【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 并通過以下方式持續(xù)改進(jìn)其有效性；。、HSF方針和建立質(zhì)量、HSF目標(biāo)。 在公司各項(xiàng)工作事務(wù)中，確立以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，將顧客的期望轉(zhuǎn)化為公司的目標(biāo)，不斷滿足顧客需求，提高顧客滿意度。、HSF方針 質(zhì)量、HSF方針是公司質(zhì)量、有害物質(zhì)過程管理管制體系中總的指導(dǎo)方向，公司最高管理層有責(zé)任確保：、實(shí)施、維持和改進(jìn)質(zhì)量、HSF方針。、理解。、HSF目標(biāo) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定公司質(zhì)量、HSF目標(biāo)；各職能部門主管負(fù)責(zé)將相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)轉(zhuǎn)化成部門的目標(biāo)每個(gè)區(qū)域的管理者負(fù)責(zé)將部門的目標(biāo)逐級(jí)劃分，報(bào)部門主管批準(zhǔn)。公司質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在管理評(píng)審會(huì)議上審查。適當(dāng)時(shí)，有害物質(zhì)過程管理目標(biāo)應(yīng)包括一份時(shí)程表。公司最高管理層負(fù)責(zé)規(guī)劃質(zhì)量、有害物質(zhì)過程管理體系，并形成文件。并確保：規(guī)劃的質(zhì)量、有害物質(zhì)過程管理體系可以滿足要求和被實(shí)施；為滿足需要進(jìn)行適宜的修改，保持質(zhì)量管理體系的完整性。、權(quán)限和溝通：見《管理責(zé)任程序》：按照ISO9001：2000/ IECQ QC080000：2005標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)施和維持質(zhì)量、有害物質(zhì)過程管理管制體系；向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)、狀態(tài)、改進(jìn)需求；制定內(nèi)審計(jì)劃并實(shí)施內(nèi)審；按規(guī)定定期召開管理評(píng)審會(huì)議，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效性；宣傳貫徹質(zhì)量、HSF方針，增強(qiáng)組織滿足顧客要求的意識(shí)；外部審核事務(wù)聯(lián)絡(luò)。確保供應(yīng)商組織知道他們的HSF要求和職責(zé)。 各級(jí)管理者要積極倡導(dǎo)內(nèi)部交流和溝通?？梢圆扇〉姆椒ㄓ校? 由上級(jí)主持或自發(fā)組織的各種活動(dòng)和會(huì)議； 文件傳閱和會(huì)簽及管理部組織的培訓(xùn)； 電話、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)交流。：：原則上公司每年舉行兩次管理評(píng)審，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適合性。若有影響公司經(jīng)營(yíng)的突發(fā)或重大事件，則由總經(jīng)理決定召開臨時(shí)緊急管理評(píng)審會(huì)議。 ：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適合性；審核結(jié)果及顧客回饋；糾正預(yù)防措施狀態(tài)及改進(jìn)的建議；質(zhì)量管理體系的變更及其所需資源的配置；以往管理評(píng)審的跟蹤措施；有害物質(zhì)之識(shí)別與使用之計(jì)劃、不符合情形與矯正行動(dòng)《管理責(zé)任程序》 （QPMR001）《公司級(jí)數(shù)據(jù)管理程序》 （QPQA010）《客戶滿意度調(diào)查管理程序》 (QPSA001)《糾正與預(yù)防措施管理程序》 （QPQA006）《出貨作業(yè)管理程序》　　　　　　　　　 （QPSA002）《合約審查管理程序》　　　　　　　　　?。≦PSA005）資源管理為實(shí)施、維持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，達(dá)成公司質(zhì)量、HSF方針和目標(biāo)，滿足客戶需求，提高客戶滿意度而在公司內(nèi)部合理配置資源。凡為達(dá)成、改進(jìn)公司質(zhì)量、有害物質(zhì)過程管理體系要求而配備的內(nèi)部及外部的人力、財(cái)力、物質(zhì)及信息資源。資源的需求以實(shí)際需要為依據(jù)由各部門提出申請(qǐng)，呈報(bào)部級(jí)主管審批，經(jīng)由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施提供。人力資源需求由管理部實(shí)施提供；其它資源需求由管理部和轉(zhuǎn)軸及滑軌、財(cái)務(wù)部聯(lián)合實(shí)施提供。：略，具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)和能力可以勝任其工作的人員，并能在以后的工作中繼續(xù)接受到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。：各職能部門主管根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，通過判斷、訪談等方法了解員工的培訓(xùn)需求，并將培訓(xùn)名單交到管理部。：管理部綜合各部門的培訓(xùn)需求后，制定公司培訓(xùn)計(jì)劃，交由主管批準(zhǔn)后實(shí)施。：依據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，管理部負(fù)責(zé)指定具有資格的培訓(xùn)講師，依據(jù)各部門遞交的名單進(jìn)行培訓(xùn)。：以適當(dāng)方式進(jìn)行評(píng)價(jià)和測(cè)量，并進(jìn)行改進(jìn)。：對(duì)特殊工種及崗位的人員管理部要采取適當(dāng)形式鑒別其資格。：培訓(xùn)記錄應(yīng)由管理部妥善保存，作為內(nèi)部考核及個(gè)人職位升遷或資格確認(rèn)的依據(jù)。生產(chǎn)所需的設(shè)施、工具、裝備由各部門依據(jù)實(shí)際需要提出申請(qǐng)，由部級(jí)主管批準(zhǔn)后提供并維持，以確保滿足需要。：見參考文件數(shù)據(jù)?！豆芾碡?zé)任程序》 （QPMR001）《質(zhì)量記錄管理程序》 （QPQA002）《模具管理程序》 　　　　　　　　 ( QPML001)《》 （QPQA008）《訓(xùn)練管理程序》 　 ( QPMA001)《設(shè)備保養(yǎng)與維修管理程序》　　　　　 （QPPD002）產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)為規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存等諸多過程，使得產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)符合公司質(zhì)量、有害物質(zhì)過程管理體系的要求。 凡公司內(nèi)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所需的各項(xiàng)活動(dòng)和資源。：見《管理責(zé)任程序》：略 產(chǎn)品的策劃必須符合公司質(zhì)量管理體系的要求。包括確定產(chǎn)品的質(zhì)量及HSF目標(biāo)和要求；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的制程、資源和文件需求及試驗(yàn)、確認(rèn)、檢驗(yàn)、驗(yàn)證等活動(dòng)；產(chǎn)品接收的準(zhǔn)則及可能產(chǎn)生的各項(xiàng)記錄。，包括HSF、交付和交付后活動(dòng)的要求。、調(diào)查等途徑掌握的顧客預(yù)期要求。，由業(yè)務(wù)會(huì)同生產(chǎn)對(duì)顧客要求進(jìn)行評(píng)審，以確保：a） 產(chǎn)品要求得到確定；b） 與以前表述不一致的合同或訂單要求已妥善解決，并有能力滿足包括HSF的要求。c） 公司有能力履行合同或訂單中的要求；d） 當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí)，公司的相關(guān)文件能得到修改，并及時(shí)傳遞到各相關(guān)部門。e） 含有禁用物質(zhì)的過程或產(chǎn)品存在任何的污染或混合的可能或使用必須通知客戶。 顧客溝通 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行包括在HSF標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品信息、訂單處理、投訴及抱怨等方面的有效溝通。 設(shè)計(jì)和開發(fā) 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)應(yīng)進(jìn)行策劃和控制，在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)確定 1）設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的階段； 2）適合每設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)； 3）設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的職責(zé)與權(quán)限。 設(shè)計(jì)和開發(fā)不同小組之間應(yīng)進(jìn)行有效的溝通，并明確職責(zé)。策劃的輸出應(yīng)隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)予以更新。任何禁用物質(zhì)的使用必須在文件中被識(shí)別，必須制定該部件的控制和最終的替代/消除計(jì)劃。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入 與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入應(yīng)予以確定，并記錄，包括：1）功能和性能要求；2）適用的法律和法規(guī)要求；3）適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)提供的信息；4）HSF要求5）設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的其它要求； 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。要求應(yīng)完整，清楚并與其它要求不相矛盾。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的輸出應(yīng)以能夠針對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出，并應(yīng)在放行前提到批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出應(yīng)包括： 1）滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求； 2）為采購(gòu)，生產(chǎn)的服務(wù)的運(yùn)作提供適當(dāng)?shù)男畔ⅲ? 3）包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； 4）規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用至關(guān)重要的產(chǎn)品特性。 5）當(dāng)設(shè)計(jì)要求使用某種限制物質(zhì)時(shí)，必須建立一個(gè)文件化的程序來對(duì)該有害物質(zhì)過程/產(chǎn)品（包括外包產(chǎn)品）進(jìn)行控制、識(shí)別、監(jiān)視和測(cè)量. 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 在設(shè)計(jì)和開發(fā)的適當(dāng)階段，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，以便： 1）評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力； 2）識(shí)別任何問題并提出需要的措施。 參加評(píng)審的人員應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)職能代表。評(píng)審的結(jié)果及根據(jù)評(píng)審所采取的措施應(yīng)予以記錄。 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出能滿足輸入的要求，應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的驗(yàn)證。驗(yàn)證的結(jié)果及任何要求的措施應(yīng)予以記錄。 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預(yù)期使用的要求，應(yīng)按策劃的安排進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn)。只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿?。確認(rèn)的結(jié)果及任何要求的措施應(yīng)予以記錄。 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改應(yīng)予以識(shí)別與記錄，適當(dāng)時(shí)，設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改應(yīng)得到評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前提到批準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)參見《新產(chǎn)品導(dǎo)入管理程序》和《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)管理程序》、評(píng)估及再評(píng)估供應(yīng)者，應(yīng)視供應(yīng)者依照公司品質(zhì)與HSF要求供應(yīng)產(chǎn)品之能力為基礎(chǔ)訂定之，以確保產(chǎn)品不會(huì)被限制物質(zhì)造成的可能污染。組織在與供應(yīng)者溝通前，應(yīng)先確保所規(guī)定的采購(gòu)要求之適切性。采購(gòu)信息應(yīng)描述所采購(gòu)之產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)可包括下列各項(xiàng)要求：、程序、過程及設(shè)備之核準(zhǔn)之