【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 調(diào)查小組，負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查評(píng)核。 2． 2 供應(yīng)商資訊來源 新供應(yīng)商資訊來源一般有下列方式： （ 1） 各種采購(gòu)指南。 （ 2） 新聞傳播媒體，如電視、廣播、報(bào)紙等。 （ 3） 各種產(chǎn)品發(fā)表會(huì)。 （ 4） 各類產(chǎn)品展示（銷）會(huì)。 （ 5） 行業(yè)協(xié)會(huì)。 （ 6） 行業(yè)或政府之統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告或刊物。 （ 7） 同行或供應(yīng)商介紹。 （ 8） 公開征詢。 （ 9） 供應(yīng)商主動(dòng)聯(lián)絡(luò)。 （ 10）其他途徑。 2． 3 供應(yīng)商問卷調(diào)查 3 2． 3． 1 問卷設(shè)計(jì) 問卷設(shè)計(jì)由采購(gòu)部主導(dǎo)，品管、開發(fā)等單位協(xié)助。設(shè)計(jì)應(yīng)注意的事項(xiàng)有： （ 1） 依本公司需要設(shè)計(jì)內(nèi)容及格式。 （ 2） 應(yīng)盡可能掌握、了解供應(yīng)商的資訊。 （ 3） 易于填寫。 （ 4） 通俗易懂。 （ 5） 便于整理 。 2． 3． 2 供應(yīng)商基本資料表 應(yīng)由廠商填寫《供應(yīng)商基本資料表》。該表包括下列內(nèi)容： （ 1） 公司名稱、地址、電話、傳真、 Email、網(wǎng)址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人。 （ 2） 公司概況，如資本額、成立日期、占地面積、營(yíng)業(yè)額、銀行訊息。 （ 3） 設(shè)備狀況。 （ 4） 人力資源狀況。 （ 5） 主要產(chǎn)品及原材料。 （ 6） 主要客戶。 （ 7） 其他必要事項(xiàng)。 2． 3． 3 供應(yīng)商問卷調(diào)查表 供應(yīng)商問卷調(diào)查表，一般包括下列內(nèi)容： （ 1） 材料零件確認(rèn)。 （ 2） 品質(zhì)驗(yàn)收與管制。 （ 3） 采購(gòu)合同。 （ 4） 請(qǐng)款流程。 （ 5） 售后服務(wù)。 （ 6） 建議事項(xiàng)。 2． 4 供應(yīng)商開發(fā)流程 （ 1） 尋找供應(yīng)商。 （ 2） 填寫供應(yīng)商基本資料表。 （ 3） 與供應(yīng)商洽談。 （ 4） 必要時(shí)作樣品鑒定。 （ 5） 供應(yīng)商問卷調(diào)查。 （ 6） 提出供應(yīng)商調(diào)查評(píng)核之申請(qǐng)。 2． 5 后續(xù)工作 依《供應(yīng)商調(diào)查》規(guī)定，由調(diào)查小組對(duì)供應(yīng)商作實(shí)際調(diào)查評(píng)核，以確定其可否 4 列入合格供應(yīng)商之列。 3． 附件 [附件 ]GA011《供應(yīng)商基本資料表》 [附件 ]GA012《供應(yīng)商問卷調(diào)查表（范例）》 [附件 ]GA011 5 供應(yīng)商基本資料表 廠商編號(hào)： 年 月 日 名 稱 地 址 法 人 聯(lián)系人 電 話 傳 真 Email 網(wǎng)址 公 司 概 況 資本額 萬元 機(jī)器設(shè)備 名稱 臺(tái)數(shù) 廠牌規(guī)格 購(gòu)入時(shí)間 購(gòu)入成本 性能 建廠登記日期 年 月 日 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 往來銀行 開始往來時(shí)間 停止往來時(shí)間 所屬協(xié)會(huì)團(tuán)體 協(xié)力工廠數(shù) 協(xié)力工廠利用率 平均月營(yíng)業(yè)額 材料來源 材料名稱 供應(yīng)廠商 備注 員 工 職能 人數(shù) 干部數(shù) 員工數(shù) 大學(xué) 高中以上 平均月薪 主要產(chǎn)品 名稱 比例 名稱 比例 主要客戶 名稱 比例 名稱 比例 確認(rèn)： 審核： 6 填表： [附件 ]GA012 供應(yīng)商問卷調(diào)查表（范例） 供應(yīng)商名稱： 年 月 日 項(xiàng)目 調(diào)查項(xiàng)目?jī)?nèi)容 了解程度狀況 材料零件確認(rèn) 1．您對(duì)開發(fā)部門樣品確認(rèn)流程是否了解？ □了解 □不了解 □請(qǐng)求 當(dāng)面溝通了解 2．您對(duì)本公司開發(fā)部門認(rèn)定之材料交貨依據(jù)的規(guī)格及樣品是否了解？ □了解 □不了解 □請(qǐng)求當(dāng)面溝通了解 3．您對(duì)開發(fā)部門認(rèn)可之樣品是否有保留，以作后續(xù)品質(zhì)管理之用？ □ 有保留 □ 未保留 □ 請(qǐng)求當(dāng)面溝通了解 品質(zhì)驗(yàn)收管制 1．您對(duì)本公司品管部質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與方法是否了解？ □了解 □不了解 □請(qǐng)求當(dāng)面溝通了解 2． 3． 采購(gòu)合同 1．貴公司目前產(chǎn)量足以應(yīng)付本公司需求嗎？ □可以 □不可以 □需設(shè)法彌補(bǔ) 2． 3． 請(qǐng)款流程 1．您對(duì)本公司的付款條件、手續(xù)是否了解？ □了解 □不了解 □請(qǐng)求當(dāng)面溝通了解 2． 3． 售后服務(wù) 1．您對(duì)品質(zhì)有疑問時(shí)，會(huì)主動(dòng)找哪一部門或主管？ □品管 □開發(fā) □采購(gòu) □總經(jīng)理 2． 3． 建議事項(xiàng) 您對(duì)本公司的建議事項(xiàng) 【注】本表由供應(yīng)商填寫。 7 供應(yīng)商管理制度 P857 供應(yīng)商調(diào)查 文件編號(hào)： GA02 版本號(hào)： 生效日期： 共 頁 第 頁 1． 總則 1． 1 制定目的 為了解供應(yīng)商之制程能力、品管功能，確認(rèn)其是否有提供符合成本、交期、品質(zhì)之物料的能力，特制定本規(guī)章。 1． 2 適用范圍 對(duì)擬開發(fā)供應(yīng)商之調(diào)查，及本公司合格供應(yīng)商之年度復(fù)查，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章辦理。 1． 3 權(quán)責(zé)單位 （ 1） 采購(gòu)部負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。 （ 2） 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。 2． 供應(yīng)商調(diào)查作業(yè)規(guī)定 2． 1 供應(yīng)商調(diào)查程序 （ 1） 采購(gòu)部實(shí)施采購(gòu)前，應(yīng)對(duì)擬開發(fā)之廠商組織供應(yīng)商調(diào)查工作，目的是了解供應(yīng)商之各項(xiàng)管理能力，以確定其可否列為合格供應(yīng)商名列。 （ 2） 由采購(gòu)、生 技、品管、生管人員組成供應(yīng)商調(diào)查小組，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施調(diào)查評(píng)核，并填寫《供應(yīng)商調(diào)查表》。 （ 3） 評(píng)核之結(jié)果由各單位作出建議，供總經(jīng)理核定是否準(zhǔn)予成為本公司之合格供應(yīng)商。 （ 4） 未經(jīng)供應(yīng)商調(diào)查認(rèn)可之廠商，除總經(jīng)理特準(zhǔn)外，不可成為本公司之供應(yīng)商。 2． 2 供應(yīng)商調(diào)查評(píng)核 2． 2． 1 價(jià)格評(píng)核 對(duì)供應(yīng)商所提供之物料價(jià)格，由采購(gòu)部依下列因素作評(píng)核： （ 1） 原料價(jià)格。 （ 2） 加工費(fèi)用。 （ 3） 估價(jià)方法。 （ 4） 付款方式。 2． 2． 2 技術(shù)評(píng)核 對(duì)供應(yīng)商之生產(chǎn)技術(shù)，由生技部依下列因素作評(píng)核： 8 （ 1） 技術(shù)水準(zhǔn)。 （ 2） 技術(shù)資料管理。 （ 3） 設(shè)備狀況。 （ 4） 工藝流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2． 2． 3 品質(zhì)評(píng)核 對(duì)供應(yīng)商之品質(zhì)，由品管部依下列因素作評(píng)核： （ 1） 品管組織與體系。 （ 2） 品質(zhì)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3） 檢驗(yàn)之方法與記錄。 （ 4） 糾正與預(yù)防措施。 2． 2． 4 生管評(píng)核 對(duì)供應(yīng)商之生產(chǎn)管理，由生管部依下列因素作主核： （ 1） 生產(chǎn)計(jì)劃體系。 （ 2） 最短及最長(zhǎng)之交貨期限。 （ 3） 進(jìn)度控制方法。 （ 4） 異常排除能力。 2． 3 供應(yīng)商復(fù)查規(guī)定 （ 1） 經(jīng)調(diào)查認(rèn)可之合格供應(yīng)商，原則上每年復(fù)查一次。 （ 2） 復(fù)查流程類同首次調(diào)查評(píng)核。 （ 3） 復(fù)查不合格之供應(yīng)商，除經(jīng)本公司總經(jīng)理特準(zhǔn)外，不可列入次年合格供應(yīng)商之列。 （ 4） 若供應(yīng)商之交期、品質(zhì)、價(jià)格或服務(wù)產(chǎn)生重大變異時(shí)，可于一年中，隨時(shí)對(duì)供應(yīng)商作 必要之復(fù)查。 3． 附件 [附件 ]GA021《供應(yīng)商調(diào)查表（范例）》 [附件 ]GA021 9 供應(yīng)商調(diào)查表（范例） 年 月 日 供應(yīng)商編號(hào) 供應(yīng)商名稱 調(diào)查時(shí)間 第幾次調(diào)查 調(diào)查評(píng)核項(xiàng)目 得分 評(píng)分說明 調(diào)查評(píng)核者 備 注 價(jià)格評(píng)核 1．原料價(jià)格 2．加工費(fèi)用 3．估價(jià)方法 4．付款方式 技術(shù)評(píng)核 1．技術(shù)水準(zhǔn) 2．資料管理 3．設(shè)備狀況 4．工藝流程 5．作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 品質(zhì)評(píng)核 1．品管組織體系 2．品質(zhì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 3．檢驗(yàn)方法記錄 4．糾正預(yù)防措施 生管主核 1．生產(chǎn)計(jì)劃體系 2．交期控制能力 3．進(jìn)度控制能力 4．異常排除能力 合 計(jì) 10 供應(yīng) 商管理制度 P861 供應(yīng)商評(píng)鑒 文件編號(hào)： GA03 版本號(hào)： 生效日期： 共 5 頁 第 頁 1． 總則 1． 1 制定目的 為規(guī)范對(duì)合格供應(yīng)商之日常評(píng)鑒，使供應(yīng)商管理更合理公正，特制定本規(guī)章。 1． 2 適用范圍 仍在采購(gòu)之合格供應(yīng)商的評(píng)鑒，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章執(zhí)行。 1． 3 權(quán)責(zé)單位 （ 1） 采購(gòu)部負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。 （ 2） 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。 2． 供應(yīng)商評(píng)鑒程序 2． 1 評(píng)鑒項(xiàng)目 供應(yīng)商交貨實(shí)績(jī)之評(píng)鑒項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)比例如 下（滿分 100 分）： （ 1） 品質(zhì)評(píng)鑒： 40 分。 （ 2） 交期評(píng)鑒： 25 分。 （ 3） 價(jià)格主鑒： 15 分。 （ 4） 服務(wù)評(píng)鑒： 15 分。 （ 5） 其他評(píng)鑒： 5 分。 2． 2 評(píng)分辦法 2． 2． 1 品質(zhì)評(píng)鑒 由品管部依進(jìn)料驗(yàn)收的批次合格率評(píng)分，每個(gè)月進(jìn)行一次。 （ 1） 計(jì)算： 進(jìn)料批次合格率 =（檢驗(yàn)合格批數(shù) /總交驗(yàn)批數(shù)） 100% （ 2） 評(píng)分： 得分 = 40進(jìn)料批次合格 率 2． 2． 2 交期評(píng)鑒 由采購(gòu)部依訂單規(guī)定的交貨日期進(jìn)行評(píng)分，方式如下： （ 1） 如期交貨得分 25 分。 （ 2） 延遲 1~2 日每批次扣 2 分。 （ 3） 延遲 3~4 日每批次扣 5 分。 11 （ 4） 延遲 5~6 日每批次扣 10 分。 （ 5） 延遲 7 日以上不得分。 本項(xiàng)得分以 0 分為最低分。采購(gòu)部每月將同一供應(yīng)商當(dāng)月各批訂單交貨評(píng)分進(jìn)行平均，得出該月的交期評(píng)鑒得分。 2． 2． 3 價(jià)格評(píng)鑒 由采購(gòu)部供應(yīng)高之價(jià)格水準(zhǔn)評(píng)分，方式如下： （ 1） 價(jià)格公平合理，報(bào)價(jià)迅速： 10 分。 （ 2） 價(jià)格尚屬公平，報(bào)價(jià)緩慢： 8 分。 （ 3） 價(jià)格稍微偏高，報(bào)價(jià)迅速： 6 分。 （ 4） 價(jià)格稍微偏高，報(bào)價(jià)緩慢： 3 分。 （ 5） 價(jià)格甚不合理或 報(bào)價(jià)十分低效： 0 分。 2． 2． 4 服務(wù)評(píng)鑒 2． 2． 4． 1 抱怨處理評(píng)分 由品管部對(duì)供應(yīng)商之抱怨處理予以評(píng)分，評(píng)分如下： （ 1） 誠(chéng)意改善： 8 分。 （ 2） 尚能誠(chéng)意改善： 5 分。 （ 3） 改善誠(chéng)意不足： 2 分。 （ 4） 置之不理： 0 分。 2． 2． . 退貨交換行動(dòng)評(píng)分 由采購(gòu)部對(duì)不良退貨交換行動(dòng)評(píng)分： （ 1） 按期更換 ： 7 分。 （ 2） 偶爾拖延： 5 分。 （ 3） 經(jīng)常拖延： 2 分。 （ 4） 置之不理： 0 分。 2． 2． 5 其他評(píng)鑒 由采購(gòu)部匯總資材、生管、財(cái)務(wù)或其他單位對(duì)供應(yīng)商之評(píng)價(jià)、抱怨， 予以評(píng)分，滿分 5 分。 2． 3 評(píng)鑒辦法 （ 1） 供應(yīng)商之評(píng)鑒每月進(jìn)行一次。 （ 2） 將各項(xiàng)得分匯入《供 應(yīng)商評(píng)鑒表》，并合計(jì)總得分。 （ 3） 每半年平均一次廠商得分，計(jì)算方式為： 半年平均得分 =每月得分總和 / 評(píng)鑒月數(shù)