【文章內(nèi)容簡介】 項(xiàng)目發(fā)展部 項(xiàng)目事務(wù)部 采購管理部 使用說明： ，上一級考核下一級。如果直接上級為空，則接受上上一級考核； ，考核人分為主考人和副考人。請被考核人將每月考核自評表同時(shí)發(fā)給主考人和副考人，主考人和副考人分別對被考核人進(jìn)行考核評議，人力資源部將根據(jù)主考人和副考人的考核評議結(jié)果確定被考核人的考核成績。 3. 本月交叉考核人員名單： ，部分人員考核與部門考核掛鉤。 違規(guī)行為及記分辦法 違規(guī)行 為 違規(guī)行為編號 行政違規(guī)行為 記分標(biāo)準(zhǔn) 罰款數(shù)額 著 裝 001 上班時(shí)間未佩帶工作牌 1 50 元 /次 002 上班時(shí)間男士未按規(guī)定打領(lǐng)帶 1 50 元 /次 003 上班時(shí)間在辦公區(qū)域著拖鞋、涼鞋 1 50 元 /次 004 其他未按《職員手冊》和《職員著裝和服裝管理規(guī)范》著裝的行為 1 50 元 /次 辦 公 環(huán) 境 005 下班后，職員的桌面、桌下不整潔 1 006 在辦公位的屏風(fēng)上張貼小飾物，黃貼，電話表等 1 007 下班時(shí)，椅子沒有歸位 1 008 晚上下班后未關(guān)閉電腦（包括顯示器） 1 009 在辦公場所及活動(dòng)室、閱覽室等禁止吸煙區(qū)域吸煙（包括下班后） 1 100 元 /次 010 上班時(shí)間在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食 1 會議、 培訓(xùn) 紀(jì)律 011 無故不參加會議或培訓(xùn) 2 50 元 /次（部門經(jīng)理以上加倍處罰） 012 參加會議或培訓(xùn)時(shí)遲到或早退 1 20 元 /次（部門經(jīng)理以上加倍處罰） 013 參加會議、培訓(xùn)時(shí)由于手機(jī)未調(diào)震動(dòng)，鈴聲影響他人 1 014 在培訓(xùn)或會議時(shí)做與其無關(guān)的事情 1 015 會議室和培訓(xùn)教室儀器使用后未關(guān)閉歸位 1 手機(jī)使用 016 手機(jī)在規(guī)定開機(jī)的時(shí)間內(nèi)關(guān)機(jī) 1 017 無故不接聽電話，引起其他人的投訴經(jīng)核實(shí) 1 飲 食 018 早上 9： 00 之后在食堂就餐 2 第一次 100，第 2次 200，依次累計(jì) 019 16： 00 后仍吃下午茶 2 第一次 100，第 2次 200，依次累計(jì) 午 睡 020 中午 1： 30 之后還在睡覺 2 021 午睡時(shí)在公司的會議室睡覺 2 公司活動(dòng)的參與 022 無故不參加公司組織的各種活動(dòng)（包括總部組織的，規(guī)定地產(chǎn)職員必須參加的） 2 023 在參加公司的活動(dòng)時(shí)遲到或者早退 1 考 勤 024 未按公司的規(guī)定打卡 1 025 代他人打卡 5 1000 活動(dòng)室守則 026 在上班時(shí)間內(nèi)使用活動(dòng)器械（會議及培訓(xùn)休息時(shí)間除外） 1 027 最后離開的人員沒有隨手關(guān)燈關(guān)門 1 028 沒有合理使用各項(xiàng)儀器及使用后沒有將器械歸放原位 1 其 他 029 因違反職員職務(wù)相關(guān)行為準(zhǔn)則而受到公司內(nèi)部的有效投訴 1 030 因違反職員職 務(wù)相關(guān)行為準(zhǔn)則而受到公司外部的有效投訴 2 工作績效模塊填寫指引 工作績效模塊 分為 關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo) ， 基本業(yè)務(wù)指標(biāo) 以及 臨時(shí)業(yè)務(wù)指標(biāo) ，根據(jù)崗位性質(zhì)工作內(nèi)容的不同各占一定權(quán)重。各指標(biāo)從不同角度描述各種崗位的工作內(nèi)容和績效。 工作績效模塊的考核內(nèi)容是根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)分解的部門計(jì)劃和個(gè)人計(jì)劃的完成情況或 是部門內(nèi)認(rèn)為重要的指標(biāo)性質(zhì)目標(biāo)或其他重要臨時(shí)交辦事宜。 被考核人在各季度工作開展之前分別制訂并提交個(gè)人、部門季度工作目標(biāo)，由考核人、被考核人共同確定目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)后提交部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)審核、存檔。 關(guān)鍵業(yè)務(wù) 指標(biāo)： 根據(jù) 崗位性質(zhì)以及承擔(dān)的部門當(dāng)季度工作業(yè)務(wù)中較重要的工作目標(biāo)。原則上是公司年度經(jīng)營目標(biāo)或保證公司年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的分解目標(biāo) (步驟 )，也可以是該季度需要重點(diǎn)保證的重要項(xiàng)目（計(jì)劃），重要的需改進(jìn)項(xiàng)目（指標(biāo)）或落實(shí)到個(gè)人的部門“客觀指標(biāo)”。 一般該指標(biāo)中不要超過四個(gè)項(xiàng)目（部門考核可不限數(shù)量），權(quán)重占本模塊的 60～ 80%。該部分有較突出表現(xiàn)的考核等級評定可超過 。 不同崗位的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)會有所不同，該部分的填寫方法由人力資源部做進(jìn)一步的工作指引。 基本業(yè)務(wù)指標(biāo)： 為崗位上每季度都要重復(fù)完成的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，該類工作是公司良好運(yùn)作保證。該部分的權(quán)重較少，但是為保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，該部分不能打到 70 分（合格）的被考核人本季度的等級評分不能超過 。部分重要的事務(wù)性崗位（財(cái)務(wù)，人事運(yùn)營等等）的該部分權(quán)重可調(diào)整為 60%以上，或直接將部分指標(biāo)填入關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)。 臨時(shí)業(yè)務(wù)指標(biāo)： 考核員工對緊急交辦的重要事務(wù)的完成情況。指標(biāo)的內(nèi)容是季度計(jì)劃沒有包括（遺漏）的或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的重要任務(wù)，該部分的權(quán)重占 20%以下，季度末從關(guān)鍵、基本業(yè)務(wù)指標(biāo)的權(quán)重中調(diào)配。臨時(shí)業(yè)務(wù)成績突出者也可考慮提升考 核等級。 考核標(biāo)準(zhǔn)的確定： 確定員工或部門下季度各項(xiàng)目標(biāo)時(shí)考核雙方應(yīng)充分溝通，就具體目標(biāo)以及完成標(biāo)準(zhǔn)（在時(shí)間、進(jìn)度、質(zhì)量、成本或效果等具體要求）達(dá)成共識，并以書面形式固定提交至系統(tǒng)存檔備案供季度末考核時(shí)參照執(zhí)行。 績效考核面談表 部 門 考核人 被考核人 面談 時(shí)間 年 月 日 時(shí)至 時(shí) 面談內(nèi)容指引 面談概要 過去一年的主要工作內(nèi)容以及完成情況 工作成功的方面 工作中需要改善的地方 工作中需要的支持、資源情況，團(tuán)隊(duì)工作情況。 是否需要接受一定的培訓(xùn) 工作安排，公司政策，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對績效的影響 本人認(rèn)為本部門工作最好、最差的是誰？ 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 對考核評價(jià)有什么意見 希望從公司得到怎樣的幫助 下一步的工作和績效的改進(jìn)方向 其他方面 面談雙方簽名 考核人意見： 簽名： 被考核人意見： 簽名： 備 注 說明： ，并最終提高員工的業(yè)績； 、氣氛有力于溝通，請多用肯定語言，避免直接的批評。 ，建議關(guān)掉手機(jī)。 。 客觀考核指標(biāo)說明 指標(biāo)來源 集團(tuán)對公司的考核指標(biāo)，參考平衡記分法的原理進(jìn)行分解，分解的同時(shí)考慮到公司三年經(jīng)營計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)等因素由四個(gè)部門負(fù)責(zé)四個(gè)緯度的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和考核數(shù)據(jù)的收集工作。 考核數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)部門 四個(gè)部門分別為財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)緯度，客服中心負(fù)責(zé)客戶緯度，總辦負(fù)責(zé)內(nèi)部流程緯度，人力資源部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)改進(jìn)緯度。其他部門對周邊部門的工作要求也可上報(bào)給人力資源部，有人力資源部考慮是否作為考核指標(biāo)。 數(shù)據(jù)要求 盡量以客觀化數(shù)據(jù)為依據(jù)；數(shù)據(jù)來源可靠，可復(fù)核，可及時(shí) 提交（各季度第一個(gè)月 1 號提交） 成績運(yùn)用 確定本部分成績占部門成績的 20%，若有必要可進(jìn)行調(diào)整?？陀^指標(biāo)的成績除對考核分?jǐn)?shù)有直接影響外對考核等級的影響表現(xiàn)在部門客觀指標(biāo)完成率在公司范圍內(nèi)的排名 —— 完成率排名最后的部門將不能評為優(yōu)秀。 部分指標(biāo)過少的部門可以降低該部分比重 部門名稱： 考核人：分管領(lǐng)導(dǎo) 第一部分：工作業(yè)績指標(biāo)評定（ 80％，百分制） 工作目標(biāo) 行動(dòng)步驟（目 標(biāo)細(xì)分） 工作成果標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 完成效果自評（說明） 調(diào)整權(quán)重 評分 (加減分值 ) 考核說明（評分理由） 關(guān)鍵業(yè)務(wù) 目標(biāo) 1 0% 0% 0 目標(biāo) 2 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 目標(biāo) 3 0% 0% 0 臨時(shí)業(yè)務(wù) 計(jì)劃外的工作任務(wù) 0% 0