優(yōu)化醫(yī)院物業(yè)管理思路與措施(編輯修改稿)
2024-10-13 16:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)文化 ”的重要方面。匯編是公司各級(jí)管理人員及全體員工的行為綱領(lǐng)，是一項(xiàng)具有醫(yī)院 物業(yè)管理 工作的行為規(guī)范。要求全體員工按照醫(yī)院行業(yè)規(guī)范行為，規(guī)范服務(wù)。例如最近在各個(gè)醫(yī) 院開(kāi)展的電梯文明爭(zhēng)創(chuàng)一流活動(dòng)，要求各院電梯崗位員工執(zhí)行電梯文明操作規(guī)范，持證上崗 。執(zhí)行統(tǒng)一制服，配掛工號(hào)牌上崗，請(qǐng)乘客監(jiān)督 。在崗使用 “您好請(qǐng)進(jìn) !”“請(qǐng)大家往里站，注意安全 !”“對(duì)不起，請(qǐng)后面同志乘下一班電梯 !”“XX樓層到了請(qǐng)您走好 !”等文明用語(yǔ)。為確保電梯文明服務(wù)到位，每天在電梯運(yùn)行高峰期間委派員工倒班上崗，在電梯口疏導(dǎo)乘客，文明乘用電梯。這一活動(dòng)得到院方與乘客好評(píng)。這一活動(dòng)我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了按規(guī)范辦理，追求過(guò)程的完美 。講究情效，力求達(dá)到最佳服務(wù)效果，用出色的服務(wù)展現(xiàn)華澳風(fēng)采。 四、創(chuàng)新醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容 在 各大醫(yī)院相繼成立臨床服務(wù)中心，也就是將醫(yī)院保潔工作中的外勤跑單服務(wù)工作從中細(xì)化出來(lái)統(tǒng)一運(yùn)作，集中進(jìn)行。既減員增效，又推進(jìn)了專業(yè)化、科學(xué)化管理。先后從軍區(qū)總院、一醫(yī)南院、中大醫(yī)院逐步推廣，在運(yùn)作中不斷充實(shí)、調(diào)整增加臨床服務(wù)新的服務(wù)項(xiàng)目，全方位的適應(yīng)和滿足醫(yī)院方發(fā)展變化著的的正當(dāng)需求，逐步增加物業(yè)有承受能力的無(wú)償服務(wù)，經(jīng)過(guò)二年的努力磨合，得到了院方各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的逐步諒解與支持，取得了從理解認(rèn)同到支持的飛躍。臨床中心運(yùn)行的實(shí)踐完全體現(xiàn)了華澳人一往無(wú)前精神，實(shí)踐告訴我們 “改革有險(xiǎn)阻，只要肯攀登 ”大家團(tuán)結(jié)一條心 “沒(méi)有攻不下的堡壘 ”。2020年主要抓好速遞快送工作 ,急醫(yī)院病人所急 ,做好臨床服務(wù)中心工作 .創(chuàng)新 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！』 醫(yī)院物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，
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