【文章內(nèi)容簡介】 面試者簽字： 日期： 年 月 日十、面試成績評定表（三）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時間考評項目權(quán)重考核內(nèi)容分值考核得分儀容儀表10%穿著打扮5氣質(zhì)5知識技能與工作經(jīng)驗40%專業(yè)知識10專業(yè)技能10相關(guān)知識10實際工作經(jīng)驗10個人能力40%語言表達能力10解決問題的能力10應(yīng)變能力10創(chuàng)新能力10工作態(tài)度10%工作主動性5工作責(zé)任感5面試評價考核得分□90～100分 □80～89分 □70～79分 □60～79分 □60分以下錄用決定□予以錄用 □有待進一步考核 □不予考慮十一、招聘計劃管理流程人力資源部各職能部門公司高層①招聘需求分 析確定招聘需求人員需求配合②確定招聘對象工作職權(quán)和資格要求③選擇招聘方式和渠道成立招聘工作小組確定日期時間參與編寫招聘計劃書組織執(zhí)行審核審批結(jié)束配合開始公司發(fā)展戰(zhàn)略十二、招聘與錄用管理流程一般職員否是開 始②匯總、編制人力資源規(guī)劃審批停止招聘③編制招聘方案略①提出人員需求計劃審批管理層人力資源部用人部門聯(lián)系招聘媒體或其他招聘措施審核審批中高層管理人員作出錄用決策⑤發(fā)出錄用通知辦理錄用手續(xù)簽訂勞動合同結(jié) 束④簡歷篩選④面試十三、內(nèi)部招聘管理流程（一）人力資源部各職能部門公司員工總經(jīng)理①提出人員需求匯總?cè)藛T需求審批②擬定招聘計劃發(fā)布招聘信息應(yīng)聘③應(yīng)聘資料收集④人員選拔④人員選拔⑤作出錄用決策審批發(fā)布錄用通知接收開始結(jié)束十四、內(nèi)部招聘管理流程（二）人力資源部各職能部門公司高層①內(nèi)部招聘審核部門推薦員工應(yīng)聘③人員評價②初步審核④錄用決策審核結(jié)束參與開始匯總?cè)藛T需求儲備人才十五、員工試用管理流程人力資源部各職能部門公司高層開 始③崗前培訓(xùn)④試用期考核審批轉(zhuǎn)正結(jié) 束員工試用②辦理手續(xù)①新員工報到十六、員工轉(zhuǎn)正工作管理流程否否是是④予以轉(zhuǎn)正開始管理層人力資源部門用人部門新進員工①新員工試用②提出轉(zhuǎn)正申請③試用期考核③試用期考核審批審批繼續(xù)試用轉(zhuǎn)正延長試用期辭退正式聘用⑤辦理相關(guān)事宜結(jié)束 十七、人員篩選流程圖簡歷篩選筆試初試復(fù)試第三輪復(fù)試開 始結(jié) 束十八、初試進程圖雙方自我介紹一般采取如下3種方式進行，在實施過程中任選其一即可：1．以辯論的形式展開討論，將應(yīng)聘人員分成兩組，就某一有爭議的話題，雙方展開辯論2．將應(yīng)聘人員分成不同的兩組，讓其解決同一個問題3．案例分析題，應(yīng)聘人員根據(jù)所提供的試題，發(fā)表自己的觀點或意見核心階段面試結(jié)束階段面試考官、應(yīng)聘者雙方做簡短的自我介紹1．應(yīng)聘人員對有關(guān)公司的問題向主考官提問2．面試考官告知應(yīng)聘人員招聘工作的下一步工作安排十九、內(nèi)部人員競聘流程圖內(nèi)部招聘信息發(fā)布應(yīng)聘人員填寫申請表初步篩選與審核面試確定錄用人選開 始結(jié) 束二十、內(nèi)部人員崗位競聘申請表申請職位所屬部門申請日期姓名目前所在部門職務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進入公司時間在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時間工作職責(zé)描述薪酬水平培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)課程培訓(xùn)起止時間培訓(xùn)部門所受的獎勵1．申請該職位的原因2．信息來源的渠道3．您為什么覺得您能勝任該職位填寫說明：1．保證您所填的信息真實可靠，填完后按照指定的日期同個人簡歷一并就交到人力資源部2．請注意職位招聘的時間有效性，逾期無效第四章 培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)主管崗位職責(zé)職責(zé)6制定公司年度培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并對其進行管理和使用職責(zé)5負責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍及內(nèi)部課程開發(fā)體系的建立、管理職責(zé)4培訓(xùn)工作的跟進與總結(jié)，在各項培訓(xùn)結(jié)束后要及時進行培訓(xùn)效果分析，總結(jié)存在問題及改進的措施，撰寫培訓(xùn)工作總結(jié)，報領(lǐng)導(dǎo)審核職責(zé)3根據(jù)審批的培訓(xùn)計劃負責(zé)培訓(xùn)實施并根據(jù)企業(yè)的變化及時做出相應(yīng)的調(diào)整職責(zé)2按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃、年度性工作計劃，以及內(nèi)部培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計劃報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批職責(zé)1建立并完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程職責(zé)8對外部培訓(xùn)機構(gòu)的挑選和管理，與外部職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)等業(yè)務(wù)合作部門建立良好的合作關(guān)系，相互共享相關(guān)信息職責(zé)7建立員工培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目的設(shè)計培訓(xùn)考核方式、考核內(nèi)容、獎懲政策等進行對實施的各類培訓(xùn)管理二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)職責(zé)5員工培訓(xùn)檔案的維護與管理職責(zé)4負責(zé)對培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)外部資源進行有效管理、引進和利用職責(zé)3負責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)與講授，并考察培訓(xùn)效果職責(zé)2在培訓(xùn)過程中，根據(jù)培訓(xùn)課程做好培訓(xùn)的前期準備工作，并積極配合培訓(xùn)師開展相應(yīng)的工作職責(zé)1負責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，并結(jié)合企業(yè)實際情況擬定培訓(xùn)計劃并組織實施三、培訓(xùn)需求提出方式。個人提交部門提交人力資源部統(tǒng)一安排員工將自己的培訓(xùn)需求交至所屬部門經(jīng)理，部門經(jīng)理將匯總的部門人員培訓(xùn)需求交至人力資源部公司各職能部門根據(jù)部門工作的需要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓(xùn)計劃，報人力資源部審批人力資源部每年年末根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定出下一年度員工的培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理審批后實施四、外派培訓(xùn)的方式到其他公司進行參觀訪問與交流派赴國外參觀或訪問考察參加專題講座或交流會大專院校選修交流外派培訓(xùn)的方式五、培訓(xùn)需求調(diào)查流程人力資源部各職能部門公司高層培訓(xùn)需求調(diào)查開 始審批結(jié) 束①培訓(xùn)需求調(diào)查提出培訓(xùn)需求②制定員工培訓(xùn)計劃計劃培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)計劃實施計劃六、員工培訓(xùn)管理流程開 始②培訓(xùn)需求分析①提出培訓(xùn)需求結(jié) 束管理層人力資源部各職能部門 確定培訓(xùn)的項目④培訓(xùn)效果評估③制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法培訓(xùn)目標培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)實施配合公司發(fā)展戰(zhàn)略其他七、外派培訓(xùn)管理流程①擬定參訓(xùn)人員確定參訓(xùn)人員確定培訓(xùn)目標②聯(lián)系外部培訓(xùn)機構(gòu)開 始提供培訓(xùn)方案聯(lián)系審核培訓(xùn)方案選定培訓(xùn)機構(gòu)③培訓(xùn)實施監(jiān)控培訓(xùn)實施參與參與人力資源部各職能部門外部培訓(xùn)機構(gòu)總經(jīng)理審批結(jié) 束八、公司第一階段培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)內(nèi)容實施時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容軍訓(xùn)7天部隊1．增強學(xué)員的國防意識2．提高學(xué)員的集體主義精神3．培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德和踏實的工作態(tài)度企業(yè)概況2個課時集團學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師集中授課1．企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展狀況2．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部門的主要職能3．企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4．企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況企業(yè)管理制度4個課時集團學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課1．薪酬福利制度2．獎懲制度3．員工日常行為規(guī)范4．員工考勤制度5．勞動關(guān)系制度企業(yè)文化2個課時集團學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課1．企業(yè)價值觀2．企業(yè)戰(zhàn)略3．企業(yè)道德規(guī)范職業(yè)生涯規(guī)劃2個課時集團學(xué)院集中授課1．職業(yè)目標的設(shè)立2．目標策略的實施3．內(nèi)外部環(huán)境分析4．自我評估人際溝通技巧4個課時集團學(xué)院集中授課1．溝通的意義2．溝通的障礙3．溝通的技巧4．溝通的原則職業(yè)禮儀2個課時集團學(xué)院集中授課1．個人儀容儀表規(guī)范2．待人接物行為規(guī)范3．社交禮儀安全知識2個課時集中授課消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等介紹交流4個課時集團學(xué)院以討論會、交流會的形式展開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進行開放式的互動交流企業(yè)參觀半天企業(yè)辦公場所人力資源部工作人員現(xiàn)場參觀企業(yè)工作現(xiàn)場參觀九、公司第二、三階段培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)階段培訓(xùn)人培訓(xùn)時間培訓(xùn)主要內(nèi)容分支結(jié)構(gòu)或部門培訓(xùn)部門主要負責(zé)人公司總部培訓(xùn)結(jié)束后1新員工所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合2新員工所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對他的期望現(xiàn)場培訓(xùn)新員工的直接上級或資深員工前兩個階段的培訓(xùn)結(jié)束后～試用期結(jié)束帶訓(xùn)負責(zé)人對新員工在實際工作崗位中給予相關(guān)的指導(dǎo)十、培訓(xùn)師評估調(diào)查表受訓(xùn)學(xué)員姓名職位所屬部門評估日期課程名稱培訓(xùn)講師培訓(xùn)目標□非常明確 □比較明確 □不太明確培訓(xùn)內(nèi)容與目標的結(jié)合程度□非常吻合 □比較吻合 □聯(lián)系不大講師的風(fēng)格□很喜歡 □喜歡 □一般 □不太喜歡課堂時間的安排□很合理 □比較合理 □一般 □不太合理對今后工作的幫助□很有用 □比較有用 □作用不大 □幾乎沒多大的用處對這堂課程的總體評價□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意其他建議十一、培訓(xùn)實施流程公司發(fā)展戰(zhàn)略員工培訓(xùn)需求調(diào)查員工績效評估情況制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃的實施培訓(xùn)效果評估情況十二、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法培訓(xùn)方法操作介紹適用范圍普通授課1．由技術(shù)專家或經(jīng)驗豐富的技術(shù)員講解相關(guān)知識2．應(yīng)用廣泛，費用低，能增加受訓(xùn)人員的實用知識3．單向溝通，受訓(xùn)人員參加討論的機會較少企業(yè)及產(chǎn)品知識、技術(shù)原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作指導(dǎo)1．由人力資源部經(jīng)理指定指導(dǎo)專員對受訓(xùn)人員進行一對一指導(dǎo)2．受訓(xùn)人員在工作過程中學(xué)習(xí)技術(shù)、運用技術(shù)操作流程、專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)安全研討1．由生產(chǎn)安全、信息安全管理者主持、受訓(xùn)人員參與討論2．雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關(guān)規(guī)定安全生產(chǎn)、操作標準培訓(xùn)錄像、多媒體教學(xué)1．將生產(chǎn)過程錄下來，供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)和研究2．間接的現(xiàn)場式教學(xué)，節(jié)省了指導(dǎo)專員的時間操作標準及工藝流程培訓(xùn)認證培訓(xùn)1．業(yè)余進修方式，參加函授班的學(xué)習(xí)2．培訓(xùn)結(jié)束后參加考試，合格者會獲得證書3．避免步入誤區(qū)——僅僅為了獲得證書去培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)十三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查已參加過的培訓(xùn)項目或內(nèi)容培訓(xùn)實施機構(gòu)培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式以往培訓(xùn)是否針對個人做過培訓(xùn)需求征詢□是 □否 □偶爾培訓(xùn)后技能、績效是否得到明顯提升□明顯提升 □稍有提升 □作用基本不大 二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容期望的培訓(xùn)時間所期望的培訓(xùn)方式培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容營銷管理□現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)□銷售隊伍與業(yè)績管理□專業(yè)銷售技巧與談判技巧□電話銷售技巧財務(wù)管理□成本分析與控制□如何閱讀財務(wù)報表□預(yù)算管理□內(nèi)部控制與風(fēng)險管理人力資源管理□人力資源管理人員的角色定位□國內(nèi)外人力資源管理發(fā)展現(xiàn)況□人力資源規(guī)劃與工作分析□人力資源培訓(xùn)與開發(fā)□薪酬管理生產(chǎn)管理□生產(chǎn)計劃與進程的控制□現(xiàn)場管理□精益生產(chǎn)管理