【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 . 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序：《生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 》參考手冊(cè)要素之要求，并結(jié)合本廠實(shí)際情況，制定《PPAP管制程序》；，供應(yīng)商采用生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序；，并提供書(shū)面的依據(jù)；，參見(jiàn)《PPAP管制程序》。. 持續(xù)改進(jìn)：《持續(xù)改善管制程序》，要求必須對(duì)所有受益的顧 客持續(xù)地改進(jìn)品質(zhì)、服務(wù)（時(shí)間安排、交付）和價(jià)格，此要求并不能 代替對(duì)改革創(chuàng)新的需要；同時(shí)持續(xù)改進(jìn)應(yīng)延伸到具有最高優(yōu)先數(shù)的特 殊特性的產(chǎn)品特性上；而對(duì)于那些只能用計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)的產(chǎn)品特性和 過(guò)程參數(shù)，持續(xù)改進(jìn)直到特性合格時(shí)才能成為可能，如計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的結(jié) 果不是零缺陷，則為不合格品，此時(shí)所做的改進(jìn)為糾正措施，而非持續(xù)改進(jìn)；對(duì)于那些能用計(jì)量數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)的產(chǎn)品特性和過(guò)程參數(shù)，持續(xù)改進(jìn)意指按目標(biāo)值優(yōu)化特性、參數(shù)，并減少其變差。 《持續(xù)改善管制程序》。. 設(shè)施和治具管理：： 本廠的布局應(yīng)最大限度地減少材料的周轉(zhuǎn)和搬運(yùn),設(shè)施必須便于材料的同步流動(dòng),以及最大限度地使場(chǎng)地空間得到增值使用，并制定評(píng)價(jià)現(xiàn)有操作和過(guò)程效果的措施，并考慮如下因素：總體工作計(jì)劃，適當(dāng)?shù)淖詣?dòng)化，人機(jī)工程與人的因素，操作者與生產(chǎn)線的平衡，貯存和周轉(zhuǎn)庫(kù)存量。文件編號(hào)QM01版 本A2頁(yè) 次13品 質(zhì) 手 冊(cè) 品質(zhì)體系要素 ,治具管理： . 維護(hù)及修理設(shè)施與人員； . 貯存與修復(fù)； . 治具準(zhǔn)備； 4. 相關(guān)文件：. APQP管制程序；. PPAP管制程序；. 持續(xù)改善管制程序；. FMEA作業(yè)辦法。. 設(shè)備管理與維護(hù)管制程序.文件編號(hào)QM01版 本A2頁(yè) 次14品 質(zhì) 手 冊(cè). 合同評(píng)審1. 目的：本節(jié)說(shuō)明了合同評(píng)審的要求，以明確訂單的各項(xiàng)要求，確保有能力滿足客戶要求。2. 范圍：本節(jié)適用于客戶的所有合同或訂單評(píng)審。3. 內(nèi)容：. 本廠建立、執(zhí)行并維持《合約評(píng)審程序》，以確保：，在以口頭方式接到訂單，而沒(méi)有書(shū)面說(shuō)明的情況下，應(yīng)確保訂單的要求在其被接受之前得到同意，并 將口頭訂單轉(zhuǎn)為書(shū)面訂單處理；；。. 若本廠或客戶提出更改訂單，應(yīng)重新評(píng)審，并將更改信息通知有關(guān)職能部門(mén)。總經(jīng)理授權(quán)人對(duì)合同及合同修訂進(jìn)行最終的審批。. 所有經(jīng)評(píng)審的訂單包括口頭訂單，由業(yè)務(wù)保存。4. 相關(guān)文件：. 合約評(píng)審程序。文件編號(hào)QM01版 本A2頁(yè) 次15品 質(zhì) 手 冊(cè) 設(shè)計(jì)控制 因本廠現(xiàn)沒(méi)有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，故此要素目前不作要求。文件編號(hào)QM01版 本A2頁(yè) 次16品 質(zhì) 手 冊(cè) 文件和資料控制1. 目的：本節(jié)說(shuō)明了與質(zhì)量體系有關(guān)的文件和資料控制的各項(xiàng)要求，以確保與質(zhì)量體系有關(guān)的重要場(chǎng)所均能使用有效版本的文件和資料。2. 范圍：本節(jié)適用于本廠所有與質(zhì)量體系有關(guān)的文件和資料，包括內(nèi)、外文件與資料。3. 內(nèi)容：. 本廠建立并維持《文件和資料管制程序》，便于現(xiàn)場(chǎng)使用有效版本的文件， 從而使質(zhì)量體系得以保障；. 文件和資料的批準(zhǔn)和發(fā)布： 。品質(zhì)手冊(cè)、程序文件由總經(jīng)理承認(rèn)后生效；工作文件由部門(mén)負(fù)責(zé)人承認(rèn)。、程序文件、工作文件由QS9000推行小組，按《文件和資料管制程序》的規(guī)定發(fā)放，建立受控文件和資料現(xiàn)行修訂狀態(tài)的清單，以防止誤用失效文件。，都應(yīng)當(dāng)?shù)玫较嚓P(guān)文 件的有效版本； ： 本廠須制定保證及時(shí)評(píng)審（如在幾個(gè)工作日內(nèi)，不是幾周或幾個(gè)月 內(nèi)），分發(fā)和實(shí)施所有顧客工程標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范及其更改的程序文件（在《文 件和資料管理程序》中規(guī)定），并保存每項(xiàng)更改在生產(chǎn)中實(shí)施日期的 記錄。(實(shí)施包括對(duì)所有有關(guān)文件的更新)。. 文件和資料的更改：文件和資料的更改應(yīng)由該文件的原承認(rèn)部門(mén)執(zhí)行，若指定其它部門(mén)承認(rèn)時(shí)，所指定的部門(mén)應(yīng)得到編制時(shí)依據(jù)的背景資料，必要時(shí)，應(yīng)在文件或其附件上標(biāo)明文件更改的性質(zhì)。4. 相關(guān)文件和資料：. 文件和資料管制程序。文件編號(hào)QM01版 本A2頁(yè) 次17品 質(zhì) 手 冊(cè) 采 購(gòu)1. 目的：本節(jié)說(shuō)明了采購(gòu)的各項(xiàng)要求，以確保所采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。2. 范圍：本節(jié)適用于本廠采購(gòu)的所有生產(chǎn)物品。3. 內(nèi)容：. 總則：、實(shí)施、維持《供應(yīng)商管制程序》、《采購(gòu)管制程序》，以確保采購(gòu)符合要求的產(chǎn)品。： 如顧客指定供應(yīng)商名單，則本廠必須從該名單上的供應(yīng)商采購(gòu)相關(guān)材料。其它供應(yīng)商只有經(jīng)顧客工程部門(mén)批準(zhǔn)并列入名單后方可選用。. 供應(yīng)商的評(píng)審： ： （包括質(zhì)量體系和特定的品質(zhì)保證要求）的能力 評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商。，這種方式和程度取決于產(chǎn)品的類 別和供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)成品品質(zhì)的影響。適當(dāng)時(shí)，還取決于已證實(shí)的 供應(yīng)商能力和業(yè)績(jī)的品質(zhì)審核報(bào)告或品質(zhì)記錄。： 本廠必須以QS9000 質(zhì)量體系要求，進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量體系的開(kāi)發(fā),并以供應(yīng)商符合QS9000 為目標(biāo)。本廠必須以規(guī)定的頻次對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定,參見(jiàn)《供應(yīng)商管制程序》。. 采購(gòu)資料： 采購(gòu)文件應(yīng)清楚地說(shuō)明所訂購(gòu)產(chǎn)品的資料，可包括： 、型式、等級(jí)或其它準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)方法； 、圖樣、過(guò)程要求、檢驗(yàn)規(guī)范及其它有關(guān)技術(shù)資料（包括產(chǎn)品、 程序、過(guò)程、設(shè)備、人員的認(rèn)可要求）的名稱或其它明確標(biāo)識(shí)和適用 版本；：，應(yīng)在采購(gòu)文件中規(guī)定 驗(yàn)證的安排和放行的方式； 《采購(gòu)管制程序》。4. 相關(guān)文件和資料：. 供應(yīng)商管制程序；. 采購(gòu)管制程序；文件編號(hào)QM01版 本A2頁(yè) 次18品 質(zhì) 手 冊(cè) 客戶提供產(chǎn)品的控制1. 目的：本節(jié)說(shuō)明了對(duì)客戶提供的產(chǎn)品驗(yàn)證、貯存、維護(hù)，以確保其滿足規(guī)定要求。2. 范圍：本節(jié)適用于客戶提供的所有產(chǎn)品。3. 內(nèi)容：. 對(duì)客戶提供產(chǎn)品按《進(jìn)料檢驗(yàn)程序》進(jìn)行驗(yàn)證，并貯存在合適的場(chǎng)所。. 對(duì)顧客所有的工具和設(shè)備必須做永久性標(biāo)識(shí),以使每一工具設(shè)備的所有關(guān) 系清晰可見(jiàn).4. 相關(guān)文件：. 進(jìn)料檢驗(yàn)程序；. 合同評(píng)審程序：文件編號(hào)QM01版 本A3頁(yè) 次19品 質(zhì) 手 冊(cè) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性1. 目的：本節(jié)說(shuō)明了對(duì)本廠的來(lái)料、半成品、成品出貨的一系列過(guò)程的標(biāo)識(shí)，以區(qū)分不同的產(chǎn)品，必要時(shí)可追溯。2. 范圍：本節(jié)適用于本廠所有來(lái)料、半成品、成品的標(biāo)識(shí)。3. 內(nèi)容：. 本廠建立、執(zhí)行、維持《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯程序》，以標(biāo)明不同類型產(chǎn)品；. 從來(lái)料、生產(chǎn)到出貨過(guò)程中，應(yīng)以適當(dāng)方式標(biāo)識(shí)產(chǎn)品。4. 相關(guān)文件和資料：. 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯程序文件編號(hào)QM01版 本A2頁(yè) 次20品 質(zhì) 手 冊(cè) 過(guò)程控制1. 目的：本節(jié)說(shuō)明了對(duì)直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素（生產(chǎn)、安裝、服務(wù)等）的控制，以確保生產(chǎn)過(guò)程處于可受控狀態(tài)。2. 范圍：本節(jié)適用于生產(chǎn)過(guò)程的控制。3. 內(nèi)容：. 本廠建立、執(zhí)行、維持《生產(chǎn)管理管制程序》，以確保生產(chǎn)過(guò)程的控制。. 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制： ，則應(yīng)制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；《5S查核辦法》，使用合適的生產(chǎn)、安裝、服務(wù)和設(shè)備,安排適宜的環(huán)境，保持生產(chǎn)設(shè)施處于清潔、有序的狀態(tài)；《緊急狀態(tài)處理辦法》,以合理保護(hù)在緊急情況下(如供應(yīng)中斷、勞動(dòng)力短缺、關(guān)鍵設(shè)備故障等)向顧客提供產(chǎn)品，自然災(zāi)害除外；、品質(zhì)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)執(zhí)行；、產(chǎn)品特性進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不合格品則按《不 合格品管制程序》進(jìn)行。必須在特殊特性的確定、文件化和控制方 面滿足顧客的所有要求。當(dāng)顧客要求時(shí)，必須提供表明符合這些要求的文件；. 生產(chǎn)設(shè)備的預(yù)防性保護(hù)：本廠必須標(biāo)識(shí)生產(chǎn)設(shè)備，為機(jī)器/設(shè)備的維護(hù)提供適當(dāng)?shù)馁Y源，并建立有效的、有計(jì)劃的全面預(yù)防性維護(hù)體系。： 本廠必須為負(fù)責(zé)過(guò)程操作的人員提供成文的過(guò)程監(jiān)視和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，這些 指導(dǎo)書(shū)在工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)易于得到，即需要時(shí)在不中斷操作者正在進(jìn)行的工作 應(yīng)能得到。 必要時(shí)，過(guò)程監(jiān)視和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)必須包括或參考如下內(nèi)容： ； 、產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品系列； 、日期； 、