酒店前廳收銀操作制度(編輯修改稿)
2025-05-30 11:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 機(jī)進(jìn)行結(jié)賬，開(kāi)具住宿發(fā)票一式三聯(lián)，一聯(lián)留存?zhèn)洳?，二?lián)交客人，三聯(lián)與住宿登記單裝訂在一起裝入結(jié)算憑證專(zhuān)用紙袋內(nèi)，并及時(shí)將客人退回的住宿登記單送問(wèn)詢(xún)處； （ 4） 客人付費(fèi)時(shí)，工作人員要婉轉(zhuǎn)禮貌 告知客人收款數(shù)額，將 應(yīng)退給客人的錢(qián)與收據(jù)一井交與客人； （ 5） 收付款時(shí)，要特別注意吐字清晰、唱收唱付，提醒客人當(dāng) 面 點(diǎn)清，為每位客人結(jié)群要迅速、敏捷； （ 6）客人結(jié)賬完畢，要向客人道謝．并請(qǐng)其再度惠顧本酒店。 5． 前廳收銀員在記錄住店客人在酒店期間所發(fā)生的費(fèi)用電，要分門(mén)別類(lèi)．詳細(xì)地記人客人賬單，
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1