【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)績(jī)效考核成績(jī) /100 如考核成績(jī) 60 分，則當(dāng)年無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)金； 如考核成績(jī)?yōu)?60120分，則按實(shí)際得分計(jì)算 ； 如考核成績(jī) 120 分，則根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)，另外增加超 額 分成 ，具體額度和發(fā)放辦法由績(jī)效管理委員會(huì)決定 ； 3. 個(gè)人 年度績(jī)效獎(jiǎng)金 基數(shù)： m=（個(gè)人月固定工資 12）績(jī)效獎(jiǎng)金比例 4. 總部或子公司各部門員工層年度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)： Mb=(m1+m2+……m n) 5. 部門考核系數(shù)為 K。個(gè)人考核系數(shù)為 k，個(gè)人考核成績(jī)低于 60 分則考核系數(shù)為 0；簽訂業(yè)績(jī)合同的人員其業(yè)績(jī)合同成績(jī)即為其個(gè)人考核系數(shù)，業(yè)績(jī)合同成績(jī)低于 60分則無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)金； 6. 集團(tuán)或子公司獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)總額首先在部門間進(jìn)行分配，所有簽訂績(jī)效合同的人員看作一個(gè)部門，子公司副總和總助看作一個(gè)部門，部門績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù) : 7. 業(yè)績(jī)合同人員實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金： m’=m業(yè)績(jī)合同成績(jī) A 8. 子公司副總或總助實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金： m’=m k A 9. 部門實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金總額： Mb’=mb K A ，部門內(nèi)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)： ： m’=m k B 第二十九條 考核結(jié)果運(yùn)用于工資調(diào)整 年度績(jī)效考核結(jié)果將影響員工個(gè)人工資調(diào)整，年度考核成績(jī)優(yōu)異者將優(yōu)先調(diào)整工資。具體辦法見(jiàn)相關(guān)薪酬管理制度。 第三十條 考核結(jié)果運(yùn)用于職位 調(diào)整 職位調(diào)整與績(jī)效考核等級(jí)和能力素質(zhì)評(píng)估等級(jí)相聯(lián)系 。 第三十一條 考核結(jié)果運(yùn)用于培訓(xùn) 績(jī)效考核和能力素質(zhì)評(píng)估將為員工培訓(xùn)提供依據(jù)，員工績(jī)效表現(xiàn)和能力素質(zhì)與其任職崗位和職業(yè)發(fā)展需要的差距即為培訓(xùn)需求的來(lái)源。公司 針對(duì)考核成績(jī) 和能力素質(zhì) ，提供不同的培訓(xùn)。年度考核為 A 的員工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對(duì)象?？己藶?E的員工，由人力資源管理部門結(jié)合部門經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工改善績(jī)效。 第六章 績(jī)效考核申訴 第三十二條 建立申訴制度目的 公司建立申訴制度，保障績(jī)效考核的公平、公正和真實(shí) 性，促進(jìn)績(jī)效管理客觀性原則的達(dá)成 。 第三十三條 申訴受理機(jī)構(gòu) 對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議 者 ，可以采取書面形式向集團(tuán)人力資源部申訴， 由人力資源部向 績(jī)效管理委員會(huì) 提出復(fù)核要求 。 第三十四條 申訴處理程序 （一） 提交申訴 員工以書面形式向集團(tuán)人力資源部或子公司行政部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。（《考核申訴表》見(jiàn)附錄四）。 （二） 申訴受理 集團(tuán) 人力資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。 （三） 申訴調(diào)查 受理的申訴事件，首先由 集團(tuán) 人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝 通。不能協(xié)調(diào)的， 上報(bào)集團(tuán) 人力資源部 或 上報(bào) 績(jī)效 管理委員會(huì)處理 ； （四） 申訴處理答復(fù) 集團(tuán)人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi) 明確答復(fù)申訴人；不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào) 集團(tuán)人力資源部或績(jī)效管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人?？?jī)效 管理委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。 第七章 附則 第三十五條 新進(jìn)員工考核辦法 新員工試用期不參加考核。如員工在當(dāng)月 15 日前轉(zhuǎn)正，從當(dāng)月起納入績(jī)效考核，如在上述日期之后，則從下月起納入績(jī)效考核。當(dāng)年新進(jìn)員工按照轉(zhuǎn)正后實(shí)際工作 月 數(shù)計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)，依據(jù)考核成績(jī)計(jì)發(fā)年終績(jī) 效獎(jiǎng)金。 第三十六條 關(guān)于離職員工 在績(jī)效考核期結(jié)束之前離職的員工不 予考核，不 計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金 。 第三十七條 關(guān)于崗位變化的考核 在考核期內(nèi)，員工從原來(lái)的崗位調(diào)動(dòng)到其他工作崗位，其考核分別對(duì)應(yīng)不同的崗位績(jī)效考核辦法和具體的在崗時(shí)間執(zhí)行 。 第三十八條 實(shí)施時(shí)間 本辦法自頒布之日起實(shí)施。 附錄一 考核評(píng)分 表格 表 12 管理者季度任務(wù)績(jī)效溝通及考核表 序號(hào) 指標(biāo) 得分 權(quán)重A B D A B C D日期日期序號(hào) 改進(jìn)事項(xiàng) 完成時(shí)間總分審核者簽字指標(biāo)說(shuō)明 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)果權(quán)重所需資源季度任務(wù)績(jī)效得分 ＝（ ∑ 各項(xiàng)定量績(jī)效得分 各項(xiàng)權(quán)重 ） + （ ∑ 各項(xiàng)定性績(jī)效得分 各項(xiàng)權(quán)重 ）任務(wù)確認(rèn)欄考核者簽字 ：被考核者簽字 ：被考核者簽字 ： 考核者簽字考核結(jié)果簽字欄改進(jìn)措施 預(yù)期效果季度考核分值 ＝ 季度任務(wù)績(jī)效得分績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃序號(hào)上級(jí)評(píng)價(jià)得分計(jì)劃任務(wù) 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 完成情況自評(píng)C定性任務(wù)績(jī)效目標(biāo) （ ％）目標(biāo) 公司管理人員季度任務(wù)績(jī)效溝通 / 考核表定量任務(wù)績(jī)效目標(biāo) （ ％）計(jì)算公式部門 ： 職位 ： 任職者 ： 考核者 ： 考核期 ： 200 年第 季度 表 13 員工季度績(jī)效溝通 /考核表 序號(hào) 指標(biāo) 得分 權(quán)重A B D A B C DA B C D1 積極性 30%2 協(xié)作性 20%3 責(zé)任心 30%4 紀(jì)律性 20%日期日期指標(biāo)說(shuō)明 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)果上級(jí)評(píng)價(jià)得分 權(quán)重自評(píng)C定性任務(wù)績(jī)效目標(biāo)（ ％）序號(hào)任務(wù)確認(rèn)欄考核者簽字：被考核者簽字：季度態(tài)度得分＝（∑各項(xiàng)得分權(quán)重）20%指標(biāo) 態(tài)度表現(xiàn)情況說(shuō)明上級(jí)評(píng)價(jià)態(tài)度（2 0 % ）季度任務(wù)績(jī)效得分＝（∑各項(xiàng)定量績(jī)效得分各項(xiàng)權(quán)重）+（∑各項(xiàng)定性績(jī)效得分各項(xiàng)權(quán)重）計(jì)劃任務(wù) 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 完成情況目標(biāo) 公司員工季度績(jī)效溝通/ 考核表定量任務(wù)績(jī)效目標(biāo)（ ％）計(jì)算公式部門： 職位： 任職者： 考核者： 考核期： 2 0 0 年第 季度得分 權(quán)重序號(hào) 表 14 部門經(jīng)理 周邊績(jī)效考核評(píng)分表 部門經(jīng)理周邊績(jī)效考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核人姓名 考核人部門 崗 位 序號(hào) 指標(biāo) / 權(quán)重 部門一： 部門二： 部門三： 部門四： 部門五： A B C D 分值 A B C D 分值 A B C D 分值 A B C D 分值 A B C D 分值 1 主動(dòng)性 2 響應(yīng) 時(shí)間 3 解決問(wèn)題時(shí)間 4 信息反饋及時(shí) 5 服務(wù) 質(zhì)量 考核人 簽字： 年 月 日 備注：本表為年度考核用表，考核期從上年 1 月 10 日－下年 1 月 9 日 表 15 部門經(jīng)理 周邊績(jī)效考核 交叉 表 部門經(jīng)理周邊績(jī)效考核交叉表 考核人 被考 核人 投資發(fā)展部 市場(chǎng)營(yíng)銷部 人力資源部 物業(yè)管理部 成本管理部 工程管理部 設(shè)計(jì)部 集團(tuán)行政部 集團(tuán)財(cái)務(wù)部 集團(tuán)審計(jì)部 子公司發(fā)展部 子公司項(xiàng)目部 子公司行政部 子公司財(cái)務(wù)部 子公司銷售部 投資發(fā)展部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 市場(chǎng)營(yíng)銷部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 人力資源部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 物業(yè)管理部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 成本管理部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 工程管理部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 設(shè)計(jì)部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 集團(tuán)行政部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 集團(tuán)財(cái)務(wù)部 √ √ √ √ √ √ √ √ 子公司發(fā)展部 √ √ √ √ 子公司項(xiàng)目部 √ √ √ √ 子公司行政部 √ √ √ √ 子公司財(cái)務(wù)部 √ √ √ √ 子公司銷售部 √ √ √ √ 注：表中“ √”代表考核部門與被考核部門之間的考核關(guān)系 表 16 管理人員管理 績(jī)效考核 評(píng)分 表 管理人員管理績(jī)效考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 部門 崗位 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 評(píng) 分 A B C D 得分 1 溝通效果 30% 2 工作分配 30% 3 下屬發(fā)展 20% 4 管理力度 20% 總分＝∑指標(biāo)得分權(quán)重 考核人 簽字： 年 月 日 表 17 管理人員能力素質(zhì)評(píng)估 表 管理人員能力素質(zhì)評(píng)估表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 序號(hào) 指標(biāo) 要素 A B C D 要素得分 指標(biāo)得分 權(quán)重 1 人際交往能力 建立關(guān)系 10％ 團(tuán)隊(duì)合作 解決矛盾 敏感性 2 影響力 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 15％ 說(shuō)服力 應(yīng)變能力 影響能力 3 領(lǐng)導(dǎo)能力 評(píng)估 15％ 反饋和訓(xùn)練 授權(quán) 激勵(lì) 建立期望 責(zé)任管理 4 溝通能力 口頭溝通 10％ 傾聽(tīng) 書面溝通 5 判斷和決策能力 戰(zhàn)略思考 10％ 創(chuàng)新能力 解決問(wèn)題能力 推斷評(píng)估能力 決策能力 6 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 15％ 效率 計(jì)劃和組織 7 專業(yè)知識(shí)技能 ―― 25％ 指標(biāo)得分＝要素得分的平均值 總分＝∑指標(biāo)得分權(quán)重 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。 表 18 員工能力素質(zhì)評(píng)估 表 員 工 能力素質(zhì)評(píng)估表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 序號(hào) 指標(biāo) 要素 A B C D 要素得分 指標(biāo)得分 權(quán)重 1 人際交往能力 建立關(guān)系 15% 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 2 影響力 說(shuō)服力 10％ 影響能力 3 溝通能力 口頭溝通 15% 傾聽(tīng) 書面溝通 4 判斷和決策能力 創(chuàng)新能力 10% 解決問(wèn)題能力 推斷評(píng)估能力 5 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 15% 效率 計(jì)劃和組織 6 專業(yè)知識(shí)技能 ―― 35% 指標(biāo)得分＝要素得分的平均值 總分＝∑指標(biāo)得分權(quán)重 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。 考核 /評(píng)估指標(biāo)評(píng)定表 表 21 部門經(jīng)理 周邊績(jī)效評(píng)定表 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 主動(dòng)性 A B C D 經(jīng)常主動(dòng)去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 有時(shí)去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 幾乎不去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 從來(lái)不去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 響應(yīng)時(shí)間 A B C D 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng) 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng) 其它部門 /人員提出合理工作