品質管理全套資料qm13(編輯修改稿)
2025-05-05 22:21 本頁面
【文章內容簡介】 品質稽核和診斷成本。係指投入於檢驗、測試及發(fā)掘不合格產(chǎn)品/服務等活動所花費之成本，換言之，即為了評估產(chǎn)品/服務仍能保持其品質水準所投入之費用；其項目包括：(1) 採購鑑定成本主要包括檢驗或測試原料之支出成本，如接收進料檢驗測試，供應商產(chǎn)品驗證，來源檢驗。(2) 作業(yè)鑑定成本為確保產(chǎn)品/服務被允收，由生產(chǎn)開始至交貨之間的各製程作所從事之鑑定活動所花費之成本，如規(guī)劃作業(yè)、作業(yè)檢驗、測試、稽核、準備驗貨、取得公司外部機構的驗證等之成本。(3) 測試資料及用料之鑑定成本此乃產(chǎn)品正式交運以前從事檢驗、測試所投入之一切成本。例如：破壞性驗之損失成本、勞務成本、測試、檢驗之耗料及資料之審核成本等。(4) 外部鑑定成本係顧客允收以前從事現(xiàn)場機具裝設和檢核，及新產(chǎn)品測試所支出之成本。預防成本(Preventive Cost)係為防止不合格產(chǎn)品/服務發(fā)生所支出的成本，項目有：(1) 品管預防計劃成本。(2) 檢驗、維修設備之成本。(3) 品管訓練之費用。(4) 品管資料之取得與分析之成本。(5) 品管相關會議之費用。(6) 其他文書工作及差旅費用。(7) 新產(chǎn)品之評估，試驗等費用。(8) 其他雜費。品質成本的資料來源品質成本資料的取得可以透過下列的管道(1) 現(xiàn)有會計科目。 (2) 分析會計科目的成份。有些會計科目包含品質成本項目，只要加以分離即可取得。(3) 原始會計記錄。(4) 估計法。(5) 設計專用表單或記錄。若公司能維持下列文件的良好記錄，將有助於品質成本資料的蒐集：(A) 人員利用率或設備稼動率報表。(B) 原材料用量及盤點報表。(C) 銷售人員日報。(D) 顧客保證送修記錄。(E) 重作、修理、置換及回收等記錄和分析。(F) 薪資資料及分析。(G) 生產(chǎn)成本系統(tǒng)。(H) 報廢報表。(I) 旅費申請單。(J) 檢驗、試檢、查核及稽核等的記錄。品質成本分析若上述之品質成本資料得以取得、彙總，則可進行品質成本分析，俾得知浪費之源為何： 裘蘭博士(Juran，1993)建議採用下列之品質成本指標做為分析項目，以作為經(jīng)營階層的決策之用：(1) 品質總成本/總營業(yè)額；(2) 品質總成本/總利潤(3) 品質總成本/股份普通股；(4) 品質總成本/銷貨總成本；(5) 品質總成本/總製造成本；(6) 品質總成本對損益兩平點(BEPBreakEvenPoint)的影響。CostIneBEP虧盈5
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