【文章內容簡介】 C．國家允許國人出境旅游 D．國內居民用于旅游的消費支出增長明顯 51 所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產品與（ B ）產品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。 A．原產品 B．競爭對手產品 C．本企業(yè)產品 D．同行業(yè)產品 52 面對國家住房產業(yè)政策的調整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產項目開發(fā)轉向經濟適用型住房的開發(fā)，這屬于：（ A ） A．提前性變革 B．反應性變革 C．危機性變革 D．隨機應變式的變革 53 波士頓矩陣特別適用于（ D ） A．單業(yè)務公司 B．超大型公司 C．一體化的經營公司 D．多元化公司 54 迪斯尼公司。 C：社會文化因素 55 重復同 45 56 可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙 ”，到 “天與地礦物質水 ”，還有 “茶研工坊 ”等，可口可樂在中國市場共推出了近 20 種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂 “十項全能 ”。以上資 料說明可口可樂公司采用了（ B ）。 A．同心多元化 B．水平多元化 C．集團多元化 D．不相關多元化 57 重復同 37 58 美國 Pamp。G 公司二戰(zhàn)后推出 “汰滌 ”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出 “快樂 ”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（ D ）。 A．多族品牌 B．家庭品牌 C．個別品牌 D．多品牌 59 重復同 28 60 美國艾維斯汽車租賃公司提出 “我們希看成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快．利潤最多的公司 ”，這個口號表明了該公司的（ D ） A．經營戰(zhàn)略 B．經營哲學 C．社會責任 D．企業(yè)愿景 61 一家經營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務領域是（ B ） A．嬰兒服裝 B．青少年奶粉 C．孕婦裝 D．鮮奶 62 奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ A ） A．成本領先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．低成本集中化 D．差異集中化 64 企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是（ A ）。 A．低成本戰(zhàn)略 B．營銷戰(zhàn)略 C．競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 D．差異化戰(zhàn)略 65 對ＧＥ的塑料產品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應該考慮的問題有（ C ） A. 是否應該發(fā)展金屬制品產業(yè) B. 如何開展塑料產品在亞洲的市場開拓 C. 確定采取降價策略還是個性化策略 D. 確定塑料產品年度發(fā)展重點是在亞洲還是歐洲 66 當前，一般而言，以下哪種產品比較適合采用成本領先戰(zhàn)略。（ D ） A. 日光燈 B. 汽車 C. 手機 D. 面包 67 重點集 中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ C ） A. 成長目標 B. 競爭對手多少 C. 利潤 D. 形象 一 : 、當?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)正在考慮是否參加競標？ 答 :西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負責人請示總經理審批春節(jié)期間的促銷活動。這是職能戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略，所謂促銷，就是企業(yè)將自己產品的信息通過各種方式傳遞給消費者和用戶的行為。促銷組合就是企業(yè)為達到預期的促銷效果，有目的，有計劃地把廣告、宣傳、 報道、營業(yè)推廣、人員推銷等促銷工具配合起來應用的策略。不同的促銷工具有不同的長處和短處。 2．鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加進中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。（競爭戰(zhàn)略） 答 :這是競爭戰(zhàn)略中的產品結構調整戰(zhàn)略，產業(yè)進進到成熟期后，產品特色逐漸減少，價格也逐漸下降，為此就需要進行產品結構分析，淘汰部分虧損和不賺錢的產品，將企業(yè)的注意力集中于那些利潤較高、用戶急需的項目和產品上，努力使產品結構合理化。實際上，在產品成熟期前企業(yè)就應當把注意力放到產品結構調整上，及時開發(fā)產品的新系列和新用途，只 有這樣才能免除企業(yè)在產業(yè)成熟期后期陷進被動。 3．由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。 答 :這勢笠倒芾慝司戰(zhàn)略中的產品發(fā)明戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略要求企業(yè)發(fā)明別的企業(yè)從未生產過的新產品，并進進到別的企業(yè)已成熟市場，因而它具有創(chuàng)新開拓精神，這種戰(zhàn)略體現(xiàn)了創(chuàng)新開拓型戰(zhàn)略的高風險 ——高收益特征。企業(yè)向一個其他企業(yè)已經形成的市場推出自己第一代新產品時，企業(yè)的風險來自兩個方面：一是新產品不一定正好適合該市場 顧客的需要；二是企業(yè)對新市場缺乏第一手資料和實踐經驗，當企業(yè)從事這種風險投資時，它就是在運用全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略上跨出了成功的第一走。 4. 西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負責人請示總經理審批春節(jié)期間的促銷活動 答 :這只是一種促銷方案的選擇審批問題，是戰(zhàn)術選擇問題。促銷只會使銷售量在一定程度明顯增加，不會涉及到企業(yè)整體經營狀況的改變。 這是職能戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略，所謂促銷，就是企業(yè)將自己產品的信息通過各種方式傳遞給消費者和用戶的行為。促銷組合就是企業(yè)為達到預 期的促銷效果，有目的，有計劃地把廣告、宣傳、報道、營業(yè)推廣、人員推銷等促銷工具配合起來應用的策略。不同的促銷工具有不同的長處和短處。 5. 企業(yè)近期請某廣告公司設計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。 答 :不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題，屬于企業(yè)日常經營活動。企業(yè)的廣告設計只是企業(yè)日常經營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但盡不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長遠目標也沒有什么聯(lián)系，實施部門也只是一個業(yè)務部門，所以只是經營管理的一部分，創(chuàng)意方案的選擇也是戰(zhàn)術的選擇問題，不是企業(yè)戰(zhàn) 略層次的問題。 6. 營銷部總結近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。 答 :這只是營銷策略，它只是營銷部門對營銷方案做了一些修改，所以不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題。營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實施的效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營銷部門長遠性、全局性、綱領性的一個方案，究竟進行公益贊助廣告還沒有具體磋商，因此屬于一個戰(zhàn)略性的思想，屬于企業(yè)營銷職能戰(zhàn)略。 7. 經調查研究，認為今后一段時期內東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當 地的一家酒廠以便開拓東南市場。 答 :其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個方案，其針對市場的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，其具有長遠性的規(guī)劃， “今天的努力是為明天的收獲 ”、 “人無遠慮、必有近憂 ”。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生 存和長遠發(fā)展的思考，確立了遠景目標，并謀劃了實現(xiàn)遠景目標的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。其次，圍繞遠景目標，企業(yè)戰(zhàn)略必須經歷一個持續(xù)、長遠的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進行必要的調整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。所以是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題 。 8. 購買設備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。 答 :勢笠倒芾硨買設備后的履約問題。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。企業(yè)在購買設備前可能會涉及到決策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個實施過程，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上往理解。 ，對方已訴至法院。 答：不是企業(yè)應研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只勢笠倒芾慝司在經營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術問題，而并不能談及戰(zhàn) 略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經濟、激烈競爭環(huán)境，在總結歷史經驗、調查現(xiàn)狀、預測未來的基礎上，為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。 10． 董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務問題進行調研與磋商。 答 : 是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應該研究的問題。理由這是有關企業(yè)長遠發(fā)展的問題，符合戰(zhàn)略的特點和要求。 案例 1分析北京光合作用書房五道口店 參考答案： 主要優(yōu)點：對書店的競 爭對手進行了比較明確的分析。 不足之處： ① 沒有明確的進行外部環(huán)境分析，沒有指出其他主要宏觀影響因素，其實主要宏觀影響因素是社會文化因素。來這種書店的人大多是一些有一定品味的收進比較高又喜歡閱讀的人； ② 對行業(yè)的競爭特征沒有進行分析，圖書目前已經有了比較明確的市場細分，書店的主要競爭特征是差異性，到不同書店的人群是有不同目的的，由于行業(yè)屬于比較分散的行業(yè)，特別是文中提到的書店，是在尋找市場中的夾縫，因而競爭不是很激獵冬但定位很重要。 ③ 作品的重點是在對書店本身進行寫實描寫，而沒有站在企業(yè)環(huán)境的角度進行分析， 這是主要缺陷； ④ 對于書店的業(yè)務特色沒有進行分析，如書店所經營的書的品種范圍，經營規(guī)模等，使人不容易把握書店的情況。 案例 2北大青鳥 參考答案： A： ① 明確了外部宏觀因素的分析； ② 明確指出了主要競爭對手。 B：不足之處： ① 對外部客觀環(huán)境因素分析面面俱到，沒有突出重點。實際上主要影響因素是技術因素，因為 IT行業(yè)與新技術密切相關； ② 對行業(yè)競爭特征幾乎沒有進行分析。 IT培訓具有起點低、專業(yè)性不強和大眾化的特點，因此行業(yè)的競爭進進障礙較低，目前 IT培訓行業(yè)細分不是很突出，但有一些。近來有向高端轉移的趨 勢； ③ 主要競爭對手雖然指出來了，但沒有進一步分析，在本文中對戰(zhàn)略集團的分析方法不是很好。其中提到的百事特由于構不成威脅，所以不能算是真正的競爭對手，而清華萬博又更偏重于應用培訓，這與北大青鳥的基礎型人才培訓有一定的差異。 案例 3 中國農業(yè)大學繼續(xù)教育學院 參考答案 主要長處：對該教育機構所面臨的外部宏觀因素和行業(yè)競爭特點進行了明確的分析。 不足之處： ① 對于宏觀環(huán)境的分析沒有回納準確，成人的農業(yè)教育的主要影響因素應當是經濟因素，即社會發(fā)展到一定程度需要進行自我學習和終身學習，并且受教育者有一 定的經濟收進用于支付教育費用，其次勢笠倒芾瞼家政策導向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃； ② 行業(yè)競爭特點分析的不夠深進，沒有突出成人教育培訓市場的特點。成人教育既有一定的產品差異性，又有一定的價格彈性，顧客容易受價格驅動，即轉換成本較低，該行業(yè)的進進障礙較低。目前的行業(yè)屬于多數(shù)小企業(yè)與少數(shù)大企業(yè)并存的狀況。既有一定的大眾性，又有一定的專業(yè)性細分，近年來，成人教育培訓機構發(fā)展較快，數(shù)量較多，競爭比較激獵痘 ③ 主要的競爭對手沒有明確提出來。 案例 4北京聚豐房地產開發(fā)集團公司 參考答案： 長處： ① 比較準確的描述了企 業(yè)使命，突出了顧客價值 高品位生活氛圍的營造； ② 對于企業(yè)戰(zhàn)略目標，提出了爭創(chuàng)北京市 50強的目標； ③ 戰(zhàn)略措施提的比較具體。 不足之處：首先所提的方案可能不是本人經過思考得出的，而是直接從企業(yè)網站上或企業(yè)的文件中拿來的。此外還表現(xiàn)在： ① 企業(yè)使命中關于生活空間的價值體現(xiàn)不足，即該房地產企業(yè)能夠給大眾帶來的價值描寫不太充分； ② 戰(zhàn)略目標中只提到北京市 50 強，能否成為龍頭，值得商榷。三大主導產業(yè)的提法不妥，其中的第一和第三大產業(yè)與企業(yè)的主營業(yè)務有矛盾； ③ 戰(zhàn)略措施提的太具體，有些已經不屬于戰(zhàn)略層面上，且與北京市 的 50 強目標如何實現(xiàn)沒有對應關系；再有，房地產市場也是一個多層次的市場，企業(yè)的使命和目標以及戰(zhàn)略措施應當體現(xiàn)所針對的目標顧客群才好。 案例 5一家服裝經銷商 參考答案： A：優(yōu)點： ① 企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略措施都比較明確；② 對企業(yè)戰(zhàn)略目標的數(shù)據(jù)可以量化，可以度量。 B：不足之處： ① 企業(yè)使命的描述突出了制造服裝，而沒有把為顧客提供的價值突出出來，所以給出的描述幾乎所有的企業(yè)都可以使用； ② 從戰(zhàn)略目標上看不出企業(yè)的主要追求，主要的目標顧客群是誰不很清楚，所有戰(zhàn)略目標定的比較蒼白。 ③ 戰(zhàn)略措施與戰(zhàn)略目 標沒有必然的對應關系。經銷的是什么樣的服裝，什么人群，需要多少顧客，采取什么經銷與營銷方案，如何開發(fā)用戶群等都沒有分析。 案例 6牡丹中油國際信用卡 （ 1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？ 參考答案：中國工商銀行與中國石油總公