【文章內(nèi)容簡介】 話費(fèi)報(bào)銷核算 主責(zé) 報(bào)審 準(zhǔn)確率不低于（含） 90％； 及時率不低于（含） 90％。 準(zhǔn)確率高于（含） 95％； 及時率高于（含） 95％。 三、物業(yè)公司社會保險(xiǎn)事項(xiàng)辦理，含員工社會保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、新增、補(bǔ)繳、信息變更 、報(bào)銷、基數(shù)核定、退休辦理等。 主責(zé) 報(bào)審 準(zhǔn)確率不低于（含） 90％； 及時率不低于（含） 90％。 準(zhǔn)確率高于（含） 95％； 及時率高于（含） 95％。 四、銷售傭金核算、發(fā)放 主責(zé) 報(bào)審 準(zhǔn)確率不低于（含） 90％； 及時率不低于（含） 90％。 準(zhǔn)確率高于（含） 95％； 及時率高于（含） 95％。 主要 職責(zé) 主要 職責(zé) 五、節(jié)日福利禮金發(fā)放方案制定、核發(fā) 制定當(dāng)年節(jié)日禮金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 禮金核算 主責(zé) 報(bào) 審 準(zhǔn)確率不低于（含） 90％； 及時率不低于（含） 90％。 準(zhǔn)確率高于（含） 95％； 及時率高于（含） 95％。 六、對分公司人事對接人就薪酬福利相關(guān)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 就日常工作中的問題進(jìn)行講解 定期考核 主責(zé) 報(bào)審 完成率不低于（含） 90％ 完成率不低于（含） 95％ 七、其它工作 與勞動保障部門的涉外事務(wù) 主責(zé) 報(bào)審 準(zhǔn)確率不低于（含） 90％； 及時率不低于（含） 90％。 準(zhǔn)確率高于（含） 95％； 及時率高于（ 含） 95％。 其它 工作 上級布置的其它臨時性工作。 主責(zé) 完成率不低于（含） 90％ 完成率不低于（含） 95％ 權(quán)限 工作權(quán)限： 各類報(bào)表的制作權(quán)及審核權(quán) 外聯(lián)工作的建議權(quán) 薪資調(diào)整方案的建議權(quán) 薪酬福利管理體系調(diào)整的建議權(quán) 必備條件 期望條件 任職 資格 教育水平 大專以上學(xué)歷。 人力資源管理、心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)位。 工作經(jīng)驗(yàn) 年齡在 25 歲以上，具有三年以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 年齡在 28 歲以 上，具有五年以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 技能與能力 基本能力：熟悉國家勞動法規(guī)，具備相關(guān)軟件操作技能。 核心能力：溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；人力資源專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)。 全面、先進(jìn)的人力資源管理能力，創(chuàng)新能力強(qiáng)，對人力資源管理工作有深刻的理解。 個性與品質(zhì) 為人正直、清正廉潔，思想敏捷、性格沉穩(wěn)、善于溝通和決斷，為人正派，辦事公正，心態(tài)平和、理智。 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新意識能承受巨大心理壓力。 職級： 集團(tuán)主管級 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 按公司 主管級待遇執(zhí)行 職務(wù) 等級 按公司規(guī)定享受各項(xiàng)社會保險(xiǎn)及補(bǔ)助 行為規(guī)范 按公司員工手冊相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 福利 工作地點(diǎn)：人力資源部辦公室。 工作時間：按照規(guī)定工作時間出勤。 工作 環(huán)境 員工關(guān)系主管崗位說明書 基本 信息 職位名稱：人力資源部員工關(guān)系主管 職位編號： 所屬部門：人力資源部 編制日期： 工作 關(guān)系 職位 目的 負(fù)責(zé)辦理各部門人員入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、離職，公司整體人員情況分析。 描述 負(fù)責(zé)程度 完成標(biāo)準(zhǔn) 績效目標(biāo) 主要 職責(zé) 主要 職責(zé) 一、日常調(diào)配工作 入職 轉(zhuǎn)正 調(diào)崗 調(diào)薪 離職 勞動合同續(xù)簽 主責(zé) 報(bào)審 各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確率高于 85％ 各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確率高于 98％ 二、調(diào)配工作中的溝通協(xié)調(diào)工作 與各部門的溝通協(xié)調(diào) 與本部門內(nèi)各崗位的配合 與外部單位的協(xié)調(diào) 主責(zé) 調(diào)配工作的各部門滿意度不低于 70％，投訴率低于 30％ 呈送各部門文件滿意度不低于 80％，投訴率低于 20％ 三、 調(diào)配工作的流程改進(jìn) 負(fù)責(zé)相關(guān)合理化建議的擬定 負(fù)責(zé) EHR 數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和應(yīng)用 主責(zé) 報(bào)審 合理化建議的采納率不低于 50％ 測評工具的應(yīng)用率不低于 50％ 合理化建議的采納率不低于 80％ eHR 數(shù)據(jù)庫的開發(fā)率不低于 30％ 四、人員異動上報(bào) 整體人員情況分析（月、季、年） 人員總體情況對比表 主責(zé) 報(bào)審 上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性高于 90％ 上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性高于 98％ 其它 工作 五、人事檔案管理 員工檔案存入 員工檔案轉(zhuǎn)出 繳納存檔費(fèi) 主責(zé) 報(bào)審 辦理檔案存、調(diào)員工的滿意率高于 70%，投訴率低于 30% 辦理檔案存、調(diào)員工的滿意率高于 90%，投訴率低于 10% 六、秘書工作 會議紀(jì)要：部門內(nèi)各類會議的紀(jì)要，上傳每日的部門晨會及每周中心周例會的會議紀(jì)要。 部門文件轉(zhuǎn)簽：對部門需上報(bào)轉(zhuǎn)簽審批的文件進(jìn)行歸類并上報(bào)。 人力資源行政管理中心工作匯報(bào) PPT 制作。 部門辦公用品的領(lǐng)取。 主責(zé) 各項(xiàng)工作準(zhǔn)確率高于 85% 各項(xiàng)工作準(zhǔn)確率高于 95% 七、其它工作 通訊錄的隨時更新 每周統(tǒng)計(jì)人員異動信息 隨時通知 IT 部新入職人員及職務(wù)對應(yīng)表 每月向行政部提供當(dāng)月生日名單 配合旅游的組織工作，提供職工花名冊。 主責(zé) 數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性高于 85％ 數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性高于 98％ 上級布置的其它臨時性工作。 主責(zé) 按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù) 按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，且能夠提出創(chuàng)新意見 權(quán)限 工作權(quán)限： 應(yīng)聘人員登記表審核權(quán) 入職人員體檢報(bào)告的審核權(quán) 入職人員證件的審核權(quán) 本崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)的擬定、申報(bào)權(quán) 任職 資格 內(nèi)容 必備條件 期望條件 必備條件 期望條件 教育水平 大學(xué)本科學(xué)歷。 人力資源管理、心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)位。 工作經(jīng)驗(yàn) 年齡在 25 歲以上，具有三年以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 年齡在 28 歲以上，具有五年以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 技能與能力 基本能力：熟悉國家勞動法規(guī)，具備相關(guān)軟件操作技能。 核心能力：溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；人力資源專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)。 全面、先進(jìn)的人 力資源管理能力，創(chuàng)新能力強(qiáng)，對人力資源管理工作有深刻的理解。 個性與品質(zhì) 為人正直、清正廉潔，思想敏捷、性格沉穩(wěn)、善于溝通和決斷，為人正派，辦事公正，心態(tài)平和、理智。 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新意識能承受巨大心理壓力。 職級： 集團(tuán)主管級 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 按公司主管級待遇執(zhí)行 福利 按公司規(guī)定享受各項(xiàng)社會保險(xiǎn)及補(bǔ)助 行為規(guī)范 按公司員工手冊相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 工作 環(huán)境 工作地點(diǎn)：人力資源部辦公室。 工作時間：按照規(guī)定工作時間出勤。 培訓(xùn)主管崗位說明書 基本 信息 職位名稱：人力資源部培訓(xùn)主管 職位編號： 所屬部門：人力資源部 編制日期： 工作 關(guān)系 職位 目的 提高企業(yè)員工專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)。 主要 職責(zé) 描述 負(fù)責(zé)程度 完成標(biāo)準(zhǔn) 績效目標(biāo) 建立、完善集團(tuán)培訓(xùn)體系 年度培訓(xùn)計(jì)劃 （ 1）全集團(tuán)整體培訓(xùn)需求調(diào)查。 （ 2）參照調(diào)查結(jié)果等制定培訓(xùn)計(jì)劃。 （ 3）上報(bào)部門總監(jiān)審批。 編寫月度培訓(xùn)計(jì)劃 （ 1）參照年度培訓(xùn)計(jì)劃，安排當(dāng)月培訓(xùn)課題。 （ 2）收集各部門內(nèi)部培訓(xùn)需求。 （ 3）針對薄弱處擬定相應(yīng)培訓(xùn)課題。 （ 4）根據(jù)公司階段性工作重點(diǎn)擬定培訓(xùn)課題。 （ 5）編寫月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)部門總監(jiān)審批。 主責(zé) 完成需求調(diào)查報(bào)告 完成各部門培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃的收集整理 制定出合理培訓(xùn)計(jì)劃 當(dāng)月培訓(xùn)課題安排合理 按時完成并上交月度培訓(xùn)計(jì)劃 未按時完成需求調(diào)查報(bào)告績效扣 2 分 未按時完成培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃的收集整理工作績效扣 1 分 未按時制定培訓(xùn)計(jì)劃績效扣 2 分 未按時完成并上交月度培訓(xùn)計(jì)劃績效扣 4 分 二、新員工培 訓(xùn)工作 擬定新員工培訓(xùn)計(jì)劃 按期組織新員工培訓(xùn) 對新員工培訓(xùn)成果評估 主責(zé) 按照年度培訓(xùn)計(jì)劃按時完成新員工培訓(xùn) 保證培訓(xùn)參與率高于 80% 未按照年度培訓(xùn)計(jì)劃按時完成新員工培訓(xùn)績效扣 5 分 保證培訓(xùn)參與率低于于 80%績效扣 1 分 三、一般人員培訓(xùn)工作 進(jìn)行培訓(xùn)需求問卷調(diào)查 編寫培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告。 根據(jù)培訓(xùn)課題，選擇培訓(xùn)方式。 選擇培訓(xùn)講師，溝通培訓(xùn)課題，及確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考核方式等 提前進(jìn)行培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作 培訓(xùn)結(jié)果評估 （ 1）根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目，擬定培訓(xùn)評估方案。 （ 2）對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估。 （ 3）將評估結(jié)果記錄在案，擬定再培訓(xùn)方案。 培訓(xùn)資料及考核結(jié)果的公示 搜集整理學(xué)習(xí)資料 (PPT、聲音、圖像及文字 )上傳至 OA,使其他員工也能夠得到實(shí)時培訓(xùn)。將每次培訓(xùn)記錄、總結(jié)、照片及錄像上傳至 OA。 主責(zé) 培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告詳實(shí)準(zhǔn)確 課程內(nèi)容、安排合理適用 培訓(xùn)參與率高于 80% 培訓(xùn)參與率低于 80%績效扣 2 分 培訓(xùn)滿意率低于 80%績效扣 4 分 主要 職責(zé) 四、集團(tuán)管理人員培訓(xùn)工作 根據(jù)管理人員培 訓(xùn)工具書開展工作 主責(zé) 及時、準(zhǔn)確發(fā)放培訓(xùn)資料 按工具書時限收集作業(yè) 及時反饋評審小組對作業(yè)的評價(jià) 未及時、準(zhǔn)確發(fā)放培訓(xùn)資料績效扣 2 分 未按工具書時限收集作業(yè)績效摳 2 分 未及時反饋評審小組對作業(yè)的評價(jià)績效扣 1 分 五、重點(diǎn)培養(yǎng)人員的工作跟蹤 根據(jù)發(fā)布試行的臺帳制度、工具書對企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)對象進(jìn)行工作跟蹤，使重點(diǎn)培養(yǎng)人員培養(yǎng)規(guī)劃、新崗位勝任素質(zhì)評估、以及對其進(jìn)行更加細(xì)致、精準(zhǔn)、完整的觀察和評估。 主責(zé) 按時催交重點(diǎn)培養(yǎng)人員的臺帳 臺帳收集率高于 95% 臺帳收集率低于 95%績效扣 1 分 五、集團(tuán)秘書培訓(xùn)、培養(yǎng)、管理工作 秘書管理（輪崗） （ 1）對秘書工作進(jìn)行評估，了解秘書年度工作情況 （ 2）依據(jù)評估結(jié)果擬定秘書輪崗方案 （ 3）根據(jù)評估結(jié)果制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃 （ 4）調(diào)整并實(shí)施秘書輪崗 秘書培訓(xùn) （ 1）進(jìn)行培訓(xùn)需求問卷調(diào)查 （ 2）編寫培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告。 （ 3）根據(jù)培