【文章內(nèi)容簡介】 例是 1： 4： 2，則新增加的人員中，管理人員、生 產(chǎn)人員、服務(wù)人員各有多少。 六、問答題 1．闡述人力資源規(guī)劃的作用。 2．說明德爾菲法的操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。 3．詳細(xì)闡述人力資源規(guī)劃的操作步驟。 4．闡述對人力資源規(guī)劃的要求。 第四章 人力資源招聘與配置練習(xí)題及參考答案 一、基本概念 人力資源招聘 面試 心理測量 二、單選題 1．下列哪項(xiàng)不是人力資源招聘的重要性（ ）。 A．是組織保持人員新陳代謝的必要手段 第 20 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： B．是改變組織人員結(jié)構(gòu)的根本出路 C．是現(xiàn)實(shí)人力資源管理各環(huán)節(jié)的入口 D．是開發(fā)現(xiàn)有人員潛在能力的重要手段 2． 下列哪個招聘環(huán)節(jié)所面對的人數(shù)最少（ ）。 A．錄用 B．試用 C．招聘測試 D．求職申請 3．哪一項(xiàng)不是影響招聘周期的因素（ ）。 A．崗位的不同 B．勞動力市場的發(fā)達(dá)程度 C．招聘投入的大小 D．人力資源規(guī)劃的質(zhì)量 4．處理應(yīng)聘信屬于招聘程序的哪個階段（ ）。 A．招聘準(zhǔn)備階段 B．招聘核心階段 C．招聘收尾階段 D．招聘反饋階段 5．下列哪一項(xiàng)是內(nèi)部招聘渠道的優(yōu)點(diǎn)（ ）。 A．那些沒有得到提拔的應(yīng)征者會不滿，因此需要做解釋和鼓勵的工作 B．當(dāng)新主管從同級的員工中產(chǎn)生時，工作集體可能會不滿，這使新主管不容易建立領(lǐng)導(dǎo)聲望 C．很多公司的老板都要求經(jīng)理人張貼工作告示，并面試所有的內(nèi)部應(yīng)征者，然而，經(jīng)理人往往早有中意人選，這就使得面試?yán)速M(fèi)很多時間 D．上級對內(nèi)部員工的能力比較了解，因此，提拔內(nèi)部員工比較保險(xiǎn) 6．哪一種招聘渠道成本最高（ ）。 A．職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) B．招聘廣告 C．員工推薦 D．獵頭公司 7．北京市職業(yè)介紹中心屬于（ ）主辦的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)。 A．人事部門 B．勞動部門 C．行業(yè) D．社會團(tuán)體 8．公務(wù)員考試 中行政職業(yè)能力傾向測驗(yàn)屬于（ ）。 第 21 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： A．一般能力測驗(yàn) B．特殊能力測驗(yàn) C．自陳式量表法 D．投射測驗(yàn) 9．文件框測驗(yàn)屬于（ ）測評技術(shù)。 A．能力測驗(yàn) B．人格測驗(yàn) C．評價中心技術(shù) D．面試 10．按（ ）標(biāo)準(zhǔn)可以把面試分為單獨(dú)面試和群體面試。 A．標(biāo)準(zhǔn)化程度 B．實(shí)施方式 C．進(jìn)程 D．成本 11．下述程序中，正確的招聘程序是（ ） A．招聘申請 —— 招聘渠道 —— 招募流程 —— 處理應(yīng)聘信 —— 綜合測試 —— 后饋討論 —— 用人決策 —— 簽約 B．招聘申請 —— 招募 流程 —— 招聘渠道 —— 處理應(yīng)聘信 —— 綜合測試 —— 用人決策 —— 后饋討論 —— 簽約 C．招聘申請 —— 招募流程 —— 處理應(yīng)聘信 —— 招聘渠道 —— 綜合測試 —— 后饋討論 —— 用人決策 —— 簽約 D．招聘申請 —— 招募流程 —— 招聘渠道 —— 處理應(yīng)聘信 —— 綜合測試 —— 后饋討論 —— 用人決策 —— 簽約 12．下列哪個招聘環(huán)節(jié)所面對的人數(shù)最多（ ）。 A．錄用 B．試用 C．招聘測試 D．求職申請 13．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論屬于（ ） A．能力測驗(yàn) B．人格測驗(yàn) C．評價中心技術(shù) D．面試 14．下列哪一項(xiàng)是內(nèi)部招聘渠道 的缺點(diǎn)（ ） A．當(dāng)新主管從同級的員工中產(chǎn)生時，工作集體可能會不滿，這使新主管不容易建立領(lǐng)導(dǎo)聲望 B．上級對內(nèi)部員工的能力比較了解，因此，提拔內(nèi)部員工比較保險(xiǎn) C．提拔內(nèi)部員工以提高所員工對組織的忠誠度，使他們在制定管理決策時，能做比較長遠(yuǎn)的考慮 第 22 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： D．得到升遷的員工會認(rèn)為自己的才干得到組織的承認(rèn)，因此他的積極性和績效都會提高 15．下列關(guān)于招聘程序注意事項(xiàng)的描述中不正確的是（ ）。 A．申請書和個人簡歷必須按照規(guī)定的時間遞交給招聘部門，以免造成丟失 B．每個申請人在招聘過程中的某些重要活動（如來 公司見面）必須按時記錄 C．組織應(yīng)該及時對申請者的工作申請做出書面答復(fù)，否則會給申請人造成該組織工作不力或傲慢的印象 D．沒有接受組織提供的雇用條件的申請者的有關(guān)材料應(yīng)該立即銷毀 16．下列崗位類型中，招聘周期最長的是（ ） A．銷售人員 B．經(jīng)理和主管人員 C．辦公室文秘人員 D．操作員工 17．設(shè)計(jì)招聘方案屬于招聘程序的哪個階段（ ）。 A．招聘準(zhǔn)備階段 B．招聘核心階段 C．招聘收尾階段 D．招聘反饋階段 18．用人決策屬于招聘程序的哪個階段（ ）。 A．招聘準(zhǔn)備階段 B．招聘核心階段 C．招聘收尾階段 D．招聘反饋階段 19．簽訂勞動合同屬于招聘程序的哪個階段（ ）。 A．招聘準(zhǔn)備階段 B．招聘核心階段 C．招聘收尾階段 D．招聘反饋階段 20．按（ ）標(biāo)準(zhǔn)可以把面試分為結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化面試。 A．標(biāo)準(zhǔn)化程度 B．實(shí)施方式 C．進(jìn)程 D．成本 第 23 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： 三、多選題 1．招聘廣告的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A．信息發(fā)布迅速 B．成本明確 C．可以同時發(fā)布多類崗位招聘信息 D．可以給企業(yè)保留許多操作 上的優(yōu)勢 2．求職申請表與簡歷的不同點(diǎn)有（ ）。 A．內(nèi)容不同 B．設(shè)計(jì)者不同 C．兩者所要達(dá)到的目的不同 D．各自的側(cè)重點(diǎn)不同 3．下列關(guān)于申請表和簡歷的陳述正確的是（ ）。 A．簡歷是求職者用來向企業(yè)提供其背景資料和進(jìn)行自我情況陳述的一般方法 B．求職人員申請表沒有嚴(yán)格、統(tǒng)一的規(guī)格，缺乏規(guī)范性，通常不能系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息 C．相對于個人簡歷，求職人員申請表的優(yōu)點(diǎn)在于形式靈活，有利于求職者充分進(jìn)行自我表達(dá) D．簡歷和申請表篩選需要注意的是求職者夸大自己的傾向 4． 精心選擇招聘方人員的主要原因有（ ） A．招聘方人員越多錄用水平越高 B．招聘方人員的觀點(diǎn)可以暗示并影響應(yīng)聘者 C．招聘方人員代表著組織的形象 D．招聘方人員的素質(zhì)直接影響招聘質(zhì)量 5．招聘周期的影響因素有（ ） A．崗位的不同 B．勞動力市場的發(fā)達(dá)程度 C．招聘投入的大小 D．人力資源規(guī)劃的質(zhì)量 6．下列屬于內(nèi)部招聘渠道的是（ ） 第 24 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： A．員工推薦與申請人自薦 B．工作告示 C．管理人員置換圖 D．獵頭公司 7．下列屬于外部招聘渠道的是（ ） A．職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) B．工作告示 C．管理人員置換圖 D．校園招聘 E．員工推薦與申請人自薦 8．下列哪種情況適合采用職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的招聘渠道（ ） A．用人單位根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)難以吸引到足夠數(shù)量的合格工作申請人 B．用人企業(yè)急于填充某一關(guān)鍵崗位的空缺 C．用人單位試圖招聘到那些現(xiàn)在正在就業(yè)的員工 D．用人企業(yè)在目標(biāo)勞動力市場上缺乏招聘經(jīng)驗(yàn) 四、判斷題 1．對于用人組織來講，應(yīng)聘者的對企業(yè)的認(rèn)同度比其專業(yè)知識水平更重要。 2．外部招聘是改變?nèi)藛T組織結(jié)構(gòu)的根本出路。 3．招聘面試所面對人數(shù)要多于求職申 請的數(shù)量。 4．當(dāng)組織出現(xiàn)崗位空缺時，組織一般優(yōu)先考慮外部補(bǔ)充機(jī)制。 5．當(dāng)用人單位缺乏招聘經(jīng)驗(yàn)時最好采用廣告招聘的方式。 員工推薦的方式具有容易形成小利益團(tuán)體，妨礙管理的缺點(diǎn)。 7．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論屬于心理測試的招聘測試手段。 五、問答題 1．招聘的基本原則。 2．人員招聘的重要性。 3．一般招聘程序的內(nèi)容及注意事項(xiàng)。 第 25 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： 4．內(nèi)部招聘機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。 5．面試的主要類型及面試內(nèi)容。 第五章 薪酬管理與設(shè)計(jì)練習(xí)題及參考答案 一、基本概念 薪酬 企業(yè)人工費(fèi)用 工作評價 二、單選題 1．挑 戰(zhàn)性的工作機(jī)會屬于（ ）。 A．直接經(jīng)濟(jì)薪酬 B．間接經(jīng)濟(jì)薪酬 C．經(jīng)濟(jì)性薪酬 D．非經(jīng)濟(jì)性薪酬 2．滿足感屬于（ ）。 A．直接經(jīng)濟(jì)薪酬 B．間接經(jīng)濟(jì)薪酬 C．經(jīng)濟(jì)性薪酬 D．非經(jīng)濟(jì)性薪酬 3．帶薪非工作時間屬于（ ）。 A．直接經(jīng)濟(jì)薪酬 B．間接經(jīng)濟(jì)薪酬 C．可變薪酬 D．非經(jīng)濟(jì)性薪酬 4．下列哪一項(xiàng)不屬于工資總額（ ）。 A．計(jì)時工資 B．計(jì)件工資 C．勞動保護(hù)的各種支出 D．加班加點(diǎn)工資 5．下列哪一項(xiàng)不屬于工資總額（ ）。 A．有關(guān)社會保險(xiǎn)和職工福利方面的費(fèi)用 B．計(jì)件工資 C．計(jì)時工資 D．加班加點(diǎn)工資 第 26 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： 6．下列哪一項(xiàng)屬于工資總額（ ）。 A．有關(guān)社會保險(xiǎn)和職工福利方面的費(fèi)用 B．有關(guān)離休、退休、退職人員待遇的各項(xiàng)支出 C．津貼和補(bǔ)貼 D．實(shí)行租賃經(jīng)營單位的承租人的風(fēng)險(xiǎn)性補(bǔ)償收入 7．下列哪一項(xiàng)屬于工資總額（ ）。 A．有關(guān)社會保險(xiǎn)和職工福利方面的費(fèi)用 B．有關(guān)離休、退休、退職人員待遇的各項(xiàng)支出 C．加班加點(diǎn)工資 D．實(shí)行租賃 經(jīng)營單位的承租人的風(fēng)險(xiǎn)性補(bǔ)償收入 8．同一組織中占據(jù)相同崗位的人所獲薪酬間的比較保證的是薪酬的（ ）。 A．外部公平性 B．內(nèi)部公平性 C．個人公平性 D．合法性 9．在社會上和人才市場中，組織的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要有吸引力，這體現(xiàn)的是薪酬的（ ）。 A．公平性 B．競爭性 C．激勵性 D．合法性 10．在組織內(nèi)部各類、各級崗位的薪酬水平上，適當(dāng)拉開差距，真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配的原則，這體現(xiàn)的是薪酬的（ ）。 A．公平性 B．競 爭性 C．激勵性 D．合法性 11．薪酬水平的制定要考慮組織的承受能力，這體現(xiàn)的是薪酬的（ ）。 A．公平性 B．競爭性 第 27 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： C．激勵性 D．經(jīng)濟(jì)性 12．企業(yè)支付的工資不違反《最低工資標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定體現(xiàn)的是薪酬的（ ）。 A．公平性 B．競爭性 C．激勵性 D．合法性 13．下列哪項(xiàng)是薪酬制定的外部制約因素（ ）。 A．勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況 B．本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容 C．組織的經(jīng)營狀況與財(cái)政實(shí)力 D．組織的管理哲學(xué)和企業(yè)文 化 14．下列哪項(xiàng)是薪酬制定的內(nèi)部制約因素（ ）。 A．勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況 B．本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容 C．地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)與慣例 D．當(dāng)?shù)厣钏? 15．能夠直接計(jì)算出得出薪酬標(biāo)準(zhǔn)的工作評價方法是（ ）。 A．排列法 B．分類法 C．因素比較法 D．計(jì)點(diǎn)評分法 16．當(dāng)組織中部分工作性質(zhì)相互依賴，并且員工個人的貢獻(xiàn)很難考核時，最適合使用（ ）。 A．針對集體的獎勵 B．針對不同個人的獎勵 C． 公司整體計(jì)劃 D．員工持股計(jì)劃 17．下列哪項(xiàng)是非經(jīng)濟(jì)性福利（ ）。 A．住房性福利 B．交通性福利 C．飲食性福利 D．工作環(huán)境保護(hù) 18．下列哪項(xiàng)是非經(jīng)濟(jì)性福利（ ）。 A．金融性福利 B．咨詢性服務(wù) 第 28 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： C．保護(hù)性服務(wù) D．工作環(huán)境保護(hù) 19．正確的薪酬設(shè)計(jì)程序是（ ）。 A．制定本組織的付酬原則與策略 —— 工作設(shè)計(jì)與工作分析 —— 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ——工作評價 —— 薪酬調(diào)查 —— 薪酬分級和定薪 —— 薪酬制度的執(zhí)行、控制和調(diào)整 B．制 定本組織的付酬原則與策略 —— 薪酬分級和定薪 —— 工作設(shè)計(jì)與工作分析 —— 工作評價 —— 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) —— 薪酬調(diào)查 —— 薪酬分級和定薪 —— 薪酬制度的執(zhí)行、控制和調(diào)整 C．制定本組織的付酬原則與策略 —— 工作設(shè)計(jì)與工作分析 —— 工作評價 —— 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) —— 薪酬調(diào)查 —— 薪酬分級和定薪 —— 工作設(shè)計(jì)與工作分析 —— 薪酬制度的執(zhí)行、控制和調(diào)整 D．制定本組織的付酬原則與策略 —— 工作設(shè)計(jì)與工作分析 —— 工作評價 —— 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)