【文章內(nèi)容簡介】 列要求：；；；、法規(guī)和應(yīng)遵守的其它要求；；。 質(zhì)量方針的宣傳與公開公司以文件、標語、學習等宣傳方式，傳達至公司每一員工，并向社會公開。 質(zhì)量方針的組織與實施由總經(jīng)理發(fā)起并提供相關(guān)保障，公司內(nèi)各部門進行交流并使各部門理解。管理者代表通過體系運作，保證方針的實施。 質(zhì)量方針的修訂總經(jīng)理在管理評審中，對方針的持續(xù)適應(yīng)性加以評審，并對其修訂內(nèi)容加以確認。質(zhì)量方針修訂時依據(jù)以下內(nèi)容進行：
評審結(jié)果和有關(guān)內(nèi)容； 法律、法規(guī)和其它要求； 客戶意見； 持續(xù)改進的承諾。（公司質(zhì)量方針參見附件四）
策劃 質(zhì)量目標總經(jīng)理應(yīng)確保在公司內(nèi)部各級相關(guān)職能部門建立質(zhì)量目標，質(zhì)量目標應(yīng)可被測量，且與質(zhì)量方針及持續(xù)改進的承諾相一致，質(zhì)量目標應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 質(zhì)量目標的制訂應(yīng)考慮以下幾點：
；
；；；；。
質(zhì)量目標的制訂、審批與傳達過程
；
；
；
，并由部門經(jīng)理審核；
，對相關(guān)的部門目標與公司目標的符合性進行討論確認；
，經(jīng)管理者代表批準后，由各部門列入部門目標中。
質(zhì)量目標的運作與監(jiān)控、確認公司年度質(zhì)量目標在本月的完成情況并記錄。、企管中心確認、總結(jié)及監(jiān)督改進后，將各責任部門質(zhì)量目標的全部情況做成記錄或報告交管理者代表審核。、企管中心亦定期（每個月）檢查、確認公司年度質(zhì)量目標在本月的完成情況并總結(jié)及監(jiān)督改進后做成記錄或報告交管理者代表確認。、總結(jié)及監(jiān)督改進后，將公司年度質(zhì)量目標在本月的完成情況報告至總經(jīng)理，若總經(jīng)理有必要的指示，由管理者代表傳達并監(jiān)督各責任部門實施，然后將實施結(jié)果匯報至總經(jīng)理。具體監(jiān)控內(nèi)容與方法參見《過程測量與監(jiān)控程序》
質(zhì)量目標的修改與更新；：a)公司產(chǎn)品發(fā)生變化時；b)質(zhì)量目標的實際情況（包含達成或無法達成）；c)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進時；d)有關(guān)法律、法規(guī)和其它要求的變化；e)客戶的要求。（公司質(zhì)量目標參見附件五）[相關(guān)文件]《過程測量與監(jiān)控程序》
質(zhì)量管理體系策劃為滿足質(zhì)量管理體系及質(zhì)量目標的要求，總經(jīng)理應(yīng)對質(zhì)量管理體系進行策劃。同時，在對質(zhì)量管理體系的更改進行策劃和實施時，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整性。 質(zhì)量管理體系的制定與審批a)本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標；b)客戶的要求與期望；c)本公司產(chǎn)品的表現(xiàn)；d)本公司的工藝現(xiàn)狀；e)有關(guān)法律、法規(guī)和其它要求。，交總經(jīng)理批準決定。
質(zhì)量管理體系的實施與監(jiān)控、監(jiān)控與測量、糾正與預(yù)防措施、內(nèi)審、管理評審等質(zhì)量管理體系運作實現(xiàn)；，如工藝改進、原料替換、設(shè)備更新等實現(xiàn)；、品質(zhì)會議、月度會議、年度會議等形式，對體系實施進行監(jiān)控；、總結(jié)及監(jiān)督改進后，將公司年度目標的全部情況做成記錄或報告交總經(jīng)理審核。
質(zhì)量管理體系的修訂a）相應(yīng)的目標已達成或持續(xù)改進修訂后；b)客戶提出要求時；c)公司產(chǎn)品發(fā)生變化時；d)目標本身無法實現(xiàn)時；e)相關(guān)法律、法規(guī)和其它要求發(fā)生變更時。，目標的制訂與實施應(yīng)保證質(zhì)量管理體系的完整性。 職責、權(quán)限和溝通
公司質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)
為有效推動質(zhì)量管理，公司對各職能部門及各級管理者的相互關(guān)系、質(zhì)量職責與權(quán)限進行規(guī)定，并傳達至各相關(guān)部門及其管理者。
(公司質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖參見附件六)
總經(jīng)理
為公司最高管理者，對公司的質(zhì)量管理負有全面責任，其基本職能如下：
建立公司的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職能、權(quán)限及其相互關(guān)系。
制定、頒發(fā)和修訂公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、管理手冊。確保質(zhì)量目標是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。
批準、認可質(zhì)量管理體系及質(zhì)量管理體系持續(xù)改進方案。 為質(zhì)量管理體系的實施和有效運行提供必要的資源。 在公司內(nèi)部傳達以客戶為關(guān)注焦點的意識。
任命管理者代表。 以實現(xiàn)顧客滿意為目標，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 按計劃評審質(zhì)量管理體系，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
在公司內(nèi)建立適宜的溝通過程。
認可公司的年度計劃，審核公司的各類定期報告。
管理者代表由總經(jīng)理指定一名管理人員，無論該成員在其它方面的職責如何，但應(yīng)具有以下方面的職責和權(quán)限：
確保質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持，并依要求推行持續(xù)改進。
向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況，包括改進的需求。
確保在整個公司內(nèi)提高對顧客要求的意識。
確保ROHS要求傳遞到相關(guān)供應(yīng)商，并促使供應(yīng)商承擔ROHS管理責任。
監(jiān)督公司內(nèi)部質(zhì)量審核的計劃與實施。
負責管理評審、外部審核和內(nèi)部審核的糾正與預(yù)防措施的落實。
（管理者代表任命書見附件七）
公司各職能部門的職責與權(quán)限
質(zhì)量管理部（簡稱質(zhì)管部）
，制定經(jīng)濟有效的質(zhì)量管理體系。
。
、半成品、最終產(chǎn)品的質(zhì)量，并主導(dǎo)不合格品的控制與質(zhì)量問題的持續(xù)改進。
，進行數(shù)據(jù)分析并及時報告質(zhì)量信息。、輔導(dǎo)、審核、推進與監(jiān)督。
、儀器的校驗。
。
；QC工程圖；WI的制作。
，制程改善。
，審核產(chǎn)品制造及測試規(guī)范，量產(chǎn)工程確認。
。
物料計劃部（簡稱物料部）
，管控材料狀態(tài)。
。
、包材、輔料采購。
。
，欠料的跟進及不合格物料退貨、追補與跟進。
。
G．負責將ROHS環(huán)保要求傳遞給供應(yīng)商。
生產(chǎn)部
，負責制定生產(chǎn)計劃，并依據(jù)生產(chǎn)計劃安排、組織生產(chǎn)。
。
，達成生產(chǎn)計劃與質(zhì)量目標。
、維護與保養(yǎng)，新產(chǎn)品設(shè)備及程式的調(diào)試。
E．生產(chǎn)過程中有害物質(zhì)污染風險的管控
企管中心
，人力資源招聘、選拔與錄用管理。
、培訓(xùn)的記錄及新近員工培訓(xùn)的實施，包括ROHS培訓(xùn)。
，創(chuàng)建企業(yè)文化。
。
。
。
營銷中心
A. 制定、管控、監(jiān)督生產(chǎn)任務(wù)令及完成情況。（訂單）評審。
，市場發(fā)展趨向分析。
、出貨、退貨等事宜。
、統(tǒng)計及組織處理。
財務(wù)部
。
、控制與分析。
。
。
、投資計劃及風險分析。
。
研發(fā)中心
，新材料的評估及認可。
、結(jié)構(gòu)設(shè)計。
，任務(wù)執(zhí)行進度的跟蹤。
，試制報告的編寫。
，量產(chǎn)工程確認。
、維護，工程變更的驗證及推行。
，協(xié)助分析、維修難修品。
、包裝規(guī)范、軟件文檔的發(fā)行簽核。
。
。
各部門通用職責
。
，并反饋質(zhì)量管理體系的有效性。
，參加管理評審。
、糾正與預(yù)防措施的實施。
、有效性及完整性。
內(nèi)部溝通為確保質(zhì)量管理體系過程及其有效性，公司內(nèi)部可以各種形式進行溝通，同時建立《ROHS產(chǎn)品宣告程序》保證ROHS產(chǎn)品的要求傳達至供方。
公司建立內(nèi)部溝通的形式如下：
；
；
、公告；
；
、日常報表、匯總報表等。
溝通的主要內(nèi)容包括但不限于以下幾個方面：
、質(zhì)量目標與質(zhì)量業(yè)績；
、內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核；
；
；
（含糾正與預(yù)防措施）；
；
G．產(chǎn)品相關(guān)法律、法規(guī)與其它要求包括ROHS指令等。
管理評審
總則
為確保公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性，總經(jīng)理每年應(yīng)定期實施管理評審，當公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)的運行情況發(fā)生變化時也需要實施評審。公司建立《管理評審程序》而加以管控。
管理評審須對公司質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標）是否需要變更進行評估。
評審的結(jié)果應(yīng)予以記錄、保存。
評審輸入
管理評審的輸入應(yīng)包括以下信息：
、外審的結(jié)果；
；
（包含相關(guān)法律、法規(guī)和其它要求的符合性）；
；
；
；
；
；
I．管理者代表的其它提案。
評審輸出應(yīng)對質(zhì)量管理體系的適用性、充分性、有效性做出評價，指出質(zhì)量管理體系改進的方向，并以此作為質(zhì)量管理體系改進的基礎(chǔ)。管理評審的輸出包含與以下有關(guān)的措施：
；
；
。
[相關(guān)文件]
《管理評審程序》
6 資源管理
資源的提供
為了實施和改進質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)客戶滿意，公司應(yīng)以適當?shù)姆绞酱_定并提供實現(xiàn)質(zhì)量方針、體系所需的基本資源，包括人員、供方（供應(yīng)商）、信息、設(shè)施、工作環(huán)境和資金來源。
人力資源
總則為了有效實施質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)客戶滿意，公司對質(zhì)量管理體系規(guī)定的責任，通過招聘、培訓(xùn)、資格確認等方式，確定并委派在教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗上能勝任這些工作的人員。
能力、意識和培訓(xùn)
為提高全體員工的質(zhì)量及環(huán)保意識，明確人員在從事影響質(zhì)量管控活動中對能力的需求，并達到必備的能力，公司需按《培訓(xùn)意識與能力控制程序》的要求，對員工實施必要的培訓(xùn)。
公司對不同層次的員工確定不同的培訓(xùn)需求，規(guī)定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，確保員工能意識到其所從事的活動與質(zhì)量管理的關(guān)聯(lián)性、重要性以及他們對達成質(zhì)量目標的貢獻。 對從事質(zhì)量測量或監(jiān)控等特殊崗位的人員、內(nèi)審人員及從事測量與監(jiān)控設(shè)備校驗的人員，須進行適當?shù)慕逃?、培?xùn)或資格認定、能力測定，使其能勝任所承擔的工作。 各部門依據(jù)培訓(xùn)需求表制訂部門培訓(xùn)計劃，交由企管中心統(tǒng)籌制訂公司本年度培訓(xùn)計劃。
通過對員工績效的考核評估或?qū)ζ溥M行能力測定，來評估所提供的培訓(xùn)的有效性。
企管中心負責有關(guān)記錄的保管。
[相關(guān)文件]
《培訓(xùn)意識與能力控制程序》
基礎(chǔ)設(shè)施為保證質(zhì)量管理體系的有效運行，使產(chǎn)品符合規(guī)定要求，公司提供以下設(shè)施。
依消防要求配置消防器具及監(jiān)控設(shè)施，劃定疏散通道以保障人身及財產(chǎn)安全。
依產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量管控要求，配置必要的測量及監(jiān)控設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備及治具、工具。包括測試儀器。公司建立《設(shè)備、治具管理規(guī)定》加以管控。
為提升工作效率及溝通渠道，建立內(nèi)部、外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及通訊設(shè)施。
使用自動化設(shè)備代替人員操作，減輕人員勞動強度提升產(chǎn)品質(zhì)量。
[相關(guān)文件]
《設(shè)備、治具管理規(guī)定》
工作環(huán)境公司認識到工作環(huán)境在質(zhì)量管理體系中的重要性以及人性因素、生理因素對產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成的影響。
公司生產(chǎn)區(qū)域應(yīng)清潔明亮。 公司為封閉廠房，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，在溫度較高的季節(jié)溫濕度均由空調(diào)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。，在有揮發(fā)氣體位置均裝有排氣扇。 工作場所配置必要的衛(wèi)生設(shè)施。 應(yīng)識別產(chǎn)品所需的物理環(huán)境，包括溫度、濕度、是否防塵和防靜電等要求，包括ROHS產(chǎn)品的測試環(huán)境要求。
為遵守安全規(guī)則和安全程序，在工作場所內(nèi)易對員工和產(chǎn)品造成損害之處加裝防護設(shè)施。
7 產(chǎn)品實現(xiàn)
產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃
公司對產(chǎn)品的獲得過程及分過程均應(yīng)進行識別和策劃，以確保：
A. 產(chǎn)品實現(xiàn)過程明確，并適當文件化
B. 產(chǎn)品實現(xiàn)過程按規(guī)定的要求實施
C. 最終產(chǎn)品滿足預(yù)定的要求
產(chǎn)品實現(xiàn)的過程包括：A. 與客戶有關(guān)的過程
B. 產(chǎn)品實現(xiàn)在設(shè)計與開發(fā)的過程
C. 采購
D. 生產(chǎn)和服務(wù)運作
E. 產(chǎn)品變更
對上述過程，公司按下列原則進行控制：
對各過程進行過程細化并形成必要的書面文件；
滿足客戶的要求和適用法律、法規(guī)及其它要求；
對與過程相關(guān)的人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)、考核或資格認定、能力測定；
對影響產(chǎn)品實現(xiàn)的設(shè)備、設(shè)施進行必要的維護；
對影響產(chǎn)品實現(xiàn)的原、輔材料進行必要的管理監(jiān)控；
對產(chǎn)品實現(xiàn)的必要過程和結(jié)果進行連續(xù)的測量和監(jiān)控；
對影響產(chǎn)品實現(xiàn)的環(huán)境進行必要的控制；
確保得到支持過程有效運行和監(jiān)控所必須的信息和數(shù)據(jù)；
保存過程控制措施結(jié)果的記錄，為過程和相應(yīng)結(jié)果合格提供必要的證據(jù)。
與客戶有關(guān)的過程
與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定
各相關(guān)部門應(yīng)依合同及附件等識別客戶的要求，主要識別以下要求：
客戶對產(chǎn)品數(shù)量及交貨期的要求；
客戶對產(chǎn)品質(zhì)量和ROHS等環(huán)保要求；
客戶對產(chǎn)品技術(shù)指標的要求；
與客戶有關(guān)的義務(wù)包含相關(guān)法律、法規(guī)（如ROHS指令）及其它要求的符合性的要求；
客戶沒有規(guī)定但卻是預(yù)期或規(guī)定用途所需的要求； 產(chǎn)品交付后的要求等公司確定的任何附加要求。
[相關(guān)文件]
《ROHS法律法規(guī)識別與評價程序》
《合同（訂單）評審程序》
與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審
公司根據(jù)《合同（訂單）評審程序》，由相關(guān)部門責任者對已識別出的客戶要求和公司自身確定的額外要求一起進行評審。這一評審應(yīng)在向客戶做出提供產(chǎn)