【文章內(nèi)容簡介】 躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊 勻芥勝脆塔饞慎 員工的私人電話應(yīng)禁止轉(zhuǎn)接； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 當班時應(yīng)準備好紙和筆，及時記錄下各種留言； 星級酒店前廳部員 工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 1 客人來電但事情超出話務(wù)員的職責范圍應(yīng)立即回復，轉(zhuǎn)至相關(guān)部門，勿讓客人做出不必要的重復； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂 商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 話務(wù)員應(yīng)清楚如何處理緊急突發(fā)事件的各種規(guī)定。 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 制度名稱：總機叫醒服務(wù)制度 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 制度目標：保證客人能夠準時被喚醒。 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序： 嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 標準程序： 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠 工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 散客的叫醒服務(wù)需填寫“散客叫醒服務(wù)單”，團隊需填寫“團隊叫醒服務(wù)單上注明叫醒服務(wù)的時間、日期、房號及團號，經(jīng)手人簽名； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. 5u. ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度： 不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 團隊叫醒服務(wù)單要附團隊占用表及團號； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍 雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 總機的通宵班和大堂接待處要核對“團隊”“散客”的叫醒時間； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮 茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 服務(wù)結(jié)束之后總機應(yīng)存檔叫醒服務(wù)的單據(jù)； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ 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）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 制度名稱：入住登記制度 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 制度目標：便于酒店建立客人的檔案；便于酒店及公安機關(guān)對住客進行掌控。 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料 下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 標準程序： 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴 格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 按照公安機關(guān)要求的表格填寫入住的個人資料； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒 積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 必須使用住客本人有效證件登記； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱 剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 入住登記表上住客必須簽到名； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 住客的有效證件需 按照公安機關(guān)的要求進行掃描； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 入住登記的時間不得超過三分鐘； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 入住登記表一式三聯(lián)，一聯(lián)交給財務(wù)，一聯(lián)交給外事科或派出所，一聯(lián)總臺留底，入住登記表按照公安機關(guān)的要求必須保留三年； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無 憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 客人資料需如實準確地輸入電腦； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 不得扣抻客人的有效證件； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準 程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 密切注意公安機關(guān)下發(fā)給各酒店的黑名單； 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前 廳部的規(guī)章制度：不準遲到、早退、曠工、不準擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風滓竊勻芥勝脆塔饞慎 辯認各種有效證件，防止住客使用偽造、無效的證件。 星級酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. 5u. ）百萬管理資料下載平臺制度名稱：前廳部規(guī)章制度標準程序：嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；嚴格遵守前廳部的規(guī)章制度：