【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公廁 四層 產(chǎn)科 2 兼門診部三、四層 3 門診綜合樓后廣場(chǎng) 職工停車場(chǎng) 門急診清潔工輪掃 4 門診部大樓 一、二層及大樓前后庭 門診診室 1 二層公廁 三、四層 婦產(chǎn)科門診、康復(fù)科等 1 二層檢驗(yàn)科 兼 一層門診注射室 兼 5 門診大道 含門診群眾停車場(chǎng)、門診通往舊外科大樓道路、通往中心藥房橫道、發(fā)熱門診 通往內(nèi)一科景觀天橋 1 6 涼亭景觀花園 兼 科室清潔區(qū) 7 感染放射樓 一層 放射影像中心 1 二層 感染科 1 地下室 醫(yī)療廢棄物存放處 1 兼：人工湖、放射樓前及舊外科樓硬化道路 8 康復(fù)大樓 一層 內(nèi)三科 1 兼一層后庭 二層 內(nèi)二科 1 三層 內(nèi) 1科 1 四層 外五科 1 四層 內(nèi)五科 1 9 行政辦公樓 四五六層 學(xué)生宿舍樓 1 兼職工宿舍區(qū) 一二三層 行政辦公室 1 兼行政辦公樓周圍 10 舊外科大樓 一層 外一科 1 二層 外二科 1 瓊海市人民醫(yī)院物管方案 8 三層 手術(shù)室一區(qū) 1 四層 外三科 1 五層 五官科 1 兒科二區(qū) 1 前后庭 兼 本樓輪 11 外科綜合大樓 一層 住院收費(fèi)、中心藥房 1 二層 外一科 原外一科兼 三層 外二科 原外二科兼 四層 外三科 原外三科兼 五層 外五科 原外一科兼 六層 外六科 1 七層 婦科 1 八層 手術(shù)室 原手術(shù)室一區(qū)兼 四周環(huán)境 1 12 醫(yī)院大環(huán)境 4 含 園藝工 13 電梯 清潔 1 9部 14 洗衣室 8 合計(jì) 45 15 保安 3個(gè)門崗、監(jiān)控崗、巡邏崗 18 含隊(duì)長(zhǎng)人 第 五 部分 醫(yī)院住院部物業(yè)管理 服務(wù)措施 一 、保潔服務(wù) （一） 基本操作程序 （ 1）、病房清潔：采用“七步工作法”，具體為：①高處除塵；②重點(diǎn)清潔與消毒；為避免交叉感染，實(shí)施“一柜一巾”將醫(yī)院區(qū)域分為清潔區(qū)（辦公室）、半污染區(qū)（衛(wèi)生間等）、污染區(qū)（病區(qū)）及特殊科室（ ICU，新生兒房），使用不同顏色的抹布及拖布，具體分類為： 瓊海市人民醫(yī)院物管方案 9 白色抹布用在污染區(qū)、紅色用于半污染區(qū)、黃色用于清潔區(qū)；消毒劑 使用醫(yī)院提供的專業(yè)消毒劑（強(qiáng)力）；③清理衛(wèi)生間；④清倒垃圾桶和煙灰缸；⑤地面清潔；地面清潔使用專業(yè)消毒藥劑；⑥濕拖地板（衛(wèi)生間外區(qū)域），采用“ S”型拖地法；⑦檢查（目測(cè)和補(bǔ)救），確保所有衛(wèi)生清潔工作已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)完成，確保病房或辦公室所有家俱、物品等按要求擺放整齊，如有遺漏工作，馬上進(jìn)行補(bǔ)救。所有日常清潔工作必須按時(shí)、按質(zhì)完成（如早班保潔員須在 8： 30am 前將病房清潔完畢，以保證醫(yī)生查房時(shí)不受干擾）。 （ 2）、專項(xiàng)保潔護(hù)理： A、硬地面的維護(hù)程序： ①預(yù)防性護(hù)理： a、地墊保護(hù)； b、塵土地板；每日由日常保潔員使用清潔 液處理后的塵推；②日程性護(hù)理：濕拖和消毒地板；③定期性護(hù)理： a、噴淋清潔； b、刷洗地板：使用單刷機(jī)，快亮保養(yǎng)噴蠟，該護(hù)理程序要求每?jī)芍芤淮巍? B、玻璃的清潔程序：遵循相關(guān)計(jì)劃安排，定期對(duì)各樓層進(jìn)行玻璃清潔，清潔時(shí)配備相關(guān)工具及藥劑，如：玻璃刮，抹布，鏡布，噴壺，玻璃清潔劑。 （ 3）、機(jī)器（專項(xiàng)保潔、綠化機(jī)器）維護(hù)及操作程序：所有機(jī)器保障日常維護(hù)，進(jìn)行相關(guān)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的各項(xiàng)保養(yǎng)內(nèi)容要求，操作前檢查機(jī)器，保證其性能良好。操作員檢查工作區(qū)域、線路、油量、清潔劑等，確認(rèn)所有狀況良好，啟動(dòng)機(jī)器，按照正確規(guī)程安全 操作；完畢后，切斷電源線路，清潔機(jī)器，將所使用機(jī)器回復(fù)到位，清潔工作區(qū)域，將機(jī)器運(yùn)作情況（如機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、耗油量等）及工作量記錄在案。如發(fā)現(xiàn)有異常情況，須立即上報(bào)，由專業(yè)維修人員處理，不得私自拆卸、打開機(jī)器。在機(jī)器維修中或故障期間，將有關(guān)機(jī)器進(jìn)行相關(guān)標(biāo)示，如：“檢修中”、“不得使用”等字樣。維修完畢，由相關(guān)人員出示證明后，方可使用。 （ 4）質(zhì)量保障： 所有保潔員工必須接受崗前及在崗期間部門安排的相關(guān)培訓(xùn)，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程。在員工中實(shí)行各項(xiàng)衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)；同時(shí)實(shí)行“主管每日檢查制”，主任與客戶方進(jìn)行“每周 檢查制”，定期進(jìn)行“走訪病人記錄”及定期收集“客戶意見反饋”，以確保有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到有效保障。 （二）管理措施 瓊海市人民醫(yī)院物管方案 10 急診科、門診部： ①周計(jì)劃衛(wèi)生： 周一：樓層通道，房間高處除塵，清理壁掛電視等墻面懸掛物； 周二：清潔窗臺(tái)、門框和墻面； 周三：對(duì)管轄的候診椅、風(fēng)扇、垃圾桶、廣告牌、標(biāo)示牌、消防栓每周一次徹底清除； 周四：對(duì)墻面門縫等衛(wèi)生死角徹底清理、電話清潔及消毒； 周五：對(duì)管轄區(qū)域沙發(fā)、護(hù)士站、更衣室、洗手間、病床徹底清潔； 周六：對(duì)醫(yī)生辦、護(hù)士站、更衣室、洗手間等醫(yī)護(hù)人員值班室進(jìn)行地面邊角清潔； 周日： 徹底清潔所管轄的洗手間、洗手盆和便器，對(duì)工具車和所屬物進(jìn)行保養(yǎng)。 ②每日操作流程： 時(shí) 間 區(qū) 域 清 潔 責(zé) 任 6:30—8:00 收集垃圾，干拖、濕拖所管理區(qū)域地面及所有能進(jìn)入的房間地面 確保醫(yī)護(hù)人員上班前地面及臺(tái)面干凈、整潔，垃圾桶清潔 8:00—8:30 清潔辦公室，徹底清洗洗手間及陽(yáng)臺(tái) 要求地面無垃圾，辦公桌、椅干凈、整潔，洗澡間無異味 8:30—9:00 早餐休息時(shí)間 如有急需可先工作 9:00—11:00 按七步工作法徹底清潔房間，如臺(tái)面、病床和儀器設(shè)備、窗臺(tái)、清洗膠 單 確保房間干凈、整潔，地面無垃圾，門窗無灰塵，病床消毒清潔，工作區(qū)域內(nèi)無衛(wèi)生死角 11:00— 清潔區(qū)臨時(shí)衛(wèi)生，干拖急救 檢查對(duì)講機(jī)是否正常 瓊海市人民醫(yī)院物管方案 11 11:30 室，巡視區(qū)域衛(wèi)生、輸液中心、監(jiān)護(hù)室地面 14:00—16:00 清潔垃圾，濕拖地面，清潔所有能進(jìn)入辦公室衛(wèi)生、臺(tái)面、設(shè)備窗臺(tái)等 確保房間干凈、整潔、地面無垃圾，門窗無灰塵，工作區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角 16:00—17:30 計(jì)劃衛(wèi)生 確保區(qū)域內(nèi)無衛(wèi)生死角 17:30—18:00 整理衛(wèi)生、簽考勤單、下班 如有急需情況須先工作 病房 ①周計(jì)劃： 周一：對(duì)樓層內(nèi)每間房間進(jìn)行高處除塵，清理壁掛電視等墻面懸掛物； 周二：對(duì)長(zhǎng)住病床全面清理與消毒； 周三：對(duì)病房床頭柜徹底清潔與消毒； 周四：對(duì)病房洗手間所有設(shè)施進(jìn)行一次刷洗清潔； 周五：清理房間空調(diào)通風(fēng)口； 周六：對(duì)墻角、門縫、窗臺(tái)等衛(wèi)生死角每周一次徹底清理，注意床頭柜后面和病床靠墻處地面衛(wèi)生； 周日：對(duì)電話徹底消毒，對(duì)工具車及所有配屬物進(jìn)行保養(yǎng)。 ②每日操作流程 時(shí) 間 區(qū) 域 清 潔 責(zé) 任 6:30—8:30 收集垃圾，干拖、濕拖通道及樓層地面，清潔洗手間，清潔所管進(jìn)入的辦公室衛(wèi)生，按 房號(hào)依次清潔，干拖、濕拖病房地面（收集痰盂進(jìn)行集中消毒和清確保清潔過的房間干凈、整潔衛(wèi)生，衛(wèi)生間無臭味，垃圾桶清潔，要求在醫(yī)護(hù)人員查房前完成及公共區(qū)域的清潔工作 瓊海市人民醫(yī)院物管方案 12 潔） 8:30—9:00 早餐休息時(shí)間 如有急需可先工作 9:00—9:40 清潔剩余的其它辦公區(qū)域衛(wèi)生，清洗洗手間 確保辦公室地面干凈、整潔、衛(wèi)生間無臭味 9:40—10:50 用已消毒好的毛巾做一床一巾、一柜一巾清潔床頭柜、窗臺(tái)及病床，期間隨時(shí)清潔出院病房、巡視公共區(qū)域衛(wèi)生 確保房間干凈整潔，符合消毒要求，注意病房上下的死角消毒，清潔抹塵 10:50—11:20 計(jì)劃衛(wèi)生 確保區(qū)域衛(wèi)生無死角 11:30—14:00 午間休息 如有任務(wù)，另外安排 14:00—15:00 收集負(fù)責(zé)區(qū)域的垃圾，干拖、濕拖地面，清潔衛(wèi)生間 確保辦公室地面干凈、整潔，衛(wèi)生間無臭味，期間隨時(shí)清潔出院病床 15:00—17:20 按七步法徹底清潔所管轄的房間，如窗臺(tái)、壁架、床頭柜及床底衛(wèi)生，期間應(yīng)優(yōu)先清潔出院病床 確保區(qū)域衛(wèi)生清潔，巡視公共區(qū)域衛(wèi)生 17:20—17:30 整理清潔工作本，簽退下班 行政辦公區(qū)保潔 ①周計(jì)劃： 周一：對(duì)所管轄區(qū)域通道、 辦公室每周進(jìn)行高處除塵； 瓊海市人民醫(yī)院物管方案 13 周二：對(duì)電話、窗臺(tái)、玻璃、門框每周一次全面清潔與消毒； 周三：對(duì)管轄的辦公室、沙發(fā)、桌椅、空調(diào)、風(fēng)扇、垃圾桶、消防栓每周一次的徹底消除； 周四：對(duì)墻角、門縫等衛(wèi)生死角每周一次徹底清理； 周五：對(duì)壁掛電視、標(biāo)示牌、坐式廣告牌、陽(yáng)臺(tái)、走廊區(qū)域等樓房懸掛物進(jìn)行清潔； 周六：對(duì)樓梯把手、欄桿徹底清潔，并檢查本周計(jì)劃衛(wèi)生完成有無遺漏； 周日：徹底清潔轄區(qū)的洗手間，對(duì)工具車及所有配屬物進(jìn)行保養(yǎng)。 ②每日操作流程： 時(shí) 間 區(qū) 域 清 潔 責(zé) 任 6:30—8:30 收集垃圾，干 拖、濕拖通道及樓梯地面，清潔衛(wèi)生間，清潔所管進(jìn)入的辦公室衛(wèi)生，按房號(hào)依次清潔辦公桌、椅、沙發(fā)等辦公用品，干拖、濕拖辦公室、會(huì)議室地面 確保清潔過的房間地面干凈、整潔衛(wèi)生，衛(wèi)生間無臭味，垃圾桶清潔，要求在醫(yī)際工作人員上班前完成公區(qū)區(qū)域地面的清潔工作 8:30—9:00 早餐休息時(shí)間 如有急需可先工作 9:00—9:40 清潔剩余的其它辦公區(qū)域衛(wèi)生，清洗洗手間 確保辦公室地面干凈、整潔、衛(wèi)生間無臭味 9:40—10:50 用已消毒好的毛巾做一桌一巾、清潔桌底、沙發(fā)、門窗、窗臺(tái)，巡視公共區(qū)域衛(wèi)生 確保房間干 凈整潔，符合消毒要求，注意辦公桌、沙發(fā)上下死角消毒，清潔抹塵 10:50—11:20 計(jì)劃衛(wèi)生 確保工作區(qū)域衛(wèi)生無死角 11:30— 午間休息 如有任務(wù)，另外安排 瓊海市人民醫(yī)院物管方案 14 14:00 14:00—15:00 收集負(fù)責(zé)區(qū)域的垃圾，干拖、濕拖地面，清潔衛(wèi)生間 確保辦公室地面干凈、整潔，衛(wèi)生間無臭味 15:00—17:20 按七步法徹底清潔所管轄區(qū)域，如窗臺(tái)、壁架、樓梯欄桿的衛(wèi)生等 確保辦公室地面干凈、整潔，衛(wèi)生間無臭味 17:20—17:30 整理、清潔工作本，簽退下班 運(yùn)送： 時(shí) 間 區(qū) 域 運(yùn) 送 責(zé) 任 6:50—8:00 到各科室收集藥品申領(lǐng)單，并做好登記工作 認(rèn)真登記，及時(shí)送單 8:00—11:00 到中心藥房核對(duì)申領(lǐng)單，領(lǐng)取藥品，按計(jì)劃運(yùn)送到各科室 做好登記交接，檢查，按要求及時(shí)送達(dá) 11:00—11:30 整理運(yùn)送單，清潔運(yùn)送工具 11:30—14:30 午間休息 如有任務(wù)，另外安排 14:30—15:30 巡視各科室，了解需補(bǔ)送液體情況，送單 確保辦公室地面干凈、整潔，衛(wèi)生間無臭味 15:30—17:20 到中心藥房運(yùn)送藥品到各科室 認(rèn)真登記，嚴(yán)格核對(duì)，簽 名 17:20—17:30 整理登記本，簽退下班 如有任務(wù)，另外安排 瓊海市人民醫(yī)院物管方案 15 二 、 公共秩序維護(hù) 服務(wù) 措施 停車場(chǎng)： （ 1） 、大、小車輛按規(guī)定位置停放，無亂停亂放現(xiàn)象。 （ 2） 、保安