(fā)事件？ 組織協(xié)調(diào) 請(qǐng)舉例說(shuō)明你是如何跨部門配合與協(xié)作的？ 決策能力 請(qǐng)舉例說(shuō)明你所做過(guò)的一項(xiàng)最重要的決策？這項(xiàng)決策是怎樣做出的？ 影響能力 如果你的下屬認(rèn)為你給他們?cè)O(shè)立的工作目標(biāo)不可能達(dá)到，你如何處理？ 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 如何對(duì)你的下屬進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)，使他們能夠盡快地成長(zhǎng)。請(qǐng)結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勀愕目捶ā? 管理理念 有人說(shuō) ? 管理就是控制 ? ；也有人說(shuō) ? 管理就是服務(wù) ? ；還有人說(shuō) ? 管理就是激勵(lì) ? 。你是怎 樣理解這幾種觀點(diǎn)？ 管理實(shí)操 請(qǐng)你談?wù)勥^(guò)往工作中對(duì) 70、 80 及 90 后員工的管理案例及啟示。 參考答案 行為式問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)， 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 通過(guò)溝通將目標(biāo)分解下達(dá) 做好指導(dǎo)與授權(quán) 做好監(jiān)控及檢核。 行為式問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)， 親身經(jīng)歷 靈活應(yīng)變 不推諉、不逃避 合理避險(xiǎn) 總結(jié)提升 行為式問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)， 顧全大局 求同存異 在工作推進(jìn)中解決摩擦 換位思考 行為式問(wèn) 題 。標(biāo)準(zhǔn)， 全 局意 識(shí) SWOT 分 析 成 就 動(dòng) 機(jī) 風(fēng) 險(xiǎn)意 識(shí) 應(yīng) 急舉 措 情景式問(wèn)題。要點(diǎn)：如何為下屬設(shè)立目標(biāo)？ → 如何向下屬闡述目標(biāo)的含義和意義？ → 如何向下屬盡最大努力實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)？ → 如何激勵(lì)下屬？ → 如何支持下屬？ 行為式問(wèn)題。思路： 了解下屬的現(xiàn)狀：人才的類型和素質(zhì)水平；了解公司的發(fā)展規(guī)劃對(duì)人才的工求 拓寬 吸引人才、選拔人才、使用人才、培養(yǎng)和培訓(xùn)人才的途徑和方法 使公司的員工成為具有業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新素質(zhì)、 團(tuán)隊(duì)精神、管理技能的人才 標(biāo)準(zhǔn)： 對(duì)人才開(kāi)放有較深刻的認(rèn)識(shí)，能夠提出切實(shí)可行的方法和措施 能夠結(jié)合自身的經(jīng)歷談 情景式問(wèn)題。思路： 對(duì)管理的三種手段的內(nèi)涵和作用的認(rèn)識(shí)：控制有糾偏和導(dǎo)向的作用，服務(wù)有支持和保障 作用，激勵(lì)有激發(fā)員工內(nèi)在工作動(dòng)力的作用； 對(duì)管理手段之間的互補(bǔ)性和整體性的認(rèn)知。 標(biāo)準(zhǔn)： 分析完整、深刻者得高分； 能抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。 開(kāi)放式問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是無(wú)法用一兩句話來(lái)回答的。如果應(yīng)聘者告訴了一種 ? 萬(wàn)靈丹 ? ，那么他的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn) 肯定是不足的。 11 結(jié)構(gòu)化面試手冊(cè) 三、工程類－土建工程師 第一部分 崗位基礎(chǔ)信息 職位名稱 土建工程師（工程類） 所屬部門 工程部 工作地點(diǎn) 項(xiàng)目公司 年齡 28 40 學(xué)歷 本科 專業(yè) 1 土木工程 工作年限 5 年以上 專業(yè) 2 建筑工程 第二部分 崗位職能信息 崗位職責(zé)描述 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程施工，對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全及文明施工等負(fù)責(zé)，具有成本意識(shí)； 配合工程施工圖審核，參與材料設(shè)備定購(gòu)和對(duì)監(jiān)理單位、施工單位履約評(píng)估，審核變更工程量； 針對(duì)項(xiàng)目土建專業(yè)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)提出合理化建議； 配合項(xiàng)目的商家進(jìn)場(chǎng)、業(yè)主入伙和物業(yè)移交； 配合工程各階段的驗(yàn)收，負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，并辦理相關(guān)手續(xù)； 配合質(zhì)量保證期內(nèi)的土建問(wèn)題質(zhì)量維修及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作； 配合工程經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門，辦理相關(guān)手續(xù)。 任職要求描述 男性， 28 40 歲，建筑工程或土木工程類專業(yè)本科及上學(xué)歷； 房地產(chǎn)企業(yè)或大型施工單位 5 年 以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)， 30 萬(wàn)平米以上項(xiàng)目暖通工程管理經(jīng)驗(yàn)； 熟悉大型工程的施工技術(shù)，具有豐富的施工現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)及管理能力； 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神及良好的抗壓能力。 第三部分 結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)問(wèn)題及參考答案 維度 問(wèn)題 權(quán)重 專業(yè)知識(shí) 規(guī)范要求 200（毫米）厚輕質(zhì)砌體隔墻的構(gòu)造柱和圈梁的設(shè)臵原則是什么？ 30% 后澆帶設(shè)臵原理、分類、封閉時(shí)間？ 專業(yè)技能 一般砼 ( t ong) 即 ? 混凝土 ? 鉆孔灌注樁基礎(chǔ)施工有哪幾種機(jī)械？適用條件？正常工效？ 70% 屋面卷材防水的質(zhì)量如何控制？（卷才：用做建筑防水的一種材料） 參考答案 墻長(zhǎng)大于 5 米應(yīng)設(shè)臵構(gòu)造柱，墻高大于 4 米應(yīng)設(shè)臵圈梁，厚度均同墻厚。 后澆帶是既可解決沉降差又可減少收縮應(yīng)力的有效措施；分為：沉降后澆帶、溫度后澆帶、收縮后澆帶 3 種；沉 降后澆帶在結(jié)構(gòu)沉降基本穩(wěn)定，一般為主體結(jié)構(gòu)封頂后 28 天后開(kāi)始封閉，溫度和收縮后澆帶一般在兩側(cè)混凝土結(jié)構(gòu) 施工完成 60 天后開(kāi)始封閉，具體時(shí)間以設(shè)計(jì)文件為準(zhǔn)。 a . 旋挖樁機(jī)，適合土質(zhì)良好，無(wú)淤泥和碎石層，工效高 ( 4 根 /天 ) ，泥漿用量少污染??； b. 回旋鉆樁機(jī)，適合軟 土，無(wú)碎石層，工效低（ 1 根 /2 天），泥漿用量大有污染； c. 沖擊鉆樁機(jī)，適合復(fù)雜地質(zhì)，軟土且有碎石層，工效 低（ 1 根 /2 天），泥漿用量大有污染。 ( 均以樁長(zhǎng) 30 米直徑 1 米為例 ) 主控項(xiàng)：（ 1）保證卷材防水材料合格 : 檢查出廠合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)抽樣復(fù)檢報(bào)告。（ 2）雨后檢查或 進(jìn)行蓄水試驗(yàn)，卷材防水層不得有滲漏或積水 現(xiàn)象。（ 3）加強(qiáng)在天溝、檐溝、檐口、水落口、泛水、變形縫和伸出 屋面管道等部位的防水細(xì)部做法的控制。一般項(xiàng)：卷材防水層的搭接應(yīng)粘接牢固，密封嚴(yán)密，不得有皺褶、翹邊和 鼓泡等。 12 結(jié)構(gòu)化面試手冊(cè) 四、工程類－電氣工程師 第一部分 崗位基礎(chǔ)信息 職位名稱 電氣工程師（工程類） 所屬部門 工程部 工作地點(diǎn) 項(xiàng)目公司 年齡 28 40 學(xué)歷 本科 專業(yè) 1 電力系統(tǒng)及自動(dòng)化 工作年限 5 年以上 專業(yè) 2 電氣工程及自動(dòng)化 第二部分 崗位職能信息 崗位職責(zé)描述 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程施工，對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全及文明施工等負(fù)責(zé)，具有成本意識(shí)； 配合工程施工圖審核，參與材料設(shè)備定購(gòu)和對(duì)監(jiān)理單位、施工單位履約評(píng)估，審核變更工程量； 針對(duì)項(xiàng)目電氣專業(yè)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)提出合理化建議； 配合項(xiàng)目的商家進(jìn)場(chǎng)、業(yè)主入伙和物業(yè)移交； 配合工程各階段的驗(yàn)收，辦理正式電驗(yàn)收手續(xù)； 配合質(zhì)量保證期內(nèi)的強(qiáng)弱電問(wèn)題質(zhì)量維修及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作； 配合工程經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門，辦理相關(guān)手續(xù)。 任職要求描述 男性， 28 40 歲，電力系統(tǒng)及自動(dòng)化、電氣工程及自動(dòng)化專業(yè)本科及上學(xué)歷； 房地產(chǎn)企業(yè)或大型施工單位 5 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)， 30 萬(wàn)平米以上項(xiàng)目的電氣工程管理經(jīng)驗(yàn)； 熟悉大型工程的施工技術(shù)，具有豐富的施工現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)及管理能力； 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神及良好的抗壓能力。 第三部分 結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)問(wèn)題及參考答案 維度 問(wèn)題 權(quán)重 專業(yè)知識(shí) 高壓供電 10000KVA（千伏安）負(fù)荷，其高壓電纜規(guī)格設(shè)計(jì)一般應(yīng)該是多少？ 30% 到供電局進(jìn)行 ? 正式電 ? 報(bào)裝，一臺(tái)專變變壓器最大負(fù)荷可以設(shè)計(jì)多少？公變變 壓器最大負(fù)荷可以設(shè)計(jì)多少？ 專業(yè)技能 商業(yè)綜合體地下室綜合管線布線就遵行怎樣的規(guī)則？電管與風(fēng)管、電管與水管布 臵產(chǎn)生矛盾時(shí)如何讓處理？ 70% 30 萬(wàn)方的商業(yè)綜合體施工臨時(shí)用電一般報(bào)裝多大負(fù)荷？最大用電高峰期在什么階 段？ 參考答案 2 4* 400MM—— 4 根 400 平方毫米粗的電纜。 1000KVA， 800KVA。 規(guī)則從上到下布臵：電、水、風(fēng)，出現(xiàn)布臵矛盾電讓水，電讓風(fēng)。 800 1000KVA，在樁基及支護(hù)階段、裝修及調(diào)試階段。 13 結(jié)構(gòu)化面試手冊(cè) 五、工程類－暖通工程師 第一部分 崗位基礎(chǔ)信息 職位名稱 暖通工程師（工程類） 所屬部門 工程部 工作地點(diǎn) 項(xiàng)目公司 年齡 28 40 學(xué)歷 本科 專業(yè) 1 給排水科學(xué)與工程 工作年限 5 年以上 專業(yè) 2 供熱通風(fēng)與空調(diào)工程 第二部分 崗位職能信息 崗位職責(zé)描述 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程施工，對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全及文明施工等負(fù)責(zé)，具有成本意識(shí)； 配合工程施工圖審核，參與材料設(shè)備定購(gòu)和對(duì)監(jiān)理單位、施工單位履約評(píng)估，審核變更工程量； 針對(duì)項(xiàng)目暖通專業(yè)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)提出合理化建議； 配合項(xiàng)目的商家進(jìn)場(chǎng)、業(yè)主入伙和物業(yè)移交； 配合工程各階段的驗(yàn)收，負(fù)責(zé)項(xiàng)目暖通專業(yè)驗(yàn)收和消防驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收手續(xù)； 配合質(zhì)量保證期內(nèi)的給排水、暖通等問(wèn)題質(zhì)量維修及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作； 配合工程經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門，辦理相關(guān)手續(xù)。 任職要求描述 男性 ， 28 40 歲，給排水科學(xué)與工程或供熱通風(fēng)與空調(diào)工程專業(yè)本科及上學(xué)歷； 房地產(chǎn)企業(yè)或大型施工單位 5 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)， 30 萬(wàn)平米以上項(xiàng)目暖通工程管理經(jīng)驗(yàn)； 熟悉大型工程的施工技術(shù)，具有豐富的施工現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)及管理能力； 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神及良好的抗壓能力。 第三部分 結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)問(wèn)題及參考答案 維度 問(wèn)題 權(quán)重 專業(yè)知識(shí) 一般商場(chǎng)的防火分區(qū)最大面積是多少？防煙分區(qū)最面積是多少？排煙風(fēng)機(jī)最 大風(fēng)量是多少？ 30% 請(qǐng)列舉完整的室內(nèi)消防水系統(tǒng)的組成部分？ 專業(yè)技能 項(xiàng)目移交物業(yè)后，被投訴冷卻塔散熱不好，總是導(dǎo)致制冷機(jī)高壓保護(hù)，如何 進(jìn)行問(wèn)題核查？ 70% 我公司根據(jù)設(shè)計(jì)，擬向自來(lái)水公司申報(bào) DN200（直徑 200 毫米）的水表，用做 生活給水，你覺(jué)得能申請(qǐng)成功么？ 參考答案 4000 平方米（設(shè)有噴淋等消防設(shè)施）； 500 平方米； 7. 2 萬(wàn) m3/h（ 500 平方米 * 每平方米 120m3/h 的風(fēng)量指示 * 1. 2 漏風(fēng)系數(shù)）。 市政消防進(jìn)水管、消防水池、消防水泵、濕式報(bào)警閥、水流指示器、消火栓、噴淋頭、高位水箱、穩(wěn)壓泵、試驗(yàn) 消火栓、末端試水裝臵、水噴霧系統(tǒng)等。 冷卻塔的散熱量＝水量 * 溫差 * 水的比熱，因此主要檢查進(jìn)入冷卻塔和制冷機(jī)的水量是否滿足設(shè)計(jì)要求，和冷卻塔 進(jìn)出水溫差是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求。如果水量達(dá)到要求但溫差達(dá)不到要求，即可判定冷卻塔確實(shí)有問(wèn)題。 經(jīng)驗(yàn)題，考查應(yīng)試者是否報(bào)裝過(guò)水表。幾乎不可能，一般不論項(xiàng)目大小，自來(lái)水公司一般只會(huì)給到 DN80~DN100 （直徑 80 100 毫米）的水表。 14 結(jié)構(gòu)化面試手冊(cè) 六、工程類－裝修工程師 第一部分 崗位基礎(chǔ)信息 職位名稱 裝修工程師（工程類） 所屬部門 工程部 工作地點(diǎn) 項(xiàng)目公司 年齡 28 40 學(xué)歷 本科 專業(yè) 1 室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì) 工作年限 5 年以上 專業(yè) 2 藝術(shù)設(shè)計(jì) 第二部分 崗位職能信息 崗位職責(zé)描述 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程施工，對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全及文明施工等負(fù)責(zé)，具有成本意識(shí)； 配合工程施工圖審核，參與材料設(shè)備定購(gòu)和對(duì)監(jiān)理單位、施工單位履約評(píng)估，審核變更工程量； 針對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)提出合理化建議； 配合項(xiàng)目的商家進(jìn)場(chǎng)、業(yè)主入伙和物業(yè)移交； 配合工程各階段的驗(yàn)收，并辦理相關(guān)手續(xù)； 配合質(zhì)量保證期內(nèi)的裝修問(wèn)題質(zhì)量維修及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作； 配合工程經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門，辦理相關(guān)手續(xù)。 任職要求描述 男性， 28 40 歲，室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)或藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)本科及上學(xué)歷； 房地產(chǎn)企業(yè)或大型施工單位 5 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，四星級(jí)及以上酒店裝修工程管理經(jīng)驗(yàn)； 熟悉大型工程的施工技術(shù)，具有豐富的施工現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)及管理能力； 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神及良好的抗壓能力。 第三部分 結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)問(wèn)題及參考答案 維度 問(wèn)題 權(quán)重 專業(yè)知識(shí)