物業(yè)案場通用行為舉止范文大全(編輯修改稿)
2025-05-30 01:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 舉止 用語文明。在值勤中與人交談時 ,態(tài)度要和善 ,語氣要親切 ,言辭要得體 ,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多 ,如檢查驗證時 ,應(yīng)說“請出示您的證件” 。須進(jìn)行登記時說“麻煩您登記一下” 。如遇對方不友好時說“請不要生氣 ,有話好好說” 。遇對方表示感謝時 ,應(yīng)說“不用謝 ,這是我們應(yīng)該做的”等等。 坐姿大方。在值勤中 ,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直 ,勿彎腰駝背 ,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子 ,雙膝應(yīng)并攏 ,雙手不可隨意扶拉桌、椅 ,與人交談時 ,更應(yīng)坐得端正 ,兩眼平視對方 ,顯得精神飽滿。 站姿端莊。站立值勤時 ,應(yīng)收腹、直腰、挺胸 ,雙肩稍后放平 ,雙臂自然下垂 ,保持身體端正 ,給人一種輕松自然感覺 ,體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪 ,弓背凸肚。 行走穩(wěn)健。行走時 ,身體要直立 ,抬頭挺胸 ,平視前方 ,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn) ,步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走 ,要遵守交 通規(guī)則 。行人之間要禮讓 。與人交談時要靠邊站立 。兩人走路時不要勾肩搭背 。穿制服走路時 ,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。 。保安員無論在任何場合談話中 ,態(tài)度要誠懇大方 ,親切自然 ,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢 ,高聲談笑 ,大呼小叫。 儀容衛(wèi)生 服裝要整潔。穿著要合體 ,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈 。不要將袖口和褲腿卷起來 ,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷 ,保安制服和便服不得混穿。 上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服 ,佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花 。要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤 。如穿開領(lǐng)制服 ,必須內(nèi)穿襯衣 ,打好領(lǐng)帶。著制服時 ,不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物 ,不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。 注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理 ,不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須 ,指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德 ,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣 ,不亂丟煙頭、果皮、紙屑 ,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水 。不要在執(zhí)勤時擦鼻涕 ,剔牙齒 ,脫鞋襪 ,吃東西 。吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙煙。 ： 管理部：負(fù)責(zé)對保安隊伍直接管理及本規(guī)范 的監(jiān)督落實。 保安隊長：負(fù)責(zé)對本規(guī)范的培訓(xùn)、監(jiān)督落實。 ： 本規(guī)范自 2021 年 05 月 01日起生效執(zhí)行。 管理部應(yīng)定期結(jié)合公司發(fā)展需求對本規(guī)范進(jìn)行修訂補(bǔ)充。 批準(zhǔn)： 審核： 承辦： 第五篇：銷售案場行為規(guī)范 建業(yè)桂園銷售案場行為規(guī)范 考勤制度 銷售部作息時間：早上： 7： 45—— 8:05 公司晨會 8： 05—— 全體銷售人員晨會 ,晨會后由值日組打掃衛(wèi)生晨會后時間 —— 12： 00正常上班中午： 12： 00—— 14： 30 為午休時間，必須保證前臺兩人值班，如客戶較多，其他組員應(yīng)及時補(bǔ)位。下午： 14： 30—— 18： 30 正常上班 19： 00 全體銷售人員晚會 調(diào)休制度 置業(yè)顧問周一至周五可調(diào)休 1 天，周 六、周日正常上班 (原則上不允許調(diào)休 )。 置業(yè)顧問調(diào)休由銷售主任統(tǒng)一安排，本周六需將下周調(diào)休表發(fā)送至銷售經(jīng)理及管理部備案。如需請病、事假， 1 天需通過郵件報至銷售部經(jīng)理、管理部；兩天及兩天以上者需發(fā)公文至項目總經(jīng)理，經(jīng)審批通過后方可休假。 銷售部 考勤實行點(diǎn)名制，當(dāng)月遲到一次罰款 50 元，遲到第 2次罰款 100 元，遲到第 3 次罰款 200 元。單月遲到三次以上者，予以辭退。
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